Boutique Orange - St Géréon

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Vianney.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:22

  Aujourd'hui j'ai eu des problèmes d'internet (partage de connexion 4g avec mon téléphone), je suis allé à la boutique chercher une clé 4g. En 15 min l'affaire était réglée. Super expérience, staff très sympa & efficace. Merci beaucoup !
• Le.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 12:56

  personnel super sympa et compétent !
• Freddy.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:55

  Sympa pas trop d'attente.bon conseil
• Khantics.V

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:57

  Accueil ni-quel 👌 Réactivité et aide au point rien a redire sur la qualité d'au moins un de vos vendeurs (un stagiaire il me semble)
• Laura.a

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 20:13

  On ne m'y verra plus, j'y suis allée un peu en catastrophe aujourd'hui pour changer mon portable que j'ai éclaté ce matin même au sol, soit 12h30 12h45. Lorsqu'on a voulu m'enregistrer, on m'a répondu que c'était la pause déjeuner et qu'il y avait donc moins de conseillés disponibles, soit, par contre on ne m'a proposé aucune solutions, il fallait que je revienne, prendre un rdv etc... Fut un temps, il y avait suffisamment de monde pour s'occuper des clients, surtout quand il s'agissait de vendre n'importe quoi n'importe comment. J'ai exprimé également le fait que nous payons relativement cher et que j'irai peut être comparer l'offre qu'on me ferai avec la boutique d'à côté, même pas on ne m'a retenue, on m'a simplement expliqué qu'en effet orange était cher puisqu'ils détenaient les réseaux 🤣. Bref, c'est bien beau de faire de la banque etc... Mais il serait quand même intéressant d'être déjà au point sur la téléphonie (son cœur de métier). Obligé de m'orienter vers la boutique en ligne, conçurent appelé pour savoir ce qu'ils proposaient en parallèle.
• ROCHER.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 15:13

  Rdv à titre professionnel. Rapide, simple, efficace, très bons conseils du vendeur. Je recommande vivement!
• Aymeric.O

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 18:59

  J'ai commandé une coque pour mon Samsung S1 FE qu'ils n'avaient pas en magasin En arrivant au paiement, il s'est avéré que l'adresse de livraison n'était pas la bonne. J'ai voulu annulé la commande tout de suite mais rien n'y a fait, c'était selon eux impossible. Au bour d'un long moment de tergiversation, j'en ai eu assez et ai réglé à contre cœur réglé la commande. C'était un mercredi, le conseiller m'a informé que je recevrai la commande samedi, à ce jour rien, pas de suivis de colis possible, pas de nouvelles. J'ai par la suite constaté que chez Darty, ils l'avaient en magasin, et en plus pour 5€ moins cher. Client depuis des années chez Orange, j'ai été extrêmement déçu de leur prise en charge. Mieux vaut passer par Internet, plus efficace, plus efficient et un SAV plus performant. Bref, je ne conseillerai vraiment pas cette boutique !!!! Une étoile bien chère payée !
• fleur.a

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 06:29

  Pas d'attente lors du rendez-vous. Personnes aimables et compétentes.
• delphine011085.

  3 / 5

  Le 26/03/2022 à 19:35

  J'y suis allée pour un conseil qui a été d'appeler le service concerné. 😏
• Jea.o

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 17:46

  Une erreur s'est glissée dans l'avis laissé après mon achat d'un smartphone. Je rectifie. Je voulais que mon smartphone réponde à certains critères. Le technicien n'y a pas attaché d'importance.Entre autres,je voulais un smartphone avec au moins 6G de RAM.Je lui ai demandé si c'était bien le cas pour celui qu'il me conseillait."Oui,il en a 6".Au retour,je me rends compte qu'il en a seulement 4...Il en est de même pour la qualité des photos.Au final,mon smartphone me déçoit.
• Karine.e

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 16:40

  Merci à Maxime pour ses conseils. Il a été clair dans ses explications et accueillant
• William.

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 12:57

  Boutique Orange très agréable, accueil chaleureux , rendez-vous pris à l'heure. La jeune conseillère a été très pro et de bon conseil suite à la revue de mes différentes offres. Une équipe souriante et compétente que je recommande.
• gabriel.e

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 18:15

  Déçu de mon ancien opérateur, je ne regrette pas d être passé chez Orange. Un conseiller dédié aux rdv, passé à l heure, internet connecté 2 jours plus tard ( 1 mois de déconnection chez mon ancien opérateur) . Vraiment je recommande
• Salomé.e

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 11:47

  Très bon moment à la boutique Orange de St Gereon, équipe accueillante, agréable, et à l'écoute ! Je recommande, et conseillerais ce magasin à mon entourage.
• Nico.r

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 13:49

  Équipe très agréable. Pris à l'heure de mon rendez vous, j'ai changé mon mobile et profité d'offre avantageuse grâce à la reprise de mon ancien mobile. Nous avons fait le point sur l'ensemble de mes contrats, le conseiller m'a bien expliqué les nouveaux services existants chez Orange.
• Isabelle.y

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 07:04

  Très bon accueil je suis satisfaite de mon achat et du conseiller qui a pris en charge ma demande
• Quentin.U

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 08:44

  Rendez-vous pris de chez moi, reçu a l'heure très chaleureusement et avec professionnalisme pour mon changement de téléphone
• Maxime.u

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 07:09

  Conseiller à l'écoute et a résolu mon problème très rapidement. Merci !
• Carole.E

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 07:42

  Je suis ravie ! Ayant un problème de panne internet, Stéphane a solutionné mon problème super rapidement. Merci Orange et merci Stéphane !
• jolly.h

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 11:39

  Je ne regrette pas d'être chez Orange ! J'étais en panne chez sfr pour ma box , j'ai finalement souscris pour une box orange et je suis repartie avec une solution de dépannage ! Au moins c'est reactif !!!! Merci à la jeune vendeuse !!!
• Sylvain.a

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 10:28

  Je suis allé dans cette boutique Orange en décembre 2020 pour souscrire une offre open en prenant un iPhone 12 bleu 128GO. Le vendeur m'a conseillé de prendre leur assurance CFCA à 14,99€ par mois au regard du prix du terminal. Ce que j'ai fait estimant qu'il s'agissait d'un bon conseil. Problème : le téléphone a eu quelques impacts qui le laisse toutefois totalement fonctionnel mais qui à une rayure sur la vitre arrière ainsi que plusieurs éclats sur le cerclage du châssis, je me suis donc rendu dans cette boutique pour voir avec le même vendeur la procédure à suivre pour la déclaration de sinistre et là, déconvenue : Il m'a expliqué que s'agissant de défauts "esthétiques" il ne s'agit pas de casse, donc pas de prise en charge de garantie, on retombe dans les aspects les plus sombres de l'assurance : Jouer sur le moindre détail pour ne pas à avoir à prendre en compte un sinistre, car il faudra m'expliquer comment ces "défauts esthétiques" ont put apparaître" sans avoir pour origine une casse. Je suis parfaitement conscient qu'une assurance doit générer des profits pour fonctionner mais voilà la liste des éléments de mon mécontentement : - Je considère la réponse malhonnête car 14,99€ par mois sur un engagement minimum de 12 mois ça représente 179,88€ et j'estime qu'il y aurait put avoir au moins un dédommagement ou une prise en charge partielle plutôt que d'agir sur un aspect purement commercial et procédurier surtout au regard du prix téléphone ET du forfait. Soit mais dans ce cas il faut plus clairement mettre en avant les exclusions lors du processus de vente et non pas se contenter d'ajouter une vente additionnelle pour remplir ses objectifs. - Quand on appelle le 3900 il ne s'occupent pas de cette assurance, c'est une option vendue uniquement par le réseau de boutique ( une assurance mobile du 3900, une autre pour les boutiques alors que c'est la même entreprise et sans aucune transversalité, ils auraient peut-être put faire plus simple. - Le vendeur que j'ai vu les deux fois, bien qu'il soit resté tout a fait poli et respectueux, s'est montré moins loquace et emphatique que lors du processus de vente et j'ai trouvé ça dommage.
• Frederic.o

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 16:40

  Bonjour je n’ai pas eu le temps de regarder dans le magasin personne très désagréable à l’entrée du magasin prenant les personnes de haut me disant que je n’avais pas regardé les affiches sur la porte qui venait d’être ouverte et que je n’avais pas dis bonjour en rentrant mais heureusement le client précédent lui a dis que si. Si il y a un protocole sanitaire spécifique pour les magasins de téléphonie je suis désolé mais je ne me suis pas informé. Enfin il y a l’art et la manière de le dire. Ps: pas la peine de mettre une réponse automatique.
• M.

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 05:34

  Je viens d'avoir ma Livebox et je suis très contente du service. Je tiens à remercier toute l'équipe orange Ancenis. Merci Emmanuel pour votre professionnalisme et amabilité. Michelle V
• Ronan.u

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 21:14

  La conseillère présente face à moi n’a pas su répondre à mes demandes. Je paye un service chaque mois, qui est assuré par intermittence. J’estime donc ne pas avoir à faire les démarches de maintenance des réseaux à la place du fournisseur . Dans un second temps j’ai voulu renégocier mes offres au vu de l’évolution des tarifs. On m’a proposé deux offres qui ne me corespondent pas. A quoi sert cette boutique ?
• Nico.v

  4 / 5

  Le 23/06/2021 à 17:59

  Bon conseils, professionnalisme, tarif un peu chère mais il n'y a pas mieux niveau qualité!
• Alice.

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 13:28

  Rarement vu une telle fumisterie....
• Pascal.A

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 13:21

  Je suis client ORANGE depuis plusieurs années, plutôt satisfait de l’opérateur, mais que dire de la personne qui m’a accueilli cette semaine. Un homme trentenaire brun, qui fait tout pour ne pas répondre à vos attentes. Il est là si vous avez besoin de RIEN! La direction de ce magasin devrait un peu plus contrôler la manière dont sont suivi et accueillis les clients.
• Fouad.n

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 13:15

  Client Orange Professionnel, rdv pris sur l’application afin de me fournir d’urgence une nouvelle carte SIM car j’avais perdu mon téléphone (le genre de chose qui est considéré comme une formalité chez n’importe quel opérateur sauf…chez cette boutique Orange ANCENIS). Pour commencer le conseiller a mis pas moins de 10 min à me retrouver dans leur fichier client pourtant je lui ai donné mon numéro (ça devrait prendre 10 secondes max). Ensuite, il demande que le gérant se déplace pour valider la fourniture d’une nouvelle carte SIM…une aberration quand on sait que l’on appartient à une multinationale et qu’il est une bonne partie de l’année à l’étranger. J’avais emmené comme on me l’avait pas web un KBIS, une pièce d’identité et un justificatif d’appartenance à la société. Au bout de 15 minutes j’ai compris que j’allais rien tirer de ses conseiller incompétents d’Orange ANCENIS, alors je suis parti à Nantes. Et là, aucun soucis, on me fournit une nouvelle carte SIM en moins de 15 min Moralité, fuyez ce magasin d’incompétent qui ne valent pas mieux que le système automatisé DJINGO…🤢🤮
• caro.

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 11:17

  rdv en boutique pour souscription offre fibre. Le conseiller, qui a l'air sûr de lui, valide avec nous les différents aspects du contrat, informe sur les promo, etc.... - mais surprise lors de l'activation- toutes les info qu'il nous a communiquées sont erronées (prix, n° tel..) et il a même validé l'inverse de ce qu'on a choisi pour certains paramètres. Bref, j'en conclue qu'il vaut mieux tout faire soi même via internet.
• Loreta.o

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 10:56

  Très bon accueil, très bons conseils, pas de forçage sur la vente d'un forfait ou équipement dont vous n'auriez pas besoin, très bonne ambiance dans la boutique, vendeurs à l'écoute, très patient et qui oriente bien les clients. Respect des mesures covid, grand choix de tph et d'accessoires, et surtout esprit très commerçant car les remises offertes valent le coup ! Boutique très propre et bien achalandée. Vendeurs professionnels comme il faut. Je recommande !!!
• Coco.9

  5 / 5

  Le 15/03/2021 à 10:37

  Bon accueil
• jean.v

  1 / 5

  Le 26/02/2021 à 07:04

  Rendez vous pris par téléphone pas enregistré à mon arrivé la covid a bon dos
• Gerard.g

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 17:40

  Tres bien recu
• Métivier.u

  5 / 5

  Le 14/12/2020 à 10:41

  Très bon accueil, Je tiens à remercier Dany pour son professionnalisme et sa gentillesse j'ai pu être pris sans rendez vous. Un grand merci pour le super cadeau . Je conseil les yeux fermés. Aurélien
• Romain.

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 17:34

  Excellent accueil, avec un grand sourire. Pris entre 2 rdv le conseiller s’est montré disponible malgré l’affluence. J’y reviendrai malgré les 30min de route.
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 16:55

  RDV avec Dany, compétent, efficace, il a su me présenter les différentes options envisageables en fonction de mes besoins et des capacités techniques liées à ma zone d'habitation. Merci
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 12:59

  Vendeur au top très satisfait
• Martine.a

  1 / 5

  Le 25/09/2020 à 16:42

  Je suis tombé sur un homme arrogant, borné et prétentieux. Il n'a absolument pas du tout écouter ma demande et ne m'a pas dépanné . Il n'a pas envie de travailler. À fuir cette boutique !!!!!!!!
• Jean-Marc.O

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 15:25

  Accueil dans le cadre d un renouvellement de tel. Vendeur agreable et efficace, a l ecoute des clients.
• Fred.e

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 14:04

  Efficace comme quoi.......Je les avais quitté pour des problème de services et surtout commercial. Il faut l'avoué ils ont fait de TRÈS GROS PROGRÈS dans leur fonctionnement. BRAVO
• Cedric.g

  4 / 5

  Le 19/08/2020 à 20:57

  Super service bien conseillé et très bonne prestation avec un bon accueil j'ai toujours été bien servi.
• Raphael.h

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 10:39

  Incompétence, mauvaise volonté, accueil désagréable, vous renvoie systématiquement vers le dépannage en ligne !!!!! Pourquoi une boutique ? Et surtout pourquoi payer très cher chez Orange, pour le même service que chez free. Je ne comprends pas qu'une société comme Orange conserve des personnes hautement incompétentes ?
• Jean-Paul.

  2 / 5

  Le 21/03/2020 à 18:47

  Accueil à améliorer - ne pas oublier que nous sommes des clients...
• shtroumfette.

  4 / 5

  Le 11/03/2020 à 20:57

  De bons conseil malgré l'attente trop longue.
• Guy..

  2 / 5

  Le 24/02/2020 à 20:08

  Belle boutique, mais n'a pas résolu l'ouverture de compte d'orange bank, et ne veut pas clore un compte mobicarte de 80€ vers un achat ou un compte. Dommage
• chacha.

  1 / 5

  Le 16/02/2020 à 13:03

  Pour ceux qui veulent un portable entrée de gamme comme mes beaux parents ne vous y rendez pas car on vous conseille de vous rendre au leclerc. Vendeurs désagréables et qui se moqueront de vous dans votre dos...
• Reveillon.c

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 13:41

  Bonjour. Je cherche à vous contacter mais impossible de trouver le numéro de la boutique comment puis je faire ? C'est important. Merci.
• Thierry.R

  2 / 5

  Le 04/01/2020 à 17:46

  Je crois que je ne comprendrais jamais que la boutique Orange Ancenis est incapable de régler un problème sur nos forfaits ou connexions, ils nous renvoi toujours vers le 3900, ce dont juste des vendeurs. Pour ma part j'estime que le service rendu est insufisant !
• Jordan.r

  2 / 5

  Le 17/12/2019 à 18:02

  1er passage: attente importante pour une question de 5 secondes. 2ème : fermé avant l'heure annoncée sur la devanture. 3ème: Colis livré mais introuvable, au moins le personnel semble chercher une solution personnalisée. Côté accueil ça semble être la loterie d'après les commentaires, personnellement j'ai été accueilli correctement à deux reprises. Mise à jour: 4ème passage: On m'informe que le colis sera dispo le lendemain. 5ème: Colis réceptionné et en bon état.
• Salvatore.a

  4 / 5

  Le 02/12/2019 à 21:33

  U bon accueil
• chloée.e

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 19:12

  Superbe expérience ! Un magasin très sympas, une super ambiance, une équipe très aimable & dynamique. Conseillée par Jeanne et je la recommande vivement, adorable, au top du top niveau conseil, MERCI à elle. Ravie de mon achat et de l'avoir fait auprès de ce magasin.
• patrick.a

  1 / 5

  Le 12/11/2019 à 16:50

  Arrive a 16h33 ce jour apres etre passe par l accueil....reparti a 17h15 sans avoir ete recu...alors que des clients arrives bien apres moi avaient vu un conseiller...agence a eviter...
• bruno.A

  2 / 5

  Le 08/10/2019 à 22:24

  Le personnel n n'est pas à la hauteur de sa tâche incapable de nous diriger et de retrouver mon lieu de résidence à déconseiller fortement
• Brigitte.a

  1 / 5

  Le 16/09/2019 à 07:22

  Trop long d'attente amabilité
• Yvon.u

  3 / 5

  Le 07/09/2019 à 17:20

  Savoir choisir son heure pour visiter le lieu car très prisé
• Maryline.e

  3 / 5

  Le 06/09/2019 à 18:45

  Pas la peine de prendre les clients de haut si on y va c'est qu'on y est obligé à méditer
• Xavier.E

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 10:33

  Excellent accueil, renseignements clairs, intimité du rendez vous dans un espace dédié et confortable.Merci pour le café
• Céleste.o

  1 / 5

  Le 15/08/2019 à 09:01

  Aujourd hui le 15 août 2019 j'ai été chez orange comme dit internet et le site que c'est ouvert. Alors que c'est faux le magasin est même pas ouvert. Attendu 30 min pour rien.
• David.r

  4 / 5

  Le 09/08/2019 à 20:06

  Bien renseigné,merci à Julien qui c’est bien occupé de nous
• annie.o

  4 / 5

  Le 03/07/2019 à 15:01

  Très bien accueilli et conseillé !
• Jocelyne.e

  3 / 5

  Le 29/06/2019 à 07:31

  Très bien accueilli
• Vanessa.

  4 / 5

  Le 20/06/2019 à 19:47

  Personnel accueillant et gentille
• stanislas.i

  1 / 5

  Le 04/06/2019 à 16:20

  Une etoile car on ne peut pas mettre mois ils sont tres malin pour vous vendre un tas de gadget qui ne vous servent a rien d ailleurs ils ne vous le dise même pas je pense jamais y retourner
• Stephane.o

  1 / 5

  Le 11/05/2019 à 13:58

  Moi je vais mettre une étoile car on ne peut pas mettre moins ... Soit disant les papiers n'étaient pas compatible.. Et en changeant d agence et en allant à Saint Sébastien sur Loire aucun soucis. Comme quoi il manque un peu de formation interne...
• Julia.O

  5 / 5

  Le 04/04/2019 à 04:52

  J ai eu a faire a un conseillé très compétent, très patient avec moi qui n y connais pas grand chose en téléphonie. Il a pris le temps de bien m'expliquer et a ete d une très grande gentillesse. Merci à Jonathan ☺️
• Pablo.b

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 14:34

  Accueil excellent et agréable ! Le personnel est dévoué et réagit très bien à l'affluence massive de la boutique
• romain.r

  1 / 5

  Le 12/02/2019 à 20:08

  Pas assez de personnel. Une heure d'attente pour seulement 5 à 10 min avec un conseiller sans compter les gens qui passent devant les autres et un conseiller qui les soutiens. Franchement à éviter
• the.l

  1 / 5

  Le 28/01/2019 à 12:33

  Nous sommes extrêmement mécontents de l agence orange de Ancenis. Nous nous sommes déplacés à plusieurs reprises et nous n avons jamais été entendu concernant notre problème. Nous sommes toujours en panne et nous continuons à payer cela est juste inadmissible et cela fait des mois que cela dure. A ce jour nous souhaitons partir bien évidemment car qui est prêt à payer un service que nous n avons pas!!!! Et bien c est 200 euros de frais !!!!! Nous n en resterons pas là. A fuir.....
• Nicolas.U

  1 / 5

  Le 09/01/2019 à 18:01

  Si l'incompétence était un lieu, vous en seriez le palais... 1h30 d'attente, des usagers qui passent devant nous, l’hôtesse d'accueil qui nous fait patienter 20 minutes juste devant elle avant de nous accorder un peu de son temps précieux, pour nous dire qu'il y a eu une erreur... Ok ! mais pas un mot d'excuse rien, je dirais plutôt du dédain dans son comportement !! lamentable. Et après d'autres usagers qui passent encore devant nous à l'appel, foutage de G...!! Enfin le commercial, qui ne fait rien pour rattraper la situation et qui n'a rien à vendre, seulement ce qu'il veut vous refiler à tout prix... a fuir !!! c'est décidé je quitte Orange que ce soit au niveau perso ou pro !!!!
• Michèle..

  2 / 5

  Le 25/12/2018 à 20:23

  Monsieur de Saint-Aubin : suite a votre a je dois vous résituer une box au + Vite. Besoin urgent rvd avec une assistance sociale. De + obligé de renoter a la mano toutes mes anciennes adresses mails suites a votre bugg (suite appel du maroc). J'ai passé un NoËl pourri j'espère que au moins oui & votre Equipe. De plus gastro. Bien cordialement. URGENT SVP. Michèle J. Ceci dit lorsqu'ils ont vu m'a minerve et ma canne merci pour le siège cool. Merci.
• Jason.a

  3 / 5

  Le 06/12/2018 à 08:34

  Service client efficace et compétent, mais beaucoup d'attente
• Martine.l

  5 / 5

  Le 22/09/2018 à 17:10

  Lieu agréable et lumineux attente un peu longue conseillé gentil et souriant prend le temps de bien renseigner mérite bien ses 5 étoiles je recommanderais votre agence à mes amis et famille
• Docteur.m

  5 / 5

  Le 18/09/2018 à 11:34

  Très bonne boutique, de bons conseils et à l écoute de ses clients. +++
• Nicolas.

  1 / 5

  Le 25/08/2018 à 16:57

  Plus de 15 ans chez Orange et aucune proposition commerciale .faut aller à la concurrence pour bénéficier des promotion en cours vive la concurrence !!
• Brice.i

  5 / 5

  Le 20/08/2018 à 15:25

  Prix en charge aussitôt arrivé, service de qualité
• JustMe.o

  2 / 5

  Le 04/05/2018 à 18:46

  Je change ma note car je me deplace en professionnel pour changer de téléphone et revoir mon offre. A l'extérieur, rien n'annonce qu'il faut prendre rendez-vous. (Peu -être que mettre une affiche à l'entrée ne serait pas un luxe) Je demande à voir un conseiller, on me réponds " je n'ai pas de conseiller pro disponible aujourd'hui", " quand vous allez voir votre banquier vous prenez rendez-vous, ici c'est pareil" sauf que vous n'êtes pas une banque mais un commerce. On me dis "appeller le service client 3901" sauf que le service téléphone est une catastrophe. Cela fait déjà un moment que je me pose la question de changer d'opérateur car c'est vraiment catastrophique en suivi clientèle.
• Cyrille.o

  5 / 5

  Le 26/04/2018 à 20:58

  Je suis passé dans votre magasin pour changer mon téléphone et faire un point sur mon forfait, j'ai été bien accueillis. Magasin très agréable et conseillers à l'écoute, je le recommande fortement.
• Laurie.a

  1 / 5

  Le 15/03/2018 à 18:21

  Encore jamais réussi a résoudre quoi ce soit a cet boutique, on se demande a quoi même il sert! C'est presque à ce demander si les conseillers ne font pas un concours entre eux , du genre, combien de personne a tu dis d'appeler le 3900. Blague a part, je vais la bas en tout dernier recours, sur les 4 visite , avec une attente interminable, c'est toujours la même chose, appeler le 3900 et attendez 20 minutes en musique. Ce ci étant dis, ce n'est pas la faute des conseillers, c'est tout le service Orange qui part a la poubelle, je restait chez Orange pour le SAV, maintenant avec Free , le service doit être équivalent, donc pourquoi payer plus cher. Changer Orange, vous allez perdre gros....
• Manu666.�

  4 / 5

  Le 07/02/2018 à 13:53

  Service de qualité, mais boutique souvent bondée, prévoir du temps d'attente
• Unic.p

  4 / 5

  Le 25/01/2018 à 06:03

  Bonne accueil (magasin un peu surchauffé)
• stef.a

  5 / 5

  Le 19/01/2018 à 14:00

  bonne organisation, accueil au top, conseiller très professionnel
• Marie.l

  4 / 5

  Le 10/01/2018 à 15:05

  Attente assez longue mais bonne prise en charge
• Charles-Alexandre.r

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 15:10

  PERSONNEL PROFESSIONNEL A L' ECOUTE ET SERVIABLE CE QUI DEVIENT RARE DE NOS JOURS. A NOTER LA DISPONIBILITE ET L' EFFICACITE DE SON DIRECTEUR UNE PERSONNE CHARMANTE QUI GAGNE A ETRE CONNU.CONTINUEZ COMME CELA A QUAND L ' ORANGE CENTER?
• Sheyenne.r

  5 / 5

  Le 20/12/2017 à 19:35

  Super accueille rien n'a dire au top du top
• evelyne.o

  4 / 5

  Le 26/11/2017 à 06:31

  Les vendeurs sont très sympas et vous expliquent les gestes à effectuer sur votre smartphone
• Didier.o

  4 / 5

  Le 21/11/2017 à 16:29

  Il manque le filtre DSL dans la boîte de la Livebox 4
• Fab.B

  4 / 5

  Le 30/09/2017 à 08:05

  En venant de bonne heure c est préférable. Bon accueil.
• BAUDOUIN.R

  4 / 5

  Le 12/09/2017 à 07:05

  Très bien reçu et conseillé.
• Melvyn.e

  5 / 5

  Le 22/08/2017 à 17:52

  J'ai trouvé l'équipe commerciale accueillante et très à l'écoute de ses clients en particulier pour le jeune vendeur qui m'a pris en charge ; Teddy. Certes l'attente peut parfois être longue, (c'est la rançon du succès) Je conseil vivement cette boutique !!
• Houssais.o

  1 / 5

  Le 12/08/2017 à 17:44

  Pti peteux envoyer nous les vendeuses de Beaulieu beaucoup plus agréables et compétente
• dion.n

  1 / 5

  Le 04/08/2017 à 06:53

  Beaucoup trop d'attente
• Gaston.e

  2 / 5

  Le 16/07/2017 à 12:26

  Peut mieux faire
• Toto.n

  2 / 5

  Le 11/06/2017 à 08:47

  Franchement nul vous avez besoin dun renseignement par telephone bas cest pas la peine de les apeller il reponde pad ,alors je vais en boutique car ma box a cramé je dit au vendeur il y a pas moyen de vous joindre il me répond cest normal, mr priorité au client de la boutique cest sur sa rapporte mieux de vendre des telephones que de repondre au telephone au client orange.
• Bézie.a

  1 / 5

  Le 12/05/2017 à 08:17

  Je suis resté seulement 1 an et je m'en félicite encore ! Même si l'accueil est agréable, le temps d'attente est véritablement long et la file d'attente s'accumule. Si bien que certains décident de partir... Vraiment honteux de la part d'une boutique "Orange". De plus, j'ai été trompé lors d'un changement de forfait au cours de mon année chez eux. Vraiment déplorable.
• Arnaud.�

  1 / 5

  Le 12/05/2017 à 08:12

  Boutique présentant un service pire que honteux. L'attente est monstrueuse à s'en voir les cheveux pousser et la compétence du "personnel" est quasi-inexistante.. Je suis bien content d'être partit chez la concurrence. Dommage que la note ne puisse pas être négative.
• ThiBachTuyet.g

  5 / 5

  Le 19/04/2017 à 08:44

  Service impeccable et rapide! Merci à Boris qui a été super sympa et efficace . Changement d' opérateur le lendemain ! Y a pas à dire. Orange y'a pas photo! Merci.
• vincent.h

  5 / 5

  Le 13/01/2017 à 18:07

  Vendeur sympa et professionnel, pas toujours le cas dans les boutiques des opérateurs téléphoniques
• Jeannick.T

  1 / 5

  Le 12/11/2016 à 15:36

  Je viens à l'instant de croiser un enfant accompagné de sa mère en train d'uriné devant le magasin, pour ensuite aller tapoter ses petits doigts sur les portables d'exposition . Super, veuillez en discuter avec les autres commerçants pour installer un service de toilettes publics et je ne parle pas de l'attente. Merci de votre compréhension.
• Ben.o

  1 / 5

  Le 16/07/2016 à 11:33

  incompétents!!!! 1h30 d'attente pour s'entendre dire que le service client au téléphone saura mieux répondre !!!! et effectivement c’était le cas! se moque du client entre eux ou avec les clients suivants!!! bref, fuyez cette agence si vous le pouvez!
• pierre.o

  1 / 5

  Le 22/06/2016 à 05:50

  Attention professionnel!! Service aimable mais incompétent pour les professionnels!! A éviter absolument si vous ne voulez pas avoir de problème de commande passée mais pas validée.