SFR Pornic

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Mathilda.H

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  Le 29/07/2022 à 06:32

  Que de bon conseils. Chez eux depuis 4 ans, je suis très satisfaite. Un accueil toujours chaleureux et à l'écoute dès que l'on a une question ! Merci à vous.
• Noelle.E

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  Le 30/06/2022 à 14:51

  Equipe accueillante, sympathique et de bons conseils sans oublier les compétences qui sont appréciées. J'encourage vivement ceux et celles qui cherchent un opérateur de téléphonie mobile à faire confiance à l'équipe SFR de PORNIC.Bravo et merci à eux!👍
• Thomas.u

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  Le 28/05/2022 à 13:08

  Revenu ce jour récupérer mon téléphone qui est encore garantie 6mois. On m'annonce qu'il est oxydé donc pas reparable. Il n'est jamais tombé dans l'eau c'est donc leur parole contre la mienne. Malheureusement ils ne peuvent rien faire pour nous en boutique, ils nous redirige vers le 1023 qui repond qu'il faut voir en boutique.... Clients depuis 15 ans avec 3 lignes mobiles et 1 fixe. Je trouve regrettable qu'aucune solutions nous soit proposée
• Vincent.o

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  Le 11/05/2022 à 21:20

  Catastrophes, le service a SFR, Pornic, malgré, l écoute, des employés , ils n ont aucun pouvoir, de réactivité, je me retrouve, une seconde, fois privé, des services, suite à mon déménagement, que j avais tracé, je suis qualiticien, et connais, les procédures, après avoir, attendu, 6, mois en 2020, pour être raccordé, je n' imagine, pas combien, de temps, cela va durer, aucun, plan d action, n'a été mis un place, si se n est qu un rdv téléphonique,ou, le 1023, n appelle jamais, j envisagé de porter cette affaire par voie de presse.
• ALAIN.O

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  Le 15/02/2022 à 16:09

  BONJOUR jeune fille ; impossible de trouver une solution et de me guider suite changement de téléphone client SFR depuis 15ans je vais aller voir a st nazaire sa ne pour pas etre pire
• La.a

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  Le 08/02/2022 à 18:00

  Très bon accueil et à l écoute du client
• Idir.a

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  Le 08/02/2022 à 12:31

  Vendeuse pas du tout à l’écoute qui n’hésite pas à vous couper la parole. Entre le fait qu’on comprenais rien et que pour le peu qu’on demandais de répéter c’est limite si on ce faisait pas agresser… Je trouve ça vraiment limite ce genre de comportement en commerce.
• Benjamin.i

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  Le 18/01/2022 à 21:28

  Dommage pour une enseigne comme ça de n'avoir aucun suivis client aucune cohérence avec les services techniques ou d'activation de votre nouvelle ligne... Aucunes offres proposées pour de nouveaux clients mobile et box et un délai d'activation pas respecté. Une erreur dans le code postal un désaccord dans le service bref très déçu de l'engagement que j'ai pris chez eux.
• Marieme.a

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  Le 23/11/2021 à 22:03

  Je suis passé aujourd’hui dans la boutique sfr pour des informations diverses . Eloïse une conseillère très charmante s’est bien occupée de moi . J’en demande des comme ça . Merci à toi .
• Chloe.e

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  Le 08/11/2021 à 21:06

  Venu en boutique aujourd'hui pour l'achat d'un téléphone. Un grand merci à Florian pour sa gentillesse et son professionalisme, il a prit en plus le temps de trouver une solution pour me dépanner . Un conseiller au top ! Merci à lui.
• 007.a

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  Le 21/10/2021 à 21:04

  Aucune coordination avec les services SFR. Il faut appeler toujours le 1023 pour avoir des réponses à nos questions. Le problème au 1023, on tombe toujours sur une personne qui parle très mal la langue Française. Au final, il est trop compliqué d'avoir une réponse et de se comprendre !!!
• Marilyn.o

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  Le 20/10/2021 à 17:47

  Accueil agréable et réactif aux questions Soucis avec mon téléphone résolu rapidement Merci à l'équipe présente
• Franck.a

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 17:10

  Merci au Commercial pour les modifications suite au piratage du compte de ma fille
• Cyril.l

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 12:04

  Accueil sympa et à l'écoute
• Gerome.r

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 07:00

  accueil chaleureux. service sans soucis
• thibault.u

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 08:48

  Accueillante avec le sourire, de bons conseils et à l'écoute, merci à Éloïse pour sa gentillesse et son professionnalisme pour une vente de téléphone après m'avoir "taquiner" sur mon ancien téléphone qui n'était plus vraiment au goût du jour ;) humour et bonne humeur sont au rdv avec elle , ce qui peut mériter une petite prime ;) :P
• Eric.a

  5 / 5

  Le 26/04/2021 à 18:01

  Eloise nous a pris en charge pour un achat de portable et je doit dire que je suis ravi de notre entretien, ses compétences sont au top, et en prime sa bonne humeur et son humour très appréciable Ça mériterait bien une belle prime 😉
• Philippe.A

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 14:59

  Tres bon accueil et bons conseils
• Jérémy.o

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 10:50

  Personnel très accueillant et agréable
• pascal.c

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 11:10

  Un excellent accueil et un vrai sens du service. Florian et Jeanne se démènent avec professionnalisme et empathie.
• jennifer.c

  5 / 5

  Le 07/01/2021 à 14:59

  Jean-Marc Et Jacqueline au top. Bonne humeur. Bon conseil. Merci
• Paul.

  5 / 5

  Le 11/11/2020 à 11:51

  Super sympa.. Très a l'écoute...très Bon professionel
• Rose.o

  3 / 5

  Le 23/09/2020 à 20:43

  Trops de monde
• Gilles.i

  4 / 5

  Le 25/08/2020 à 16:11

  Je regrette que les salariés de SFR soient plus des commerciaux que des techniciens. L'accès au SAV par internet n'est pas toujours facile.
• Xavier.o

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 11:31

  Équipe disponible et conseils judicieux
• Syl.g

  4 / 5

  Le 21/12/2019 à 06:15

  Personnel très sympathique, mais qui n a malheureusement pas pu gérer le problème (mais qui a fait tout son possible) puisque tout se fait par tel avec les plateformes. Là c'est juste la cata. 5 mois sans internet sans TV, parce qu incapable de gérer la ligne, mais qui n oublie pas de vous facturer sans vous offrir de services. Pas de clé 4g suite au retour de la nôtre (chargeur défectueux). SFR Pornic 4 étoiles, SFR téléphonie : 0 Résiliation du contrat par nos soins, ils envoient le service de recouvrement pour régler un service jamais honoré. Menace d huissier. Le monde est fou !!
• Michel.n

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 16:13

  Équipe géniale
• Vanessa.u

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 18:22

  Accueil super !!!!
• Nanou.n

  1 / 5

  Le 07/10/2019 à 19:52

  Même si personnels très sympathique... Ils ne servent pas à grand chose... Maintenant la plus part des commandes de lignes se font par internet...hors eux ne peuvent pas y répondre... Concernant sfr attention arnaqueurs.... N'appelez si vous voulez avoir une offre commerciale ils vous rajoutent 1 an de forfaits a plein pot
• Michel.a

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 06:19

  Excellente équipe, conseils avisés et écoute du client.
• Myriam.E

  1 / 5

  Le 17/02/2019 à 19:39

  Voleur et insultant ! Nous avons acheter un téléphone et la pose d' un verre trempé. N'en ayant jamais eu je pensais naïvement que l écran était protégé et lorsque j ai eu un choc sur l écran, je suis retournée au magasin pour l enlever et en mettre un autre. La j apprend qu il n y avait pas de verre sur l écran et le vendeur nous explique que nous avons dû l enlever et essayons certainement de l arnaquer. Je suis scandalisée d un tel accueil et d avoir été traitée de menteuse et d arnaqueuse par des voleurs!
• J.

  1 / 5

  Le 24/01/2019 à 04:08

  DÉPLORABLE
• moulineuf.o

  4 / 5

  Le 23/11/2018 à 22:55

  Très bien. Bonne équipe
• fred.o

  5 / 5

  Le 09/11/2018 à 18:20

  Une hôtesse d'accueil à l'écoute et qui sait rendre service merci à elle
• marie-france.o

  3 / 5

  Le 08/11/2018 à 20:40

  Pas assez correct avec les clients mal reçu mal proposition consernant l achat d un mobile
• patrick.i

  1 / 5

  Le 06/09/2018 à 13:41

  Incompétence a l extrême !!!
• Marie-Ambrym.o

  5 / 5

  Le 10/07/2018 à 13:22

  Après une déception dans la boutique bouygues située dans la même zone commerciale, me voici dans celle d’sfr pour un double abonnement. La vendeuse a été des plus charmantes, très professionnelle autant qu’aimable et même chaleureuse. Un vrai plaisir et une bouffée d’oxygène dans ce monde où nous tendons tant à laisser le soin aux machines de nous déshumaniser.
• Michelle.O

  5 / 5

  Le 07/07/2018 à 20:37

  Très bonne écoute, équipe très pro, équipe entièrement à l'écoute du client. Ils trouvent toujours une solution à notre problème. Note sur 10 = 10
• Vincent.O

  3 / 5

  Le 22/04/2018 à 16:44

  Pas possible de réduire son forfait en magasin
• Alexis.h

  1 / 5

  Le 06/03/2018 à 11:49

  Me facture équipement pour la fibre, alors que je n'ai rien reçu, après plusieurs appels en leur indiquant de ne me faire payer ce que je n'ai pas à payer. Il me facture quand même !
• Arlette.a

  4 / 5

  Le 24/03/2017 à 15:08

  Boutique implantée dans le centre commercial LA PLAGE de Pornic Ouest