BOUYGUES TELECOM

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Opérateur de télévision par câble, Fournisseur d'accès Internet, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Kevin.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:57

  Excellent persone l(Antoine) a l’écoute Je conseil
• Moo.o

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:29

  Ils sont très nul ils m'ont refusé parceque jai une carte d'entité italienne et par contre jai acheté juste après chez sfr a cote d'eux avec ma carte normal ils vont faire fuir les clients ils savent pas travailler
• Anais.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:24

  Employer pas très correcte, arrogant et fait au faciès. Prend les clients de hauts, et se permettent de dire si une personne ce fait passer pour une autre tout en jouant sur le faciès. Impoli, préfère aller en pause « cigarette » que de servir les clients ou de donner un renseignement. Si vous devez aller chez un Bouygues telecom, préférez celui de Siam ou de carrefour.
• Dheilly.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 16:17

  Conseiller qui vous écoute sur vos besoins pour un téléphone en correspondance avec votre budget et qui n'essaie pas de vous entourloupé je recommande fortement .merci à Corentin d'avoir pris on temps avec moi pour choisir
• Clément.o

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 11:21

  Conseiller patient, à l’écoute et réactif. Je recommande vivement
• Richard.i

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 16:24

  Ce message s’adresse à Alan de la boutique : Superbe vendeur ! Nous sommes venu avec ma femme pour un soucis d’internet, bref je vous épargne les détails, de ce faite nous avons été chaleureusement accueilli par ce fameux vendeur : Alan ! Qui nous a tout de suite pris en charge et c’est démené de lui seul pour résoudre notre problème. Très souriant en plus de ça ! Donc franchement si ses supérieurs ont l’occasion de lire mon commentaire : vous pouvez être fier d’avoir embaucher cet homme la !
• Lulu.e

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 12:43

  Nous avons été bien conseillé
• marion.a

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 10:11

  Vendeur qui prennent soin de vous pour vous vendre de tout et n’importe quoi mais quand il y a un souci , personne n’est concerner ils sont juste capable de fixer un rdv avec une centrale d’appel, qui ne résout aucun problème, et aussi des frais apparaissent sur les facture sans même être préciser de quoi ils s’agit. 1 ans que nous sommes chez Bouygues les télé grésilles , et en plus sa nous taxe. Nous pensons sérieusement à changer d’opérateur. Vous m’aviez demander un avis lors de la vente et bien le voilà quelque mois après.
• Gael.H

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 06:43

  Permis à un autre de faire vous
• Mélanie.l

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:32

  Reçue par Pierre-Marie aujourd'hui. De bons conseils sur les produits et les offres.
• daniel.e

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 09:56

  Bbox pas assez puissante en WiFi
• T.

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 17:07

  Equipe sympas et accueillante, bonne humeur. Cependant l'attente est longue
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 06:32

  Très bonne expérience . Vendeurs très patient (on a passés 2h casi avec lui) , il a répondu à nos attentes en toute honnêteté. On est reparti avec ce qu'on voulait. Merci pour ce professionalisme .
• Carlos.u

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 07:54

  Très bon accueil, souriant, avenant et de bon conseil
• Mehdi.a

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 09:52

  Tout simplement une honte .. j’étais engagé avec bouygues depuis 1 an. Nous avons changé de box en se ré engageant chez eux, et ils me font payer des frais de résiliation 😂 Bien sûr service commercial m’avait dit qu’aucun frais ne serrait prélevé.. courrier à UFC que choisir envoyé ce jour, avec copie de l’aide juridique.
• Philippe.o

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 14:02

  Reçu par un jeune compétent et sympa ... mais plus de 30 mn d'attente. Il serait temps d'embaucher !!
• Caroline.

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 09:40

  Une expérience ÉPIQUE, après presque 4 années de fidélité et aucun souci avec la fibre, nous sommes restés prés de 3 semaines en télétravail sans internet... malgré de nombreux appels au service client qui vous raccroche au nez, plusieurs déplacements en boutique où l'on vous fait patienter car vous ne venez pas pour dépenser de l’argent mais pour réclamer un service qui vous ai dû et au bout de 3 semaines sans solution on vous explique gentiment que l'on ne peut pas vous dépanner et qu'il faut payer pour partir! BEN VOYONS!
• Luc..

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 14:34

  Le meilleur moment avec Bouygues, c'est...QUAND ON SE BARRE ! Service client inutile, service technique incompétent. Parcours du combattant pour résilier alors même qu'on est plus engagé depuis longtemps. L'ENFER !
• JuClem.

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 13:19

  Service en boutique proche de 0. Tout se fait par téléphone, mais a quoi servent donc les boutiques physiques et les conseiller qui s’y trouvent ?
• Paul.t

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 09:23

  Super accueillant et avec de bon produit, je suis venu acheter une coque et le vendeur a pris son temps pour me montrer tous les produits compatible.Je recommande.
• XAVIER.A

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 20:56

  Très bon accueil et d'excellents conseils. Je recommande
• Raphaëlle.m

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 16:07

  Apres plus d'un mois de galères chez un fournisseur concurrent pour avoir internet dans notre nouveau logement, nous avons eu la bonne idée de résilier chez eux et d'aller, dans la foulée, nous renseigner à la boutique Bouygues située dans le même centre commercial. Nous avons été agréablement surpris par l'efficacité du conseiller qui nous a très rapidement proposé une solution en ce matin du 2 octobre. En plus, presque pas d'attente à la boutique: parfait!
• etienne.r

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 13:45

  Après 14 appels, 26,90 de frais prélevés en double, j'ai enfin réussi à obtenir la résiliation de ma ligne. La boutique de géant, et plus précisément Alan, et le responsable de ladite boutique, ne m'ont été d'aucune aide, avec une attitude qui tend au mépris. Globalement ce point de vente (par ce que ce n'est que ca, ils sont incapables d'intervenir sur votre ligne, une fois le contrat signé, vous n'aurez plus qu'à vous battre avec les conseillers du 1064 qui ne sont pas localisés en France, ont une compréhension et un parler approximatif, et ont probablement pour consigne de faire trainer les procédures afin de vous garder de force.). Je conseille a tout lecteur de ce commentaire de se rendre dans la boutique d'a coté, appartenant à un autre opérateur (que je ne citerais pas afin que ce commentaire ne soit pas supprimé) l'accueil y est bien meilleur, et de ce que j'ai pu en juger, ayant un abonnement chez eux depuis maintenant 10ans, le service est également au rdv.
• caroline.a

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 09:38

  Une expérience décevante sur tous les points des erreurs qui se cumule. Un technicien qui devait venir réparer notre une journée de congés posé pour rien solution 4 G prise en magasin en devant se déplacer habitant à 1h et désactiver sans prévenir obligé de retourner en Magasin 40min d'attente et pas de réactivité et même pas d'excuse pour les erreurs on est juste pour faite des contrats le reste c'est pas rentable
• Tiffany.

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 14:43

  Je voulais des explications sur mes factures car j'ai des prélèvements trop hauts ces derniers temps ! Il donc temps de réagir afin de ne pas être ruiné... je me rends sur le numéro de SAV problème ça fait déjà 20 fois que j'appelle et rerapelle le service ... rien n'a faire car le robot ne comprend pas ma demande sachant que le numéro que je lui donne est résilié... je décide donc d'appeler une boutique... malheure! Le vendeur qui décroche est en train de faire des VENTES il n'a donc pas le temps de me parler ! Il prend finalement 5min ... super sympa! Donc j'ai des réponses mais pas à tout je demande autre chose et la clairement "IL A DU MONDE IL A DEJA PASSE 5MIN DONC FAUT PAS POUSSER APPEL LE 1064... le truc c'est que moi aussi je suis cliente.... vraiment déplorable... à l'heure actuel j'ai appeler le 1064 mais le robot ne reconnaît tjr pas mon numéro car il est RÉSILIÉ !🥳
• Morgane.e

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 05:54

  Bon vendeur ...accueil chaleureux
• Franck.a

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 13:15

  Bienvenue chez Arnaque land !! La garantie du vendeur pour les appels à l'international et une fois sur place, il faut changer de forfait pour que cela fonctionne. Bien vu, 2 contrats signés, pas besoin de suivi clientèle car nous sommes à l'étranger. Et tout cela en formant un nouvelle conseillère... Autant la mettre dans le bain de l'arnaque tout de suite.
• Oui.u

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 19:56

  Suite à une panne technique sur ma box je me suis rendu en boutique pour aller chercher une clé 4G acceuilli par un certain Corentin ! N'ayant jamais utilisé ce dispositif je lui demande alors des explications qui me semble être légitime . Celui ci c'est alors permis de s'adresser à moi de manière irrespectueuse et condescendante , (ça paraît évidement faut pas être bête , sont ces mots ) visiblement je n'avais rien a faire dans sa boutique un quart d'heure avant la fermeture . Je n'y retournerai donc JAMAIS . LAMENTABLE !!!!!!!!!!
• LE.O

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 12:33

  Personnel très pro et très sympathique !
• Marine.e

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 16:05

  Bon accueil, conseillé à l'écoute et répond bien à nos besoins. Je recommande cette boutique
• Nathalie.r

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 12:14

  Efficace
• Petit.u

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 19:13

  Achat d'écran de protection garanti a "VIE" changement 1 fois car erreur de pose je reviens changer "vous n'avez pas de compte Bouygues impossible de le changer vous devez commander. Le vendeur m'invite donc a repasser par la caisse a re payer 30 euros une protection qui est garanti a vie. Faire attention arnaque le vendeur le dit lui même " bien lire les astérisque écris en petit " La meilleur phrase qu'il m'es dite aussi "vous avez eu de la chance que l'on vous change votre écran la première fois " Si c'est garantie a vie j'ai pas de la chance sa s'appelle le respect de ce que l'on vend allez chez Sfr a coter très pro accueille bien et rapide tout es mieux expliqué A déconseiller au près de tout le monde la pour faire du chiffre plutôt que de s'occuper du client
• Julien.u

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 04:27

  Bien mais long à réagir
• Gillian.

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 16:23

  Quand nous sommes arrivés l'un des conseillers discutait avec un homme qu'il semblait connaître sur le pas de la boutique. Il ne s'est donc pas occupé de nous mais il avait son manteau alors nous en avons déduit qu'il était en pause. Par contre son collègue qui est arrivé du fond de la boutique, qui n'a pas répondu à notre bonjour et qui nous a ignoré pour aller lui aussi prendre part à la discussion... Mouais. Tant pis, chez SFR ils ont fait le taf, vite et bien.
• Bernard.r

  4 / 5

  Le 26/01/2021 à 15:06

  Tres pro
• shalini.r

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 17:15

  Conseiller (Mathieu) très sympa.
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 23/12/2020 à 16:32

  Une honte pour Bouygues telecom Accueil Politesse Conseil....oubliez Je change d'opérateur
• Gaulois.i

  2 / 5

  Le 12/11/2020 à 16:20

  Je ne remercie pas Virginia pour son piètre accueil, je ne devais pas être rasé ce jour là et correspondre à ses canons de beauté, pas de changement de carte sim, je devais transmettre toutes mes données moi même de mon ancien téléphone vers le nouveau, elle ne m'a pas raccompagné vers la sortie en me remerciant de ma visite, je vous dis ça parce que je l'ai constaté le lendemain après-midi car je suis client de géant au quotidien, qu'un beau jeune éphèbe était bien cajolé, bien raccompagné vers la sortie par Mademoiselle Virginia avec le sourire. J'ai une formation de vendeur depuis 1994, j'ai toujours fait preuve de professionnalisme et peu importe qui j'ai en face de moi, le traitement est toujours le même et surtout correct. Donc acte.
• Anthony.d

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 21:00

  Personnelle à l'écoute de bon conseil, très bon et bien accueilli et vous laisse tout leur temps pour chaque question sans avoir l'impression de déranger !! Je recommande fortement
• Hubert.m

  3 / 5

  Le 27/10/2020 à 17:27

  Personnel sympa et compétent, mais trop d'attente.
• Marie-pierre.r

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 14:06

  Merci a Virginia et sa collègue. On pris le temps de nous écouter et trouver une solution à notre problème .
• laurent.o

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 12:08

  Un grand merci à Yohan mais également Alan pour leur professionnalisme, leur patience, mais aussi la qualité du service qu'ils m'ont apporté. Mon problème n'est pas encore résolu mais de leur côté ils ont fait tout ce qui leur était possible. J'attends maintenant des nouvelles du service technique. Je vous recommande en tout cas leur service.
• Thierry.a

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 14:07

  beaucoup trop d'attente 1 heure pour rien merci pour cette apres midi gâché
• Bodennec.a

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 15:37

  Pas d'attente pour déposer un colis, a déposer dans un carton a l'entrée !
• david.e

  4 / 5

  Le 03/07/2020 à 09:12

  Vendeur qui s'appelle Antoine est très bien
• Alexis.r

  4 / 5

  Le 13/02/2020 à 18:00

  Vendeurs toujours serviables et de bons conseils
• Kevin.o

  1 / 5

  Le 23/01/2020 à 19:07

  Venu pour le nouvel iPhone 2019 vendeur qui m’a envoyer bouler pour une simple rupture de stock
• Sterenn.h

  1 / 5

  Le 31/12/2019 à 11:35

  Je me suis rendue dans cette boutique pour obtenir des renseignements sur un changement de téléphone. Après une attente interminable, plus de 30 minutes, je suis reçue par un vendeur plutôt désagréable et visiblement incompétent. Car en effet, ne souhaitant pas changer sur le moment de téléphone celui ci me conseille de repasser avant le 7 janvier afin de bénéficier d’une offre promotionnelle. Or il a omit de m'informer que le téléphone en question n’est plus disponible dans beaucoup de coloris dont celui que je souhaitais, je l’ai découvert par la suite sur le site bouygues telecom. En conclusion beaucoup de temps perdu pour rien, d’autant plus que les conseillers de la boutique ne sont jamais joignables par téléphone.
• L.

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 19:08

  Anciennement chez SFR, il n'y a pas photo ! Très bon accueil + à l'écoute. Peu d'attente. Des réponses données aux questions (peu courant). Ça change.
• SteCat.

  1 / 5

  Le 13/12/2019 à 16:05

  Pas très agréable les conseillers
• joanne.a

  2 / 5

  Le 11/12/2019 à 18:41

  C'est inacceptable qu'en période Noël, il ny ai que 2 vendeurs résultat plus de 40 min d'attente et en plus les vendeurs se permettent de partir en réserve pendant 10min ! c'est vraiment n'importe quoi ! Il serait peut-être temps de se poser des questions !
• Sandrine.a

  2 / 5

  Le 06/11/2019 à 04:26

  Personnel accueillant mais temps d'attente très long parfois, explications pas toujours très clair et certains vendeurs poussent fortement à l'achat plus qu'à répondre aux questions
• andorra.a

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 16:23

  Tres bonne accueil très gentil et professionnel.
• Fred.e

  1 / 5

  Le 22/09/2019 à 20:19

  Attente Très longue des efforts à faire la dessus
• Marie.B

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 13:45

  bon accueil.conseillere au top,je lui ai d ailleurs offert des chocolats
• leya.M

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 14:06

  Boutique propre. Peu d'attente, personnel souriant et efficace !
• Jeannine.a

  1 / 5

  Le 08/09/2019 à 17:45

  Peu de renseignements jeune vendeur pas investi dans son travail Déçue
• Yann.e

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 16:15

  Quarante minutes à attendre qu'un conseiller sur les deux présent se libère... Je le comprends et l'accepte... Si les personnes devant moi achètent beaucoup de choses, les vendeurs ( oups conseillers ) les bichonnent. Arrive enfin mon tour pour le remplacement de mon téléphone. Le vendeur me demande de patienter JUSTE le temps d'enregistrer les autres personnes... et le voilà parti régler le problème de la personne derrière moi qui venait d'arriver et qui commençait à s'impatienter. "Oui, vous comprenez, je n'ai pas Netflix... Ouin Ouin." Sans aucune excuse à mon égard... Me voilà reparti à attendre... J'ai préféré partir avant de réellement m'énerver MOI.
• Thierry.a

  1 / 5

  Le 06/08/2019 à 17:53

  Nulle personnelles agressifs quand il y a un problème d un démarchage téléphonique. Ils considèrent que ses de la concurrence même ci c est Bouygues en gros débrouillez vous mais en version combron
• Thibault.g

  1 / 5

  Le 26/07/2019 à 12:07

  Un magasin ou les mots: Commerce, Service, Client , Respect n'ont aucun écho . On comprend pourquoi le magasin est toujours vide. Mention spéciale à Alan qui malheureusement doit changer de métier. Je rajoute: Aucun responsable de disponible ..........même un responsable du service client téléphonique, joint directement depuis la boutique n'en revenait pas du comportement de l'équipe en magasin.
• Béatrice.e

  2 / 5

  Le 19/07/2019 à 15:16

  Service client pas cool. Nous avons fait 80 km pour récupérer un téléphone mais nous avons oublié le chargeur de celui de prêt. Impossible d'avoir notre téléphone même en proposant de laisser une carte d'identité sur 3 jours.
• Bertrand.o

  1 / 5

  Le 09/07/2019 à 12:50

  Vendeur peu sympathique. Il me force limite à acheter les accessoires avec mon nouveau téléphone. En me disant qu’ici c’est plus chère qu’ailleurs donc de meilleure qualité. Complètement faux. J’ai trouvé un revendeur de coques/housses dans la galerie. 3 x moins cher et aimable lui au moins. La prochaine fois j’irai ailleurs. Et vu les autres avis sur cette boutique. Il serai temps de vous poser des questions sur vos employés.
• Issam.L

  1 / 5

  Le 17/06/2019 à 12:16

  Mauvaise accueil : la dame à l'accueil fait fuire les clients, aucun respect..1/5 didée à elle spécialement
• Alain.e

  3 / 5

  Le 16/06/2019 à 10:59

  Magasin sympa avec personnels aimables. Mais il ne faut pas être pressé. Et très mauvaise communication avec le service client a Paris ou je ne sais où.
• Maax_lfv.r

  1 / 5

  Le 14/06/2019 à 17:08

  Accueil inadmissible !! Je nai jamais vue ça refuser une vente de renouvellement sous prétexte quil est 19h et que le magasin de la galerie ferme à 20h et qu'il y ai du monde derrière moi .... si votre équipe est devenu feignante une solution très simple existe, elle s'appelle pôle emploi !!
• Nathalie.o

  2 / 5

  Le 12/06/2019 à 14:22

  Deux heures d'attente !!! Mais un vendeur sympathique
• isabelle.o

  3 / 5

  Le 14/05/2019 à 09:11

  Peu d d'intérêt si on n est plus client !
• Maryse.o

  1 / 5

  Le 13/05/2019 à 14:36

  Malgré une relance de la personne en magasin pour signaler qu'il avait du monde en magasin aucun renfort n'arrive. Il faut attendre au moins 10 minutes pour voir qqun apparaître. Il m'appelle mais c'est seulement pour répondre à un questionnaire sur tablette. Enfin une troisième employée arrive en m'appelant. ! Eh bien non, un échange de box s'avère prioritaire. Au bout d'une 1/2h nous quittons le magasin sans avoir poser notre question. Nous sommes sidérés par la médiocre qualité de l'accueil. Boutique à déconseiller. Un client fidèle.
• Gabrielle.o

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 08:30

  Personel très à l ecoute .parfois un peu trop d attente .mais aujourdh ui au top
• mahmoud.A

  1 / 5

  Le 04/04/2019 à 04:10

  La vendeuse reste debout avec nous au milieu de magasin sur sa tablette du coup nous aussi debout c est fatiguant et nul il faut aller dans une autre magasin si vous n'êtes pas sportive !!!!!!!
• arnaud.T

  3 / 5

  Le 13/03/2019 à 22:23

  Pas assez de personnel attente trop longue, à éviter le samedi.
• 29Belka.

  1 / 5

  Le 26/02/2019 à 06:25

  Très décevant ayant eu déjà par le passé plusieurs fois un contact avec eux pour différentes raisons.
• Dominique..

  1 / 5

  Le 22/02/2019 à 11:34

  Je ne discuterais pas le fait qu'à 2 employés déjà pris avec un client on se fasse attendre, normal. Par contre, dire à la femme enceinte "je reviens" et ne pas être revenus 30 min plus tard... J'appelle ça un manque de respect et un service client déplorable. Autant dire que la collègue présente prendra le relais, s'excuser et s'en aller. Là j'aurais compris. Et accorder ses violons avec le service client téléphonique qui nous dit que tout est en ordre et d'aller en boutique déposer la box et le magasin ferait gagner du temps aux clients. Vu que le magasin renvois à la ligne téléphonique du service client pour se faire envoyer un bulletin d'intervention.
• Raymonde.e

  1 / 5

  Le 20/02/2019 à 17:01

  Personnel s en foutiste. Partent sous le nez des clients .....soit au fond du magasin dans leur réserve. 7 personnes dont 2 handicapées....1 vendeur......presque 2 heures d attente pour un changement de téléphone...pour me répondre attendez encore un peu vous aurez une meilleure offre pour le Samsung A8...Vendu 589 euros. ....fatiguée et énervée je suis partie. J ai bien trouvé effectivement mon Samsung A8 moins cher, à 229 euros tous opérateurs pendant les black friday.....avec des vendeurs aussi " bons" il ne faut pas s étonner que les clients partent. Service après vente nul. Pour faire vite il vous donne un numéro de téléphone à appeler alors que vous avez fait 100 kms pour arriver dans leur boutique. Déplorable.
• Pat.i

  4 / 5

  Le 28/01/2019 à 18:33

  Très bien reçu avec virginia Efficace
• Morgane.e

  1 / 5

  Le 25/01/2019 à 10:47

  N'achetez surtout pas vos accessoires en boutique (pas de garanties, pas de remboursement). C'est de la qualité médiocre. Et message pour Yoann (par qui j'ai été extrêmement déçu) : ne me faites pas dire ce que je n'ai pas dit ! Évitez de retourner la situation en me disant que c'est MOI qui ai fait le mauvais choix alors que c'est vous qui me l'avez vendu en changeant au dernier moment la commande.
• HarpeEscape.

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 20:04

  45 minutes d’attente un midi, mais mon contact avec Yohann m’a fait très vite oublier l’attente. Ce fût très agréable, explications claires mais aussi conseils pertinents, travaillant dans l’automobile j’ai été surpris du soin apportée à mon égard. Je resterai fidèle à votre boutique et à Yohann en tant que client. Je recommande !
• Marie.r

  3 / 5

  Le 08/01/2019 à 17:24

  Lieu situé dans une galerie marchande. Personnel à l'écoute de nos demandes. Téléphone portable et forfait visant tous les budgets.
• Stéphane.�

  3 / 5

  Le 07/01/2019 à 06:51

  Accueil sympa et conseils efficaces
• eric.

  1 / 5

  Le 29/12/2018 à 06:50

  Si on pouvait mettre 0 étoiles, je le ferais. Pour vendre aucuns soucis. Ils vous vendent des produits qu'ils ne connaissent même pas. On vous vante le produit. Même si c'est du bas gamme. Une fois acheté, pas la peine de retourner. 45 minutes à 1h d'attente à chaque fois !! Ne répondent jamais au téléphone. Ou vous raccrochent au nez au bout d'une sonnerie !! Ils se foutent ouvertement de vous, devant vous !!!! Ne connaissent pas les textes de loi sur les garanties !! Boutique à proscrire. Ils ne pensent qu'a faire du chiffre ... Bizarre, que cette personne mette exactement le même commentaire sur 2 boutiques différentes. Celles de carrefour et celle de géant. A la même période. Voici le commentaire. HarpeEscape . 2 avis il y a 4 mois 45 minutes d’attente un midi, mais mon contact avec Yohann m’a fait très vite oublier l’attente. Ce fût très agréable, explications claires mais aussi conseils pertinents, travaillant dans l’automobile j’ai été surpris du soin apportée à mon égard. Je resterai fidèle à votre boutique et à Yohann en tant que client. Je recommande !
• PHILIPPE.U

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 13:42

  Personnel très accueillant et vendeuses très mignonnes , si j'avais eu le temps je me serai attardé sur leur cas.
• Gwen.U

  5 / 5

  Le 10/12/2018 à 21:33

  Un bel magasin On est bien conseillé
• Servane.i

  2 / 5

  Le 08/12/2018 à 18:52

  Ne fait ne font que vous renvoyer au service client alors que la reponse a mon problème été simple (mais difficile a obtenir)
• Angelique.a

  4 / 5

  Le 19/11/2018 à 17:11

  Acceuil très agréable service et amabilité présente
• MICHEL.P

  5 / 5

  Le 05/11/2018 à 13:52

  Très bonne équipe, toujours à l'écoute des gens. Je suis chez Bouygues Télécom depuis 15- 16 ans et je ne vois pas pourquoi changer. Michel
• A.a

  1 / 5

  Le 21/10/2018 à 10:26

  Accueil minable le 16 octobre 2018 au matin, après avoir attendu 30mn mon tour le chargé d'accueil me fait comprendre qu'il n'a pas le temps de répondre à mes questions. Dommage de ne pas avoir été reçu par la dame qui l'accompagnait ce matin à l'accueil du magasin et qui ultérieurement m'avait bien reçu.
• Helene.e

  3 / 5

  Le 19/10/2018 à 22:14

  Moyen déçu pas d'offre intéressants pour les très anciens clients Bouygues
• roland.e

  4 / 5

  Le 16/10/2018 à 16:56

  Accueil très commercial, service pro et efficace
• Alban.o

  1 / 5

  Le 07/09/2018 à 05:54

  Faire la queue pendant 20 minutes pour me dire qu'il ni à plus de Samsung note 9 .ils auraient pus mettre une pancarte pour informé les clients.du coup je l'ai pris chez Orange payer cash.
• albert.c

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 23:24

  Cest un peu une usine, on vois donne vôtre nouveau téléphone et débrouillez avec. Vous avez plus qu'Interet d'arrivée avant 5 bonnes minutes avant l'ouverture à 9h30 sinon, vous attendiez un temps fou. Autrement rien à dire. Acceuil très aimable
• romain.u

  4 / 5

  Le 17/07/2018 à 09:33

  Commercial très agréable, on n'est vite pris en charge.
• stephanie.o

  1 / 5

  Le 03/07/2018 à 09:07

  Très déçu je suis aller pour renouveler mon forfait ( cliente depuis plus de 15 ans) j'ai repris un forfait plus cher et la aucun gestes commercial de leur part en plus de perdre les avantages ancienneté que j'avais avec mon ancien forfait. A la fin de mon engagement j'irais voir ailleurs. C'est pas de cette manière qu'on fidelise le client
• Tristan.a

  3 / 5

  Le 05/06/2018 à 18:45

  Trop d'attente comme d'habitude, je ne suis pas resté attendre
• Mary.O

  5 / 5

  Le 13/04/2018 à 07:12

  Accueil souriant et chaleureux. Prise en charge performante à chaque fois ( +10 ans que c'est mon opérateur). Un petit plus pour le conseiller Abbas. Efficace, avenant et à l'écoute des besoins donc de bons conseils.
• Martine.e

  5 / 5

  Le 31/03/2018 à 07:41

  Super magasin, Alexis est un vrai Pro !
• Claudiu.n

  1 / 5

  Le 14/03/2018 à 16:35

  Un systeme de liste d'attente incomprehensible! Tu attend pendant 1h, un operateur se libere enfin et note sur sa tablette le besoin... ensuite passe aux autres personnes.. et comme ca les 3 personnes qui sont arrives il y a 5 minutes (pendant que toi t'attend toujours) passe devant toi! Pas satisfait du service clientele.
• Patchoully.9

  1 / 5

  Le 31/10/2017 à 19:57

  1 heure d attente +des clients privilégiée qui vous passes devant....Ne pense qu a vendre les petits soucis de téléphone ne les intéresses pas j y mettez plus les pieds à fuir.
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 31/10/2017 à 11:43

  Ne répond pas au téléphone raccroche au nez des clients boutique à fuir de toute urgence.
• lionel.a

  1 / 5

  Le 20/03/2017 à 09:37

  une carte sim achetée pour rien car problème non résolu et différence de langage avec le dépannage téléphonique.
• Dim's.

  1 / 5

  Le 19/09/2016 à 12:04

  Boutique incompétente peu importe le problème s'est toujours le même réponse "appeler le service client".. bien pour acheter un téléphone ou accessoires et s'est tout.. ils ne peuvent rien faire en boutique. Il faut appelé le service client ou aller sur internet..