BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 21:41

  Pas d'attente pour être servi. Personnel compétent.
• Angelique.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:06

  Accueil chaleureux de David, très professionnel, à l'écoute le vendeur rien à dire compétent connais sont métier ,et c'est collaborateurs aussi,je recommande cette boutique (juste un peut attente)
• Maxence.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 16:52

  Vendeur agréable et honnête
• fernandes.s

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:57

  J’ai vraiment été satisfaite de mon vendeur qui se prénomme David pour son amabilité, son professionnalisme et sa patience !
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:16

  Très professionnel
• Jeremy.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 12:08

  Tres bien servie Tres bien conseillé
• Agnes.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:06

  Équipe très à l'écoute. Parfait Je recommande
• Xavier.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:48

  Service rapide et efficace, accueil agréable.
• Tracy.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:07

  Tres bonne acceuil de david merci beaucoup tres serviable
• Aurelie.o

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 06:46

  Personnel sympa et compétent, nous avons été très bien reçus et parfaitement conseillés. Nous recommandons ++ ! 👍
• Magali.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:41

  Parfait !!
• Ghislaine.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:10

  Super Davidson très gentil
• Marion.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:15

  Très bien reçu, de bon conseil. Merci David.
• adel.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:40

  David a beaucoup de professionnalisme,très à l'écoute de la clientèle. Super service!!!
• Christian.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:32

  Bon conseil et agréable
• Choune.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:35

  Super 💪 David est efficace
• Sidney.u

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 14:07

  Un accueil agréable, une très bonne écoute. David est un conseiller au top ! Il as pris le temps pour m’expliquer tout correctement. Finalement je test la box, je suis cliente depuis des années avec 3 forfaits portables. Perrine est très agréable également. Merci à l’équipe. Un petit ventilateur ou climatisation ne serait pas de refus pour vos collaborateurs et les clients également Merci
• Barbara.i

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:29

  Rien à dire sur le service client avec M.DAVID très agréable et super sympa
• maxence.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:15

  Très bonne accueil, très bon conseil (david)
• olivier.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:27

  David a été très professionnel et de très bons conseils et très sympathique
• Laura.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:12

  Très satisfaite du travail de David pour l’achat d’un iPhone 13 en renouvellement merci encore de votre professionnalisme
• gauthier.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:55

  Venu à la boutique de Dreux, David est très professionnel et explique très bien les choses. Merci encore à lui pour ces bon conseil. N’hésitez pas à aller le voir ! Merci David
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 13:26

  Bonne expérience au Bouygues Télécom de Dreux..Très bon accueil de David et bon conseils
• Michel.i

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 12:57

  Bonne boutique très bon conseil , le vendeur David a l'écoute ,répond au besoin je recomande.....
• Bizard.o

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 11:46

  Très bon accueil suite à l'achat de mon smartphone, assistance et configuration du téléphone en magasin, très professionnel je recommande 👍
• Célia.

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 17:43

  Un accueil bien meilleur que ce que j’ai connue. Le vendeur David était très à l’écoute et nous a proposé une solution bien plus adaptée à notre situation. Merci à lui.
• Marine.e

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 11:37

  Très bon accueil toute l’équipe qui a su parfaitement me conseiller et m’aider dans mes démarches. Très peu d’attente j’ai était pris en charge très rapidement par Florian qui ses occupé de mes demande
• Marie.i

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 14:51

  Florin super accueil toutes l'équipe et super
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 08:47

  Très bien reçu de la part de Giscard Mendy
• Saint-lubin.t

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 22:13

  J’ai pris un abonnement chez eux, j’ai était reçu par Sofiane, vendeur super sérieux qui m’a aiguillé vers le forfait qui était le mieux adapté à mon besoin. J’ai pris l’assurance, et la semaine dernière j’ai cassé mon ecran, encore recu par sofiane qui a remédié à mon soucis. Un grand merci pour ça disponibilité et ses conseils précieux 👍🏼 je recommande vivement !
• Brigitte.u

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 09:52

  Sofia ne à été particulièrement aimable efficace et accueillant. Je suis TRÈS satisfaite de l’accueil et de la résolution des problèmes. Les conseils étaient très pertinents. MERCI MERCI MERCI
• idy76.

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 09:45

  Très satisfait de qualité de service notamment du vendeur Giscard très professionnel patient et de bon conseil !!!
• Marion.A

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:56

  Voleur !!! Pas d'autre mots , souscrit des assurances dans le dos du client , ce ravie d'un sourire quand on lui donne le nom de la vendeuse ELODIE ! Comme si cela était normal après tout de volé le client . Nous dit que le responsable n'est pas là mais il sont 6 dans la boutiques 🤔 A fuire !!! C'est leur passion visiblement car le soucis était déjà le cas il y a quelques années , et la de même pour la reprise d'une box on nous rajoute des options non demandée ..
• Jean.a

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 18:10

  J'ai bien cru que j'allais m'endormir dans la file d'attente. C'est pire que la Poste 🤣🤣 Évitez cette agence si la patience n'est pas une de vos qualités. Il y a toujours une file d'attente énorme, quelque soit l'heure, beaucoup de clients abandonnent au bout d'une demi-heure. Toutefois cela reste fidèle à l'image de Bouygues : service après vente nul, aucune considération pour les clients...
• Emma.e

  2 / 5

  Le 29/12/2021 à 14:09

  Attente trop longue, le vendeur bouygues a perdu plus de temps à essayer de ramener 1 client plutôt que dans garder 10. L'attente n'est pas normale. Nous étions 5 au début, maintenant nous sommes 20 à attendre. Il faut revoir votre organisation. Si les services de bouygues me conviennent très bien, autant son service dans cette boutique est inefficace ! Heureusement sa collègue a rattrapé le coup en s'occupant à elle SEULE de toute la queue qu'à engendré son collègue et ceux malgré son atelle ! Franchement bravo à elle, elle vous rajoute 1 étoile à mon évaluation ! Employée rapide, accueillante et organisée !
• Clémence.A

  2 / 5

  Le 29/12/2021 à 14:07

  Trop d'attente pour peu... Nous étions une vingtaine devant la boutique pendant que le vendeur était seul mais ne s'occupait pas des autres clients en attendant que le premier fasse son choix. Heureusement qu'une vendeuse est arrivée pour prendre en charge tous les clients.
• Stephanie.

  2 / 5

  Le 20/12/2021 à 15:07

  Trop dattente!!! 2 clients devant moi et 45 min d'attente pour rendre une simple clé 4g qui a pris 5 min. J'ai tout de même pu trouver une chaise (caché) car étant enceinte je n'aurais pas tenu 45 min debout. Je ne met pas en doute les compétences des vendeurs mais une mauvaise gestion du temps et des demandes. Par contre un "nous sommes navrés pour l'attente" avec un sourire Mme ne coute rien"! Oui j'ai le droit d'être mécontente suite a l'attente et malheureusement d'avoir mal au dos! Il n'y a pas que la vente il faut assurer le SAV aussi. Car on savait très bien que ma demande ne prenait que 5 minutes quand on enregistre votre demande au départ. Je travail avec la clientèle donc je sait ce que sait. Dommage
• karine.c

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 07:00

  Un très grand Merci à Sofiane de m'avoir bien conseillé et d une patience remarquable il est au top du top allez acheter votre mobile en toute confiance il est très agréable calme et souriant tout comme j aime être accueilli. Merci Sofiane
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 18:46

  Super prise en charge par Sofiane. De bons conseils et a l'écoute. Equipe au top, souriantes et poli. Je recommande sans hésitation.
• Taha.l

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 12:51

  Super service de Sofiane Très compétent, très attentif à ma demande. Parfaites connaissances et très aimable . Je recommande ce magasin, équipe sympathique et dynamique.
• Dorine.o

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 11:49

  Je suis très satisfaite du service, j'ai été pris en charge par Florian qui a été très compétent. Dorine.
• Cecile.e

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 07:21

  Rien à dire accueil parfait ,très professionnel Un responsable d agence au top Merci beaucoup
• Madame.

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 09:42

  Merci à Sofiane qui nous a bien reçu et a su répondre et nous conseiller efficacement.
• Séréna.U

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 20:21

  Venue hier pour un nouveau téléphone j’ai été très bien reçu par le vendeur Florian qui m’a extrêmement bien conseillé. Personnel très professionnel et soucieux de mes attentes. Je recommande cette boutique à 100% !
• Emile.a

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 13:28

  Très sympa, on bien rigoler la vente c'est bien passer
• Valérie.I

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 08:31

  Accueil et disponibilité de l’équipe !! On voit le changement !
• francois.a

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 15:01

  Tres bien recu traiment dosier traité avec professionalisme par sofiane qui etait à l'ecoute merci
• Elaine.h

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 13:15

  Accueil très professionnel à Bouygues Télécom Dreux: des jeunes experts souriant et tout à fait à l'écoute du client - c'est le premier fois que je suis si bien reçue dans une boutique télécom en France ou en Angleterre. J'y retourne sans hésitation - bravo!
• William.e

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 12:02

  Très bien reçu par le vendeur Giscard qui m'a très bien renseigné sur les offres est sur les portables
• kévin.a

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 16:33

  Venue pour acheter un nouveau téléphone , à très bien était reçu . Accueillie part sofiane , c’est très bien occupé de moi et mes attentes . Rien a dire de plus a part que c’était parfait !
• bruno.e

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 19:29

  In admissible, personnel incompetent, incapable d'envoyer une simple facture malgré nos nombreuses relance. Ont nous fait acheter un téléphone, alors que la carte Sim n'est pas la nôtre, une semaine après, toujours pas de news. Du coup nous annulons notre rendez vous pour une box
• Fabiana.e

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 13:23

  J'ai acheté un Téléphone Portable Xiaomi 10, car selon le vendeur, la carte SIM que j'avais reçu par courrier ne fonctionnait pas sur mon téléphone. Il avait essayé d'autres cartes SIM, et a constaté qu'il fallait que je change de téléphone. Il a inséré une nouvelle carte sur mon nouveau téléphone. Quand j'ai appelé ma famille, le numéro affiché était différent de mon numéro. J'ai reçu des appels de plusieurs personnes pour me dire que ce numéro appartenait à quelqu'un d'autre. J'ai appelé Bouygues Telecom qui ont constaté que je n'avais pas la bonne carte SIM. En fait, le vendeur de Bouygues a émis la facture de mon téléphone au nom d'une autre personne et je me suis rendu compte en rentrant chez moi. Depuis 5 jours je l appelle pour qu'il puisse m'envoyer la facture du téléphone à mon nom.
• Angel.n

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 18:50

  Très agréablement surprise par l’accueil !! J’ai été reçu par Sofiane qui a su répondre à mes attentes et me guider dans mes choix. Je recommande vivement cette boutique
• De.o

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 11:26

  Ma fille attends depuis 40 minutes pour récupérer une Clef 4G pendant sa pause déjeuner et elle n'a pas mangé et cela fait autant de temps qu'il ne s'occupent du même client , et il reste 1 personne devant elle. Merci l'équipe vous travaillez ou vous etes en vacances ?
• von.h

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 12:36

  Extrêmement long 40 minutes d'attente pour acheté un téléphone les vendeurs sont toujours dans la petite pièce a discuté
• Nina.i

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 14:10

  Accueil très agréable, personnel competent et professionnel
• amina.a

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 14:15

  Accueil très désagréable et très long à être servi et ce n'est pas la première fois
• Hélène.

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 19:47

  Je suis venue en boutique ou j’ai été très bien reçu un service de qualité avec des explications très claires merci pour votre professionnalisme 👍🏼
• s.m

  3 / 5

  Le 03/02/2021 à 07:13

  Pré-commandé d'un téléphone en attente et pers pour me prévenir que la boutique ferme pendant 1 moi. Mm pas un sms. Du coup les offres de remboursement que je pouvez avoir avec Samsung vont me passé sous le nez. Environ 200 euros
• Kenzy.

  5 / 5

  Le 01/02/2021 à 21:08

  Bonjour , Je suis passé en boutique pour une première visite le samedi 30/01/2021 . J’ai était accueilli comme Bernard tapis au conseil des ministres par un jeune vendeur dynamique nommé " Adel " . Franchement ont a Tout de suite conclu la vente j’ai accroché sur son savoir faire et ses méthode qui détrône toutes la concurrence possible et inimaginable , sa change des énergumènes qui observe le client comme un billet de banque et non comme un humain . Cordialement ,
• Stéphanie.

  1 / 5

  Le 05/01/2021 à 13:33

  Beaucoup beaucoup beaucoup trop long . Pour achèter un téléphone attendre plus de 3h dingue . Bon chance
• boularderwan.

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 14:47

  35 minutes d'attentes pour 3 clients, on fais sortir les clients sans même prendre la peine de nous prévenir quand nous serons pris en charge, boutique à fuir nous n'y remettrons plus les pieds. MAJ : 30 décembre, on nous avais dis en boutique de les joindres ce jour pour un téléphone qu'ils auraient possiblement en stock aujourd'hui, 17 appels dans la matinée sans que personne ne répondent... honnêtement si vos conseillers n'ont pas besoin de clients qu'ils ferment la boutique ou qu'ils changent de métier, c'est tout simplement inadmissible !.
• jean.u

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 17:56

  Personnel très compétent reçu par Giscard et Rachel deux vendeurs vraiment attentionnés et compétents avec gentillesse et patience je recommande cette boutique encore merci pour l'accueil
• L'anonyme.8

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 11:47

  Merci pour le professionnalisme de Giscard. Un très bon vendeur qui est à l'écoute du client pour le satisfaire au mieux. Je recommande très fortement cette boutique.
• Emilie.o

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 16:09

  Merci pour le professionnalisme et la bonne humeur de Giscard. Très à l’écoute, il a su répondre à toutes nos demandes, pourtant parfois exigeantes. Nous recommandons cette boutique bouygues et en particulier ce conseiller.
• Christian.e

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 11:49

  Super accueil à la boutique de dreux. Merci à la vendeuse Karima pour sa patience à toute épreuve et son professionnalisme
• adrien.a

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 11:08

  Un grand merci à Karima qui a su trouver le téléphone qu'il me fallait. Très sympathique et professionnelle.
• mickey.i

  5 / 5

  Le 14/11/2020 à 14:14

  Bonjour Je vous conseille sincèrement cette boutique ils sont très a l'écoute et savent bien vous expliquer et renseigner . Ps: Merci a Giscard
• Mehdi.o

  1 / 5

  Le 04/11/2020 à 20:29

  Raté ! Ce message pour dire aux vendeurs et futurs clients de cette boutique Bouygues que non, l'assurance ''Connect Sécurity'' n'est pas obligatoire. Ils sont tombés sur la mauvaise personne et cela ne s'arrêtera pas là. La vente forcée est illégale, et ils se doivent d'informer et conseiller convenablement les clients. Je précise que le vendeur n'a pas voulu enlever l'assurance et m'a dit devant témoin que c'était à moi de l'annuler par mes propres moyens. Ils ne sont pas tombés sur la bonne personne ce mercredi 4 novembre et devront, je pense, rembourser bien plus que la commission gagnée avec ce contrat.
• Yann.a

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 19:05

  Bonne accueil , le jeune vendeur et très pro je recommande
• Mado.a

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 16:51

  Désagréable. Délègue à tout prix au SAV téléphonique. N'a pas de vrai informations.
• armelle.o

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 10:45

  Une étoile pour pas mettre 0 !!!Quelle accueil desolant qd on y va pour acheter un téléphone ca sourit à tt va normal on gagne du fric ... la je pose une question pour récupérer mes photos le reponse " on est pas des magicien " respectez vos clientes d un certain certain age qui ne savent pas manipuler un telephone j'ai fais appel à une personne compétente et j'ai les photos vous etes des bons a rien jamais je ne reviendrais chez vous cordialement ps je lis les commentaires remettre vous en question jaurai honte !!!!!
• Ahlam.a

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 10:42

  Ne vous engage pas cest des voleurs il vous dise pas que cest des engagements sur 12 mois et tu peux pa te rectracte et kan tu veux faire la portabilité il tenvoi une facture de toute l'année de 338 euros voir plus a fuire ne vous engage pa il y a moins chère et mieux o niveau qualite prix et réseaux
• Marigault.e

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 12:50

  Merci à la conseillère Karima, très professionnelle
• julie.a

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 12:51

  Pas d'étoile je venais acheter un mobile on me fait signer sur une tablette un contrat sans m'expliquer en détail ce que je signe ah oui j'oubliais on me propose une asssurance anti casse etc je dis non merci on me réponds sèchement "et vous faîtes comment si votre portable tombe" idem au moment de m'apporter mon mobile oh surprise une jolie coque "il me reste que ce modèle" ben merci mais j'ai rien demandé je n'ose imaginer le prix mais passons à la fin on me propose des options dîtes gratuites pdt 1 mois mais ensuite payantes dont je ne veux pas je demande à plusieurs reprises de ne pas me les ajouter et en rentrant chez moi je vais sur ma boîte mail et encore une surprise des abonnements à la pelle à 5euros 35.99euros 9.99euros soit au total : 76 euros d'options FURAX je passe 10min avec le service client une dame charmante d'ailleurs qui m'a gentiment enlever les options les unes après les autres c'est au delà de ne pas être aimable c'est imposer au client bonjour l'image dommage pas de responsable ce jour là je reviendrai
• Luc.a

  1 / 5

  Le 03/07/2020 à 13:08

  Boutique de mon opérateur avec lequel je n'ai aucun soucis, ce qui n'est pas de même pour ladite boutique. Temps d'attente extremement long, personnel pas avenant pour 2 ronds, limite désagréable... ...et la cerise sur le gateau, je demande un renseignement, et on me dit que c'est payant.
• Celine.o

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 13:17

  Nous avons eut une personne très compétente qui a su nous écouter et répondre à nos besoins et nos demandes
• Aline.

  1 / 5

  Le 09/02/2020 à 09:21

  Deux heures d’attente !!!j'attends déjà 30 min pour qu’on vienne vers moi et la on m’enregistre sur une tablette !! Arrivée vers 15h je suis repartie vers 17h !!! J’étais juste venue récupérer un cadeau d’anniversaire...... pffff
• jacques.o

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 14:19

  Bien ma fille kenza va être contente elle va avoir son iPhone xr le personnels et très agréable et explique bien merci
• Melanie.u

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 22:20

  Très bon accueil. Employés très sympa, surtout un grand merci à Karima pour son aide. Une personne très charmante.
• Perrine.l

  1 / 5

  Le 28/10/2019 à 16:20

  Attente très longue pour juste récupérer une carte Sim
• Christophe.h

  3 / 5

  Le 01/09/2019 à 09:25

  Temps d'attente beaucoup trop long
• turam.i

  4 / 5

  Le 26/07/2019 à 09:38

  Personel à l'écoute mais mal indiqué sur le GPS
• Ezorp.

  1 / 5

  Le 01/06/2019 à 09:28

  Nul attente interminable manque d organisation mauvaise réception je préfère faire 30 km de plus et aller à un autre opérateur
• Josemhraymond.o

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 12:11

  Magasin bien ranger on trouve tout le personnel très aimable
• Elodie.i

  2 / 5

  Le 01/04/2019 à 07:32

  Même pas fichu d'ouvrir à l'heure 9h33 tjr rideau baisser trop dattente
• Antony.e

  1 / 5

  Le 05/01/2019 à 15:49

  00000000 Nul dommage qu'on doit mettre 1 Un jeune nous conseille pour des coques et un verre trempé pour iphone X. Nous dis qu'il peut nous poser le verre trempé mais ne nous dis pas que s'est payant ! Il le pose mal car nous avons vu qu'il y avait une trace de gras noir (alors que l'iphone etait neuf et possédait le film sur l'écran !) Et nous dis que ce n'est rien que c'est de la colle ca va disparaitre . De plus si je ne lui avait pas demandé de facture pour les accessoires je repartais sans rien ! Nous rentrons chez nous rien avait disparus nous sommes retournés là-bas et nous avons eu le même conseiller Adel qui nous dis qu'en effet c'est pas normale nanani et je lui pose la question du coup de la pose qui n'apparait même pas sur la facture et me dis que c'est normale. De plus meme pas de geste commercial pour le déplacement alors que nous lui avions dit qu'il y avait une trace noir. Il nous as donné un numero pour le service reclamation qui n'existe même pas et quand j'appelle ce service lui même ne sais pas. Je n'acheterai pas de téléphone là-bas ni même ailleurs.
• Thierry.i

  1 / 5

  Le 05/11/2018 à 14:58

  Tres deçu quasiment 1h30 d'attente entre chaque client .prise en charge sur tablette et re attente je deconseille vivement et me demande si je na vais pas aller chez un concurrent
• Flo.

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 10:51

  Suis passée ce matin, un jeune homme a prit en charge efficacement mon problème, à l'inverse du service client, carte insérée, téléphone en fonction alors que j'étais sans depuis 10 jours... Conclusion : Service clients tel 0, en boutique 10/10 !! Pas eu à attendre non plus, bon un samedi peut être que c'est plus compliqué... Merci à vous !
• Virginie.u

  1 / 5

  Le 03/08/2018 à 16:54

  Entreprise Bouygues intéressant et services et produits également . Gros point noir l équipe qui ne se respect pas les uns les autres difficile intégration, personnel avec gros probleme de manager ,pas de travail et soutien équipe 0 ,pas soutien nn' aide. Gros problème acceuil et trop attente ne sont pas claire sur leur condition générale .
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 07:47

  Accueil très sympathique J'y suis allé pour résilier le contrat et restituer la Box Tout c'est bien passé
• Baptiste.a

  1 / 5

  Le 11/06/2018 à 14:46

  L’equipe doit sûrement être top mais après une heure d’attente pour rendre une box... je ne pouvais pas mettre une meilleure note.
• Debucquois.o

  1 / 5

  Le 01/02/2018 à 12:57

  Deconseille vraiment cette boutique, vous oblige presque a prendre une assurance pour laissez le client "se demerder tout seul", je m'explique, il n'ont pas voulu me donner de telephone de pret, ils m'ont même dit que je n'etait pas assurer, j'ai donc appeler l'assureur qui etait abassourdi en me disant que mon dossier etait totalement en regle, et en est que a aucun moment sur mon dossier il y avait marquer que j'avais stopper mon assurance, j'ai donc fais ma declaration d'assurance, je rappel la boutique 3 jours plus tard, elle me redis que mon dossier n'etais pas en regle et que je devais appeler l'assureur chose qui etait deja faite, je lui donc dis ce qu'il m'avais dit et lui ai dit qu'elle pouvait elle meme resoudre le probleme, ce qu'elle n'a pas voulu faire, incapable de passer un coup de fil... pfff fénéantise quand tu nous tiens
• MrAlextuga.

  1 / 5

  Le 13/01/2018 à 15:30

  Plus de 30minutes dattente alors quon a pris nos coordonnés sur la tablette, personne vous appels, des gens vous passent devant, les conseillers ne sont pas presser du tout, ca papote, ca rigole, et la queue du magasin atteind les galeries de Cora.. plus jamais!
• Laure-anne.a

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  Le 14/11/2017 à 12:08

  Je vois beaucoup de mauvais commentaires mais je ne comprends pas pourquoi. Avoir de l'attente dans une boutique est NORMAL ! J'y suis allé pour changer 2 portables, nous sommes resté sur place plus d'1h30 pour repartir car il y avait un bug national. Nous avons pris RDV pour le samedi matin et le personnel nous a bien reconnu quand nous sommes arrivés. Rien a redire sur le personnel qui fait ce qui peut pour répondre a la demande client. Trop de clients sont mécontent pour rien. Et je sais de quoi je parle je travaille également en boutique et pour des projets qui prennent en moyenne 1h30 également.Soyez plus indulgent !
• emy.7

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  Le 02/11/2017 à 20:56

  Pas compétante et pas aimable du tout avec une attente interminable 1h30 d attente pour mon dire que c est normal que mon portable ne peux pas installer d applications même avec carte sd ???? Un ami m à réglé le problème en 2 minutes
• bforbahz.

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  Le 14/01/2017 à 19:35

  Aucun serieux, aucune motivation, je viens pour une offre internet que j'ai vu sur internet, je sais que je suis eligible, malgrés cela la jeune fille verifie et me dis "non monsieur vous n'êtes pas éligible, essayez chez un autre operateur". Du grand n'importe quoi, parce que tout de suite aprés j'ai adherer à l'offre en passant par la hotline telephonique bouygues telecom. Du coup j'en conclus que le personnel de cette boutique n'est vraiment pas professionnel, et n'a pas envie d'augmenter sa base client de nouveaux client .
• hélène.a

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  Le 10/10/2016 à 09:05

  oblige les clients à souscrire à des assurances.... je deconseille cette boutique
• julien.o

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  Le 13/08/2016 à 08:50

  Bouygues nest plus que l ombre de lui même. Attente enorme . Aucun conseil. Aucun sourire.
• mandy.r

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  Le 20/06/2016 à 15:13

  Trois personnes arrivées après moi sont passé devant moi alors que l'une d'entre elle avait la même demande que moi. De plus je suis enceinte. 45 min d'attente pour rien ! Je me suis barré très fâchée. L'employée m'a regardé comme si c'était normal... Allez acheter un téléphone ailleurs si vous désirez en changer !