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BOUYGUES TELECOM
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet BOUYGUES TELECOM à Lannion
"Agence de lannion personnel très aimable courtois et patient."
Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,
Les derniers avis :
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Jean.a
5 / 5Le 21/07/2022 à 13:33Un grand merci à l'équipe de Lannion
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Karine.r
5 / 5Le 29/06/2022 à 07:57Merci beaucoup, équipe au top
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Pierre.e
4 / 5Le 23/05/2022 à 20:27Équipe toujours souriante et un grand merci à Amelie qui est là depuis beaucoup d'années et qui encore aujourd'hui à sût me dépanner avec rapidité et sourire. Merci Mr X
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Jean-Marc.e
5 / 5Le 16/05/2022 à 15:45Merci pour ce super accueil et ces précieux conseils
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Francoise.s
5 / 5Le 16/05/2022 à 15:44Ultra sympa, ultra efficace, merci pour tout, vive Bouygues de lannion
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Jules.a
1 / 5Le 14/05/2022 à 17:081 étoile c'est bien trop gentil, un vendeur qui parle mal au client, en vous prenant de haut s'étonne que vous vous enerviez quand vous demandez de l'aide à votre problème et que il ne vous écoute pas, me renvoie du magasin (ce que je peux comprendre vue que j'ai gueulé) Ça vient tenir la porte je repousse ça main car je suis encore capable de tenir la porte moi même. Le vendeur me suis en sortis de boutique pour me menacé, m'insulté, en me proposant d'en venir au mains de manière plus qu'appuyer.... Bref je reconnais que j'ai pas été tendre, mais quand ont demande de l'aide (ce que d'autre boutique Bouygues apporte sans problemes) et que le vendeur/conseiller vous prend de haut, vous juge, vous parle mal des le début ça aide pas à ce que ça ce passe bien.
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Nadia.e
1 / 5Le 16/04/2022 à 11:24Bonjour mauvaise accueil avec les nouveaux employés avant pourtant très agréable mais j’ai eu l’impression de déranger et ressorti sans mes infos mêmes pas envie de regarder mon tel acheter chez bouygue pas du tout envie de ce compliquer la vie voilà déçu
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Romain.O
1 / 5Le 19/03/2022 à 11:10Je me suis rendu à l'agence de Lannion pour changer le RIB de prélèvement d'une de mes lignes. On me répond que je doit le faire depuis l'application, car si eux le font ça coûte 6 euros ... J'apprécie pas sachant j'ai 6 forfait avec téléphone et box internet. Je leur précise bien que les lignes sont regroupés et que je peux pas le faire sur internet. On me dit que si je peux. Résultat je peux pas scindé les lignes comme je leur avais indiqué.. obligé de retourner en agence.
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Laurence.u
5 / 5Le 05/03/2022 à 10:08Je suis très satisfaite, étant auparavant chez SFR, je suis contente de l'offre que l'on m'a proposé.
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asseline.e
5 / 5Le 05/03/2022 à 09:30La nouvelle équipe de Lannion est vraiment top!!! On se sent vraiment écouté merci à vous!!
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Valou.
5 / 5Le 03/03/2022 à 11:16Le changement fait du bien, très bon accueil
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Delphine.e
1 / 5Le 03/03/2022 à 09:10Je viens de passer à la boutique j'ai été reçu par un homme très désagréable qui vous prends de haut je voulais acheter un iphone tampis
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Cynthia.a
5 / 5Le 03/03/2022 à 09:06Accueil très chaleureux et sympathique, et de très bon conseil.
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MLC.
4 / 5Le 06/02/2022 à 12:10Accueil nickel , et pas trop d’attente.
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Mickael.u
5 / 5Le 14/12/2021 à 22:07Merci beaucoup pour la fibre wifi6 Sa marche nikel Personnel super cool ;)
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maryline.c
1 / 5Le 09/12/2021 à 09:55Ma fille a acheté un Iphone en juillet 2021 (ses économies depuis deux ans), la responsable du magasin a créé une nouvelle ligne (erreur de sa part) et l'a donc résilié dès le lendemain. Sauf que depuis, Bouygues me réclame 192 euros sur une erreur. Soit disant Lannion fait le nécessaire, mais je me retrouve avec le contentieux. La responsable doit me rappeler ou un de ses employés mais rien, toujours dans l'attente... Bref, je ne recommande pas du tout. Par contre demander de mettre 5 étoiles lors de la vente pour faire remonter les notes, la responsable sait le demander.... (voir le commentaire 5 étoiles de ma fille en juillet fait à la demande de la responsable) Bref, vu que je n'ai pas de nouvelle... je vais direct en recours judiciaire... Et oui article 56 et 58 du code de la procédure civile...
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Laurence.e
5 / 5Le 13/11/2021 à 14:25Équipe très sympathique comme d habitude
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EDEN.
5 / 5Le 26/10/2021 à 13:16Reçu par un jeune homme, à réglé le problème tout de suite, avec une efficacité et d'une politesse exemplaire. Si certains pouvait faire un stage dans ce lieu, pour apprendre comment on reçoit les clients ce ne serait que bénéfique pour tous.
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Guy.e
5 / 5Le 11/10/2021 à 14:34Tres bien reçus,explication claire,je suis sortis très satisfait de ma visite.
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Frédérique.l
5 / 5Le 08/09/2021 à 14:59Personnel sympathique et à l'écoute
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Jean-michel.e
5 / 5Le 23/08/2021 à 18:08De très bon conseil et surtout très commerçants.
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Léandre.
5 / 5Le 14/08/2021 à 10:01Accueil très chaleureux et sympathique. Ils prennent le temps avec chaque client pour expliquer et répondre aux questions. Venant de région parisienne, on voit qu'ici le contact client est important, je recommande cette boutique! Bonne continuation à vous!
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Ghislaine.e
2 / 5Le 10/08/2021 à 06:54On n a pas vraiment de réponse à nos problèmes, ils donnent votre numéro à une plate forme à l étranger et quand ils vous appellent ils lisent le règlement comme des perroquets, le tout poliment mais ils ne répondent pas aux questions et vous tournez en rond...
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vanes.u
5 / 5Le 28/07/2021 à 09:01Bien conseillé par Evan pour un changement de mobile. Equipe agréable et des solutions pour récupérer mes 2000 photos 😁.
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legrillon78.
5 / 5Le 26/07/2021 à 17:51Excellent accueil, sympa, pro et efficace. Bonne écoute des deux conseillers. Super expérience client.
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Alicia.c
5 / 5Le 23/07/2021 à 10:24accueil très chaleureux, les conseils sont également très bien, et une nouvelle responsable au top !
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Dominique.a
5 / 5Le 09/07/2021 à 15:39tres accueillant et tres patient tres pro quo !i
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Nico.e
5 / 5Le 12/06/2021 à 11:44Très réactif et vraiment très gentil
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Corbel.a
5 / 5Le 08/06/2021 à 16:24Super ! Très bons conseils, merci à Amélie pour sa qualité de vente et sa bonne humeur et merci à Gwénola d’avoir jouer avec ma fille de deux ans ! Je suis ravie !
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Gael.u
5 / 5Le 05/06/2021 à 19:14Vraiment une équipe au top souriante compétente très accueillante et professionnel surtout pour ma conseillère Gwenola merci
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Léa.a
5 / 5Le 05/06/2021 à 10:20Souscription box + portable tout est très bien expliqué et service rapide ! Équipe très aimable et souriante ! Je recommande
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Magali.e
5 / 5Le 05/06/2021 à 02:49Bonjour, Contente, comme a chaque fois, accueil et explications au top... Merci
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léa.o
1 / 5Le 04/06/2021 à 16:09Très mauvais pas capable de recevoir en boutique pour dire qu'on va payer plus chère
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Cyril.a
5 / 5Le 04/06/2021 à 14:52Conseil très professionnel. Équipe souriante et agréable.
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Mickael.u
5 / 5Le 28/05/2021 à 22:08Faut pas se garer devant chez eux .....135€...du coup je vais aller chez orange.....ya un parking
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Claude.i
5 / 5Le 26/05/2021 à 14:45Les deux jeunes hommes qui y travaillent prennent bien le temps de tout expliquer. Très sympa, très pro aussi. Merci à vous
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Le.h
5 / 5Le 29/04/2021 à 08:32Très bon accueil, les conseillers sont à l'écoute et de très bon conseil sans vouloir vendre à tout prix le dernier téléphone à la mode.
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Lili.n
4 / 5Le 22/04/2021 à 21:06Bien accueilli personnel compétent
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dj.o
4 / 5Le 21/04/2021 à 09:36très bon accueil, Evan nous a bien conseillé, merci beaucoup
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Aline.
2 / 5Le 14/04/2021 à 15:45Gros point négatif : Film invisible Shield de la marque ZAGG vendu à 29€ dans la boutique . Au bout de même pas un an se décolle. Ne protège rien du tout, résultat écran téléphone cassé. Un verre trempé fait mieux l'affaire et moins cher ! Le réparateur m'a dit que le film n'avait pas été posé correctement et que ce n'était pas du tout protecteur. Super d'entendre ça ! Je ne recommande absolument pas. Pour le prix merci. Point positif : Les conseillers Bouygues sont tout de même agréable et à l'écoute.
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Romain.e
5 / 5Le 10/04/2021 à 15:42Merci à Gwénola pot sa gentillesse et sympathie, on reviendra 🙂
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Isabel.
5 / 5Le 09/04/2021 à 14:53Très bon accueil. Personnel toujours à l'écoute et de bon conseil .
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Romain.U
5 / 5Le 03/04/2021 à 07:51Personnel accueillant, à l'écoute et donnant de bons conseils. Recommande fortement
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Chrystele.o
5 / 5Le 02/04/2021 à 15:11L'accueil était super. Je n'ai pas été forcée et on m'a écouté.
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hugues.e
5 / 5Le 02/04/2021 à 09:49Accueilli par Cunegonde vraiment sympathique et professionnel
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magalie.'
5 / 5Le 02/04/2021 à 09:04Très bonne boutique avec du personnel également très professionnel. Merci à la personne qui s est occupée de moi (Gwénola)
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Baptiste.o
5 / 5Le 01/04/2021 à 18:55Je remercie tout particulièrement Jérôme ainsi que son Équipe très agréable, très professionnelle je recommande à 100%
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Elodie.
5 / 5Le 30/03/2021 à 21:38Je recommande la boutique, Les conseillers sont très aimable un très bon service clientèles, j'ai souscrit à la TV Samsung Smart bbox, ayant un souci avec Samsung, la conseillère Gwénola a été dévoué, elle a tout fait pour régulariser la situation et elle n'a rien lâché pendant des semaines. Ça fait plaisir de voir des conseillers aider autant ses clients, Merci encore.
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Guylaine.b
5 / 5Le 30/03/2021 à 19:20Accueil toujours très agréable. Très bon conseil. Vendeurs r très sympas et professionnels.
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Marc.n
5 / 5Le 30/03/2021 à 06:22Une équipe Extraordinaire au service des clients et qui vous suis jusqu’au bout même quand ce n’est pas leur travail.
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Nicolas.o
5 / 5Le 27/03/2021 à 10:27Super bien acceuilli et renseigné par Gwenola. Merci !
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Benjamin.e
5 / 5Le 27/03/2021 à 09:12Très bon accueil !
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Brice.o
5 / 5Le 26/03/2021 à 13:49Très bon accueil équipe super cool et très professionnel. Je recommande 👍
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Yo.
5 / 5Le 26/03/2021 à 11:09Bon accueil. Demande traitée rapidement. Explications claires. Je recommande
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jean-charles.l
5 / 5Le 25/03/2021 à 20:23Très bon accueil avec le sourire, aimable et compétent. Le service en ligne au 1064 n'étant pas très compétent, heureusement on peut compter sur la boutique localement pour trouver une solution rapide. Merci à Gwénola dans ce cas précis.
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Antonin.l
5 / 5Le 25/03/2021 à 16:06Très bonne accueil. Employer très sympathique. Très bonne boutique je vous recommande. Allez y !
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Cyrile.a
5 / 5Le 25/03/2021 à 09:30Tres bien accueilli
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oceane.i
5 / 5Le 24/03/2021 à 17:03Super vendeur Archimal est un super vendeurs mais aussi Josiane et Norbert équipe au top !
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Catherine.u
5 / 5Le 24/03/2021 à 16:52Accueil chaleureux et sympathique, Félicitations à toute l'équipe.
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lyvoitrien.2
5 / 5Le 24/03/2021 à 13:48La boutique est super sympa et le personnel est de très bon conseils, toujours pret à dépanner en cas de problème de box ou autre, je recommande !!
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Maxime.a
4 / 5Le 23/03/2021 à 17:42Très bonne accueil et très très bien servi !
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Paranthoën.a
5 / 5Le 23/03/2021 à 15:44Excellent accueil, très bonne réponse à mes attentes. C'était parfait!
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christophe.a
5 / 5Le 21/03/2021 à 17:55Super bien et très sympa pour l accueil 👌👍
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Patricia.e
5 / 5Le 20/03/2021 à 15:46Très bon accueil , de très bon conseil clairs et précis ,le tout avec le sourire ! Très satisfaite .
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Franck.e
5 / 5Le 16/03/2021 à 09:47Service impeccable ,grand sourire et professionnalisme .je recommande
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Loriane.o
5 / 5Le 06/03/2021 à 07:45Accueil chaleureux, personnel compétent et de bons conseils !
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Stephanie.u
5 / 5Le 03/03/2021 à 13:57Super acceuil!!! Le personnel est à l'écoute !!! Les explications sont clairs et très bien expliqué!!! Je recommande
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Victoria.i
5 / 5Le 26/02/2021 à 09:50Accueillie avec le sourire, de très bon conseil, une équipe vraiment géniale et dynamique ! Sans la nommer, Amélie, m'a sauvé la vie en me proposant une solution internet qui correspond parfaitement à mes besoins. Rares sont ces magasins dans lesquels vous souhaitez rester discuter !
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Plume.r
5 / 5Le 24/02/2021 à 14:58Un accueil super et de très bons conseils !
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Oren.
5 / 5Le 24/02/2021 à 14:33Très bon acceuil. Merci Gwenola, mon fils est content de son téléphone. Et de mon cotés j'ai pu régler mon souci de fibre. 😄
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Marie.a
5 / 5Le 24/02/2021 à 12:49Très très bon accueil vendeuse très aimable
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Manon.o
5 / 5Le 22/02/2021 à 12:11Merci à Gwenola pour ses conseils et son accueil. Equipe et service au top !
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katell.a
5 / 5Le 20/02/2021 à 19:31De très bon conseil et une bonne écoute une équipe jeune et dynamique dans la bonne humeur
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Agnès.r
4 / 5Le 20/02/2021 à 08:41Équipe sympathique et accueillante bon conseil
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Juliette.e
5 / 5Le 19/02/2021 à 17:47Accueil au top, équipe au top ! Souriant, toujours de bonne humeur !! 👌🏼 Ils s'expriment bien quand on est un peu larguée aussi😂
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Jérôme.e
5 / 5Le 19/02/2021 à 13:10Super accueil !! 😊 Équipe top et au petit soin ! Merci à Gwenola et Amélie pour leur professionnalisme !
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Morgane.e
5 / 5Le 03/11/2020 à 09:37Équipes super sympa bon courage avec le covid 19 pas evident et merci pour mon téléphone prolongation 👌👍😉
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Kévin.l
5 / 5Le 24/10/2020 à 22:04Boutique agréable, propre et élégante. Le service est de qualité avec des personnes sympathiques, conviviales et compétentes !
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Brigitte.e
2 / 5Le 01/09/2020 à 17:24Obligé d'attendre son tour à l'extérieur sur le trottoir cause Covid, pas d'auvent pour se mettre à l'abri en cas de pluies
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Eric.u
5 / 5Le 01/09/2020 à 02:53très bon accueil et bonne réactivité
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Cindy.e
5 / 5Le 28/08/2020 à 14:13Très bien accueilli, très bon conseils et très aimable.
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djkiller.e
4 / 5Le 25/07/2020 à 16:38Très bon accueillant aujourd'hui pour un échange de téléphone. Seulement, j'ai eu un Samsung à la place d'un Huawei mais sans le chargeurs...dommage, on est samedi et je m'en suis rendu compte une fois rentré chez moi. 17%de batterie et pas possible de trouver un chargeur...
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Patricia.o
4 / 5Le 02/06/2020 à 10:46Tres bon accueil et la commerciale competente et tres gentille
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Andre.i
1 / 5Le 14/03/2020 à 17:18Bonjour ,très déçu de l'accueil du personnel un brin agressif, service après-vente déplorable après être passé pour un problème de protection ecran qui n'a pas tenue voire mal collé résultat ecran cassé, ont ma répondue qu'ils ne garantissez pas l'utilisation que je pouvais faire de mon téléphone et tout cela avec agressivité merci l'accueil
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myriam.l
5 / 5Le 17/01/2020 à 21:56Le personnel est très sympathique et à notre écoute
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franck.a
1 / 5Le 06/01/2020 à 15:222 passages à 1 mois d'intervalle pour prendre une offre fibre, mais le logiciel est visiblement incapable de trouver mon adresse...(on est à Lannion, imaginer dans une ville comme Paris). 1 mois encore plus tard, donc 2 mois pour souscrire à une offre basique, je n'ai toujours aucune nouvelle de leur part! Le personnel est heureusement très sympas et accueillant, mais si Bouygues n'est même pas capable de mettre à leur disposition des outils adaptés, ben je les plaint les pauvres. Cela dit, quand on appel la hotline, qui n'est même pas fichu de reconnaître votre numéro de téléphone, alors que vous êtes client mobile, et que ça vous dit, désoler nous allons interrompre la communication car nous n'avons pas été en mesure de reconnaître votre numéro, que voulez vous que je vous dise, Bouygues télécom est tout bonnement à la ramasse sur toute la ligne(alors leur confier la votre, je vous laisse imaginé le bordel)!!! Je voulais privilégier un opérateur avec un réseau de boutiques de proximité, justement en cas de problèmes, mais avant même d'avoir signer mon contrat, Bouygues à su brillé par ses failles et son incompétence en la matière. Ben j'irais à la concurrence, tant pis!
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charley.e
1 / 5Le 28/12/2019 à 19:35Des voleurs ils te vendent des produits sans tout bien expliquer et une fois que tu es engagé et que tu leurs donne du pognons tout les mois y’a plus personne!! Inadmissible
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Marine.i
5 / 5Le 08/10/2019 à 10:37Excellente expérience hier dans l'agence Bouygues de Lannion. Les vendeurs se sont mobilisés pour m'aider à trouver la meilleure solution à mon urgence (pas de wifi le jour d'un entretien d'embauche en ligne). Gentillesse et professionnalisme, je recommande ! :)
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Yveline.i
1 / 5Le 30/07/2019 à 15:31Aucune indication sur votre site d'une fermeture du magasin jusqu'au 8 août. Dommage pour vous je devais acheter deux nouveaux portables..L'achat sera donc fait sur Paris
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Quelain.u
3 / 5Le 21/07/2019 à 19:42Ce n’est plus ce que c’était cette boutique, alors sans la vendeuse Amélie quand elle n’est pas là n’en parlons pas un désastre, heureusement qu’il y a encore des gens qui aiment leur travail comme elle et qui font tenir le magasin debout
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Aurelien.u
5 / 5Le 17/06/2019 à 11:25Très bonne accueil et salarié au top de bon conseil et sont à votre écoute
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Chantal.O
5 / 5Le 06/04/2019 à 10:34Personnel très sympathique, nous renseigne correctement, ne force pas à la vente. Adapté le produit à nos besoins..
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Chris.e
5 / 5Le 13/03/2019 à 11:10Accueil super sympathique. Personnel agréable
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Vanessa.u
5 / 5Le 10/03/2019 à 17:00Très bon accueil, bon service et bien répondue à ma demande.
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Bertholle.a
2 / 5Le 14/01/2019 à 10:03L'accueil n'est pas fonctionnel. Pas de bonjour, on est obligé de subir les conversations copains/copines pendant 15 mn. Heureusement un employé qui prenait son service est venu à ma rescousse sinon j'y serais encore. Dommage
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Geneviève.a
5 / 5Le 07/01/2019 à 16:56Très bon service, par contre, je conseil de prendre rdv.
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Ki'ga.o
4 / 5Le 19/09/2018 à 16:48Sur les 5 magasins de l'enseigne que j'ai eu la mal(chance) de fréquenter celui ci est le seul où le personnel est sympa, aimable et compétent.
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Frederic.a
5 / 5Le 19/12/2017 à 17:58Vendeuse super pro et très accueillante toujour le sourire et sa c'est très agréable
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Sébastien.
4 / 5Le 31/08/2017 à 16:56Malgré l'attente parfois longue,ils prenne le temps de nous écouter et de nous aider,tres bon magasin,dommage qu'il soit petit.
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Kevine.i
5 / 5Le 23/02/2017 à 10:39Tres bon accueil, de très bons professionnels et à l'écoute de nos besoins.
Jean.a
Karine.r
Pierre.e
Jean-Marc.e
Francoise.s
Jules.a
Nadia.e
Romain.O
Laurence.u
asseline.e
Valou.
Delphine.e
Cynthia.a
MLC.
Mickael.u
maryline.c
Laurence.e
EDEN.
Guy.e
Frédérique.l
Jean-michel.e
Léandre.
Ghislaine.e
vanes.u
legrillon78.
Alicia.c
Dominique.a
Nico.e
Corbel.a
Gael.u
Léa.a
Magali.e
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Cyril.a
Mickael.u
Claude.i
Le.h
Lili.n
dj.o
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Romain.U
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Guylaine.b
Marc.n
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Adresse :- 5 Rue de Viarmes 22300 Lannion
- boutiques.bouyguestelecom.fr
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 09:30–12:30 14:00–19:00 | |
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| Mardi | 09:30–12:30 14:00–19:00 | |
| Mercredi | 09:30–12:30 14:00–19:00 | |
| Jeudi | 09:30–12:30 14:00–19:00 | |
| Vendredi | 09:30–12:30 14:00–19:00 | |
| Samedi | 09:30–12:30 14:00–19:00 | |
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(99 Avis)Je n'ai jamais vu un Bouygues comme celui ci. Un accueil grotesque.je précise que j'ai 6 lignes chez eux je demande alors à voir le responsable Mr meunier que j'avais rencontré la veille on me dit qu'il est occuper . Que fait le responsable caché dans la réserve de 9h30 à 13h ? Une fois sortie il n'a pas voulu voir avec moi et me dit que c'est sa pose déjeuner en fessant un clin d'œil à sa vendeuse. J'aimerais que le siège de Bouygues y vienne faire un tour.... Soyez réactif...
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