SFR Lannion

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Manon.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:29

  Merci pour votre patience et votre professionnalisme face à mon problème rencontré avec la box 4G de mon papa. Superbe équipe !
• keraudren.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 17:13

  Un très grand merci à toute l'équipe pour leur accueil. Mention particulière pour ma conseillère du jour qui comme d'habitude me conseille très bien !👍
• Mays.a

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 16:36

  Une catastrophe, je n’ai même pas d’abonnement chez eux mais ils m’harcelent au téléphone comme quoi je leurs doit de l’argent ?? Je suis bien mieux chez Orange !! Petit conseil : Ce n’est pas comme ça que vous aurez des nouveaux clients 😉
• Sandrou.d

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 12:16

  Très bons pour vendre des téléphones et forfaits hors de prix mais après ZÉRO SUIVIS derrière en boutique personne n’est en mesure de vous aider quand il y a un problème. SFR DES GROS ARNAQUEURS . Souscrivent des engagements auxquels je n’ai jamais donné d’accord et au moment de résilier vous font payer les 24 mois , je me retrouve avec une facture de 900€!!!! Font des erreurs au moment de l’abonnement, se trompent de ligne sur laquelle il faut mettre l’abonnement et ne veulent rien savoir après !!! DES ARNAQUEURS
• S.D

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 14:06

  Depuis le début, je suis arnaqué avec SFR, des abonnements que nous ne demandons pas. Nous venons résilier une offre que nous avions souscrit, ou nous "force" ou plus tôt insiste à prendre un abonnement soit disant gratuit de canal plus. Mon rib est donc transmis à canal plus et je dois payer pour 24 mois. Aucun renseignement de la conseillère SFR pour nous guider dans les démarches (mail de contact, résiliation, temps de rétractation...). Vraiment mauvais service. Déplacement 3 fois en boutique à Lannion pour changer le mail de contacte, il a fallu me rendre dans une autre ville pour que le mail de contact soit enfin modifié, malgré cela, les anciens mails de contact sont toujours actif chez SFR donc je ne reçois pas les mails d'information. Je téléphone à la boutique, refus de juste me donner les mail de contact actif sur mon compte, me dis de revenir ENCORE en boutique, me dis de me connecter sur mon compte, mais je n'ai pas toute les même info que eux en boutique c'est pour cela que j'appel, je ne vais pas me déplacer tout les jours. PRIE FROURNSEUR. Date de la visite juin 2021, téléphone le 26 avril 2022.
• Yvette.E

  2 / 5

  Le 06/04/2022 à 04:35

  Le magasin est vide !!! Les clients... Tous à leurs smartphone... Quelle tristesse !
• Sandra.r

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 17:04

  le responsable ne porte que ce titre sur son badge, d'habitude depuis mes années de fidélité clientèle, je suis toujours satisfaite de l'accueil et conseils, premier bug tarif pour nouveau tél proposé à 47 e + mensualités et ensuite ha non 87 e, l'erreur est humaine mais mon porte monnaie pas élastique, achat le vendredi bug le samedi tel garanti constructeur.. j'arrive le lundi je suis accusée de l'avoir fait tombé, écran vert et tactile HS problème commun à ce modèle de MAJ, le responsable me laisse partir sans solution : ha si l'emmener à leur SAV avec 15 e de frais de port et le responsable très dubitatif et accusateur sur mon honnêté,. tel réparé et non pas cassé par ma faute pb de MAJ, une belle facture en ces temps difficiles, on ne peut rester sans téléphone
• OLIVIER.E

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 19:00

  Une fois de pus je suis très satisfait de l'antenne SFR du Géant Lannion, je repart toujours satisfait et donc j'y retournerais sans aucun doute.
• Gerard.a

  2 / 5

  Le 09/03/2022 à 15:50

  J'ai un forfait RED même pour des renseignements pas pu les obtenir 🤬
• Patricia.l

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 12:31

  Excellent accueil conseils excellent
• Marine.m

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 18:53

  Merci aux vendeuses super
• Thierry.I

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 12:20

  Equipe sympathique et à l écoute.
• Jules.2

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 16:48

  Magasin qui ferme les rideaux à 18h45 pour 19h. Elle est belle la vie.
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 06:56

  Je n'ai aucune expérience je suis allée pour un conseil et sinon ils ont placé au géant de Lannion
• LEGUEROPTIC.T

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 16:01

  magasin et personnel toujours très accueillant , à l'écoute de mes besoins ,et proposition claire et précise. bravo et merci
• Erik.L

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 10:04

  Un accueil courtois et efficace. Merci.
• Bertrand.e

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 13:24

  Bon choix pour la téléphonie mobile !
• Kate.a

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 06:23

  rapide et efficace merci
• Simone.i

  3 / 5

  Le 27/08/2021 à 07:14

  Pas bien courageux le premier contact obligé de revenir lendemain
• claude.o

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 18:16

  Bon accueil, conseils pertinents .
• Pascale.i

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 15:10

  Bon accueil
• lionel.r

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 19:36

  Accueil sympa
• Erwan.r

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 16:11

  Equipe a l écoute
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 15:58

  Favorable
• Georges-Eric.A

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 13:45

  Très mauvais accueil, ne m'aidant pas à trouver une solution!
• André.N

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 02:21

  Accueil, écoute, prise en compte de mes demandes, disponibilité des collaborateurs de l'agence. Transaction effectuée rapidement et bon rapport qualité/prix.
• Isabelle.e

  1 / 5

  Le 26/04/2021 à 09:13

  Cliente à la box de La Poste, mon contrat est basculé chez SFR pour les mêmes services de box et fibre, en plein mon déménagement courant janvier, alors que j'avais envoyé un courrier à LA POSTE pour résilier mon contrat box/la fibre. Je précise que La Poste l'a bien reçu, un mail le confirme (merci LA POSTE de n'avoir pas fait son boulot et d'avoir refilé la résiliation à SFR). La suite relève d'un dialogue avec des sourds et des incompétents ! J'appelle donc SFR et résilie mon contrat fraichement arrivé chez eux... 15 jours après, toujours pas de réception d'étiquettes de retour matériel, et je reçois une demande de prélèvement de SFR de 36 € !!!! Mon banquer me conseille de faire opposition et me confie qu'il a malheureusement l'habitude de voir cela, et j'envoie quand même par acquis de conscience un chèque par courrier à SFR. Le chèque est encaissé par SFR. Toujours pas de réception d'étiquettes de retour pour le matériel (débranché depuis le mois de janvier...)...je réussis enfin au bout de 2 nouveaux appels à recevoir par mail la fameuse étiquette retour, et je poste le 5 mars le matériel. Vous savez ce qui se passe depuis ? Tous les trois jours je reçois un SMS de SFR me menaçant de procéder à une procédure judiciaire pour non paiement de mes factures. Message automatique vocal aussi par "numéro privé" chaque semaine. Je n'en peux plus !!! C'est du harcèlement. Je ne sais pas comment m'en sortir. J'ai voulu, la semaine dernière, une fois de plus les appeler pour leur répéter que tout est résilier depuis le mois de janvier, que le matériel a été renvoyé : je ne peux même plus les appeler, puisqu'ils ont suspendu mes services pour "non paiement" !! On marche sur la tête !!! FUYEZ SFR, ils sont incompétents, ne suivent pas leurs dossier,s et utilise la menace et le harcèlement, même quand ils ont torts. Et si quelqu'un de SFR, un peu plus intelligent que les autres lit mon message, il est grand temps de mettre fin à ce scenario. Cela fait longtemps que cela aurait du être fait. Et je veux être remboursée de la somme de 36 euros que je n'aurai pas du régler.
• laurent.o

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 14:26

  Personnels accueillants et sympathiques.
• Michel.e

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 19:46

  Très prof et surtout très sympa avec la clientèle
• Thierry.o

  3 / 5

  Le 22/03/2021 à 14:15

  Bien...
• sebastien.u

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 15:54

  Je suis passé à la boutique de géant casino à Lannion, pas d'attente, service très rapide et sympathique. Merci à l'équipe de leur professionnalisme
• Elvira.e

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 17:38

  Très bon accueil. Personnel serviable et souriant (même sous le masque). Bons conseils.
• Jonathan.h

  3 / 5

  Le 16/02/2021 à 12:00

  Très bonne accueil mais très déçu au niveau de mon portable. Je me suis acheté un portable neuf en mai 2020 et depuis j'ai que des soucis envoyé 3 fois en SAV les 2 premières fois pour un soucis de batterie la 3ème pour un soucis de sonnerie et maintenant soucis au niveau du port de la carte sim bref génial .
• MAURICE.A

  3 / 5

  Le 25/01/2021 à 13:12

  Très professionnel
• Carole.o

  3 / 5

  Le 22/01/2021 à 13:04

  Temps d'attente exagéré, le personnel prend trop de temps pour chaque client...
• Mathieu.e

  1 / 5

  Le 15/01/2021 à 08:17

  Très déçu je voulais prendre un abonnement téléphonique chez eux mais même pas un cadeau de bienvenue bof
• hyperskin.

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 13:00

  Vendeur accueillant et très agréable je recommande
• Caron.h

  4 / 5

  Le 08/12/2020 à 19:47

  Très bien renseigné sur le détail de facture et les possibilités d'une nouvelle acquisition, vendeur très sympa
• Eric.r

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 12:33

  Clients qui sont satisfait
• Francois.e

  4 / 5

  Le 12/10/2020 à 09:09

  Tres bien, j'ai obtenu les réponses de mes demandes avec clarté , je suis satisfait.
• Val.o

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 13:28

  Super accueil très pro
• Azzeddin.a

  2 / 5

  Le 05/09/2020 à 09:15

  Trop d'attente, peu de personnel... Ça fait plus de 40 min d'attente pour juste déposer un modem et j'étais pas le seul. C'est penible
• Zoé.e

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 13:08

  Mauvaise expérience avec eux. Dommage, lors d’une visite pour commander une box internet, tout se passait très bien et la conseillère nous dit qu’elle nous offre un abonnement d’un mois à un magazine télé, nous rassurant bien sûr sur le fait qu’elle arrêtera l’abonnement au bout d’un mois et qu’EVIDEMMENT on aura rien à régler. Hier, je me rends compte que j’ai eu un prélèvement pour cette abonnement magazine, je fais vite le rapprochement et appelle la boutique de lannion un peu énervée, et on me répond que la conseillère que j’ai eu prendra le temps de me rapeller dans la journée. Cela fait plus de 24h j’attends toujours son appel que je n’aurai sûrement jamais. Entre temps j’ai quand même pris soin de résilier mon abonnement mais évidemment je ne pourrais me faire rembourser. Oubli? Mauvaise foi? Attention à ne pas vous faire avoir malgré leurs gentillesses. C’est simple je n’y mettrais plus les pieds et mon entourage aura les Échos.
• Thierry.r

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 14:26

  Accueil et personnel très bon .
• Marion.o

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 09:51

  Merci pour votre accueil et vos conseils. Je recommande
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 13:02

  Super pro!
• Matthieu.a

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 12:56

  Accueil charmant et bons conseils.
• Licofi.s

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 10:49

  Personnel compétent et à l'écoute. De très bon conseil. Rien à redire
• camille.o

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 10:48

  Équipe agréable et compétente 👍👍👍
• Allyson.

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 09:17

  Personnels au top !
• jfdu22.

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 08:57

  Toujours bien reçu dans ce magasin. Personnel au top. Très bon conseil.
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 08:20

  Très bon accueil. Équipe très pro. Toujours prête à nous aider que ce soit pour un problème d'utilisation ou pour un choix de téléphone ou d'accessoire.
• Lisa.E

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 08:01

  Équipe très pro !
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 16/05/2020 à 18:46

  Retrouvée sans téléphone hier soir cause piratage de mon numéro. Seul magasin ouvert pour me dépanner à 50 km de chez moi. Personnel accueillant efficace et réactif! Problème réglé dans la journée et m ont rappelé comme prévu dès que je pouvais récupérer ma ligne.
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 17/12/2019 à 16:50

  401€ de frais de résiliation...
• Julien.e

  3 / 5

  Le 03/09/2019 à 09:58

  Bof bof très cher
• evelyne.h

  4 / 5

  Le 02/09/2019 à 11:27

  Très l ecoute
• Red.r

  4 / 5

  Le 31/08/2019 à 16:34

  Bon accueil et vendeurs très sympa.
• Maryse.r

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 16:30

  Une équipe toujours aussi sympa!!
• Chantal.A

  3 / 5

  Le 20/07/2019 à 18:07

  Bien
• moulunmc.c

  2 / 5

  Le 15/07/2019 à 07:26

  Magasin propre, personnel aimable, bien renseigné
• Antoine.e

  4 / 5

  Le 14/07/2019 à 10:41

  Cela fait 22 ans que je suis chez SFR et depuis tout ce temps, l'entreprise a toujours fait le nécessaire pour que je sois satisfait ! Si je perd mon réseau pendant 1 jour ou deux, le fournisseur vous offre 1 mois de navigation internet car ils récompensent la fidélité...ce qui est normal lorsqu'on est une aussi grosse entreprise !! Le seul bémol c'est que tout ça fonctionne sur un prêt et toute l'entreprise ce retrouve obligé de faire du résultat..donc n'hésitez pas à demander des gestes commerciaux en cas de problèmes !!
• jean-yves.e

  3 / 5

  Le 12/07/2019 à 11:31

  Probleme non regle
• maguibi.

  1 / 5

  Le 14/06/2019 à 06:53

  Maintenant en magasin ils ne peuvent plus nous aider , ils sont juste là pour la vente même s ils sont sympatiques. Et malheureusement quand on appelle le service client est deplorable, pitoyable.... je quitte sfr ...nul nul nul
• gaetan.c

  1 / 5

  Le 11/04/2019 à 10:59

  Service client 1023 déplorable et aucune communication avec ses clients, des façons de procéder plus que douteusd
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 15:17

  une prise en charge rapide par un vendeur courtois et efficace.
• maina.a

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 12:52

  Très bon accueil l équipe est compétante et agréable. Je recommande
• Mireille.e

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 18:43

  Très bien accueillie
• Francoise.l

  4 / 5

  Le 17/01/2019 à 15:26

  On est bien reçu personnel très competent
• Sylvain.O

  4 / 5

  Le 07/01/2019 à 12:21

  Service rapide et efficace
• David.

  1 / 5

  Le 29/12/2018 à 20:34

  Vendeuse à l écoute mais responsable incompétent pas commercial......
• Rose-Marie.

  4 / 5

  Le 23/12/2018 à 14:57

  Très bon accueil
• Aline.h

  5 / 5

  Le 14/12/2018 à 12:54

  Équipe sympathique et souriante et surtout très patiente
• mira.a

  1 / 5

  Le 23/11/2018 à 14:39

  Trop d'attente
• Charles.o

  5 / 5

  Le 05/11/2018 à 16:35

  Super bon accueil toujours disponible et arrive toujours à résoudre problème.3 problèmes de résolu sur mon nouveau téléphone. Merci à Erwan et à toute l'équipe.
• Michael.u

  5 / 5

  Le 24/09/2018 à 14:47

  Équipe dynamique et très compétente!
• Mickaël.p

  5 / 5

  Le 20/09/2018 à 12:17

  Toujours bien conseillé
• MARGALLE.A

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 07:00

  D'excellents conseillers, accueil parfait. Merci beaucoup pour vos conseils
• Mickael.e

  3 / 5

  Le 13/07/2018 à 14:06

  Utile
• Brigitte.a

  4 / 5

  Le 27/06/2018 à 18:55

  Mon mari y est allé pour un problème pour mon portable.. Très bon acceuil par une jeune femme compétente et dispo. Très bons conseils. Malgré notre forfait orange !!
• Ludovig.r

  4 / 5

  Le 23/06/2018 à 21:38

  (Traduit par Google) Degemeret mat omp pari. Dreist! (Avis d'origine) Degemeret mat omp bet. Dreist !
• Sébastien.

  1 / 5

  Le 25/04/2018 à 07:47

  Le pire du pire, ya pas à dire,la magasin est bien, cependant même sans formation, je pourrais travailler là-bas,il se tourne les pouces, attente super longue,j'aurais honte de travailler pour sfr,ps:déconseille car le réseau est faible sur lannion
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 29/11/2017 à 08:46

  Serviables et compétents, mais parfois l'attente est un peu longue.
• Jean.u

  4 / 5

  Le 22/09/2017 à 18:29

  Compétences et accueil
• Za.i

  5 / 5

  Le 20/03/2017 à 12:12

  Très pro, à l écoute de notre demande et conseil au top !! Je recommande !!
• amzon.2

  1 / 5

  Le 15/09/2016 à 09:45

  Alors je suis extrêmement déçu de cette Boutique. J'ai été pour faire réparé mon téléphone. Le vendeur me dit nous ne réparons pas les téléphones : Allez chez AXE INFO Rue compagnie Roger Barbé. Je me suis donc rendu dans cette boutique. Après avoir attendu 3 semaines mon téléphone. je l'ai récupéré non fonctionnel de plus j'ai du payer pour le récupérer. FUYEZ SFR LANNION et FUYEZ AXE INFO