Fournisseur d'équipements de télécommunications à Lannion

Je me suis rendu à l'agence de Lannion pour changer le RIB de prélèvement d'une de mes lignes. On me répond que je doit le faire depuis l'application, car si eux le font ça coûte 6 euros ... J'apprécie pas sachant j'ai 6 forfait avec téléphone et box internet. Je leur précise bien que les lignes sont regroupés et que je peux pas le faire sur internet. On me dit que si je peux. Résultat je peux pas scindé les lignes comme je leur avais indiqué.. obligé de retourner en agence.