Free - Boutique Caen Mondeville

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin de téléphonie mobile, Entreprise de télécommunications,

• Karine.o

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  Le 02/08/2022 à 19:19

  1 abonnement free box 3 forfaits téléphone ☎️ Le vendeur m'indique que free gère la portabilité de la box et des forfaits téléphone . Pour les lignes téléphoniques ça a été fait pas pour la box. Après réclamation voici la réponse de free: Chère Abonnée, Nous faisons suite à votre courrier reçu le 02/08/2022, relatif à votre abonnement Free IDxxxxxx. Suite à votre souscription chez Free, vous contestez la double facturation de la part de l'ancien opérateur et de Free. De ce fait, vous demandez une régularisation des factures de votre ancien opérateur (d'avril à juin 2022) et les frais de résiliation de votre ancien opérateur Nous vous rappelons que lorsque vous avez souscrit votre abonnement Free, sans aucune demande de portabilité. Free donc ne peut se charger de la résiliation de cet abonnement, il appartient à l'utilisateur de faire les démarches nécessaires pour mettre un terme à l'ancien contrat. De ce fait, nous ne pouvons pas accorder une régularisation des mensualités facturées par votre ancien opérateur. Comme promis par nos services, nous avons le plaisir de vous confirmer le remboursement d'un montant de 49 euros, correspondant à ces frais. Cette régularisation sera effectuée par virement bancaire dans un délai de 15 jours ouvrés, sur le compte associé à votre abonnement Free Haut Débit. Je ne peux être satisfaite les engagements du vendeur n'ont pas été tenus
• Nicolo.r

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  Le 20/07/2022 à 21:00

  Excellent accueil avec des vendeur respectueux et poli. Je suis allé chez free après un accueil inadmissible chez bouygues et je regrette absolument pas.
• Celine.e

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:58

  Très bien vendeur sympa
• Boussad.a

  2 / 5

  Le 15/06/2022 à 15:36

  Beaucoup de choses à améliorer pour le service client
• Domi.R

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 18:19

  Personnel sympa et compétent, matériel en exposition de quoi se faire une idée précise.
• mlt14@gmail.com.i

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:35

  Excellent accueil
• mimi.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 11:00

  Super accueil chaleureux, polie et souriant. Excellent service
• bruno.o

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 06:59

  Pour les abonnés ou justement pour s abonner...
• Chrétien.o

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  Le 14/03/2022 à 13:44

  Bande de voleur et en plus menteur. Vous vends un téléphone avec option d'achat avec acompte de 180€ puis 30€/mois pendant 24 mois. Et au final, 24 mois après, nous payons toujours les 30€/mois et on nous dit que c'est une location et qu'il faudra restituer ne téléphone ! La grosse blague qui ne passe pas. Alors d'une, je bloque vos prélèvements et de 2, le téléphone, vous pouvez toujours courir pour le récupérer. Sales Escrocs !!!!
• christophe.o

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 18:40

  Le vendeur préféré regardé ce qu'il ce passé dans l'enseigne en face que nous conseiller . Vous payez et partez pas de conseil sur l'achat d'un nouveau mobile,ni sur les offres. Honnêtement heureusement que nous savions ce que nous voulions !!!
• Fabien.a

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 09:13

  Super bien accueilli pas de prise de tête boutique attractive et se situe dans la galerie marchande de Carrefour Mondeville
• Christine.e

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 17:43

  Mon âge un peu "avancé" ne me permet pas d'être au taquet quant à la compréhension fibre, box etc. La personne qui m'a reçue, Stéphane a déterminé mes besoins, m'a conseillée sur le forfait qui correspondait le mieux avec professionnalisme, patience et sincère gentillesse ce qui est fort appréciable. Merci, je conseille vivement cette boutique free.
• Croky.r

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 19:37

  Très belle boutique et je remercie le professionnalisme du conseiller Norman qui a su me proposer une offre à mes besoins.
• Olivier.r

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 10:21

  Trop bien cette 2ème boutique Free à Caen. Equipe super pro et super souriante 👏