SFR
- 3.7
- Fournisseur d'accès Internet
- Narbonne
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet SFR à Narbonne
Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables. Téléphonie mobile, Internet & fibre.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Santé et sécurité :
Masque obligatoire
Les employés portent des masques
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Services sur place
Tags: Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,
Les derniers avis :
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Lucas.i
5 / 5Le 16/07/2022 à 13:06Je suis allez la semaine dernière chez SFR j’ai été ravi et très bien reçu par MÉLANIE. Merci beaucoup à bientôt
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Ali.a
5 / 5Le 08/07/2022 à 12:48Merci au conseiller Kevin pour sa gentillesse et son professionnalisme.
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Anne.D
5 / 5Le 02/07/2022 à 15:19Bonjour, Mon accueil dans cette boutique a été très professionnel et chaleureux. Les conseils très pertinents. Je recommande ce lieu à toutes les personnes qui souhaitent bénéficier de conseils avisés.
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Anna.A
1 / 5Le 19/06/2022 à 07:05Encore déçue, je me retrouve avec des frais supplémentaires alors que ma demande était pourtant claire. Personne pour m'aider maintenant, personne ne sait quoi faire, tout est trop tard. La boutique m'oriente vers le service client, le service client vers la boutique. Du grand SFR quoi.... Choisissez un autre opérateur, qui soit à votre écoute et qui ait un minimum d'estime pour ses clients. C'est insupportable.
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Mathieu.e
5 / 5Le 14/06/2022 à 16:07L'accueil et les renseignements de la vendeuse était parfait
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Eddy.h
5 / 5Le 11/06/2022 à 17:13Une conseillère net et précis dans ces explications sa fait plaisir de faire affaire avec elle continue comme ça tes le meilleur
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fernando.a
5 / 5Le 06/05/2022 à 18:01Très bon accueil Hôtesse très professionnel, a l'écoute du client, je recommande.
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Bertrand.a
5 / 5Le 30/04/2022 à 15:34Petit problème à régler sur notre portable très bien reçu par Mélanie merci pour votre accueil très professionnelle et à notre écoute client depuis décembre 2021 merci sfr on recommande à nos connaissances
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Patrice.e
5 / 5Le 26/04/2022 à 20:38Mélanie exquise et pro ;)
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BERGERON.e
5 / 5Le 20/04/2022 à 17:34Très bon personnel très accueillant recommande +++
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René.e
5 / 5Le 20/04/2022 à 15:16Une conseillère au top de ce que nous pouvions attendre, Félicitations
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Francine.a
5 / 5Le 16/04/2022 à 12:50Bonjour après mon passage dans la boutique SFR Narbonne je remercie la conseillère Mélanie pour son professionnalisme.
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gerard.i
5 / 5Le 14/04/2022 à 20:07Très accueillant questions demander par moi-même réponse professionnel rien a ajouté )
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Jean.a
5 / 5Le 01/04/2022 à 09:50Lors de mon passage en boutique GEANT CASINO le 28 courant pour divers problèmes techniques, Mélanie et Manon m'ont toutes les deux apporté les réponses souhaitées avec réactivité, efficacité et compétence .... qui plus est avec gentillesse et attention ..... bravo et merci. Je tenais à le signaler, car c'est malheureusement de plus en plus rare. Jacques LE BOURSICOT
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Daniel.u
5 / 5Le 29/03/2022 à 14:43Mélanie la conseillère qui m'a reçu a été très professionnelle et très à l'écoute. Très aimable. Bravo
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Rodolphe.a
5 / 5Le 04/03/2022 à 12:57Très bon accueil , belle boutique
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Robert.A
5 / 5Le 02/03/2022 à 17:02Très bien conseillés par le responsable qui nous a écouté et a su trouver des solutions.
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Thierry.l
5 / 5Le 01/03/2022 à 19:54De passage dans la région, petit soucis de téléphone régler très rapidement. Vraiment merci aux conseillers de cette boutique, au top!! 👍 Si tous les conseillers étaient aussi aimables ce serait parfait 😜
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floria.o
5 / 5Le 28/02/2022 à 21:15Accueil tres sympathique , personnel tres agréable. La boutique est super.
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pastor.y
5 / 5Le 28/02/2022 à 20:37Super boutique . Commercial agréable
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Carita.l
5 / 5Le 28/02/2022 à 19:30Très agréablement surprise par l’accueil des conseillers, souriants, à l’écoute et surtout très réactifs. Très professionnelle, Mélanie a su résoudre mon problème. Un grand merci pour sa réactivité et sa bienveillance. Je recommande cette boutique à 100%.
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Séverine.i
1 / 5Le 23/02/2022 à 17:36Accueil désagréable, j'ai dû insister pour qu'il mette une puce adapté au portable de mon père qui ne pouvais pas ce déplacer du a son âge, mais le type a quand même maintenu qu'il devais ce déplacer alors qui y'avais personnes dans le magasin et puis a quoi bon qu'il ce déplace juste pour une puce ? Faut savoir penser au personne handicapée et qui ne peuvent pas marché hein !
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Béatrice.
1 / 5Le 20/02/2022 à 20:32Je suis venue au mois de janvier ouvrir une ligne avec l’achat d’un téléphone. Satisfaite de la prestation, cependant le monsieur qui m’a reçu a passé plus de temps sur son téléphone à répondre à ses amis ou famille qu’à nous client… nous étions passé à midi…. Peut-être il se sentait plus libre. Une honte pour nous client d’avoir quelqu’un en face sur son tel perso qui répond chaque minute sans s’excuser … nous n’avions pas que ça à faire de l’attendre! 0 professionnalisme ce monsieur
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Jp.a
5 / 5Le 15/02/2022 à 16:26Professionnel, avenant , sérieuse courtois.bien merci
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aloura.e
5 / 5Le 12/02/2022 à 15:56Conseiller au top boutique a répondu à mes demande
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Marie.u
5 / 5Le 29/01/2022 à 16:55Merci à Mélanie, pour son professionnalisme et sa gentillesse.
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Cyril.o
1 / 5Le 19/01/2022 à 15:12SFR, que dire de SFR si ce n’est fuyez…N’étant pas titulaire de la ligne j’ai pu changer de forfait, commander un téléphone, le faire livrer et me réengager auprès de leurs conseillers au téléphone. Le téléphone arrive en boutique, je me déplace et le conseiller m’informe du fait que je ne peux pas retirer le téléphone puisque la ligne est au nom de mes parents et qu’ils doivent être présents. Habitant loin d’eux, j’informe le conseiller que je souhaite annuler ma souscription à l’abonnement et donc l’achat du téléphone. « Pas de soucis Monsieur nous renvoyons le téléphone et vous basculerez automatiquement sur votre ancien forfait». Ne voyant rien bouger, je me déplace 15 JOURS PLUS TARD dans cette boutique, le conseiller m’indique que le téléphone a été retourné ce-jour (et vu son hésitation je suppose qu’il a été oublié en réserve et n’a même pas été renvoyé). En bref, je suis engagé pour 24 mois, je paye mon nouveau forfait (auquel ils ont retiré réductions, avantages…) et le téléphone qu’il m’est impossible d’avoir. Perte de temps et d’argent, pas de vraies solutions, allez voir ailleurs est le meilleur conseil que je puisse vous donner.
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Corinne.a
5 / 5Le 18/12/2021 à 18:54Conseillère souriante sympa et très pro
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Jean.i
5 / 5Le 25/11/2021 à 14:31Très bien accueilli,avec gentillesse, bien dirigé et conseiller très bonne équipe que je recommanderais a mon entourage SFR du géant casino de Narbonne
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Mathieu.e
5 / 5Le 24/11/2021 à 10:16Très satisfait de mon passage dans la boutique SFR du centre commercial GEANT CASINO. Ça fait plaisir d'avoir en face de vous une conseillère/vendeuse aussi professionnelle et rassurante . Un grand merci à Mélanie pour son expertise et ça gentillesse . Je recommande cette boutique et moi , j'y reviendrais .
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Marine.
1 / 5Le 23/11/2021 à 10:36Quand on vous propose un service gratuit qui en réalité est payant.... pour moi c'est fini sfr!! Non seulement la qualité du réseau est médiocre, service client qui coupe sans arrêt on va donc en boutique pour essayer de régler les boulettes du service client et en réalité il ne vous rajoute des problèmes par dessus le marché !
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Michaële.N
5 / 5Le 08/10/2021 à 14:02Une équipe très à l'écoute, de très bons conseils, très pro et toujours avec le sourire c'est plus qu'appréciable ! un grand merci à Jérome, Ludivine (je crois mais pas sûre, je sais qu'elle est blonde lol) et à Romain, merci pour votre accueil et votre professionnalisme ;-)
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Narbonnaise.n
5 / 5Le 07/09/2021 à 15:54Super accueil, super explications et conseil Vendeuse super à recommander ludivine je crois
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valerie.o
1 / 5Le 05/09/2021 à 05:43Trop d'attente avec 3 employés qui ne vous calcule pas car ils sont derrière leur ordinateur...attendu 10 mns montre en main...et suis partie...
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Philippe.e
1 / 5Le 16/08/2021 à 08:01Faible, très faible entre le service 1023 et leur service, ... On m a balancé directement sur eux sans aucune explication quand je me suis déplacé Chez SFR , en ne les appelant même pas pour régler ce problème entre eux.Et en plus, très disponible à ce moment là..... vraiment bizarre comme service....
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Tom.e
5 / 5Le 25/07/2021 à 00:39Service au top !!
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Marion.P
5 / 5Le 10/07/2021 à 15:01Super, une responsable très gentille et a l'écoute de la demande de ses clients. N'hésitez pas à y aller!😉
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Face.o
4 / 5Le 09/07/2021 à 16:25Service très accueillant très pro... d'ailleurs comment ne pas tomber sous le charmes ?
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Théo.h
5 / 5Le 07/07/2021 à 11:23Conseillers à l’écoute, très peu d’attente, bien accueilli
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Olivier.d
5 / 5Le 03/07/2021 à 17:02Impeccable rien à dire ..super vendeur..très pro, l'écoute et très agréable..je recommande..
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Agnes.a
1 / 5Le 02/07/2021 à 09:04Mon conjoint est venu ce jour car son téléphone était en panne...vous devez revoir votre accueil et personnel... Une fille blonde très désagréable et prend les clients de hauts. Je ne conseille pas cette boutique
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A.
1 / 5Le 24/05/2021 à 13:03Box HS , plus d’alimentation. >Service client injoignable après 20 essais >rdv via l’appli pour me rendre en boutique, qui me propose 15:00 le jour même. Rdv confirmé.Une fois devant la boutique rideau baissé, c’est fermé >je suis le lien pour modifier le rdv, il ne mène à rien, « accès non autorisé » Bref ,si je pouvais mettre zéro je le ferais. Nul, rien à ajouter. On parle du groupe Altice, pas du plombier du coin hein. Incroyable de médiocrité .
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David.a
5 / 5Le 08/04/2021 à 15:49Très bon accueil personnel a l'écoute
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Yannick.a
5 / 5Le 07/04/2021 à 16:19Juste parfait , de très bon conseil , accueil irréprochable, personnels à l écoute des besoins,un équipe performante et commerçantes
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KenZo.l
5 / 5Le 02/04/2021 à 14:01Personnelle accueillant et très professionnel.
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Michel.r
3 / 5Le 24/03/2021 à 19:09Oui mais encore
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GARZONE.E
1 / 5Le 18/03/2021 à 09:44Réception en date du 12 décembre 2020, correcte. problème absence de clavier pour écrire sms sur mon telephone =par une stagiaire mon compétente 10Mm et impossible de reparation. Trop intéressé de faire du chiffre, baratin baratin , faire mettre la fibre et faire changer le telephone. Signature électronique en veux tu et voilà 1mois après prélèvement sur banque 110€. Je suis retraité, belle arnaque pour faire son chiffre . Je ne vous recommande pas cette boutique. Reçu 1 mois après par les vendeurs impossible d avoir la responsable du magasin.
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Ros.i
5 / 5Le 06/03/2021 à 12:16Les conseillers sont très compétant et ils prennent le temps de bien vous expliquer à sfr narbonne casino
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Guillaume.a
5 / 5Le 19/01/2021 à 12:38Très bonne équipe ! Dans cette boutique SFR nous sommes bien reçus, et les conseillers s'impliquent pour que tout se passe et que tout soit compréhensif. Nous avons été reçus et conseillés par Léa qui a été, avec sa responsable, très professionnelles !
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sophie.l
1 / 5Le 12/01/2021 à 09:50a éviter !!!
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Nagya.h
5 / 5Le 05/01/2021 à 17:43C est une belle boutique.... Les règles de distanciations sont bien respectés
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Evelyne.r
5 / 5Le 01/12/2020 à 12:11excellent accueil très professionnel et avec le sourire !!
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Geneviève.c
5 / 5Le 28/10/2020 à 15:33Accueil exceptionnel, par un stagiaire au top, qui a fait le nécessaire pour que l'on s'occupe de moi rapidement puisque ses collègues titulaires étaient occupés. Et donc, la dernière disponible l'a guidé gentiment pour que mon problème (retour box) soit réglé au mieux et au plus vite. Un plaisir BRAVO ! GSB
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Clemsteg.
5 / 5Le 21/10/2020 à 15:29Excellent magasin, conseillère au top.
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Stephane.a
5 / 5Le 08/10/2020 à 18:39Reçu par Anais, compétente et sérieuse. Merci
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Antho.l
1 / 5Le 09/09/2020 à 11:53C'est très mal situé, puis l'accueil es pas super
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michel.a
5 / 5Le 09/07/2020 à 15:25Très bon accueil conseillers au top
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Unportrait.r
1 / 5Le 03/06/2020 à 21:08Si d'autres personnes ont été arnaqué dans cet boutique avec des contrats SFAM ou Hubside, merci de poster ici et de me contacter afin de récolter un maximum de plaintes contre ces vendeurs. Sachez que cet filiale a déjà été condamné, ces pratiques sont illégales.
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Romain.R
1 / 5Le 27/05/2020 à 19:58Claquer o sol
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Sandra.E
5 / 5Le 19/05/2020 à 16:50Accueil Irréprochable: autant j'ai été entièrement déçue la veille par la boutique de Bonne Source Narbonne (à qui j'ai laissé un commentaire non élogieux) autant je n'ai rien à redire sur l'efficacité et l'accueil de Romain. S'il pouvait y avoir chez SFR des vendeurs aussi compréhensifs et rapides tous les clients seraient ravies.
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sandra.a
1 / 5Le 23/01/2020 à 15:29Ils sont là que pour faire du commerce citation des personnes à l acceuil. ne vous déplacez pas . Le service rendu est inaceptable
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Martine.u
1 / 5Le 09/11/2019 à 20:42Vendeuses de mauvaise foi et d'une grande incompétence. Cette boutique a bien changé ces dernières années
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Isabelle.n
1 / 5Le 07/09/2019 à 11:28Magasin qui pratique une vente forcée d'une carte sfam souscription obligatoire pour l'achat d'une box. Si non résilié dans les temps des prélèvements arrivent sur le compte, 130 euros et obligation de joindre les organismes pour se faire rembourser. Sfr ne cautionne pas cette façon de faire , c'est propre à ce magasin qui est indépendant. Très déçue et téléphone jamis décroché.
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abdelmalek.a
5 / 5Le 30/08/2019 à 13:22Superbe accueil service client parfait merci à Lea
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Bourguignon.u
2 / 5Le 28/08/2019 à 09:40un service SAV qui ne fonctionne JAMAIS, en esperant que les prochaines fois les vendeuses mettent en œuvre leur sens du commerce pour que l'experience soit moins désagréable.
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Kiki.a
4 / 5Le 27/08/2019 à 12:31Nouvelle responsable du magasin très sympa. Bon contact, réponse adaptée aux question ainsi que résolution du problème. Possède le sens de la "relation client" . SRF en avait besoin à Narbonne.
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laurence.a
5 / 5Le 24/08/2019 à 12:20Très efficace
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John.n
1 / 5Le 23/08/2019 à 13:52mon téléphone sfr ne se recharge pas, j'ai demandé à la fille aux cheveux bruns de l'aider, elle était serviable et a refusé, elle ne reviendrait pas
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Lizzie.e
1 / 5Le 23/08/2019 à 13:48fille aux cheveux bruns, moins que serviable, ne voulant pas aider du tout. ne devrait pas travailler dans les relations avec la clientèle. deux fois j'ai été et deux fois j'ai été refoulé. téléphone toujours non fonctionnel
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Laura.r
5 / 5Le 20/08/2019 à 16:58Merci à cette conseillère dynamique, à l écoute mais aussi très compétente! Rare de voir des employés aussi passionnés lorsqu on se rend chez son opérateur... Ce qui était pour moi une "corvée" d aller chez Orange, ne l'est plus depuis l'arrivé de Madame Léa.G comme conseillère. Merci. Bien à vous. LG.
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Pauline.o
5 / 5Le 20/08/2019 à 16:39Léa une très bonne vendeuse, très souriante est à l'écoute, si vous avez le moindre problème allez la voir !
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Hilal.a
5 / 5Le 20/08/2019 à 16:10Vendeuse super agréable, accueil au top
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carole.r
5 / 5Le 20/08/2019 à 15:21Vendeuse Lea au top . Merci pour tout ses renseigenemnts
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Francis.a
1 / 5Le 14/08/2019 à 17:01Impossible de changer le téléphone d'une personne sans sa présence.
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Thierry.e
1 / 5Le 12/08/2019 à 06:28Trois personne savent même pas renseigner sur red SFR qu'il savent vendre pathétique .
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Gilda.u
3 / 5Le 22/06/2019 à 11:04De bons conseils sans forcing. J'apprécie.
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Marty.a
3 / 5Le 29/05/2019 à 11:16Celle sur qui je suis tombé était sympa, par contre en voyant l'autre c'était pas la peine.
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Aubertin.h
5 / 5Le 04/04/2019 à 13:51Boutique agreable
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Camille.a
5 / 5Le 20/01/2019 à 18:40Accueil genial Très bonne équipe
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Jennifer.a
1 / 5Le 18/01/2019 à 08:30Du personnel pas très aimable et qui reste butés sur des procédures alors qu'on leurs prouve qu'il y a des soucis avec la box pas d'effort commercial. Du coup 4 abonnements résiliés dont la box.
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boulanger.r
1 / 5Le 27/12/2018 à 14:22Je déconseillé vivement l'abonnement sfr par téléphone car incompétent de chez incompétent
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Sabine.o
5 / 5Le 24/12/2018 à 17:23Très bon accueil de la part d Anthony ainsi que pour son professionnalisme
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Jean.v
3 / 5Le 22/12/2018 à 10:02Personnel pas très a l écoute des client essaie tout jour de vous pousser à prendre autre chose que ce que vous voulez
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Marie.l
1 / 5Le 26/11/2018 à 17:27Très déçu de SFR Pont des Marchands à Narbonne. Je suis venu Vendredi pour l'offre Black Fraiday pour le Huawei P20 Pro. On m'a pour ainsi dire ridiculisé sur cette offre comme si elle n'existé pas un client à même pris parti pour les employés merci pr la confidentialité!!! Je suis parti sur Montpellier et j'ai obtenu cette offre sans aucun problème et pour le coup j'ai même changé d'opérateur pour SFR pour la box aussi. Comme quoi il existe des personnes compétente et qui travail bien ailleurs, tout le contraire de la Boutique SFR Pont des Marchands Narbonne qui prend les gens de haut évitez cette boutique et préférez celle de bonne source.
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Hotman.j
3 / 5Le 23/11/2018 à 17:26Bon accueil, et respect de RDV
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danièle.e
1 / 5Le 23/11/2018 à 13:29personnel qui n'a d'autre objectif que de provoquer la fermeture du magasin! a refusé de me vendre un portable car mon abonnement est chez sfr red! très mécontente. Alors que j'ai toujours acheté mes portables dans cette boutique! Il n'y a rien de tel pour provoquer la faillite d'une enseigne!
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Hervé.o
1 / 5Le 30/09/2018 à 15:55SFR est la source de mes problèmes.Nous ne somme pas loin,mais je ne peux pas me déplacer seul, c'est trop long à raconter.J'ai une Assistante de vie,mais elle est en maladie juste au 5 Octobre.C'est elle qui faisait l'intermédiaire avec cette boutique.Je m'arrête là car ce n'est pas fini.Hervé Tonsart
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Nathalie.o
1 / 5Le 21/08/2018 à 21:07Très bon accueil. Personnel à l écoute et très professionnel
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Mathieu.a
5 / 5Le 22/07/2018 à 08:53Au top du top !!!
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Degliame.l
5 / 5Le 05/06/2018 à 13:53Bien
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Nicolas.o
3 / 5Le 12/07/2017 à 17:40Des sourires mais pas de solutions
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Sabine.n
5 / 5Le 20/03/2017 à 11:30Le vendeur très gentil
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Alex.u
5 / 5Le 30/09/2016 à 07:27Prise en charge parfois longue mais seulement car ils essaient de régler les problèmes de chacun. Le top du top du service client. On ne repart jamais bredouille. Merci à eux!
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Alyssa.a
5 / 5Le 28/08/2016 à 00:49Une équipe totalement à l'écoute et en plus qui se pli en quatre pour faire vous satisfaire au mieux... Ils ont tout essayé, pris de leur temps et même si le souci n'est pas réglé, ils ont tout fait ! Franchement, un grand merci heureusement qu'il existe encore des gens comme eux ;)
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Adam.o
5 / 5Le 24/06/2016 à 11:21(Traduit par Google) Le monsieur qui travaillait là-bas était très serviable et compétent et parlait anglais avec nous. (Avis d'origine) The gentleman working there was very helpful and knowledgeable and spoke English with us.
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Gregory.o
5 / 5Le 20/01/2016 à 00:00Excellent accueil. Prise en charge assez longue mais acceptable.