SFR

Tags: Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Lucas.i

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:06

  Je suis allez la semaine dernière chez SFR j’ai été ravi et très bien reçu par MÉLANIE. Merci beaucoup à bientôt
• Ali.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:48

  Merci au conseiller Kevin pour sa gentillesse et son professionnalisme.
• Anne.D

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:19

  Bonjour, Mon accueil dans cette boutique a été très professionnel et chaleureux. Les conseils très pertinents. Je recommande ce lieu à toutes les personnes qui souhaitent bénéficier de conseils avisés.
• Anna.A

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 07:05

  Encore déçue, je me retrouve avec des frais supplémentaires alors que ma demande était pourtant claire. Personne pour m'aider maintenant, personne ne sait quoi faire, tout est trop tard. La boutique m'oriente vers le service client, le service client vers la boutique. Du grand SFR quoi.... Choisissez un autre opérateur, qui soit à votre écoute et qui ait un minimum d'estime pour ses clients. C'est insupportable.
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:07

  L'accueil et les renseignements de la vendeuse était parfait
• Eddy.h

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 17:13

  Une conseillère net et précis dans ces explications sa fait plaisir de faire affaire avec elle continue comme ça tes le meilleur
• fernando.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 18:01

  Très bon accueil Hôtesse très professionnel, a l'écoute du client, je recommande.
• Bertrand.a

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 15:34

  Petit problème à régler sur notre portable très bien reçu par Mélanie merci pour votre accueil très professionnelle et à notre écoute client depuis décembre 2021 merci sfr on recommande à nos connaissances
• Patrice.e

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 20:38

  Mélanie exquise et pro ;)
• BERGERON.e

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:34

  Très bon personnel très accueillant recommande +++
• René.e

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:16

  Une conseillère au top de ce que nous pouvions attendre, Félicitations
• Francine.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 12:50

  Bonjour après mon passage dans la boutique SFR Narbonne je remercie la conseillère Mélanie pour son professionnalisme.
• gerard.i

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 20:07

  Très accueillant questions demander par moi-même réponse professionnel rien a ajouté )
• Jean.a

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 09:50

  Lors de mon passage en boutique GEANT CASINO le 28 courant pour divers problèmes techniques, Mélanie et Manon m'ont toutes les deux apporté les réponses souhaitées avec réactivité, efficacité et compétence .... qui plus est avec gentillesse et attention ..... bravo et merci. Je tenais à le signaler, car c'est malheureusement de plus en plus rare. Jacques LE BOURSICOT
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 14:43

  Mélanie la conseillère qui m'a reçu a été très professionnelle et très à l'écoute. Très aimable. Bravo
• Rodolphe.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 12:57

  Très bon accueil , belle boutique
• Robert.A

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 17:02

  Très bien conseillés par le responsable qui nous a écouté et a su trouver des solutions.
• Thierry.l

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 19:54

  De passage dans la région, petit soucis de téléphone régler très rapidement. Vraiment merci aux conseillers de cette boutique, au top!! 👍 Si tous les conseillers étaient aussi aimables ce serait parfait 😜
• floria.o

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 21:15

  Accueil tres sympathique , personnel tres agréable. La boutique est super.
• pastor.y

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 20:37

  Super boutique . Commercial agréable
• Carita.l

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 19:30

  Très agréablement surprise par l’accueil des conseillers, souriants, à l’écoute et surtout très réactifs. Très professionnelle, Mélanie a su résoudre mon problème. Un grand merci pour sa réactivité et sa bienveillance. Je recommande cette boutique à 100%.
• Séverine.i

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 17:36

  Accueil désagréable, j'ai dû insister pour qu'il mette une puce adapté au portable de mon père qui ne pouvais pas ce déplacer du a son âge, mais le type a quand même maintenu qu'il devais ce déplacer alors qui y'avais personnes dans le magasin et puis a quoi bon qu'il ce déplace juste pour une puce ? Faut savoir penser au personne handicapée et qui ne peuvent pas marché hein !
• Béatrice.

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 20:32

  Je suis venue au mois de janvier ouvrir une ligne avec l’achat d’un téléphone. Satisfaite de la prestation, cependant le monsieur qui m’a reçu a passé plus de temps sur son téléphone à répondre à ses amis ou famille qu’à nous client… nous étions passé à midi…. Peut-être il se sentait plus libre. Une honte pour nous client d’avoir quelqu’un en face sur son tel perso qui répond chaque minute sans s’excuser … nous n’avions pas que ça à faire de l’attendre! 0 professionnalisme ce monsieur
• Jp.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 16:26

  Professionnel, avenant , sérieuse courtois.bien merci
• aloura.e

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 15:56

  Conseiller au top boutique a répondu à mes demande
• Marie.u

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 16:55

  Merci à Mélanie, pour son professionnalisme et sa gentillesse.
• Cyril.o

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 15:12

  SFR, que dire de SFR si ce n’est fuyez…N’étant pas titulaire de la ligne j’ai pu changer de forfait, commander un téléphone, le faire livrer et me réengager auprès de leurs conseillers au téléphone. Le téléphone arrive en boutique, je me déplace et le conseiller m’informe du fait que je ne peux pas retirer le téléphone puisque la ligne est au nom de mes parents et qu’ils doivent être présents. Habitant loin d’eux, j’informe le conseiller que je souhaite annuler ma souscription à l’abonnement et donc l’achat du téléphone. « Pas de soucis Monsieur nous renvoyons le téléphone et vous basculerez automatiquement sur votre ancien forfait». Ne voyant rien bouger, je me déplace 15 JOURS PLUS TARD dans cette boutique, le conseiller m’indique que le téléphone a été retourné ce-jour (et vu son hésitation je suppose qu’il a été oublié en réserve et n’a même pas été renvoyé). En bref, je suis engagé pour 24 mois, je paye mon nouveau forfait (auquel ils ont retiré réductions, avantages…) et le téléphone qu’il m’est impossible d’avoir. Perte de temps et d’argent, pas de vraies solutions, allez voir ailleurs est le meilleur conseil que je puisse vous donner.
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 18:54

  Conseillère souriante sympa et très pro
• Jean.i

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 14:31

  Très bien accueilli,avec gentillesse, bien dirigé et conseiller très bonne équipe que je recommanderais a mon entourage SFR du géant casino de Narbonne
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 10:16

  Très satisfait de mon passage dans la boutique SFR du centre commercial GEANT CASINO. Ça fait plaisir d'avoir en face de vous une conseillère/vendeuse aussi professionnelle et rassurante . Un grand merci à Mélanie pour son expertise et ça gentillesse . Je recommande cette boutique et moi , j'y reviendrais .
• Marine.

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 10:36

  Quand on vous propose un service gratuit qui en réalité est payant.... pour moi c'est fini sfr!! Non seulement la qualité du réseau est médiocre, service client qui coupe sans arrêt on va donc en boutique pour essayer de régler les boulettes du service client et en réalité il ne vous rajoute des problèmes par dessus le marché !
• Michaële.N

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 14:02

  Une équipe très à l'écoute, de très bons conseils, très pro et toujours avec le sourire c'est plus qu'appréciable ! un grand merci à Jérome, Ludivine (je crois mais pas sûre, je sais qu'elle est blonde lol) et à Romain, merci pour votre accueil et votre professionnalisme ;-)
• Narbonnaise.n

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 15:54

  Super accueil, super explications et conseil Vendeuse super à recommander ludivine je crois
• valerie.o

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 05:43

  Trop d'attente avec 3 employés qui ne vous calcule pas car ils sont derrière leur ordinateur...attendu 10 mns montre en main...et suis partie...
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 08:01

  Faible, très faible entre le service 1023 et leur service, ... On m a balancé directement sur eux sans aucune explication quand je me suis déplacé Chez SFR , en ne les appelant même pas pour régler ce problème entre eux.Et en plus, très disponible à ce moment là..... vraiment bizarre comme service....
• Tom.e

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 00:39

  Service au top !!
• Marion.P

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 15:01

  Super, une responsable très gentille et a l'écoute de la demande de ses clients. N'hésitez pas à y aller!😉
• Face.o

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 16:25

  Service très accueillant très pro... d'ailleurs comment ne pas tomber sous le charmes ?
• Théo.h

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 11:23

  Conseillers à l’écoute, très peu d’attente, bien accueilli
• Olivier.d

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 17:02

  Impeccable rien à dire ..super vendeur..très pro, l'écoute et très agréable..je recommande..
• Agnes.a

  1 / 5

  Le 02/07/2021 à 09:04

  Mon conjoint est venu ce jour car son téléphone était en panne...vous devez revoir votre accueil et personnel... Une fille blonde très désagréable et prend les clients de hauts. Je ne conseille pas cette boutique
• A.�

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 13:03

  Box HS , plus d’alimentation. >Service client injoignable après 20 essais >rdv via l’appli pour me rendre en boutique, qui me propose 15:00 le jour même. Rdv confirmé.Une fois devant la boutique rideau baissé, c’est fermé >je suis le lien pour modifier le rdv, il ne mène à rien, « accès non autorisé » Bref ,si je pouvais mettre zéro je le ferais. Nul, rien à ajouter. On parle du groupe Altice, pas du plombier du coin hein. Incroyable de médiocrité .
• David.a

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 15:49

  Très bon accueil personnel a l'écoute
• Yannick.a

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 16:19

  Juste parfait , de très bon conseil , accueil irréprochable, personnels à l écoute des besoins,un équipe performante et commerçantes
• KenZo.l

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 14:01

  Personnelle accueillant et très professionnel.
• Michel.r

  3 / 5

  Le 24/03/2021 à 19:09

  Oui mais encore
• GARZONE.E

  1 / 5

  Le 18/03/2021 à 09:44

  Réception en date du 12 décembre 2020, correcte. problème absence de clavier pour écrire sms sur mon telephone =par une stagiaire mon compétente 10Mm et impossible de reparation. Trop intéressé de faire du chiffre, baratin baratin , faire mettre la fibre et faire changer le telephone. Signature électronique en veux tu et voilà 1mois après prélèvement sur banque 110€. Je suis retraité, belle arnaque pour faire son chiffre . Je ne vous recommande pas cette boutique. Reçu 1 mois après par les vendeurs impossible d avoir la responsable du magasin.
• Ros.i

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 12:16

  Les conseillers sont très compétant et ils prennent le temps de bien vous expliquer à sfr narbonne casino
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 12:38

  Très bonne équipe ! Dans cette boutique SFR nous sommes bien reçus, et les conseillers s'impliquent pour que tout se passe et que tout soit compréhensif. Nous avons été reçus et conseillés par Léa qui a été, avec sa responsable, très professionnelles !
• sophie.l

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 09:50

  a éviter !!!
• Nagya.h

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 17:43

  C est une belle boutique.... Les règles de distanciations sont bien respectés
• Evelyne.r

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 12:11

  excellent accueil très professionnel et avec le sourire !!
• Geneviève.c

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 15:33

  Accueil exceptionnel, par un stagiaire au top, qui a fait le nécessaire pour que l'on s'occupe de moi rapidement puisque ses collègues titulaires étaient occupés. Et donc, la dernière disponible l'a guidé gentiment pour que mon problème (retour box) soit réglé au mieux et au plus vite. Un plaisir BRAVO ! GSB
• Clemsteg.

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 15:29

  Excellent magasin, conseillère au top.
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 18:39

  Reçu par Anais, compétente et sérieuse. Merci
• Antho.l

  1 / 5

  Le 09/09/2020 à 11:53

  C'est très mal situé, puis l'accueil es pas super
• michel.a

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 15:25

  Très bon accueil conseillers au top
• Unportrait.r

  1 / 5

  Le 03/06/2020 à 21:08

  Si d'autres personnes ont été arnaqué dans cet boutique avec des contrats SFAM ou Hubside, merci de poster ici et de me contacter afin de récolter un maximum de plaintes contre ces vendeurs. Sachez que cet filiale a déjà été condamné, ces pratiques sont illégales.
• Romain.R

  1 / 5

  Le 27/05/2020 à 19:58

  Claquer o sol
• Sandra.E

  5 / 5

  Le 19/05/2020 à 16:50

  Accueil Irréprochable: autant j'ai été entièrement déçue la veille par la boutique de Bonne Source Narbonne (à qui j'ai laissé un commentaire non élogieux) autant je n'ai rien à redire sur l'efficacité et l'accueil de Romain. S'il pouvait y avoir chez SFR des vendeurs aussi compréhensifs et rapides tous les clients seraient ravies.
• sandra.a

  1 / 5

  Le 23/01/2020 à 15:29

  Ils sont là que pour faire du commerce citation des personnes à l acceuil. ne vous déplacez pas . Le service rendu est inaceptable
• Martine.u

  1 / 5

  Le 09/11/2019 à 20:42

  Vendeuses de mauvaise foi et d'une grande incompétence. Cette boutique a bien changé ces dernières années
• Isabelle.n

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 11:28

  Magasin qui pratique une vente forcée d'une carte sfam souscription obligatoire pour l'achat d'une box. Si non résilié dans les temps des prélèvements arrivent sur le compte, 130 euros et obligation de joindre les organismes pour se faire rembourser. Sfr ne cautionne pas cette façon de faire , c'est propre à ce magasin qui est indépendant. Très déçue et téléphone jamis décroché.
• abdelmalek.a

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 13:22

  Superbe accueil service client parfait merci à Lea
• Bourguignon.u

  2 / 5

  Le 28/08/2019 à 09:40

  un service SAV qui ne fonctionne JAMAIS, en esperant que les prochaines fois les vendeuses mettent en œuvre leur sens du commerce pour que l'experience soit moins désagréable.
• Kiki.a

  4 / 5

  Le 27/08/2019 à 12:31

  Nouvelle responsable du magasin très sympa. Bon contact, réponse adaptée aux question ainsi que résolution du problème. Possède le sens de la "relation client" . SRF en avait besoin à Narbonne.
• laurence.a

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 12:20

  Très efficace
• John.n

  1 / 5

  Le 23/08/2019 à 13:52

  mon téléphone sfr ne se recharge pas, j'ai demandé à la fille aux cheveux bruns de l'aider, elle était serviable et a refusé, elle ne reviendrait pas
• Lizzie.e

  1 / 5

  Le 23/08/2019 à 13:48

  fille aux cheveux bruns, moins que serviable, ne voulant pas aider du tout. ne devrait pas travailler dans les relations avec la clientèle. deux fois j'ai été et deux fois j'ai été refoulé. téléphone toujours non fonctionnel
• Laura.r

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 16:58

  Merci à cette conseillère dynamique, à l écoute mais aussi très compétente! Rare de voir des employés aussi passionnés lorsqu on se rend chez son opérateur... Ce qui était pour moi une "corvée" d aller chez Orange, ne l'est plus depuis l'arrivé de Madame Léa.G comme conseillère. Merci. Bien à vous. LG.
• Pauline.o

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 16:39

  Léa une très bonne vendeuse, très souriante est à l'écoute, si vous avez le moindre problème allez la voir !
• Hilal.a

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 16:10

  Vendeuse super agréable, accueil au top
• carole.r

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 15:21

  Vendeuse Lea au top . Merci pour tout ses renseigenemnts
• Francis.a

  1 / 5

  Le 14/08/2019 à 17:01

  Impossible de changer le téléphone d'une personne sans sa présence.
• Thierry.e

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 06:28

  Trois personne savent même pas renseigner sur red SFR qu'il savent vendre pathétique .
• Gilda.u

  3 / 5

  Le 22/06/2019 à 11:04

  De bons conseils sans forcing. J'apprécie.
• Marty.a

  3 / 5

  Le 29/05/2019 à 11:16

  Celle sur qui je suis tombé était sympa, par contre en voyant l'autre c'était pas la peine.
• Aubertin.h

  5 / 5

  Le 04/04/2019 à 13:51

  Boutique agreable
• Camille.a

  5 / 5

  Le 20/01/2019 à 18:40

  Accueil genial Très bonne équipe
• Jennifer.a

  1 / 5

  Le 18/01/2019 à 08:30

  Du personnel pas très aimable et qui reste butés sur des procédures alors qu'on leurs prouve qu'il y a des soucis avec la box pas d'effort commercial. Du coup 4 abonnements résiliés dont la box.
• boulanger.r

  1 / 5

  Le 27/12/2018 à 14:22

  Je déconseillé vivement l'abonnement sfr par téléphone car incompétent de chez incompétent
• Sabine.o

  5 / 5

  Le 24/12/2018 à 17:23

  Très bon accueil de la part d Anthony ainsi que pour son professionnalisme
• Jean.v

  3 / 5

  Le 22/12/2018 à 10:02

  Personnel pas très a l écoute des client essaie tout jour de vous pousser à prendre autre chose que ce que vous voulez
• Marie.l

  1 / 5

  Le 26/11/2018 à 17:27

  Très déçu de SFR Pont des Marchands à Narbonne. Je suis venu Vendredi pour l'offre Black Fraiday pour le Huawei P20 Pro. On m'a pour ainsi dire ridiculisé sur cette offre comme si elle n'existé pas un client à même pris parti pour les employés merci pr la confidentialité!!! Je suis parti sur Montpellier et j'ai obtenu cette offre sans aucun problème et pour le coup j'ai même changé d'opérateur pour SFR pour la box aussi. Comme quoi il existe des personnes compétente et qui travail bien ailleurs, tout le contraire de la Boutique SFR Pont des Marchands Narbonne qui prend les gens de haut évitez cette boutique et préférez celle de bonne source.
• Hotman.j

  3 / 5

  Le 23/11/2018 à 17:26

  Bon accueil, et respect de RDV
• danièle.e

  1 / 5

  Le 23/11/2018 à 13:29

  personnel qui n'a d'autre objectif que de provoquer la fermeture du magasin! a refusé de me vendre un portable car mon abonnement est chez sfr red! très mécontente. Alors que j'ai toujours acheté mes portables dans cette boutique! Il n'y a rien de tel pour provoquer la faillite d'une enseigne!
• Hervé.o

  1 / 5

  Le 30/09/2018 à 15:55

  SFR est la source de mes problèmes.Nous ne somme pas loin,mais je ne peux pas me déplacer seul, c'est trop long à raconter.J'ai une Assistante de vie,mais elle est en maladie juste au 5 Octobre.C'est elle qui faisait l'intermédiaire avec cette boutique.Je m'arrête là car ce n'est pas fini.Hervé Tonsart
• Nathalie.o

  1 / 5

  Le 21/08/2018 à 21:07

  Très bon accueil. Personnel à l écoute et très professionnel
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 22/07/2018 à 08:53

  Au top du top !!!
• Degliame.l

  5 / 5

  Le 05/06/2018 à 13:53

  Bien
• Nicolas.o

  3 / 5

  Le 12/07/2017 à 17:40

  Des sourires mais pas de solutions
• Sabine.n

  5 / 5

  Le 20/03/2017 à 11:30

  Le vendeur très gentil
• Alex.u

  5 / 5

  Le 30/09/2016 à 07:27

  Prise en charge parfois longue mais seulement car ils essaient de régler les problèmes de chacun. Le top du top du service client. On ne repart jamais bredouille. Merci à eux!
• Alyssa.a

  5 / 5

  Le 28/08/2016 à 00:49

  Une équipe totalement à l'écoute et en plus qui se pli en quatre pour faire vous satisfaire au mieux... Ils ont tout essayé, pris de leur temps et même si le souci n'est pas réglé, ils ont tout fait ! Franchement, un grand merci heureusement qu'il existe encore des gens comme eux ;)
• Adam.o

  5 / 5

  Le 24/06/2016 à 11:21

  (Traduit par Google) Le monsieur qui travaillait là-bas était très serviable et compétent et parlait anglais avec nous. (Avis d'origine) The gentleman working there was very helpful and knowledgeable and spoke English with us.
• Gregory.o

  5 / 5

  Le 20/01/2016 à 00:00

  Excellent accueil. Prise en charge assez longue mais acceptable.