Free - Boutique Troyes
- 3.9
- Fournisseur d'accès Internet
- Troyes
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet Free - Boutique Troyes à Troyes
Chaîne proposant des forfaits téléphoniques et Internet ainsi qu'un choix de téléphones mobiles multimarque.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin de téléphonie mobile, Entreprise de télécommunications,
Les derniers avis :
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Pascal.r
5 / 5Le 05/07/2022 à 23:21Très accueillant, serviable.nous conseils sur les différents abonnement et tarifs.je conseils à ma familles et amis et je pense y aller prochainement pour moi et mon fils.
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Lieutenant.o
5 / 5Le 05/07/2022 à 11:39Personnel sympa et compétent . Rapidité ,services ,bravo Free ,bravo a Mr Xavier Niel qui a démarré son entreprise en même temps que moi et qui a largement réussi.
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Pierre.e
5 / 5Le 11/06/2022 à 09:23Personnelle sympa et accueillant
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Ophélie.o
1 / 5Le 10/06/2022 à 15:43Personnel déplorable, venue pour un changement d’IBAN, explications virulentes, on s’est fait recevoir à coups d’insultes de la part d’un Noum, outrée de cette boutique. À bannir, à fermer.
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Francis.l
5 / 5Le 05/06/2022 à 08:22Très bon accueil, interlocutrice sympa et compétente, service proposé qui correspondait à mon attente, donc, rien à dire, que du bon !👍👌
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Mickael.O
5 / 5Le 18/04/2022 à 06:50Conseil au top
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Sandrine.n
5 / 5Le 13/04/2022 à 15:16Personnel accueillant , disponible et souriant. Utilisation d'une tablette par le personnel pour faire l'achat ce qui permet de ne pas faire la queue devant une caisse. Très bonne explication et des bons conseils. Je recommande
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Mathilde.O
1 / 5Le 30/03/2022 à 15:0730/03/22.Très mauvais accueil. Manque de patience des conseillers. Explications peu claires. En bref, on sent que nos questions derangent. Je ne recommande pas cette boutique.
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Noah.
4 / 5Le 18/03/2022 à 22:17Personnel très agréable et à l'écoute
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Helene.y
4 / 5Le 18/03/2022 à 04:07petite boutique avec des gens serviable, merci
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fouzia.e
1 / 5Le 05/02/2022 à 21:35Conseil servce nul pas profisionelle pas service
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Thurim.h
5 / 5Le 11/01/2022 à 21:50nickel
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Nathalie.e
1 / 5Le 07/01/2022 à 10:56Accueil déplorable !!! Sur une demande d'information de contact mail avec free !! Pas aimable et autain !!! À fuir !!
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Élodie.e
2 / 5Le 13/12/2021 à 13:33Je suis allée a free pour demander la dernière facture parce qu'on s'est résilier d'eux. La personne qui nous a pris en charge au début nous a lâcher en nous disant "je vais voir ce que je peux faire mais je pense pas pouvoir vous aider" pour prendre d'autres clients... Juste parce qu'on est plus chez eux !! Heureusement qu'il y avait une autre demoiselle qui nous a pris en charge et nous a imprimer la facture en 2 secondes. Merci a vous si vous passez par la.
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Maxine.o
2 / 5Le 08/12/2021 à 15:32Si vous êtes pressés d'avoir un bon service rapidement,je vous conseille de passer votre chemin.nous ne sommes pas en Europe mais dans un des pays du tiers monde.je déconseille Free.aucune exception n'est faite, même si c'est professionnel et primordial. Je DÉCONSEILLE
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Erick.e
4 / 5Le 24/09/2021 à 22:03Très accueillant et des gens très sympa ils sont à votre service
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Ghislain.O
1 / 5Le 22/09/2021 à 11:54Impossible de changer une télécommande défectueuse, mauvais accueil. il est pourtant stipulé sur le site de free que l'échange peux se faire en boutique. Bravo l'empreinte carbone.
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Eve.i
5 / 5Le 22/09/2021 à 10:02accueil trés agréable et conseiller au top tous était clair et précis pas déçu
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Cesar.o
5 / 5Le 18/09/2021 à 21:10Personnel très sympa et qualifié pour tout renseignement.
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Cesar.r
5 / 5Le 07/09/2021 à 15:06Très satisfait du personnel et de la qualité du service
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Jpc.0
1 / 5Le 26/08/2021 à 14:57J.ai pris rendez vous pour 13 heures le jeudi 26 août 2021.pour pouvoir avoir des informations sur les abonnements Freebox et mobiles.arriver sur place on me dit que cela n'est pas possible à cette heure là. Que ce n'est que le matin pour pouvoir faire la migration de mon ancienne box sur une nouvelle box.car étant abonné chez free depuis plusieurs années, on ne peut s'occuper de moi et qu'il est préférable de le faire par internet.sachant que l'on galère par téléphone pour avoir des détails sur les tarifs et que l'on nous adresse souvent au mauvais service,voir même nous couper en ligne.malheureusement je suis abonné Freebox et on me met de côté, la priorité est pour les nouveaux abonnés.c'est une honte.et puis une petite apparte pour ne pas remercier les 2 jeunes filles de la boutique free a troyes qui ne sont vraiment pas sociables et qui feraient mieux de changer de boulot.je n'ai pas écrit sur ma demande de rendez vous le mot vente comme on me l'a certifié. Je voulais simplement avoir des informations sur la box pop ADSL et avoir les tarifs,ainsi que sur mes 2 lignes mobiles..Je renouvele mon mécontentement auprès de cette boutique free pour leur impossibilité à répondre à ma demande après avoir fait 50 km et passer 15 mn à chercher une place de stationnement et 50 km retour pour rien.ne venez pas vous plaindre si les gens passent par internet et ne se déplace plus en boutique.les abonnés n'ont le droit à rien et il n'y a que les nouveaux abonnés qui vous intéressent.c'est vraiment désolant de voir ça.
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Jaouad.a
5 / 5Le 09/08/2021 à 16:05Très bne accueil. Parfait. Rapide efficace et rapport qualité prix très bon.
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Jerome.g
5 / 5Le 01/08/2021 à 22:25Tres bien recu
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Louis.r
1 / 5Le 16/07/2021 à 11:01Pourquoi aucune réponse à notre prélèvement , sans facture à ce jour .
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Corinne.e
2 / 5Le 01/07/2021 à 15:06Je voulais acheter un nouveau téléphone mais on ne peut pas il faut aller sur internet alors je ne sais pas à quoi sert la boutique free
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Michaël.e
4 / 5Le 19/05/2021 à 18:42Toujours bien accueilli et servi Manque un acceuil téléphonique
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Onur.
5 / 5Le 18/05/2021 à 14:09Je me suis senti bien accueilli par l'équipe, aujourd'hui 18 mai. Jimmy et d'autres membres ont partagé des informations claires. Leur carte SIM de 10 euros par mois sans contrat et avec 80 Go d'Internet en France et 10 Go hors de France, plus les appels téléphoniques illimités, est la meilleure option sur le marché.
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Max.r
5 / 5Le 25/12/2020 à 15:20Super bien accueilli et a l'écoute et prend le temps pour vous
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Th.a
1 / 5Le 17/11/2020 à 18:00Ferme 15mn mini avant l'heure. Malgré présence dans la boutique. Je me suis déplace pour rien. MERCI FREE
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100.
1 / 5Le 10/10/2020 à 11:50Le mec s’en fout si ma box coupe toute les 15min.. il faut appeler le 3244. Ok mais avec ma box qui coupe pas moyen de téléphoner! Mais c’est pas son problème! Lamentable
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corinne.o
4 / 5Le 15/09/2020 à 09:31Les gestes barrières sont respectés et appliquées, les personnes travaillant là bas sont disponibles pas beaucoup d'attentes. Réponse rapide et efficace
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David.r
1 / 5Le 14/08/2020 à 16:50Manque de respect en vers la clientèle et un grand manque de professionnalisme
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gigou.5
4 / 5Le 04/08/2020 à 07:14Personnel compétents qui connaît bien les produits et s’est montré disponible pour nous les présenter
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Claudy.i
5 / 5Le 11/07/2020 à 11:18Excellent accueil. Remarquable compétence. Bravo à l'équipe et à Vanessa qui nous a bien pris en charge.
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minoré,.a
4 / 5Le 10/06/2020 à 11:25C est compliqué l assistance mais on m a rappeler ,es choses avance
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christelle.i
5 / 5Le 31/05/2020 à 20:50bien renseignée. personnel disponibles. agréablement surprise
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raymond.i
1 / 5Le 08/03/2020 à 08:41à part souscrire à une offre de téléphonie, ce Center ne sert à rien et surtout pas à résoudre un dossier en cours. j ai envoyé une LR à free et ce centre n a aucune vision sur ma réclamation. nul, nul. j ajoute que free met mois à accuser réception de ma LR en me disant qu' une réponse me sera apporté. fantastiquement nul free
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Viviane.i
5 / 5Le 22/01/2020 à 10:10Accueil très bien À notre écoute et de bon conseil
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catherine.o
5 / 5Le 18/12/2019 à 16:13Boun est un conseiller à l'écoute, souriant...
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Sabrina.U
5 / 5Le 12/12/2019 à 11:46Très bonne Accueil
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Fabienne.
5 / 5Le 04/12/2019 à 06:06Très sympathique, ils sont à l'écoute et nous renseigne bien.
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Patrick.e
2 / 5Le 19/11/2019 à 18:06Toujours trop de monde l attente est interminable.pour rester chez free c est que l on a rien compris.
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Raissa.a
1 / 5Le 16/11/2019 à 12:23Aucun problème avec mon abonnement mais la boutique ses une horreur il sont désagréables accueil médiocre condescendant vous êtes dans la vente le relationnel a revoir ses une honte
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Dewjean.k
5 / 5Le 12/11/2019 à 11:08Je salue le courage incroyable du personnel qui reste professionnel et courtois et ce tout en affrontant les pires cas sociaux jamais créés par l'humanité. C'est un peu petit. Mais ça va.
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Elodie.o
1 / 5Le 07/10/2019 à 17:17MÉDIOCRE! Impossible de les joindre quand nous avons besoins. BUGS INCESSANTS! Conseillés lamentables, incompréhensible voire irrespectueux pour certains et surtout incompétents! Matériels défectueux, malgré les nombreux échanges. Malgré la pleine conscience de l'équipe Free de tout ces désagréments (pas internet, pas de télé, et pas de téléphone), Aucun geste de leurs part n'a été fait. Ni même un rabais. Pour avoir testé bon nombre d’opérateur, FREE est à FUIR! On frôle l'ARNAQUE!
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mar.e
1 / 5Le 14/09/2019 à 16:55Devant free à 52 il ont déjà fermé et nous refuse l'entré 🤦♀️🤦♀️
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Johan..
4 / 5Le 09/09/2019 à 21:04Trop petite boutique mais bon personnel
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roger.r
4 / 5Le 08/09/2019 à 11:22Bien reçu donne de bon renseignements et facile d'accès pas trop d'attente
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Flore.o
5 / 5Le 30/08/2019 à 10:58Très bien service, conseiller à notre écoute et compréhensif contrairement à la plate-forme téléphonique
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Isabelle.a
1 / 5Le 11/08/2019 à 08:173 personnes à l'accueil dont 2 qui vous ignorent totalement, même pas un regard ni un bonjour. Il faut prendre rdv mais ce n'est qu'une seule qui les reçoit, que font les autres ? Boutique sale, plein de poussière.
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Pat.o
5 / 5Le 08/08/2019 à 13:36Très bon accueil, personne à l'écoute
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Belyc.O
3 / 5Le 07/08/2019 à 17:26On m'a bien accueilli , j'aime l'ambiance
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Johan.a
3 / 5Le 01/08/2019 à 15:08Ne sert à rien faut tt faire par internet de nos jours
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Darth.e
1 / 5Le 26/06/2019 à 18:08Depuis leur coupure mon réseau ne fait que de beug h24
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Philippe.a
5 / 5Le 04/06/2019 à 12:31Ceux sont les meilleurs en tous points du marché.
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Jean-luc.e
4 / 5Le 02/06/2019 à 08:56Centre commercial téléphonique bien conçu
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Sènga.e
5 / 5Le 29/05/2019 à 08:30Bon accueil ... Très bien aidé .... Les commerciaux ont beaucoup de patience ...
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Jocelyne.r
4 / 5Le 13/05/2019 à 06:54Personnel jeune sympa et dynamique
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N.
4 / 5Le 03/05/2019 à 15:36J'ai été le 24/04/19 pour avoir internet dans mon nouveau logement. J'ai été bien reçu par une jeune femme aimable et qui répond à nos questions, ça été hyper rapide et clair. J ai reçu ma box le 29, ce qui à été le plus long en tout c'était le raccordement avec France telecom je n'ai donc eu internet seulement aujourd'hui (3:05:19). Bonne continuation à free et son équipe.
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Mathilde.l
1 / 5Le 26/04/2019 à 11:28Rendez vous en ce jour entre 10 et 12h pour mettre la fibre. Venus à 12h15, ne sachant pas de quel appartement exact il s'agissait, ont fait demi tour et renvoyé le dossier, sans même essayer de sonner à la porte. Résultats : 2h d'attente pour rien, pas de fibres et retarder pour reprendre un autre rdv. En boutique, demande d'explications : dossier renvoyé et impossibilité de reprendre un rdv ni dans la journée ni plus tard, malgré que se soit entièrement de LEUR faute. Car dossier renvoyé aujourd'hui donc bloqué. C'est donc trop tôt comme demande. Quel beau début d'expérience ! LAMENTABLE.
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joao.i
3 / 5Le 10/04/2019 à 09:22Souvent la queue de clients mécontent pour des problèmes
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Lucie.i
1 / 5Le 02/04/2019 à 14:39On ne répond plus à nos questions si on a pas un rendez vous !!
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maryse.r
4 / 5Le 26/03/2019 à 11:40Tarifs intéressants et jeunes a l accueil très sympa
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Caath.l
5 / 5Le 06/03/2019 à 22:46Le matin c'est bien
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Céline.
1 / 5Le 03/03/2019 à 10:59On comprend mieux pourquoi chez Free les forfaits sont si peu cher, quand tu vois qu'il faut que tu payes pour changer de carte SIM c'est-à-dire passer d'une micro SD a une nano SD ( alors que j'ai SFR c'est gratuit) qu'en plus de ça c'est à toi de faire toutes les démarches sur des machines qui se trouve dans le magasin, du vrai foutage de gueule. De plus en ce qui concerne le service après-vente, à revoir ils ne sont en aucun cas commercial.
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LOWINSKY.h
5 / 5Le 01/03/2019 à 22:16Prise de rdv sur internet. Le conseiller a été ponctuel et nous a bien renseigné.
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Alma.a
1 / 5Le 20/02/2019 à 18:32Je suis venue chercher la boxe avant la fermeture, à 18h52 pour être précise. Les portes étaient fermées, l’employé m’a gentiment ouvert après avoir toqué pendant plusieurs minutes (ne pouvant pas entendre puisque qu’il passait l’aspirateur). Je m’excuse d’arriver à la dernière minute, lui expliquant ayant juste besoin d’un colis. Il me répond qu’il ne peut pas puisque c’est l’heure de fermeture. Je lui montre l’heure sur mon téléphone montrant qu’il n’est pas 19h. Je m’étonne, et je le supplie de bien vouloir me donner mon colis, car il me faut 1h15 de route pour rentrer sur Troyes après mon travail, et que ce scénario risque de se répéter demain et après demain et ce, jusque samedi. Je lui dit aussi que cela fait 5min que je toque à la porte, et donc techniquement j’étais là pratiquement 10min avant la fermeture officielle. L’employé me rétorque alors « non vous mentez ».
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Arnaud.
5 / 5Le 19/02/2019 à 12:39Service rapide et clair.... Prestation de qualité....Merci beaucoup!!!
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Antoine.o
5 / 5Le 29/01/2019 à 17:42Accueil sympa personne compétente qui explique bien
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Virginie.u
2 / 5Le 28/01/2019 à 13:28Uniquement sur rdv très pratique pour se qui travail...
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Esmeralda.a
5 / 5Le 16/01/2019 à 15:58Super accueil. Pensez simplement à prendre rendez-vous
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jean-luc.o
2 / 5Le 11/01/2019 à 10:43Service après-vente de free nul au niveau des abonnements internet
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Norbert.m
3 / 5Le 03/01/2019 à 14:57De bons conseils mais on est souvent renvoyé vers la hotline. L'attente est longue, rançon du succès. Bien situé en centre ville.
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Valerie.o
5 / 5Le 22/12/2018 à 12:14C'est le top je sais que Free ils vont les voir en prime ils ont de bon matériel j'étais j'avais un rendez-vous avec eux j'ai rien du tout à dire tu sais chacun ses goûts avec les opérateurs qu'on aime et qu'on aime pas il te faut dire c'est très bien
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Ossie.
5 / 5Le 13/12/2018 à 19:13Un personnel compétant, souriant et à l'écoute du client . Excellente boutique !
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Jeanine.b
5 / 5Le 30/11/2018 à 17:32A chaque fois que j'y vais je suis toujours bien reçu. Personnel très compétant et toujours souriants.
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Alain.u
5 / 5Le 22/10/2018 à 11:05C'est la seule boutique à Troyes. Fatalement très souvent débordés. Mais toujours très cools, zens, attentionnés, allant toujours au bout des problèmes ! A recommander ! !
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Nenad.O
4 / 5Le 27/09/2018 à 16:50Bon magasin et surtout personnels avenants
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jean.a
1 / 5Le 02/09/2018 à 12:36Ce n'est pas ouvert le dimanche ( mais bien du lundi au samrdi ) mettez la page à jour. Merci.
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Claude.o
3 / 5Le 26/04/2018 à 12:38Faut attendre mais bon ca va quand meme 😃
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Victoria.r
5 / 5Le 13/04/2018 à 18:09Service client au top. Le système de ticket pour l'attente est bien pensé mais pas assez visible à mon goût pour des personnes qui ne penseraient pas à regarder
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Pierre.e
5 / 5Le 13/02/2018 à 14:48Vous êtes reçu avec respect très cordial
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Nadege.H
5 / 5Le 08/02/2018 à 16:33Très bien reçu et belle boutique
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philippe.e
5 / 5Le 14/01/2018 à 13:19Quand tu ouvres là porte d'entrée dê fréè, Tu ēs à Troyes, ouiiiiiiiiiiiii mais pour t'accueillir dans cette maison Center, îl ÿ ã deux garçons êt deux filles qùì sont très accueillants, très professionnels dans lê relationnel dé l'informatique êt ãlõrs, ils donnent dê très bons conseils êt guide lé client qùì n'est plus ûn numéro. Möï Jë dis chapeau à cette équipe. Möï qùì venait dê SFR êt après orange J'ai failli voir rouge mais grâce à Free Jë resterai fidèle à cette boutique Möï lé sacré loustic. Phïllllllllllllllllll lééééééééé pōêtęeeeeeeeeee.&. 🐯😍🤣🤐😂😘🤗😚😉🙃🌞🤘✍️😇
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Ladilafé.
1 / 5Le 29/12/2017 à 22:05Je vais la bas que pour la climatisation en forte chaleur. Sinon le personnel raconte sa vie au lieu de servir les clients. Rester comme des cons debout pendant que les 2 vendeurs parlent de leur vie. Adieu free et bienvenue Bouygues
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Berthou.t
4 / 5Le 26/12/2017 à 19:40Le réseau free laisse beaucoup à désirer mais les forfaits ne sont pas chers et la vendeuse qui s est occupé de moi est très professionnelle, serviable et patiente
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Emmanuel.U
5 / 5Le 26/12/2017 à 12:48Un service de qualité avec un personnel souriant et qui propose toute solution possible pour parvenir à vous satisfaire. Les 2 distributeurs de cartes sim permettent de plus de limiter l'attente. Une toute petite boutique mais qui n'en est pas moins performante.
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Anne.a
5 / 5Le 17/10/2017 à 12:59Très bon accueil, bien renseignée
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Lise.e
4 / 5Le 30/08/2017 à 07:21Une conseillère très pro et aimable (Vanessa) ça fait plaisir d'être servi très bien par quelqu un
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AfriqueJeune24.f
5 / 5Le 22/08/2017 à 20:37FREE,, j'ai été toujours bien reçue à chaque fois que je suis dans le besoin.
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Sandy.B
5 / 5Le 15/08/2017 à 21:00L'opérateur le moins cher que je connaisse. Personnel très sympa.
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Claudine.a
5 / 5Le 26/03/2017 à 18:28Le personnel est super sympa et très présent pour nous prendre en charge. Merci free
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Anne.'
4 / 5Le 18/03/2017 à 18:38Victimes de leur succès, donc souvent bcp d attente. Personnel qu s y connait, ça change des SAV délocalisés par telephone, tenus par des robots Merci Free pour mes factures de téléphone portable Et au niveau box bcp mieux que Orange, pas de problème pour connecter son PC
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Silvija.i
5 / 5Le 20/02/2017 à 10:00Très bonnes offres moins cher surtout
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Valerie.a
1 / 5Le 28/01/2017 à 20:35Tout bonnement on ne pas avoir de produit direct donc autant passer par Internet direct
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Chloé.i
1 / 5Le 07/12/2016 à 12:17Il non pas sus régler mon problème technique Alors qu'il pouvait !!!
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Sylvain.
4 / 5Le 31/10/2016 à 22:05Très bon service mais pas mal d'attente !
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Frédéric.E
2 / 5Le 16/09/2016 à 06:22Service lent. Bon point pour la climatisation qui s'avère agréable lors de fortes températures.
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Florian.E
3 / 5Le 26/08/2016 à 19:54Seul le personnel compétant me permet de donner cette note car l'attente était extrêmement longue et nous étions tous entasser dans un magasin un peu petit pour accueillir plus de cinq personne à mon goût.
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Gwen.C
3 / 5Le 12/02/2016 à 22:15Beaucoup d'attente magasin trop petit mais bon personnel.