BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• Jean-claude.h

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 14:33

  Très bonne accueil et simpatique merci beaucoup
• Syl.i

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 06:28

  Je dit merci à Sabina pour son professionnalisme et son sourire et son efficacité.elle a sue trouver chaussure à mon pied si je peux dire !!!
• Cindy.u

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 03:30

  Bonjour je tien a partagé mon expérience chez Bouygues de St andree avec sabina franchement au top et patiente de ouf j'ai toute mes lignes chez eux et ma box très aimable et accueillante m'a beaucoup aidé malgré que je suis rester 3h car j'avais un ptit problème et elle a tout fait pour le regle je suis répartie avec ce que j'attendais sa manager nous a aidé aussi et très gentille je vous conseille sabina ci vous aller chez Bouygues de St andree les vergers
• Audrey.h

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:04

  Franchement déçu par Bouygues saint André. Pour une touche à réparer sur un mobile qui a seulement 3 mois les 2 vendeuses me disent qu'elles peuvent rien faire et que vu que je n'ai pas la garantie je dois racheter un mobile. Elles me proposent de prendre 1 deuxième ligne pour avoir un mobile moins cher. Heureusement après appel au service client, où j'ai affaire à un VRAI conseiller, j'ai la possibilité de faire réparer gratuitement mon mobile. Merci à lui et à Bouygues Saint Parres Leclerc. Franchement les 2 vendeuses rencontré le 5 juillet après-midi a bouygues Saint André sont plus des arnaqueuse que vendeuses . Manque de professionnalisme et carrément de savoir être et savoir vivre. Heureusement que c'est des cas isolé.
• sissi.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 07:46

  Très bon réseaux
• frederic.a

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 14:18

  Aucune compétence. Pour changer des écouteurs il n est pas nécessaire de laisser sont téléphone. Suite à mon appel au SAV. Maintenant on me demande de racheter des écouteurs qui me seront remboursés après. Si j ai pris un téléphone reconditionné c est que je dispose d un petit budget..aucune amabilité. À fuir!!!
• axelle.e

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 09:01

  C'est par qu'il n'y a pas la possibilité de mettre zéro étoile que j'en n'est mis une ❌️❌️❌️ vouleur escro mal honnête j'ai donner trop d'argent à cett opérateurs téléphoniques depuis bien trop longtemps plus jamais ! Go chez free .
• Loïs.u

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 13:49

  Je suis vraiment déçu du commercial! Il me promet de faire le nécessaire pour annuler les aplications après l'achat d'un téléphone. Rie n'a été fait je me retrouve avec des factures abusé plus de 30 euros d'application que j'ai même pas l'utilité. Plus mon forfait téléphonique Faire super attention.
• lala.i

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 11:49

  une étoile c'est trop donné vous êtes des MANIPULATEURS , MENTEURS et ESCROCS Vos commerciales en boutique et votre services clients en ligne sont des menteur manipulateurs .... vos chargés de clientèle sont m'avaient certifié que mon forfaits était un forfait bloqué et surprise factures de plus de 230€ je prends contacte avec vos services pour savoir se qui se passe et demandé pourquoi ma lignes est pas bloqué et la on me dit que la ligne est pas bloqué donc pas de remboursement alors qu'on m'avais dit que c'était une ligne bloqué !!!!!! donc on me vole plus de 230 € par faute de leur chargé clientèle je demande donc en parallèles le blocages définitif du forfait et rebelote facture a plus de 150€ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! et toujours pas de remboursement ne de solutions !!!!!!! je payes pour VOS ERREUR c'est ABUSER !!!!!! le service client ne veux rien entendre!!! Qui va me remboursé?!!!!
• Hélène.a

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 16:12

  Très bons conseils et prend du temps un samedi pour ses clients...
• charlotte.e

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 17:19

  Super service client
• Evelyne.a

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 04:38

  Bon accueil et de bons conseils.
• Marion.c

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 09:30

  Bonjour Je tiens à faire partager mon expérience. Je suis allée avec mon ami dans cette boutique afin de changer de téléphone. Nous avons été pris en charge par la manager Sophia qui a été très professionnelle, cordiale et très accueillante. Elle a su répondre à nos attentes ( et plus encore car nous sommes répartis avec une nouvelle boxe internet et un téléphone pour mon ami ) . Pour toutes les personnes qui veulent changer d'opérateur je vous conseille Bouygues Télécom, et de passer par cette boutique en particulier ! Merci à vous !
• gossmann.a

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 13:49

  ENZO EST TRÈS À L'écoute, TRÈS BON CONSEILLER MAMAN ET MOI SOMMES SORTIES DE LA BOUTIQUE VRAIMENT TRÈS ENCHANTÉES PAR SON PROFESSIONNALISME ET SA GENTILLESSE PAMELA N'EST PLUS LÀ DOMMAGE , MAIS ENZO EST TOUT AUSSI EFFICACE JE RECOMMANDE
• Julie.e

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 14:07

  Bon accueil, nous avons été conseillés par Enzo, très professionnel. Merci.
• jennifer.i

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 17:43

  Merci pour l'accueil de pamela , même si j'ai passé au moin 1h dans la boutique a cause de petite péripéties. On a bien rigolé. Elle a su trouvé des solutions adapté. Super vendeuse, a bientôt
• Laetitia.e

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 16:48

  Enzo est un très bon conseiller. Il est à l'écoute de mes questions. Je recommande.
• Raphaël.

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 09:52

  Aimable , bonne boutique !
• Michaël.a

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 17:38

  Merci à Pamela pour sa gentillesse et ses explications
• Jerome.a

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 09:15

  Merci à Emmanuel pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Content d'être servit par des gens aussi compétent et prévenant . Cordialement Yannick Marceau
• dennoun.i

  2 / 5

  Le 30/06/2020 à 09:42

  1 h d attente ,3 conseilles occuper avec 3 clients dont 1 qui raconte sa vie . la prochaine fois je passerais par le site sa seras plus rapide .
• Andreas.s

  3 / 5

  Le 23/06/2020 à 08:58

  Une heure d'attente alors qu'il y'avait 1 personne devant moi. Il faut être plus concis. Néanmoins, je suis conscient des éventuels limités intellectuellement qui ne comprennent rien.
• N.M

  1 / 5

  Le 02/02/2020 à 18:44

  J'ai acheté en fin de matinée un téléphone et voulait après changement d'avis me faire rembourser et rendre le téléphone non utilisé après quelques heures de l'achat. Je suis donc retournée à la boutique bouygues Telecom pour le rendre. Mais la vendeuse de la boutique me répond qu'un téléphone sorti du stock ne peut y retourner et me propose de le vendre par moi-même. Elle ajoute également comme j'ai insisté et expliqué ma situation, que le délai de rétraction est inapplicable en boutique. Voici un extrait de l'ufc que choisir : <<Échanges et remboursement pour les achats en magasin LES ACHATS EN MAGASIN / ECHANGE / REMBOURSEMENT Vous avez acheté un article dans un magasin. Le contrat étant conclu, même s’il n’est que verbal, vous ne pouvez compter que sur la compréhension du commerçant pour demander un échange ou un remboursement, qu’il est en droit de vous refuser.>> Et bien pour conclure, sachez que la compréhension des vendeurs est inexistante dans votre boutique. Vaut mieux en être averti avant d'effectuer votre achat !!!!!!! Je tenais à vous faire part de mon mécontentement et avertir les futurs clients s'aventurant dans votre boutique, il ne faut pas se tromper ...car vous ne ferez pas d'aucune compréhension.... Bonne continuation Sans MOI et mes relations.
• Nenesse.0

  1 / 5

  Le 13/01/2020 à 19:35

  Bonsoir. Nous sommes tombés ma fille et moi sur une conseillère très très désagréable.nous étions venus pour prendre un abonnement Internet fibre + téléphonie.nous avions l'impression de l'embêter. du coup c'est chez free que nous avons signé. Et je vous raconte même pas la pauvre cliente avant nous. Elle l'a carrément envoyé balader.c'est honteux.
• Amandine.o

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 09:21

  Très bon magasin avec un très bon accueil vendeur agréable à l'écoute de ce que l'on souhaite...
• nathaly.a

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 17:22

  Toujours agréable
• maazouza.a

  1 / 5

  Le 01/08/2019 à 18:06

  Je déconseille cette boutique ! J'ai mis 1 étoile même s'ils mérite même pas !!juste que j'ai pable choix 🙄
• Enzo.e

  3 / 5

  Le 05/02/2019 à 18:56

  Petite boutique. Pas trop de choix et les conseillers sont souvent débordés mais quand on tombe sur le bon alors c’est parfait !
• Aymeric.m

  5 / 5

  Le 20/01/2019 à 07:56

  Personnel agréable et utile. S'adapte à nos besoins.
• Neslin.i

  4 / 5

  Le 12/01/2019 à 22:29

  Personnel très professionnel
• Cindy.o

  5 / 5

  Le 16/12/2018 à 12:33

  La conseillère qui m a reçu à été très agréable et je suis reparti avec 2 cadeaux
• Dany..

  4 / 5

  Le 06/12/2018 à 11:18

  Bon accueil et bons conseils de la vendeuse Patricia pour mon changement de téléphone.
• Cyrille.o

  1 / 5

  Le 15/11/2018 à 10:10

  Ayant souscrit une bbox hier soir je retourne à la boutique pour me rétracter. La vendeuse n'ayant pas arrêté de répondre au téléphone nous n'avons pas arrêté d'être déranger et je n'ai pas pu poser toutes les questions. Aucun geste commercial alors que j'ai 2 lignes téléphoniques chez eux depuis très longtemps. Je trouve vraiment cela inadmissible de plus nous ne sommes pas du tout informés qu'il n'y a pas de délai de rétractation lorsqu'il s'agit d'un achat en boutique alors qu'ils arrêtent pas de nous appeler pour des offres commerciales. Vraiment honteux !!
• CHA.A

  1 / 5

  Le 15/11/2018 à 08:39

  Parle trop, ne connaissait même pas mon forfait.. J etais venu ouvrir une ligne pour mon fils.. Résultat, achat d un autre tel car ils m'ont bousillé mon ancien tel, je n irais plus jamais, celui de la galerie de Leclerc St parres est mieux
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 20:48

  Il y a des personnes assez compétente comme Morgan et Pam certaines personnes connaissent très bien leur boulot
• Salimzer.a

  2 / 5

  Le 17/08/2018 à 09:13

  Mal reçu tout simplement .....
• pat.s

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 19:09

  Accueil très bon ,personnels super
• Corinne.r

  1 / 5

  Le 26/07/2018 à 06:30

  Vendeur ne sachant pas quoi répondre aux questions qui lui sont posées. Pas très professionnel.
• Giorgi.a

  1 / 5

  Le 14/06/2018 à 16:06

  0 sur 0 ...... Je vous déconseille vivement
• lydie.o

  5 / 5

  Le 10/06/2018 à 07:56

  Un grand merci à Patricia pour sa patience son professionnalisme sa réactivité et sa gentillesse
• Théo.

  5 / 5

  Le 30/05/2018 à 07:21

  Très bon accueille, magasin un peu petit mais bien agencé et rangé.
• Olivia.o

  1 / 5

  Le 23/04/2018 à 14:21

  Pas professionnel du tout et la responsable très désagréable, peut souriante, ne fait pas son travail correctement, pas de suivis.
• Jeanne.a

  1 / 5

  Le 22/01/2018 à 10:50

  Très déçue par Bouygues. J'ai changé de téléphone et la carte SIM ne fonctionnait pas. J'ai dû en reprendre une et la payer ! Mon interlocuteur du service client m'avait indiqué qu'elle était défectueuse. Il a juste oublié de l'enregistrer dans mon dossier... donc Bouygues ne veut pas la rembourser. Cela plus tous les tracas que cela m'a occasionnés. Je regrette d'être restée chez Bouygues et j'aurais dû passer chez un autre opérateur à l'occasion de ce changement d'appareil. De plus dans cette boutique où j'ai dû retourner plusieurs fois j'ai fini par être mal accueillie. Double peine !
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 21/12/2017 à 12:18

  L'équipe a changer je regrette Jérôme il était très compétent et arrangeant... un vrai vendeur ! Enfin quelqu'un qui fait son métier correctement ! Le magasin est beau et super propre.
• Anne.i

  1 / 5

  Le 25/11/2017 à 09:14

  Cliente depuis plus de 10 ans j'ai ete tres mal accueilli bilan je pars chez orange