Boutique Orange - Vichy

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

• Jacques.i

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 08:39

  La conseillère était compétente et à répondu à mes attentes.
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:06

  Très bien placé et très a l'écoute du client
• Jean.i

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:03

  Boutique agréable mais surtout il ne faut pas être pressé
• Golf.o

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:43

  Sympathique mais les tarifs sont trop élevés
• Lionel.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:55

  Très bon accueil et de bons conseils.
• Johanna.I

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:35

  Merci à Séverine pour son efficacité !
• Elodie..

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:52

  Accueil déplorable, personnel très désagréable et incompétent. Ils ne sont bons que pour signer les contrats et se déchargent de toute responsabilité en cas de sav. Une responsable de magasin qui devrait apprendre le sens du service client ainsi qu’apprendre à dire bonjour.
• ROMUALD.B

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 10:47

  Tarif intéressant et personnel très gentil et compétent
• jean.a

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 19:16

  Si vous y allez demander Jocelyne elle est au top , merci beaucoup
• mimi.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 15:03

  Beaucoup de choix
• Matthis.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 12:32

  Orange réseau fibre optique sa bug beaucoup france allier actualités vrai
• Carine.u

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 12:18

  Vendeuse très désagréable qui m'a a peine renseigner j'ai eu l'impression que je l'a dérangeait elle m 'as donner un dépliant avec un agacement .Le sav laisse à désirer en boutique Je précise que c'est pas tout les prestataires de la boutique.
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 09:48

  Personnel accueillant compétent chaleureux et convivial produits d'excellente qualité prix abordables
• Fred.o

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 19:28

  Un grand Merci à Jonathan pour ses conseils et son efficacité pour l'échange de notre box. Il a résolu notre problème en 10 min alors que la plate-forme téléphonique au bout de 72h n'avait toujours pas solutionné le dysfonctionnement.
• H4ke.n

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 15:44

  N’est pas respectueux avec la clientèle
• Maryse.u

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 14:37

  Toujours bien reçu, les rendez-vous super.
• antoine.h

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 14:57

  Orange pour les particuliers c’est déjà compliqué alors pour pros c’est une catastrophe, service client inutile aucune réponse et aide apporté. Même notre conseiller pro est incapable de nous aider
• Maria.e

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 17:35

  Sympa rt. Cordiales
• Herve.t

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 20:37

  Merci à Carole pour son écoute et sa compréhension . Affaire à suivre .....
• david.a

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:59

  Bon personnel manque un peu de sourire chez certain prix élevés manque de geste commerciaux!!!!!
• denise.u

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 20:24

  Jeine homme compétent et investi sans son travail.se met en "4" pour vous apporter une solution satisfaisante en faisant remonter l'information si besoin.
• Fabienne.a

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 19:29

  Personnel désagréable, incompétent Après avoir passé commande pour une Apple Watch on me propose une livraison en boutique , ça fait plus d’une semaine sans nouvelles donc je me déplace et on me dit qu’ils ne peuvent pas recevoir ma commande en boutique !!! Très déçu a fuir
• Antoine.R

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 15:35

  La personne qui nous a reçu a été très agréable et a répondu à nos attentes.
• Arielle.h

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 11:28

  Ils ne fournissent pas de factures papier, et la vendeuse a modifié mon adresse email en faisant des fautes alors qu'elle était déjà enregistré depuis 5 ans dans mon espace client. Boutique injoignable, impossible d'avoir la facture de mon achat à 900€ c'est une honte !
• Alain.o

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 11:03

  Bonjour si vous avez besoin de rien aller chez orange vicet demande Anthony et vous serez peut-être servi vraiment pas professionnel il devrait nettoyer les par brise auto
• Didier.3

  4 / 5

  Le 21/01/2022 à 14:49

  Bon accueil Bien conseillé
• RITROSI.h

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 10:17

  Accueil humain et de bon conseil. Je recommande.
• patoug66.

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 17:27

  Agréablement surprise ( je m'étais pourtant juré de ne plus y remettre les pieds) même s'il reste des progrès à faire en terme de conseil
• Lionel.a

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 16:31

  Formidable (lol ) je prend deux rendez vous pour changer le portable de monGamin deux fois ils annulent le rendez-vous . Bouygues c'est fait un plaisir de nous recevoir
• Christiane.a

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 17:10

  Bien reçu mercredi et très bien jeudi Vendredi je n'irai pas samedi non plus Mais je suppose que l'accueil sera le même pour tous les clients
• claudette.e

  2 / 5

  Le 07/12/2021 à 13:54

  Mal reçue Personnel pas sympa Très déçue... Pourtant cliente depuis des années je n'ai jamais vu ça..
• Ginette.z

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 12:45

  Je ne vais très rarement à cette boutique orange de vichy mon téléphone ne sors pas de chez eux mais du service client Orange autrement c est une très belle boutique où il ya de très beaux portables mais c est très cher il y a des conseillers et conseillères certains ne sont pas très aimable mais je conseille tout de même aux gens si ils ont un problème avec leurs mobile d aller à cette boutique après il y'a un réparateur dans un passage à vichy ils sont très accueillant moi c est ce que j en pense mais orange c est très bien également moi je n y vais rarement je le conseil tout de même beaucoup de monde
• Exxposed.

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 12:25

  Je suis venu pour souscrire aujourd’hui une offre Pro pas possible de le faire aujourd’hui on me propose un rendez-vous mardi à quoi ça sert d’avoir une agence Orange si on peut pas souscrire une offre sur place résultat j’ai pris l’offre par Internet j’aurai la boxe lundi ça ne motive pas à faire travailler les commerçants et venir au magasin accueil déplorable en plus dommage
• Marie.u

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 15:18

  Responsable de magasin qui n'a aucun sens du commerce, non souriante. Dommage ça ne représente pas l'enseigne dans son général.
• Karte.l

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 11:57

  Merci pour l'écoute, le conseil et le professionnalisme ! J'étais venu suite à un souci d'activation de ligne Sosh, et bien que ce soit une boutique Orange, j'ai été reçu sans problème. Le souci a été réglé en 5 mn par un technicien aussi agréable que compétent.
• Helene.a

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 07:10

  La vendeuse qui m'a reçue de mauvaise grâce m'a réglé le problème que je rencontrait de manière choquante en me laissant choir tout les 5 minutes en se dispersant d'un personne à l'autre indifférente et confuse ce qui est fit déplaisant surtout lorsqu'on est âgée et que l'on ne maîtrise pas les technologies internet ou autres... C'est pourquoi si j'ai un achat à faire je n'irai pas chez Orange.... Et prendre rv à l'avance... Demain ne nous appartiens pas....il faudra faire des formation à vos vendeuses pour la courtoisie et le tact
• Nicolas.r

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 18:20

  Vendeur hyper sympa et de très bon conseil, si je pouvais mettre 6 étoiles je les mettrais ! (Il se reconnaitrera peut-être 😏😁)
• van.

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 13:12

  Nous nous sommes présentés à l'agence avec mon mari. L'un de mes contacts n'étant plus joignable je voulais savoir quel pouvait être le problème . Le vendeur m'explique qu'il a probablement bloqué mon numéro et rajoute sur un ton condescendant "vous êtes venus juste pour ça ". Je lui ai répondu que non j'avais une autre requête. Ma deuxième requête était apparemment plus justifiée que ma première. En tant que cliente Orange je ne savais pas qu'il y avait de bonne ou de mauvaise raison de se rendre en boutique. Dans tous les cas il n'y a qu'une bonne façon de recevoir les clients et la condescendance n'en ai pas une.
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 13:40

  Excellent accueil. Ponctualité pour les rdv. Magasin propre et lumineux. Agents Orange compétents. Explications claires et précises. Résumé fait avant la fin de l'entretien.
• Nicolas.c

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 09:35

  Client Orange depuis longtemps, 3 forfaits mobile, 4 abonnements internet +tv, j'a été reçu avec condescendance, comme un malpropre. Mes 7 abonnements (plus de 300€ par mois) seront tous résiliés
• Sarl.a

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 11:22

  orange est un service déplorable totalement incompétent pour les entreprises et non fiable aujourd'hui encore plus de réseau par la fibre
• Yannick.i

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 16:39

  Excellent accueil et le principe de rdv évite le temps d'attente dans le respect des gestes sanitaires.
• Baptiste.u

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 17:26

  Incompétence hors du commun ! Merci encore à Jonnathan, seul professionnel de cette boutique à être capable de gérer des problèmes de lignes mobiles. L'effectif restant brasse du vent en attendant la fin de la journée...
• Lola.r

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 09:28

  Excellent service, un grand merci à Jonathan pour son professionnalisme et sa gentillesse.
• nina.a

  2 / 5

  Le 04/08/2021 à 14:47

  Bonjour je suis très déçu de l'accueil dans cette boutique, la personne qui filtre n'est pas très sympathique, les bancs pour personnes handicapées sont proposés à des habitués sans handicap, et ma mère qui elle a un handicap très visible à due attendre sur un tabouret, un très long moment, car les personnes avant elle aiment beaucoup parler, d'après les vendeurs, à éviter
• Philou.r

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 13:24

  Il n'y a personne dans la boutique et je peut même pas rentré pour acheté un téléphone et souscrire un abonnement, il faut prendre rendez vous ,C est du vraiment n'importe quoi, j'irai voir vos concurrents
• julien.3

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 12:28

  tromperie sur la marchandise,on me dit 46,99 euros le forfait fibre lIVE UP alors qu'en réalité c'est 49,99 euros ,ils comptent pas dans la publicité les 3 euros de location de livebox /mois .
• anthony.o

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 06:17

  Boutique orange qui prend uniquement sur rendez vous, je ne comprend pas le concept. Une boutique est censé être ouverte à tout le monde a n'importe quel moment surtout pour avoir des conseils. La personne qui m'a reçu ma dit qu'ils fonctionnait uniquement sur rendez vous depuis 1ans et demi de façon autaine. Bref, il ne faudra pas vous étonner si les boutiques ferment dans les prochaines années.
• Véronick.e

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 10:13

  Rendez-vous bien organisé en cette période de confinement. Commerciaux très pro, sympas.
• Gérard.i

  2 / 5

  Le 05/04/2021 à 12:41

  De la bonne volonté d'un membre du personnel mais les techniciens nous" bottent en touche", pas de dépannage concret. Pas de formation pour dépanner le client pour un problème de carte Sim pourtant pas compliqué !!!
• bruno.A

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 12:03

  Bon accueil j' ai été pris en charge sans rendez-vous
• Baptiste.h

  1 / 5

  Le 20/03/2021 à 15:48

  Un accueil déplorable, une hôtesse d'accueil méprisante et hautaine, aucun service pour les professionnels. Une honte !
• léa.

  1 / 5

  Le 24/02/2021 à 08:57

  j'ai été aceuilli par ".J..." qui n'a pas été très sympatique du tout j'ai du insister afin d'obtenir ce pourquoi j'étais venu a savoir n'ayant plus d'internet et ne pouvans donc pas télétravailler une air box m'avais été attribué mais ".J......" n'était pas d'accord j'ai du insister fortement car 2 jours sans internet sans télétravailler donc pas de salaire et me déplacer à 45 minutes de chez moi et dans cette boutique ce n'est pas la première fois que l'on est mal réçu je paie un abonnement donc j'ai drois a un service correct il me semble surtout que il y a souvent des pannes sur le réseau orange et en tant que client j'attend mieux du service orange en boutique
• Charlotte.e

  1 / 5

  Le 27/01/2021 à 10:35

  Pas très aimable la dame a l’accueil. Faut penser à sourire et à parler gentiment sans prendre les gens de haut madame.
• Nous.u

  2 / 5

  Le 26/12/2020 à 19:12

  Vendeur pas très gracieux..peut de bons conseils...déçus par ce RDV..!
• Remont.n

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 11:47

  Avec ces rdv c'est beaucoup mieux organisé et plus agréable. Que cela dure après tout cela
• Breant.l

  4 / 5

  Le 08/10/2020 à 08:45

  Bon accueil, pas d'attente, agent compétent et efficace pour un produit performant
• Sophie.e

  4 / 5

  Le 21/08/2020 à 16:51

  Avoir un rendez vous pour n'aboutir à rien.... ça c'est fait
• try.c

  1 / 5

  Le 10/07/2020 à 12:23

  Je ne pensais pas dire ça un jour de la société Orange depuis que mes parents ont fait installer la ligne en 78 nous avons eu aucun problème Cela fait 3 jours que je n'ai plus internet le technicien devait passer le 8 juillet personne et pourtant je reçois un sms me demande à ma satisfaction du travail accompli je rigole jaune j'ai répondu à ce SMS je sais très bien j'aurais jamais de retour Aujourd'hui un technicien est passé indépendant de chez Orange j'ai appris par cette personne que ma livebox que du reconditionné je trouve cela vraiment minable je sais très bien qu'il faut recycler mais là on paye assez cher pour avoir quelque chose qualité Donc du coup ma livebox ce que j'ai changé le 8 installé ce jour même n'a fonctionner 24 heures Il a fallu que ce soit le technicien qui me donne une autre box lui au moins assez son travail comme il faut il me l'a même connecter à mon réseau j'ai appris aussi que société de téléphone trouvé bloqué à distance les box d'Internet à bon entendeur Pour ma part je vais aller à nouveau à Vichy car du coup le technicien a oublié de prendre l'ancien box ça devient du n'importe quoi vive la mondialisation vive la 4G vive la fibre optique le jour où que je l'aurai dans ma campagne mes poules auront des dents
• Georges.R

  2 / 5

  Le 17/03/2020 à 12:35

  Les commerciaux devraient apprendre les bases essentielles de l'amabilité. Je n'ai pu obtenir aucune info sur une marque de portable. Ce jour là mon interlocuteur n'évoquait que la marque que lui avait choisi. J'ai quitté la boutique et pourtant je suis Orange.
• Anne-Michèle.h

  1 / 5

  Le 07/02/2020 à 11:47

  Lundi 3 février mon iphone pro était bloqué, je suis passée à l'agence Orange. Il m'a été dit que mon téléphone était HS et que je devais en racheter un autre, sans me demander quel abonnement j'avais, ni depuis quand je possédais ce téléphone. Quand j'ai dit que je souhaitais le faire réparer, on m'a dit que je n'avais rien à faire en boutique !!! Conclusion : j'ai appelé les services Orange (numéro différent que celui donné par la personne en boutique...), mon téléphone était sous garantie, et Orange pouvait me prêter un autre appareil le temps de la réparation. aujourd'hui vendredi 7 février, j'ai reçu mon appareil réparé... sans débourser un centime !! Bravo à l'équipe de la boutique Orange Vichy pour son incompétence.
• Tib.a

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 20:29

  J'ai été conseillé par Jonathan, un garcon vraiment très sympathique et professionnel. Il a su répondre à toutes mes questions et m'a conseillé pour l'achat de mon nouveau mobile. Je vous conseil cette super boutique et ce vendeur en particulier.
• Maciej.t

  2 / 5

  Le 10/01/2020 à 17:28

  Ils n'ont pas du temps pour le client PRO et chaque demande est traiter comme problème. Une heure pour obtenir le numéro RIO parceque c'est pas possible sous les numéros 3901 ni 3179, et la boutique préférée aidée aux nouvelles clients. Deux ans de payer forfait pour deux portable avec les deux smartphones de dernière génération et être traiter comme ça. J'espère que Mme Patricia va changer la manière de son service. Je suis étranger et je sais que souvent je comprends pas bien les chauses technique mais être frustré et méchant à cause de ça ? Dommage
• nathalie.h

  3 / 5

  Le 16/10/2019 à 21:44

  Très bon accueil mais il faut prendre rdv sur internet pour ne pas attendre en boutique. Maintenant, attendons que la fibre fonctionne !
• Arlette.a

  2 / 5

  Le 12/10/2019 à 20:15

  la dame à l'accueil bien mais elle m'a dirigé sur une jeune fille qui voyant mes cheveux blancs n'a fait aucun effort pour m'aider je suis repartie avec mon problème et mauvaise opinion sur les capacités commerciales et de communication des employées orange j'ai bien envie de changer d’opérateur
• Marie.

  4 / 5

  Le 14/09/2019 à 11:40

  Enfin des vendeurs efficaces dans leur travail ! Pas trop d’attentes et j’ai pu régler ce problème de box ! Merci à eux !
• SYLVIE.c

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 18:33

  Le commercial qui a été mon interlocuteur a été très désagréable il m'a reproché de porter des lunettes avec des verres sombres (ce sont mes lunettes de vue) de ne pas le regarder lorsqu'il me parlait, de ne pas l'écouter . Il ne me laissait pas parler, quand j'arrivais à dire queques mots il disait que j'avais un discours incohérent que je n'avais qu'à tel au 3900. Lui il est là pour vendre des téléphones et pas pour donner des renseignements. Quand je changerais de téléphone ce n'est certainement pas à lui que je m'adresserai. Si j'ai un.commercial à embaucher je ne le prendrai pas non plus.
• Mika.i

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 16:14

  La dame, à l'accueil, qui m'a dit être la responsable est très désagréable, limite arrogante. 30min d'attente pour échanger une pauvre pièce on m'avait annoncé 5min lors de mon premier passage.
• Steff.r

  4 / 5

  Le 18/08/2019 à 22:15

  Personnel compétent agréable et serviable mais il y a toujours beaucoup trop d'attente car toujours beaucoup de monde .
• Anaïs.

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 06:25

  Super accueil et service en boutique. Personnel très serviable, aimable, j’ai été servi par Benjamin que je recommande sans hésiter !
• vial.i

  1 / 5

  Le 25/07/2019 à 09:26

  accueil : 0 ecoute : 0 probleme de livebox : 0 , explication , reseignements : 0 c'est une honte cette boutique, le personnel n'ecoute rien et n'aide pas du tout. ma mere est allée la bas, ils ne l'ont pas ecouté, a été prise pour une moins que rien.mon père est venu apres, et la ils l'ont écouté.(bravo !) c'est choquant.
• Le.o

  1 / 5

  Le 19/07/2019 à 13:49

  Que dire, si ce n'est qu'après une visite à la boutique plus que décevante pour un transfert de sosh à orange, je me retrouve sans réseau mobile... Cool pour mon commerce. Une heure passée sur leur site et à la fin, message "un problème technique est survenu"... Ils trouveront encore certainement une bonne excuse... "nous avons à cœur de servir au mieux nos clients"... À suivre Aujourd'hui, accès internet bloqué malgré un contrat de non blocage. Le service 3900 qui ne veut rien entendre et vous raccroche au nez... Décidément, le service devient de moins en moins bon... Je vais donc devoir faire 70 kms pour me rendre à la boutique...
• michel.e

  4 / 5

  Le 12/07/2019 à 13:18

  Reçu par les bonnes personnes, l'attente est déjà moins longue. Merci à celui qui a su nous expliquer et qui a pris le temps de comprendre nos inquiétudes.
• Franck.

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 17:29

  Accueil très agréable, conseiller Top ,grâce à la prise de rdv aucune attente. MERCI
• Christine.o

  1 / 5

  Le 24/06/2019 à 19:49

  Énorme déception personnel qui vous prend de haut et pas du tout à l'écoute j'étais venue pour un changement de mobile du coup j'ai été en acheter un ailleurs comme cela je ne suis plus engagé et peu donc partir sans rien devoir pas la peine d'être une cliente fidèle car il n'y a aucun avantage à cela
• Yannick.U

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 07:24

  J'avais besoin d'un petit accessoire hier soir, un câble avec un standard improbable, une jeune commercial aidée par un collègue m'a déniché cela dans un tiroir. Merci pour votre attention
• Michaël.u

  4 / 5

  Le 25/05/2019 à 16:19

  Avec le système de rendez vous on attend beaucoup moins longtemps voir pas du tout, personnel sympathique.
• Cathy.e

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 09:14

  Très bon conseiller ma mère qui n avait jamais eu de téléphone tactile cette jeune femme a pris le temps avec beaucoup de patience pour nous expliquer . Très professionnelle.
• sylvie.o

  1 / 5

  Le 04/03/2019 à 18:18

  Pas sérieux du tout à par 2 ou trois mais ce n est devenue qu' une boutique ong vend et ong se tout des problèmes du clients pas sérieux du tout. Au début il y a 3 ans très gentil aimable service après vente aimable maintenant .ayez de bonne connaissance en informatique sinon débrouillez vous en attendant de trouver la où le bon technicienau 3900.
• Aurelie.

  4 / 5

  Le 02/03/2019 à 14:19

  Globalement il y a toujours du monde il vaut mieux prendre rendez vous pour ne pas trop attendre ! Personnel sympa et souriant et compétent.
• Mathéo.e

  1 / 5

  Le 09/01/2019 à 15:44

  Le service est minable, une fille d'attente à l'arrivé ou les gens ne sont ne sont pas pris dans l'ordre, la personne de l'accueil ne c'est que dire qu'il y a personne avant nous a l'attente. 😑 Surtout ne leur dire pas que vous êtes pressés il vous ferons passé sur une liste de points expresse qui et bien plus long qu'une simple attente. 🤨 De plus le personnelle n'est guère agréable quand on ouvre le contrat mais on peut toujours cherché qu'elle que peut de gentillesse de leur par quand on cherche assistante a des problème technique. 3900, numéro a connaitre il évite de ce déplacer inutilement en boutique et perdre sont temps.. 🤔
• Philippe.o

  3 / 5

  Le 31/12/2018 à 07:48

  Je suis client chez vous depuis de nombreuses années en tant que particulier pour ma fille et moi et pro aussi dernièrement un de vos vendeur à oublier de donner la boîte du portable avec notice chargeur et écouteur je n ai pas trop fait attention car ma fille à règle en espèce avec son argent mais le contrat de deux ans est pour moi ......bref ....je n ai pas eu le temps de l accompagner a la boutique orange car trop Occuper dans mon commerce.....votre vendeur ne retrouve plus la boîte et donne un câble pour charger sans notice sans écouteur et la depuis le début de l achat pas de 4 g et on a du mal à le faire marcher......voilà pourquoi je suis pas satisfait aujourd'hui .....mais je vais venir avec ma fille pour régler le problème peut être que tout va être arranger
• Yoann.l

  1 / 5

  Le 29/12/2018 à 15:21

  Lamentable on m'a vendu un téléphone et une offre de remboursement . Cette dernière était périmé après plusieurs passage on tombe enfin sur le responsable qui dis prendre les choses en main mais toujours pas de nouvelles juste 1oo euros et une vente forcée pour ma part
• E.

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 19:11

  Point de vente très efficace, prise en charge au top pour les professionnels. Le mieux est de prendre rdv au préalable. Je recommande particulièrement Carole qui semble victime de son succès :-)
• Piou.5

  1 / 5

  Le 05/12/2018 à 12:39

  Personnel très désagréable, pas accueillant, produits défectueux, miteux , force de vente et non respect de la clientèle ! Heureusement que les magasins des villes environnantes relève le niveau.
• PARIGOT.3

  1 / 5

  Le 01/12/2018 à 12:03

  Donc je viens de faire 80kms aller retour pour un remplacement de matériel (box et décodeur tv) sur conseil du service client qui me dit d aller le retirer en boutique . Verdict ils ont que la box pas de décodeur. Donc je me demande comment font les nouveaux clients qui souscrivent chez orange. Ils doivent sûrement attendre leurs matériels!!!!!!
• Jessica.o

  1 / 5

  Le 13/11/2018 à 18:29

  Cliente depuis des années jamais je n'avais eu à me plaindre de l'accueille mai pour le coup nous avons étais servi nous avons eu affaire à Jérôme pas agréable sur la défensive effectivement nous venions pour un problème et pas pour un achat au lieu d'être compréhensible il argumenté des choses fausse en plus puisque je suis allé en boutique à moulins ça pris 10 minutes pour régler le soucis se qui nous prouve bien la mauvaise foi de monsieur
• jul.

  1 / 5

  Le 21/08/2018 à 09:35

  Boutique orange vichy niveau accueil 0, personnel 0, si vous avez un problème avec internet on vous envoie au service client par téléphone , mais le service client orange et horrible il vous racroche au nez quel honte on paye pour un service client catastrophique il ne save pas gérer leur client tellement il on plein trop d'appele le wifi de la livebox 5 orange et horrible je change d'opérateur fin du mois
• Laura.A

  1 / 5

  Le 13/08/2018 à 14:00

  Venez vivre une expérience incomparable : une heure de queue avant d'être servi par une hôtesse désagréable qui nous dit de revenir dans une heure car 25 personnes devant nous, tout cela pour échanger une box. Une manipulation qui est censée durer 10 minutes. A Orange vichy, prenez vos précautions, prenez une demi journée de congé. Je vous souhaite vraiment bonne chance !
• richard.E

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  Le 24/04/2018 à 22:02

  Minable...Le personnel fait ce qu'il peut avec les directives qu'il a ...simplement des vendeurs , aucune expérience du contact client ( sauf pour vendre bien sûr. ..) En plus si vous avez une grande dame à l'accueil parfaitement désagréable , vous aurez gagné votre journée ( et en plus qui est la depuis des années )...enfin gros mensonge pour concernant l'information du magasin " ouvert non - stop " de 10h à 19h...Entre 12h 30 et 13h 30 personne pour vous servir les gens vont manger ! ( après tout c est bien normal mais il ne faut pas indiquer n'importe quoi! ) Bilan : à éviter absolument. ..jusqu'à amélioration !
• Lozan.e

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  Le 04/04/2018 à 18:44

  Par trois fois je me suis trouvé devant une porte close entre 18h 40 et 55. Pourtant l’horaIre de fermeture est bien à 19h. n’est pas ?
• Alain.o

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  Le 04/04/2018 à 12:16

  La boutique est annoncée ouverte jusqu'à 19h, elle est fermée pour 3 jours !!!!!! Merci orange et internet de votre diligence! !!! C'est super quand on a besoin pour une personne âgée ! !!!
• fabien.o

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  Le 01/01/2018 à 13:34

  Souscription offre livebox open avec regroupement du smartphone est bain il nous a racompter que des connerie est en plus de sa, sa va faire 3semaine qu'il on coupé pour activer la ligne toujour rien est du côté mobile quand on m'appelle ou qie je reçois des appels je payes que ses un forfait illimitée que jais prie super je conseille
• Ym.a

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  Le 12/12/2017 à 15:33

  Service bon... Mais pas toujours à la hauteur. Prétendre que le service MMS ne fonctionne pas avec le Wi-Fi ! ?... Mais seulement avec le réseau mobile,.. ! ..manque de formation?...où incitation à la consommation sur réseau mobile?
• ALBERTO.A

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  Le 11/12/2017 à 15:38

  Pour vendre ça va vendre à tout prix après pour les problèmes techniques il n y a plus personne
• Davy.h

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  Le 10/09/2017 à 17:15

  Très accueillant gentil et très agréable tout un tas de conseiller prêt à vous aider dans la vie de tous les jours le premier étage et là pour vous aider dans les problèmes techniques de plus chez orange vous rentrez déçu et decepcion et vous ressortez avec le sourire et tout le temps des solutions vive orange le seul petit hic il n'y a pas d'endroit de stationnement à part le parking des 4 chemins qui lui est payant ça c'est dommage
• Christophe.r

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  Le 05/09/2017 à 17:02

  Beaucoup de monde , un peu d'attente, mais ça gère bien et avec le sourire. Dommage que le reseau orange est nul dans l'allier.
• Isabelle.h

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  Le 06/03/2017 à 19:09

  Ma mere de 80 ans a été très mal reçue dans cette boutique personnel incompétent qui ne sait même pas transférer les contacts lors de l'achat d'un nouveau téléphone.
• Fabienne.e

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  Le 01/10/2016 à 16:47

  11h35 . Ohhh miracle pas d attente à l accueil , nous essayons de faire comprendre à la personne en poste notre problème ben oui orange = problème ,monopole. .. Gentiment on nous donne 30 minutes d attente et que nous pouvons sortir et revenir .il est vrai que les files d'attente ça fait grave désordre. .. Bon docilement nous revenons après 30 minutes à faire les vitrines sous la pluie. . Et là Ohhh MIRACLE une personne devant nous et on va enfin essayer de gérer notre problème. Ben non et re non plus de 45 minutes d attente . Alors bien sûr je commence à faire des remarques sans toutes fois manquer de respect . Entre temps plus de batterie sur notre i phone ce sera 5 euros Mr pour recharger votre tel non mais allo quoi je rêve ... ah ah oui j'ai encore un soupçon d humour . Bon toujours en attente et là une "conseillère qui déjà avait bien du mal à s occuper de sa cliente se rapproche de moi en me demandant pour faire court "de fermer ma bouche" Bref enfin nous montons à l étage et nous arrivons à avoir notre décodeur. Conclusion Le client est roi et orange devrait en prendre grand soin. À vichy il n y a pas que des personnes âgées que l on peut gruger . Maintenant bcp personnes cherchent un job alors ces dames qui ont des migraines au boulot qu elles laissent leur place .
• Mathieu.a

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  Le 27/09/2016 à 16:01

  Personnel incompétent ne sachant pas renseigner ses clients et ne connais pas le peu de produits présent dans la boutique. Nous somme mieux renseigner par nous même que par les vendeurs. Nous iront ailleurs !