Boutique Orange - Montluçon

Fournisseur d'accès Internet Boutique Orange - Montluçon Montluçon

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A propos de : Fournisseur d'accès Internet Boutique Orange - Montluçon à Montluçon

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Accessibilité :

    Entrée accessible en fauteuil roulant

Services disponibles :

    Rendez-vous en ligne


Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,

Les derniers avis :

  • Avatar Gunça.
    5 / 5
    Le 26/07/2022 à 19:21

    J'ai adoré

  • Avatar cedric.u
    5 / 5
    Le 12/07/2022 à 10:51

    Personnel sympa et serviable

  • Avatar Lesdasse.u
    1 / 5
    Le 15/06/2022 à 17:07

    Je me suis rendu hier dans la boutique, nous souhaitons changer le téléphone de ma compagne. Après avoir choisi le mobile qui nous plaisait, nous souhaitons faire reprendre notre ancien téléphone, la valeur de reprise proposée était de 151€ et un bonus reprise de 150€ ce qui nous convenait parfaitement. Suite à ça la conseillère nous propose d’ouvrir un compte orange bank pour bénéficier sous condition de 140€ de remboursement mais pour cela il y avait 8€ de cotisation de carte. Nous avons donc refuser de souscrire cette option orange bank car pas intéressé, la conseillère nous informe donc que nous n’avons plus le droit au bonus reprise de notre mobile si nous ne souscrivons pas orange bank, cela me parait bien ridicule car une reprise de téléphone et un produit complémentaire sont bien indépendant. Tout ça ressemble bien à de la vente forcée ou du chantage. Bien déçu nous avons donc quitter le même jour orange après de nombreuses années d’ancienneté.

  • Avatar Yvan.o
    4 / 5
    Le 15/06/2022 à 10:17

    Victime de son succès car toujours de l attente.

  • Avatar Alain.e
    5 / 5
    Le 07/06/2022 à 07:57

    Bon accueil.

  • Avatar alain.r
    5 / 5
    Le 03/06/2022 à 09:29

    Je suis très satisfait de la boutique Orange.

  • Avatar Bruno.a
    5 / 5
    Le 01/06/2022 à 16:02

    Alors vraiment super une damme très commerciale bravo à l'écoute

  • Avatar nathalie.A
    5 / 5
    Le 13/05/2022 à 17:58

    Personnel serviable et très compréhensible

  • Avatar Claudette.r
    5 / 5
    Le 02/05/2022 à 18:14

    Très satisfaite

  • Avatar Kevin.o
    5 / 5
    Le 20/04/2022 à 14:01

    Accueil au top,personnel compétent ... Rien a redire

  • Avatar ALAIN.U
    5 / 5
    Le 16/04/2022 à 13:47

    Très bien reçu et elle est efficace et souriante. Parfait

  • Avatar Lapetitepy.
    1 / 5
    Le 11/04/2022 à 18:16

    Pour vendre leur produit l'accueil est excellent et la prise en charge rapide. Mais quand il y a des complications sur la mise en place tout change.echange entre le service client qui "n'est pas la pour m'aider car ce n'est pas le Bon service" et du coup obligé de revenir en boutique et de raconter de nouveau son histoire car nous ne tombons jamais sur lamême personne. J'avais bien le mail de ma 1ere "conseillère" mais plus de 4 jours pour avoir une réponse aux mails car ELLE travaille et a des clients (moi non sûrement ?). Très mauvais suivi client et service client désagréable. Sans parler du geste commercial inexistant

  • Avatar Wagabon.5
    4 / 5
    Le 05/04/2022 à 08:06

    Personnelle accueillent seul problème c'est avec assurance Orange, j'ai subi un vol fin décembre 2021 et a ce jour toujours pas réglée dépôt de plainte déposée à Arles, on me répond que l'identification dû téléphone n'apparait pas sur le document de police, je pense que les personnes qui parte en vacances,ne parte avec les factures et documents sur eux merci

  • Avatar Noémie.A
    1 / 5
    Le 28/03/2022 à 06:32

    Après avoir acheté un mobile à la boutique Orange iPhone a 200€ En mars 2021. Je n’ai que des pannes, et des allers retours en SAV. A une semaine de la fin de la garantie, le SAV m’informe que le mobile ne sera pas réparé. Résultat mobile inutilisable, et aucun intermédiaire pour vous apporter une solution. A part appeler sans arrêt le service client qui lui non plus ne vous apporte aucune solution car ce n’est « pas le service compétent ». J’attends la prise en compte de ma requête qui dure depuis plusieurs mois et au minimum un geste commercial suffisant pour acheter un autre mobile. Extrêmement déçue par tant d’incompétence.

  • Avatar Daniel.e
    3 / 5
    Le 25/03/2022 à 18:46

    Beaucoup trop d'attente, et je ne suis pas certain que l'analyse du besoin soit pertinente pour le client...bien preparer son RV pour poser les bonnes questions.

  • Avatar Marine.i
    2 / 5
    Le 17/03/2022 à 08:10

    Accueil limite pas plus tard qu'hier. Vendeuses très désagréable. Accueil sur le trottoir comme des "chiens" franchement sa reste limite !

  • Avatar Jerome.o
    5 / 5
    Le 13/03/2022 à 08:08

    Très agréable

  • Avatar Dumont.r
    5 / 5
    Le 28/02/2022 à 14:14

    Malgré mes déboires avec mon téléphone ils cherchent toujours une solution merci beaucoup

  • Avatar Arnaud.o
    5 / 5
    Le 19/02/2022 à 17:49

    Cela fait des années que c'est mon opérateur ça a toujours été mon opérateur en fait ils sont très accueillants gentil rien à redire parfait

  • Avatar Rose.
    5 / 5
    Le 16/02/2022 à 11:44

    Bel accueil et efficacité. Je recommande.

  • Avatar Alexx.
    5 / 5
    Le 01/02/2022 à 06:52

    Conseil et honnêteté de la part du vendeur.

  • Avatar Terry.a
    5 / 5
    Le 31/01/2022 à 07:45

    Très professionnel et très gentil

  • Avatar Christophe.h
    4 / 5
    Le 16/12/2021 à 17:32

    Bon accueil et bons renseignements sur les solutions possible à mes problèmes de debit

  • Avatar Philippe.l
    4 / 5
    Le 20/11/2021 à 15:41

    Accueil pas terrible , ne font pas de résiliation de ligne. Il faut le faire par téléphone, aucun service même pour une personne d'un âge très avancée, a croire qu'il n'y a que la rentabilité, le nombre de clients qui compte , très déçu

  • Avatar Andreas.l
    1 / 5
    Le 07/10/2021 à 16:49

    Je vous partage ma magnifique expérience avec la boutique orange de Montluçon. Je rentre du travail et la c'est le drame, plus de connexion, je décide donc de me rendre tout de suite en boutique pour qu'un conseiller me guide et teste ma connexion pour résoudre mon problème. Ayant un métier qui me demande beaucoup de temps (Commercial) je suis aussi chargé de promouvoir mon entreprise sur internet (Marketing, Communication) je me dois d'avoir une présence quasi obligatoire. Une conseillère incapable de me donner des informations sur mon problème (je pense qu'elle était surtout fatigué ou plutôt une "flemme" passagère) me compose le numéro du service technique et je lui que je n'ai clairement pas le temps et qu'il faut que ça bouge (surtout quand tu paye pratiquement 40 balles par mois). Cette dernière en me prenant de haut me dit que si je n'ai pas le temps il va falloir que j'en prenne pour résoudre mon problème avec son air Hautain. Je décide donc furieux de rentre chez moi et de m'en charger moi même car on est jamais mieux servi que par soi même. Pour conclure le service (3900) pas mieux le mec parle à moitié Français et m'embrouille au téléphone et me cale un rdv entre 13h et 18h pour le passage d'un technicien (69 euros). Choquer et déçu je pense retourner chez SFR.

  • Avatar Nadia.a
    1 / 5
    Le 20/09/2021 à 18:26

    L'accueil est limite pour les personnes âgées ! Il faut faire attention aux anciens et ne pas les faire attendre debout dans la rue!!! 😡

  • Avatar jany.a
    4 / 5
    Le 18/09/2021 à 05:41

    Bien accueilli mais quelques ratés dans mes demandes je suis obligé de venir et revenir dans cette agence . A ce jour Orange n'a pas remplis encore toutes mes demandes . C est long .....

  • Avatar Patrick.u
    5 / 5
    Le 17/08/2021 à 08:02

    Très bon accueil et un très bon professionnalisme !

  • Avatar L’invitée.y
    1 / 5
    Le 27/07/2021 à 11:57

    ils croivent qu'on est dupe le paire nouel existe pas mais la maire nouel existe il m'affirme qu'elle n'existe pas et la 5g c est pour quand sa mere. PS : je me suis jeté contre les rails. double ps la nourriture mal servit et la biere pas fraiche

  • Avatar Nathan.
    1 / 5
    Le 21/07/2021 à 15:24

    Arrivé a 16h15, apres plus d une heure d attente pour pouvoir restituer une clé 4g. J ai décidé de partir car les agents présents n'ont aucun sens du relationnel avec le client. La seule chose qui les intéresse c'est la vente. Cette agence ne vaut même pas une étoile mais vu qu'il faut en mettre une pour pouvoir donner son avis, je n'ai pas d autre choix.

  • Avatar Cédric.o
    1 / 5
    Le 17/07/2021 à 11:18

    Boutique inutile. Nous dis de téléphoner au 3900 pour une carte sim. Fermer toutes les boutiques orange si les opérations ne se font que par téléphone ou traverser la rue il y a Bouygues en face.

  • Avatar L_montlu._
    1 / 5
    Le 19/06/2021 à 16:10

    Accueil inadmissible. Pas de bonjour. Nous agresse car pas rendez-vous. Prends a peine le temps pour savoir notre recherche et par voir une personne ayant un rdv. Puis au moment de nous faire patienter nous dit qu'aucun de ses collègues n'est disponible. Il va falloir arrêter avec l'excuse du covid si vous ne voulez pas bosser pôle emploi vous attend madame. Honteux de la part d'une entreprise comme orange. Client déçu

  • Avatar Francoise.e
    5 / 5
    Le 14/06/2021 à 21:18

    Très bon service,des bons conseils, à suivre pour voir si tout va bien se passer au niveau d internet

  • Avatar Loki.e
    5 / 5
    Le 07/06/2021 à 19:04

    Boutique rapide et conseiller disponible et compétent. Mon problème a été réglé de façon rapide et il m'a même donné quelques conseils pour ma connexion internet.

  • Avatar Frederique.E
    5 / 5
    Le 02/06/2021 à 13:38

    Sympathique et très professionnel l'employé a répondu clairement et distinctement à nos questions

  • Avatar Mado.e
    5 / 5
    Le 29/05/2021 à 08:52

    Trés bon accueil téléphonique. Et RV technicien au top et à l' heure 👍

  • Avatar Didier.a
    5 / 5
    Le 21/04/2021 à 13:39

    Toujours été de bon service avec moi . Rien a dire . Boutique sérieuse .

  • Avatar karine.a
    5 / 5
    Le 06/04/2021 à 06:03

    Très bonne boutique à l'écoute et personnel au top

  • Avatar cj.l
    2 / 5
    Le 24/03/2021 à 19:25

    Une première fois pour moi et certainement la dernière, accueil très moyen par une dame qui gérée les entrer dans la boutique( si vous avez affaire à cette personne prenez vos jambes à vos coups 😂😂😂) car impossible de rentré avec mes deux enfants à cause du corona virus j'aurais dû laisser mes enfants sur le trottoir sous la pluie certainement 🧐🧐 donc demi tour après 1h d'attente dehors. Merci orange c'est sur que je ne viendrai plus par hasard 😉😉😉

  • Avatar Jerome.
    1 / 5
    Le 18/03/2021 à 18:30

    Une honte cette boutique! Un personnel odieux avec les clients ! Nous avons commandé une box et un portable chez Orange pour bénéficier de leur appui technique en cas de problème. Mes parents n arrivant pas à mettre la carte sim, se sont présentés à la boutique. Résultat..."vous avez commandé sur internet...vous n avez rien à faire dans la boutique "! Sortez vous n avez rien à faire ici! Mes parents sont choqués de se faire traiter de cette manière. DONC JE FAIS UN APPEL AUX PERSONNES ÂGÉES QUI NE MAITRISE PAS LA NOUVELLE TECHNOLOGIE ! SI VOUS AVEZ BESOIN D INTERNET, BOYCOTTER CE MAGASIN !

  • Avatar MAXENCE.A
    1 / 5
    Le 09/03/2021 à 15:21

    Arnaqueur de grand-mère.... Ils ont vendu le forfait le plus cher à une personne qui n'en n'a absolument pas besoin.

  • Avatar Coco.
    5 / 5
    Le 06/03/2021 à 05:19

    Personnels vraiment agréable et compréhensible avec les clients Je les remerci beaucoup

  • Avatar Corinne.r
    5 / 5
    Le 19/02/2021 à 15:14

    Parfait accueil agréable et toujours avec de parfait conseil.

  • Avatar Laurence.o
    1 / 5
    Le 02/02/2021 à 18:28

    Boutique orange a éviter très bon pour la vente par contre mon iphone est en panne à l.entree on nous dit qu.il n.y a pas de services après vente il faut téléphoner au 3900 et on nous changera le téléphone sauf que la personne ( pas aimable)qui nous as reçu ne sait même pas nous dire qu.il faut appeler aple et qu.en fait il faut soit aller à Limoges pour le faire prendre en charge pour une réparation sur mon iphone que j.ai acheté le 10 décembre 2020 donc même pas 2 mois je pense que la personne qui nous as reçu partent en formation pour réception clienteleapres on se plaint que les clients passent par internet mais il y a de quoi le faire

  • Avatar Justin.o
    5 / 5
    Le 21/01/2021 à 13:19

    Très bien reçu à la boutique de Montluçon par Floriant ! De très bons conseils, peu d'attente avec prise de rendez vous , je recommande !

  • Avatar Jean-yves.e
    2 / 5
    Le 18/01/2021 à 21:36

    Si t es pas connu T es pas reconnu Et pourtant tu prends rdv pour acheter Regrettable

  • Avatar Dominique.l
    4 / 5
    Le 18/11/2020 à 09:22

    J y suis allée vers 14h et sans rendez-vous j ai été très bien accueillie et je n'ai pas beaucoup attendu avant d avoir un entretien

  • Avatar Bouillaguet.a
    5 / 5
    Le 10/11/2020 à 13:31

    LABEL 3 E: Ecoute, Efficacité & entente, mon Amie (âgée de 76 ans) et votre serviteur (âgé de 70 ans), purent facilement conclure un nouveau contrat, sans que le temps imparti fut un obstacle. Le jeune collaborateur qui nous reçut, apporta en la circonstance toute sa compétence. Il ne nous imposa rien, mais nous suggéra beaucoup, ce que nous acceptâmes bien volontiers. "Boutique" à recommander, le personnel fait honneur à l'enseigne (où porte bien la bannière). Bravo continuez PS. je fus il y a 32 ans déjà un client radiocom 2000, etc.

  • Avatar Maria.r
    5 / 5
    Le 22/10/2020 à 10:16

    Super gentils , bons conseils ,grand choix . Je remercie toute l'équipe et je conseille 👍

  • Avatar dorian.o
    2 / 5
    Le 07/10/2020 à 08:29

    30min d'attente dans la boutique pour me dire que personne ne pourra vous prendre avant demain car c'est priorité aux rendez-vous! Mais quand tu as une urgence tu ne prends pas de rendez-vous en avance

  • Avatar josiane.O
    5 / 5
    Le 03/10/2020 à 09:56

    5 fois Je les sollicités.. la même semaine : toujours un accueil formidable, gentillesse, disponibilité, et ce malgré l'influence, plus que tolérants avec les seniors... Et bien entendu compétents. Merci et chapeau🎩

  • Avatar Christian.r
    5 / 5
    Le 17/09/2020 à 10:46

    Accueil parfait et réponse très positive à mes problèmes. BRAVO

  • Avatar Olivier.a
    5 / 5
    Le 03/09/2020 à 08:35

    Personnel très aimable Vous trouve toutes les solutions en cas de problèmes

  • Avatar Eric.o
    1 / 5
    Le 29/08/2020 à 09:42

    Personnel très désagréable prennent les gens de haut à la limite ils vous rigole au nez quand vous leurs poser une question ❓

  • Avatar sandrine.e
    1 / 5
    Le 27/07/2020 à 11:54

    Venu pour une confirmation de renseignements reçus au téléphone par l'intermédiaire du service client, je me suis fait "proprement" renvoyer chez moi en me faisant traiter de personne malhonnête!!!! inacceptable!!! courtoisie, accueil, serviabilité et calme semblent en option chez cette personne!!! Un gros point positif par contre à l'agent de sécurité à l'entrée, merci à lui pour sa gentillesse, ses explications et sa faculté à gérer la clientèle. Courage à lui, il me semble bien seul en première ligne...

  • Avatar Dany.E
    4 / 5
    Le 18/06/2020 à 16:39

    Je me suis présentée sans rendez vous et ,tout de même,j' ai été bien reçue .bien renseignée. Sympathiques ! Merci .

  • Avatar Frédéric.r
    5 / 5
    Le 13/06/2020 à 15:41

    Au premier abord bof covid 19. Puis personnel plus souple et accueillant. Bien renseigné

  • Avatar Johann.a
    1 / 5
    Le 01/02/2020 à 12:19

    A la base je viens pour souscrire un abonnement Box télé car je viens de déménager. Je n’ai jamais vu un accueil pareil. Je patiente 20 mn alors que deux clients passent devant moi. Bref un conseiller me prend en charge, m’emmène dans le bureau du fond quand une personne ressemblant à une responsable sort d’une réserve ou d’un bureau, l’appelle et lui demande si il est occupé. Il lui dit gentiment qu’il s’occupe d’un client qui attend depuis 20 mn. De là elle s’agace et lui dit comme pour se justifier de je ne sais quoi et dit que c’est impossible que je sois là depuis autant de temps. Hallucinant les deux me prennent à témoin et elle sous entend que je suis un menteur! Bref leur histoires je m’en tape je voulais juste ma box, je leur ai dit qu’apparemment l’accueil n’était pas leur fort et qu’ils n’avaient pas vraiment envie de vendre. De la je suis partie chez les voisins sfr, 15 mn après j’avais souscris mon abonnement. A éviter.

  • Avatar Jacques.o
    5 / 5
    Le 31/01/2020 à 10:57

    Très bon accueil.reponses à toutes les questions.tres compétant .Un peu long si vous n'avez pas rendez vous.sinon très bien.

  • Avatar Lucile.a
    1 / 5
    Le 30/01/2020 à 17:03

    Mauvais accueil, un conseiller qui n'accepte pas les remarques, qui s'agace à la moindre remarque. Juste pour rappeler l'ordre de passage. Pas très commerçant !!! Conseiller rouquin pour ne pas le siter !

  • Avatar marc.e
    4 / 5
    Le 26/01/2020 à 15:04

    Très bon accueil et bonnes réponses pour mes attentes

  • Avatar Kevin.u
    1 / 5
    Le 14/12/2019 à 18:54

    Déçu... moi qui avais si confiance avec le service client Orange, j’ai fait l’erreur de m’avancer trop vite a ce sujet... j’ai voulut fait l’acquisition d’un téléphone (680€) avec un nouvelle ligne (50€/mois), malheureusement et contrairement à ce que pensait la vendeuse, j’ai eu le déplaisir de voir ma carte de paiement refusée, après cela j’ai gentiment pris la réflexion : « mais pourquoi vous faite cela si vous ne pouvez pas payer, ça fait quand même plus de 30 minutes que je suis dessus » n’en revenant pas je pris la décision de trouver un autre moyen et de revenir plus tard, la vendeuse me dit alors que si je ne reviens pas elle annulerai le contrat, je n’ai pas pu revenir et j’ai tout de même reçu un message m’alertant de la portabilité de ma ligne, inquiet, je décide de retourner à la boutique le lendemain matin à l’ouverture. Je me présente alors à la responsable de la boutique je lui explique mon cas et lui demande si celui-ci a bien été annulée et si ce n’étais pas le cas j’acceptais la ligne à condition que l’on puisse me mettre le téléphone de côté pour le prendre dans quelque jours. Elle me dit « cela dépend du téléphone ,si c’est un iPhone ce sera non il n’y en a plus il n’y en a plus , parce que la vous nous faites faire des choses la... » Tout cela avec du mépris elle m’éjecte du magasin, arrive à 10h elle je sors à 10h02... en me disant qu’elle me tiens au courant de l’avancement. N’ayant toujours aucune nouvelle je décide d’y retourner aujourd’hui, j’explique à nouveau mon cas et fait face à un homme tout aussi méprisant que sa collègue, celui-ci ne se gênant pas pour me rire au nez... quand je lui demande de faire part de mon mécontentement à sa collègue il me dit non ,hautin tout en disant qu’il ont pleins de clients comme moi et que ça quand ça n’avance pas nous disons clairement les choses. Ce qui démontre leur considération du client... Aucun professionnalisme, étant du commerce je n’ai jamais vu autant de mépris et de jugement envers les clients. Je ne me gênerai pas pour faire la pub de cette boutique, si je devais faire la réflexion à tout les clients qui rencontre un problème de paiement, je passerais ma journée à déverser du jugement continuel ce qui n’est effectivement pas un qualité requis dans le commerce...

  • Avatar Fabienne.o
    1 / 5
    Le 13/11/2019 à 11:48

    Incompétent mon père a dû se débrouiller seul avec sa box.. on l a pris de haut..le personnel n a pas voulu l aider...

  • Avatar yvalou.o
    1 / 5
    Le 02/11/2019 à 16:45

    accueil correct ..... mais nuls pour résoudre un problème de téléphone bloqué !!!! il suffisait juste d'appuyer pendant quelques secondes sur le bouton marche et volume en même temps pendant qq secondes pour débloquer le portable. je me suis tapée 70 kms pour rien, car en rentrant chez moi j'ai regardé sur google et le problème je l'ai résolu toute seul, comme samsung n'a pas su, et m' laissé attendre de 15 à ..... toujours pas rappelée et j'attend toujours !!!! quand à orange par téléphone c'est pas mieux !!!

  • Avatar Emilie.e
    2 / 5
    Le 11/10/2019 à 16:49

    Je prends la peine d'appeler d'abord le service pour avoir une info, j'attends 30 min en boutique pour qu'on passe 1autre dame avant moi, et au final j'ai attendu pour rien parce que l'info du service client n'était pas bonne....

  • Avatar Leila.I
    1 / 5
    Le 11/10/2019 à 11:05

    Je partage l’expérience plus que désagréable réservé à ma mère, une dame de 82 ans , plutôt vive , et joviale , reçu avec beaucoup de mépris, par une conseillère qui s’est moquée parce ma mère a demandé de l’aide pour paramétrer son nouveau téléphone dont elle découvrait les modalités ! C’est tout simplement honteux !

  • Avatar Enoliaz.e
    2 / 5
    Le 09/10/2019 à 04:46

    Je suis venu fin de matinée pour changer d’opérateur et changer de téléphone, après avoir vue un agent nous avons monté le dossier mais la erreur obligé de contacter le service client qui apparemment ne peux rien faire suite a un bug ! la conseillère me demande revenir à 14h30 après ça pause chose que je fais malgré le faite que je ne suis pas de Montluçon (30Km) . je suis la a l'heure mais la conseillère arrive vers 14h50 .... de nouveau elle essaye mais bug du système alors que d'autre client achète dans la boutique ! elle me dite qu'elle peu rien faire ! Du coup je repart après avoir perdu mon temps loin de chez moi ! Je suis allé le lendemain à l’agence de Gueret ou j'ai était servi impeccable sans bug ! . Je recommande pas la boutique ...

  • Avatar Jo.o
    1 / 5
    Le 12/09/2019 à 18:12

    Accueil à l'agence avec un délai d'attente raisonnable car prise de RDV préalablement, mais non respect des délais de mise en service de la Boxe, promis sous 48h par le commercial en agence, et en fait une attente qui peut aller jusqu'à 10 jours (nous en sommes a 7...). Aucune prise en considération par le service commercial d'orange, malgré 4 abonnements en cours chez eux (portable, maison, logement étudiant, pro..) Lamentable !

  • Avatar nadine.o
    1 / 5
    Le 31/08/2019 à 15:12

    Attente pas possible 🙆, personne à la limite de l'impolitesse, n'a pas contrôle le décodeur en retour, je ne savais pas qu'il fallait garder la carte d'accès, il a fallu que je retourne à la boutique, et là je suis tombé sur une personne aimable qui a bien voulu aller chercher la carte

  • Avatar Tiphanie.r
    2 / 5
    Le 20/08/2019 à 04:43

    Il faut prendre rdv pour tout c'est nul en plus les créneaux ne sont pas assez larges. Les vendeurs sont moyennement accueillants bref heureusement que je n'y vais jamais.

  • Avatar Samantha.h
    1 / 5
    Le 11/08/2019 à 06:48

    A vomir 🤮 attente interminable jusqu'à ce qu'un homme( merci à lui) nous a dis de revenir plutôt dans 1h. La femme qui nous a renseigné était froide et ne nous a pas laisser poser des questions.. Tous ce très vite fini.. Nous avons traverser la rue pour rendre chez un concurrent.

  • Avatar Sousou.l
    1 / 5
    Le 01/08/2019 à 10:54

    Accueil très cordiale du personnel d'accueil mais la conseillère a été très désagréable m'a prise de haut et m'a comme "accusé" de dire des inepties. Ensuite elle s'est permise de rabaisser les conseillers de la plateforme téléphonique hors ils sont tout autant compétents dans leur domaine. En bref il faudrait un bon audit pour que cette brune se fasse remettre à sa place. Je ne vous remercie pas pour votre méchanceté changer de métier !

  • Avatar Arnaud.e
    4 / 5
    Le 17/05/2019 à 21:32

    temps d'attente un peu long, un peu plus de personnel serait un plus mais les informations données sont fiable et précis.

  • Avatar David.a
    5 / 5
    Le 04/05/2019 à 08:40

    Super accueil, Karine est une vrai professionnelle, souriante et à l'écoute de la clientèle

  • Avatar Jerome.i
    5 / 5
    Le 20/03/2019 à 18:23

    Très bon accueil . Personnel compétent disponible et répondant à nos questions et attentes . Franchement continuez comme sa 👍👍👍👍👍

  • Avatar Mireille.u
    5 / 5
    Le 18/03/2019 à 09:57

    Très bon accueil, mais le rendez vous pour ma box (son installation pour la fibre est que le 25 Mars..... grrrrr...j'habite à Commentry. Mme Ausseigne-Belkhiri Mireille.

  • Avatar SlayeZZ.
    1 / 5
    Le 07/03/2019 à 14:29

    Super tu as put de connexion tu appel pour savoir se qui se passe depjis le moi de novembre 2018 pas acces a internet et on me passz un code pour un box 4g je me déplace hop rupture de box 4g il prenne mon numéro de téléphone et il me disent on vous rappelle des que les box 4g son la ! Toujours rien ! Bande de con

  • Avatar Herve.i
    5 / 5
    Le 23/02/2019 à 10:20

    J'ai eu l'occasion de me rendre chez Orange récemment pour un problèle sur mon smartphone et j'ai été très satisfait de cette visite; le personnel est très serviable et compétant

  • Avatar Nadine.o
    1 / 5
    Le 18/12/2018 à 09:51

    Je déteste. Mauvais accueil Renseignements erronés ou insuffisants.Ils ne pense qu'à vendre dans cette boutique et après...dégagez !

  • Avatar Jerome.U
    5 / 5
    Le 28/11/2018 à 16:19

    C'est très très bien, ils sont très accueillants et pro... le seul soucis c'est de devoir attendre (30mn minimum la plupart du temps)

  • Avatar Gisèle.u
    1 / 5
    Le 27/11/2018 à 15:38

    complètement nuls , incapables de renseigner .Nous font revenir plusieurs fois pour rien . Maintenant , je vais à Saint Amand . là le personnel est compétant .

  • Avatar Christiane.i
    1 / 5
    Le 30/10/2018 à 10:18

    TRÈS déçue nous devions avoir internet hier à 14h par un depaneur d orange et celui si nous à appeler hier à 16hpour mercredi aprese midi en espérant que ce se fasse je paye quand même le forfait sans ristourne

  • Avatar Bruno.h
    1 / 5
    Le 11/10/2018 à 12:11

    Pas de bon conseiller vendeur malhonnête et une très mauvaise accueil quand ça va pas dans leur sens

  • Avatar Jojo.a
    1 / 5
    Le 03/10/2018 à 16:26

    Service pitoyable , 20 ans d'attente . Normal avec des vendeurs qui racontent leur vie après que ça nous intéresse pas . Arrivé à 18h j'ai limité peur de pas être pris en charge avant la fermeture . Tout le personnel est à revoir c'est juste incroyable. Quelle déception de la part de Orange

  • Avatar Marie.a
    1 / 5
    Le 11/09/2018 à 11:53

    Incompétent au plus haut point. Téléphone neuf qui ne marche mais ne peuvent rien faire. Appart vous faire souscrire un forfait acheter un téléphone ou derniere nouveauté avec orange bank ne sont capables de rien.

  • Avatar Adeline.d
    4 / 5
    Le 18/07/2018 à 08:41

    Bien reçu comme d'habitude. Attention les horaires ont changé pendant la période estivale il ferme de 12h à 13h30 c'est juste affiché sur la vitrine.

  • Avatar Isabelle.e
    4 / 5
    Le 05/07/2018 à 07:23

    Malgré un gros désaccord avec orange en boutique personne compétente et qui prend en compte le client. Pb toujours pas résolu d ailleurs mais un gd merci aux personnes à qui j ai eu à faire en boutique Montluçon

  • Avatar Abdel.
    3 / 5
    Le 24/05/2018 à 10:06

    Accueil convenable bien qu'un peu d'attente mais bon rien de méchant

  • Avatar Gerard.a
    1 / 5
    Le 04/05/2018 à 13:31

    Inadmissible que les agents d'accueil ne soient pas autorisés à dépanner. J'ai été très bien reçue mais je suis répartie sans être de pannée. Il n'y avait personne au service technique.

  • Avatar Magali.h
    2 / 5
    Le 25/02/2018 à 20:09

    Lieu agréable. A part la conseillère bernardette pas très aimable avec la clientèle pas la première fois que je le signal.

  • Avatar Evelyne.a
    1 / 5
    Le 23/12/2017 à 07:58

    Accueil très froid et hautain de la personne qui m a reçu ,vu que je n étais pas contente de leur service après vente.

  • Avatar Christelle.0
    1 / 5
    Le 17/12/2017 à 03:10

    Orange decu de chez decu depuis Mai que je desire la fibre , aucun rapport relationnel avec les clients ( personnel pas tres compétent ) si pour vendre des forfaits ils sont ok pour le reste c est lamentable cela va faire depuis juillet 2017 que j attends leur appel

  • Avatar Gregor.r
    4 / 5
    Le 17/08/2017 à 15:38

    Ca me gêne de le reconnaître: accueil professionnel et pertinent. Cependant, l'attente des clients est particulièrement mal gérée

  • Avatar Jonathan.o
    3 / 5
    Le 06/07/2017 à 23:11

    Un temps d'attente énorme allant de 30 minutes à 1h voir plus. Une gestion des clients qui pourrait être améliorer. Il n'y a peu de chaise pour s'asseoir. Equipe agréable et à l'écoute des clients de ce que j'ai pu voir et entendre.

  • Avatar Monique.e
    5 / 5
    Le 09/06/2017 à 16:54

    Très bien reçue, vendeur a l'écoute, et très aimable pas eu trop de temps d attente. Et il a répondu clairement à toutes mes questions

  • Avatar Mathilde.z
    1 / 5
    Le 22/04/2017 à 11:54

    J'ai eu affaire à une jeune fille pas agréable du tout, sourire en option, aucun conseil, je me suis même senti agressée !!! Nulle !!! Dommage, vous ne me reverrez pas !!!

  • Avatar bapt95220.
    1 / 5
    Le 22/03/2017 à 16:04

    Donne de fausses informations aux clients à propos du parrainage de la fibre, pour ensuite avoir d'autres versions en boutique. Résultat : pas d'argent gagné grâce au parrainage avant la résiliation.

  • Avatar Vick.i
    1 / 5
    Le 10/10/2016 à 10:43

    Client depuis 8 ans j ai été outré par la réception du conseiller orange. souhaitant ouvrir une ligne VDSL on m'a proposé des tarifs aberrants sans une seule remise ou promo ( pourtant visible sur orange ). je ne vous remercie pas et suis dés a présent client SFR ( 50 euros moins cher pour le service demandé et bien plus aimables ) j'espère ne jamais avoir a faire a vous pour quelques raisons qu'il soit. CORDIALEMENT ( contrairement a votre conseiller )

  • Avatar Jeesay.
    1 / 5
    Le 11/08/2016 à 08:24

    Depuis 3 mois que j'attends le changement de portable, malgré plusieurs passages en boutique. Un vendeur devait me contacter par tél ou mail à réception du téléphone demandé. Au dernières nouvelles (Semaine dernière), aucune information à part "désolé" . Vendeurs de mauvaise fois et pas du tout à l'écoute du client. La boutique sur Carrefour est plus sympa! Boutique à déconseiller : de l'attente pour s'entendre dire "revenez un autre jour nous n'avons rien reçu!" Il faut avoir le temps!!!!. UNE étoile car impossible de mettre un ZERO

  • Avatar Laetitia.a
    1 / 5
    Le 19/09/2015 à 09:49

    Incompétents, pas gracieux, attente interminable surtout quand on fait passer tout le monde avant vous. Très déçue, on passe chez bouygues ....

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