Boutique Orange - Moulins
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- Fournisseur d'accès Internet
- Moulins
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A propos de : Fournisseur d'accès Internet Boutique Orange - Moulins à Moulins
Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Services disponibles :
Rendez-vous en ligne
Tags: Fournisseur d'accès Internet, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Service de réparation de téléphones, Centre de recyclage, Fournisseur de systèmes de sécurité, Entreprise de télécommunications, Opérateur téléphonique,
Les derniers avis :
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Patricia.e5 / 5Le 02/08/2022 à 06:55
Très bien reçu et très bon service
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Leriche.e5 / 5Le 12/07/2022 à 15:00
Parfait
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Logan.T1 / 5Le 09/07/2022 à 11:15
J'ai été 10 ans chez Bouygues jamais un seul souci de réseau ! Je suis chez Orange depuis 2 semaines et que des problème de réseau ! J'ai pas dutout de réseau peu importe où je me trouve ! Donc pour les forfaits aller chez Bouygues (et en plus c'est moins cher)
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Coco.5 / 5Le 07/07/2022 à 08:05
Personnels sympa
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audrey.o4 / 5Le 05/07/2022 à 07:57
Personnel très sympathique et à l'écoute. Je recommande vivement.
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Ch.a1 / 5Le 27/06/2022 à 15:10
Attente longue, pas d'espace dédié aux professionnels, et personnel à peine aimable
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JU.5 / 5Le 14/06/2022 à 13:47
Nous avons été conseillés aujourd’hui par un jeune homme qui est nouveau.Très bon accueil ! Le personnel est à l’écoute , très agréable et compétent. Je recommande fortement :)
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Cindy.o3 / 5Le 13/06/2022 à 05:24
Comme d'habitude super accueil et conseil Dommage l'attente
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Josette.r5 / 5Le 13/06/2022 à 03:40
Competent aimable courtois accueillant. L application dépannage à distance permet de régler les problèmes très rapidement et efficacement. Je recommande fortement.
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Olivier.o4 / 5Le 28/04/2022 à 06:25
Agence majestueuse personnel jovial et de bons conseils
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Ambre.e5 / 5Le 21/04/2022 à 08:48
Je recommande fortement Orange. Je suis venue avec un problème de téléphone et je suis repartie avec un nouveau téléphone, satisfaite de mon achat. L’opérateur a été professionnel, gentil et surtout très à l’écoute. Je le remercie. Continuez ainsi. Cependant, impossible de trouver un numéro fixe, afin de vous contacter personnellement… Cela est problématique ! Néanmoins, je reste très contente de cet enseigne !
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Clemence.a5 / 5Le 12/04/2022 à 17:13
Nous avons été conseillés mon compagnon et moi même par Benjamin, nous sommes ravis. Il a été adorable et attentionné à notre égard. Il nous a accordé beaucoup de temps. Je vous recommande fortement d’être conseillé par cette personne. Merci encore pour tout.
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Michel.h1 / 5Le 05/04/2022 à 16:04
Top vite pas le temps d expliquer et trop d attente pour pour rien
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Nathalie.o5 / 5Le 31/03/2022 à 10:44
Très satisfaite de mon conseiller Benjamin Dubois ! C'était parfait!, professionnel, à l'écoute, très sympathique. Je recommande 👍👍👍
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Maurice.o5 / 5Le 24/02/2022 à 18:31
Très professionnels, et très accueillants. Rien à redire, sauf MERCI.
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Regis.a5 / 5Le 20/02/2022 à 16:09
Très bon conseil et acceuil sympathique. Merci à elodie pour sa patience et ses compétences
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Marie.o3 / 5Le 07/02/2022 à 08:07
Pas d'attente et pas pris RV et prix un peu onéreux, mais semble bons conseils
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Robert.o5 / 5Le 05/02/2022 à 16:01
Personnels très conmpetentet efficace, Vraiment je recommande..
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Sylvie.i3 / 5Le 02/02/2022 à 17:27
Compliquée pour le stationnement, et en boutique...comment vous expliquer afin de vous faire comprendre que je ne souhaite plus avoir affaire avec cette enseigne.
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christophe.e1 / 5Le 18/01/2022 à 08:48
Impossible de les joindre dans le numéro donné pour une boutique rechercher
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Bruno.i5 / 5Le 14/01/2022 à 08:09
Accueil rapide et personnel compétant
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Evelyne.e4 / 5Le 23/12/2021 à 18:12
Bien reçu. J ai exposé mon problème dû à 1 augmentation qui ne devait pas être vu que mon contrat n'a pas 1 an... Par contre j ai demandé le pourquoi je n avais plus la main sur mon contrat sur lequel je voyais toutes les clauses qui a été supprimé suite à mon appel concernant cette augmentation de 2 euros ; incapable de me donner 1 réponse c'est bien dommage. Sinon la boutique de Moulins personnel très agréable
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Didier.i5 / 5Le 13/12/2021 à 19:44
Une grande boutique, une équipe investie, un beau linéaire.
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malika.i4 / 5Le 11/12/2021 à 06:01
Très bon accueil et de bons conseils
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Pierro.t5 / 5Le 01/12/2021 à 13:42
Très bien accueilli, conseillé à l'écoute et arrangeant
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mathieu.a1 / 5Le 31/10/2021 à 12:08
Bon accueil, mais dommage qu'un magasin comme moulins n'est pas de stock, vraiment déçus pour ce point.
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aime.l5 / 5Le 28/10/2021 à 11:26
A l écoute une jeune femme m à dépanné elle connaissait tout sur mon nouveau smartphone merci pour votre aide madame
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Béatrice.'2 / 5Le 27/10/2021 à 09:53
Accueil pas du tout adapté aux personnes de petites tailles. Nous avons dû prendre nous même une chaise d'attente dans l'entrée. Conseiller aimable et patient. Mais les procédures d'Orange sont très compliquées. Orange sous-traite beaucoup et le conseiller renvoit les dysfonctionnements sur eux... Tout aurait été mieux si nous étions venus en boutique plutôt que de faire confiance à un "démarcheur". Le conseiller oublie que certains clients n'habitent pas Moulins. Nous faisons 70 km pour venir à la boutique !
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Philipoteaux.4 / 5Le 09/08/2021 à 14:57
Service top et rapide, rien a redire, personnel très sympa et professionnel ! Mais ! Forfait téléphonique assez chères... Plus de 10€ juste pour 2h d appelle sans 4g ? Excessif.
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jérôme.i5 / 5Le 30/07/2021 à 13:55
La personne qui nous a reçu était très sympathique et compréhensif , il a bien résolu notre problème internet .
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Christian.e3 / 5Le 29/07/2021 à 05:53
Un accueil rapide, des horaires de rendez-vous respectés, mais certains membres de l'équipe ne sont pas au même niveau de compétence, et donnent des réponses pas forcément adéquat, sinon personnel sympa
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Didier.a4 / 5Le 04/07/2021 à 06:09
Personnels sympa explications assez claire renseignent intéressant merci
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Cyrille.a5 / 5Le 29/06/2021 à 13:26
Des jeunes très sympa , est compétent , à l écoute du client
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Gerald.5 / 5Le 26/06/2021 à 11:36
Bonne expérience, ça me conforte de rester chez Orange
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Agnès.a3 / 5Le 23/06/2021 à 18:22
Déçue de ma visite à cette boutique. La personne qui m'a reçu n'a pas pris en compte ma demande initiale... J'en suis ressortie avec une mauvaise image... Dommage !!!
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Hylliade03.5 / 5Le 22/05/2021 à 09:19
ATTENTION petit précision qui n'est pas des moindres je suis satisfaite du service en boutique en aucun cas des plateformes que l'on appelle au 3900 D'ailleurs c'est grâce à la boutique orange de moulins allier que je suis toujours cliente chez vous sinon je serai déjà partie même pour plus cher. Si je n'avais pas eu l'occasion de venir faire l'échange de ma box défectueuse et bien plus jamais orange.... Votre équipe fidélise votre clientèle par son écoute et son professionnalisme j'espère au moins que ORANGE a conscience de la qualité de se service en boutique parce que s'il fallait compter sur les plateformes incompétentes qui vous rabâchent de façon automatique une procédure et bien c'est un cadeau pour la concurrence. Merci pour votre accueil rien ne remplacera cela
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Muriel.e5 / 5Le 12/05/2021 à 09:50
J ai eu affaire à une personne très sympathique
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vincent.H5 / 5Le 04/05/2021 à 14:10
Très sympathiques! Très à l'écoute des besoins du client. Je retournerai là bas.
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jérémy.o4 / 5Le 07/04/2021 à 08:17
Un peu d'attente malgré la prise de rendez vous. Mais sinon l'accueil est toujours aussi agréable.
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Bassel.a1 / 5Le 11/02/2021 à 08:49
absolument pas professionnelles et ce qui est promis dans les offres n'est pas applicable ! pour un live box up ou le répéteur WIFI est normalement gratuit sur demande, la réponse est rupture de stock il faut l'acheter de ma poche ou attendre entre un deux ou trois mois ( personne ne sais !!!!) sinon il faut vérifier tous le jour sur leur site !!!! je n'arrive pas a croire est on en France ???? est ce Orange ???? PS: ce n'est pas le boutique c'est le site et le service client au téléphone!
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Fabrice.i5 / 5Le 26/01/2021 à 21:30
Personnels sympathiques à l'écoute et compétents.
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Bernadette.o4 / 5Le 17/12/2020 à 14:25
Boutique à restructurer. Besoin de modernisme plus convivial. Mais employés sympa
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Brigitte.o1 / 5Le 23/09/2020 à 12:57
Forfaits boutique Orange hors de prix, c'est une honte heureusement que Laura est très professionnelle
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Le.o5 / 5Le 07/09/2020 à 13:42
A l ecoute du client c est bien en ces moments difficiles
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Guy.h2 / 5Le 12/03/2020 à 09:15
Bien accueilli -----même avec des mots aimables. Mais pas de résultats pour la remise en service de la réception de notre boîte mail. Dommage Allons voir Ailleurs Cordialement
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Patricia.u1 / 5Le 04/03/2020 à 11:28
Une Personne très sympa. Mais depuis je n'arrive pas à avoir une Personne qui peux s'occuper de mon cas. Vendredi on me dit que l'on me rappelle le soir RIEN. Mardi on me dit qu'on me rappelle RIEN On me fait un abonnement internet sur mon fixe que j'ai résilier depuis 13 mois. On encaisse et maintenant le remboursement ?????
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Arnaud.i5 / 5Le 24/02/2020 à 16:35
Personnel agréable et compétent à l'écoute des clients.
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Jean.r3 / 5Le 22/02/2020 à 14:12
Une boutique orange comme tant d autres juste faites pour la vente si vous n avez rien à demander et que vous avez le temps alors allez y.......
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Carine.r4 / 5Le 03/02/2020 à 14:00
Malgré une file d'attente importante, la prise en charge est relativement rapide, personnel très agréable et efficace !
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Futurerable.u1 / 5Le 21/01/2020 à 13:17
le flux est mal géré.....la file d'attente est trop longue trop trop longue. Je change d'opérateur à chaque fois c'est la même.
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Alain.e4 / 5Le 09/01/2020 à 11:13
A oui moi j'ai aimé la boutique orange pour la rapidité de l'exercice et hop suivant c est l'industrie . mais rapidité
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Carole.u1 / 5Le 06/01/2020 à 23:38
Vendeurs malhonnêtes. Boutique à éviter absolument !!! J'invite tout le monde a commander et acheter par tel ou internet car en magasin si vous avez besoin d'échanger AUCUN DÉLAI DE RÉTRACTATION.... Çà ne. Mérite même pas une étoile
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Audrey.1 / 5Le 04/01/2020 à 13:18
Je suis aller à la boutique pour changer de téléphone et très très mal reçu par la vendeuse !!! M'a appelé monsieur alors que je suis bien une dame, je lui fais remarquer et pas d'excuses de sa part !!! Mâché son chew gum comme une vache !!! Une tronche de 15km de long, pas le soupçon d'un rictus et de plus incapable de me conseiller sur un téléphone !!! Incompétente !!! Du coup changement d'opérateur et beaucoup moins cher ! Ne mérite même pas 1 étoile !
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jean.i2 / 5Le 01/01/2020 à 13:52
Le service est impeccable. Par contre le temps d'attente est beaucoup trop long. Cela semble malheureusement récurrent.
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Ghislain.u4 / 5Le 18/12/2019 à 18:04
Très bien et le personnel très bien. Nous renseigne au maximum !!! FÉLICITATIONS Orange
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Ivan-Marie.O5 / 5Le 11/12/2019 à 11:49
Service organisé, peu d'attente, accueil très agréable .
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Carole.l5 / 5Le 08/12/2019 à 13:36
Attente meme longue tres bien gérée. Personnel tres agreable et de bons conseils . Et très a l'écoute de nos demandes.
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Julien.e3 / 5Le 26/11/2019 à 09:54
Très bon accueil mais après commercial un peu stricte voir énervé
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Sebastien.O1 / 5Le 23/10/2019 à 14:20
Nul archi-nul 21 minutes d'attente pour un problème non résolu avec un grand sourire appelez votre service client
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PÉPITO.�5 / 5Le 22/09/2019 à 16:22
La conseillère qui nous a reçu est très gentille agréable et explique bien les choses je la remercie beaucoup
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Julie.2 / 5Le 15/09/2019 à 22:16
Je suis venue pour souscrire à plusieurs offres . J ai demandé à absolument conserver mon numéro de fixe car je l utilise pour le travail. Résultat ca fait 2semaines que je n'ai pas de téléphone car la demande n as pas été faite correctement. J appel orange tous les 2 jours dans l espoir que mon probleme soit résolu. Tres decu
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Hugues.e4 / 5Le 11/09/2019 à 17:11
Accueil très sympa mais queue très longue. On faire un bout de queue jusqu'à l'accueil, se faire enregistrer, aller faire ses courses : on vous envoie un SMS quand votre tour va arriver... Pas mal
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Martine.i5 / 5Le 21/08/2019 à 12:40
Très bien accueillie pas trop d'attente.
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Tong.d5 / 5Le 30/07/2019 à 11:52
Personnel sympa, de bons conseils. Parfait quand il n'y a pas trop de monde
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Christine.a1 / 5Le 23/07/2019 à 14:02
Visite ce matin avec ma belle-maman pour lui souscrire une offre open ! Nous avons très mal reçues par une personne fortement désagréable. Cette personne parlait très mal aussi à une personne handicapée qui était devant nous ! Demi tour et du coup changement de fournisseur !
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corinne.e4 / 5Le 20/07/2019 à 10:25
Très peu d'attente et personnel sympathique. Mais par pitié mettez la clim!!
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Philippe.a1 / 5Le 13/06/2019 à 10:34
Très mauvais accueil, le respect du client ne doit pas faire l'objet d'une formation
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Armand.E4 / 5Le 13/05/2019 à 15:58
Très bon accueil par des "pros". Quand j'ai besoin de conseils, c'est là que je me rends.
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Lylyna.35 / 5Le 02/05/2019 à 10:11
Accueil très sympathique, personnel souriant et disponible. Boutique très bien conçu sauf pour l'attente qui se fait à l'entrée, les portes automatiques s'ouvrant régulièrement du coup il ne fait pas très chaud.
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Antonio.a5 / 5Le 06/02/2019 à 10:58
Pour moi, ils ont était super sympas et efficaces, bravo
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Frederique.e5 / 5Le 04/02/2019 à 20:30
Personnel au top surtout Laura qui est très professionnelle et sympathique, on est bien orienté, on ne nous force pas à acheter
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Grégory.A1 / 5Le 16/01/2019 à 17:34
Perdre une heure de route pour venir en magasin souscrire une offre mobile et internet fixe, pour qu'une conseillère (très désagréable) me prenne de haut et m'informe très peu. Elle était plus pressée de se débarrasser de moi, plutôt que m'aider et m'orienter. En plus, les offres sur le site internet Orange sont plus avantageuses et on ne peut pas les souscrire en boutique. Trop top. Bien déçu...
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Gé.a4 / 5Le 27/12/2018 à 17:23
Très bonne accueil, problème avec carte sim reçu, du coup la conseillère A résolu le problème en me donnant une autre carte sim
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Remi.o1 / 5Le 15/12/2018 à 15:50
Suite à une erreur d'un conseillé qui c'est trompé de numéro de téléphone lors de la souscription à un abonnement, les responsables osent nous dire que c'est un problème familiale que nous devons régler en famille INCROYABLE
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Rémi.o1 / 5Le 15/12/2018 à 15:45
Dommage que l'on ne peut pas mettre 0 étoile! Les conseillés sont bien gentil mais ils sont incompétents, ils sont juste capables de vous vendre ce dont vous avez besoin mais lorsque vous avez un problème, personnes ne peut vous le régler il faut appeler le service clients... Lorsque j'ai souscrit à un abonnement la conseillère c'est tromper de numéro de téléphone, elle a mit le numéro de téléphone de mon frère, ET MAINTENANT CE N'EST PLUS LEUR PROBLÈME LA RESPONSABLE NOUS A DIT QUE C'ÉTAIT UN PROBLÈME DE FAMILLE À REGLER EN FAMILLE juste honteux.
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Christian.e5 / 5Le 27/11/2018 à 17:01
Une bonne expérience avec du personnel compétent, merci Laura pour votre gentillesse et votre disponibilité.
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Patricia.a1 / 5Le 17/11/2018 à 14:16
Personnel très antipathique beaucoup de personnes le disent aussi. Et pas du tous compétant même pour de simple questions. Malheureusement le seul à proximité ils en profite un peu.
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Gilles.a5 / 5Le 13/11/2018 à 19:22
Une équipe accueillante et professionnelle, lea boutique est conviviale, l'accueil bien prévu, au top!
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Martial.r4 / 5Le 21/10/2018 à 08:41
Très bien reçu à l.acceuil personne acceuillante et charmante...et la personne qui m.a reçu idem...
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Patrick.h5 / 5Le 02/10/2018 à 17:17
Personnel très professionnel qui ne pousse pas à la vente et surtout très attentif à votre besoin
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Laurent.h1 / 5Le 07/09/2018 à 16:24
Bjr pour ouvrir des contrat mobile ils sont fort suffit qu'il a soucis y'a plus personne on vous renvoie au service commercial 😠😠
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Christophe.O4 / 5Le 19/08/2018 à 05:03
Première visite dans un magasin Orange. Je suis tombé sur quelqu'un de charmant. Je ne sais pas si c'est lié à la région (nous fréquentons habituellement l'Île-de-France) mais ça fait vraiment plaisir de sentir quelqu'un à votre écoute. Et encore, je ne demandais qu'un renseignement sur une facture ! Merci 😁
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L&B.3 / 5Le 24/07/2018 à 19:12
Certains conseillers sont très compétents et agréables et d’autre n’ont aucune envie de nous aider à résoudre un problème. C’est bien dommage que certains renvoient une image négative d’Orange
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Sophie.O1 / 5Le 23/07/2018 à 12:02
Personnel qui connais pas leur boulot. Impression qu ils veulent pas bosser. Ds l emsemble tres desagreable. Et ns aide pas a trouver notre probleme
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Sophie.a1 / 5Le 27/06/2018 à 20:52
Passer ce Martin. Bien acceuillie. Mais connaisse pas leurs products. Qu ils retourne en formation. Ne connaisse pas leurs produits. Faire 50 km aller/revoir pour rien...
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mya.d2 / 5Le 02/06/2018 à 06:45
Prise en charge rapide (l'employé parle à 2000 à l'heure aussi). Comme toujours on ressort déçu, quand on est venu pour régler un souci. Tout le monde se renvoit la balle, l'éternel pb d'orange. Sinon l'endroit est propre.
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Melauro.o1 / 5Le 19/05/2018 à 19:20
Je donne 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins Bon accueil si vous achetez mais extrêmement incorrect pour des informations où autres Très mauvais produits Honteux!!!!!!!!!!!!!!!!!@@
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Thierry.r5 / 5Le 02/03/2018 à 11:24
Très compétant, aimable, large choix. Le petit problème c est qui il y a du monde mais ce n ai pas grave bien au contraire çà prouve que ça. Marche bien. Un souci hop la boutique . vite fait bien fait voilà
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Stéphane.E4 / 5Le 14/01/2018 à 08:57
Personnel accueillant et efficace répondant rapidement et correctement aux questions posées
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Alexis.o4 / 5Le 05/01/2018 à 20:01
Personnel efficace et agréable. Petit bémol pour le temps d'attente, bien que nous soyons arrivés pendant les heures d'affluence.
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Guillaume.e2 / 5Le 02/01/2018 à 10:31
Matériel en rupture de stock, attente interminable.. Il faut vraiment etre né avec les PTT puis France Télécoms pour tenir....
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Pierre.l4 / 5Le 08/12/2017 à 16:08
Très bon accueil et efficacité pour les réponses apportées aux problèmes posés. Le tout avec le sourire.
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Michele.e5 / 5Le 25/09/2017 à 12:03
Pour moi un peu long a ce faire servir trop d'attente et on nous donne pas beaucoup d'explications a chaque achat pour le bon fonctionnement des appareils
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Fanny.o2 / 5Le 22/09/2017 à 23:07
Aucune explication donnée aux clients par certains vendeurs, la boutique est belle mais beaucoup de monde qui pourrait être evite si le personnel prenait le temps de tout expliquer lors de la premiere visite, très bon accueil cela dit
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ROM.O1 / 5Le 10/08/2017 à 11:26
Bonjour, je suis allé à la boutique Orange Moulins dans la semaine. J'ai été reçu par Alex...... (JE NE DONNE PAS LE PRENOM ENTIER) mais elle se reconnaîtra. J'ai été accueilli froidement sans courtoisie et aucun sourire, je pense qu'elle doit être la depuis longtemps mais cela ne m'a pas donné envie du tout de revenir et de souscrire quoi que se soit ce jour là. Alors que quelques jours avant j'étais venu pour des renseignements et c'est Mlle FANNY J qui m'avait accueilli grand sourire, le bonjour et à pris son temps pour tout m'expliquer correctement même si cela à durer un peu c'est ça le commerce prendre son temps pour que le client ai tout compris et ne revienne pas tous les 4 matins. Je pense aussi que de les chronométré n'aide pas du tout ferait mieux pour certains de prendre leur temps d'expliquer correctement que d'essayer de faire son cota journée. vous marquez entre 20 et 45 min sur votre site parfois il nécessaire d'avoir plus de temps
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Pascal.a1 / 5Le 21/07/2017 à 19:44
Bien situé, espace Orange agréable avec du personnel sympas et compétent. Je modifie mon avis après passage en boutique ce jour. Après avoir réveillée une conseillère "pro" pour un pb sur ma ligne, son sens du service et de l'accueil a du rester en arrière boutique. De plus elle ne m'a proposé aucune solution viable. Ma confiance dans le service d'Orange tant par leur qualité de service que celui de l'accueil vient de chuter lourdement.
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Andre.o5 / 5Le 24/03/2017 à 06:48
Personnel compétant agréable malgré la conneries de certains clients. Pas évident de contenter tout le monde Le personnel à le droit d être à son tour fatigué et irritable envers certaines personnes son aussi des humains comme nous Et vous qui dite que le personnel n est pas aimable l êtes vous toujours aimables vous même ?
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Doc.R4 / 5Le 17/03/2017 à 10:55
Accueil toujours correcte et problèmes résolus et ce sur plusieurs passages. Parfois de l'attente ... mais il faut aussi reconnaître que, souvent, tout le monde "débarque" à la même heure !
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David.I3 / 5Le 08/11/2016 à 16:09
Magasin de la chaîne orange, beaucoup d attente en général et personnel pour la plupart pas accueillant du tout mais il y a des execptions
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Debbie.i5 / 5Le 01/09/2016 à 13:59
Extraordinaire! Un magasin très occupé, mais tout le personnel était très agréable, serviable et professionnel; une très bonne expérience et je vous remercie beaucoup!