SFR

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Martine.o

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 08:37

  Très bon accueil personnel agréable et très attentif
• Coralie.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 05:57

  Excellent acceuil de politesses de toute lequipe merci beaucoup a nathan pour ces réponse a mes question et davoir pris le temp de tout expliquer les chose
• Corantin.o

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 18:52

  Très bonne accueil mercie à Nathan pour ces conseils d'avoir répondu à toute nos questions et d'avoir pris le temps de tout nous expliquer sur les forfait merci à vous .
• daniel.u

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 10:54

  Acceuil parfait vont directement a la recherche des besoins, sont à l'écoute des clients. Explications claires. Rapidité, efficacité.
• Martial.r

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 16:38

  Je suis passer ce matin à la boutique sfr et un super acceuil, merci à Sandra de sa gentillesse et son service qui nous a reçu et tout mis en place pour internet et mobiles, grand merci Sandra et à toute l,équipe super gracieux ça fait plaisir bon week-end à vous et encore merci Martial
• Evelyne.e

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 14:23

  Très bon accueil par toute l'équipe. Et je remercie particulièrement Sandra qui m'a proposé les forfaits et qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Et encore merci car elle m'a bien conseillée pour l'achat d'un nouveau portable. C'est une personne à l'écoute et qui ne force pas à la vente J'ADORE. Je recommanderais SFR de MOULINS.
• Ssamtif.

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 15:45

  Suite à un vol de téléphone j’ai expliqué au conseiller que j'avais un abonnement RED by SFR et que je voulais absolument garder mon numéro pour récupérer mes comptes tout en changeant d'abonnement mais n'ayant pas d'argent sur moi je voulais seulement la SIM. Il a été très compréhensif et à l'écoute de mes besoins. J’ai pu obtenir la puce directement en magasin avec mon ancien numéro ! Merci encore Pierrick 🙏🏻😭
• Grace.h

  2 / 5

  Le 19/02/2022 à 14:00

  J'appelle depuis 1h et aucune réponse, alors qu'ils sont bien ouvert.
• michel.a

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 18:58

  tres bon accueil et renseignement au top je recommande cet espace sfr
• Fabien.e

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 13:32

  Un magasin qui vends des téléphones et abonnements mobile qui ne repondent pas au téléphone...😂 Pas professionnel du tout.
• Angelique.i

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 15:52

  Nattan très bon conseillé sfr, content de nos achats et de l'accueil.
• Delille.e

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 10:28

  Très belle boutique, animée par d'excellentes conseillères et d'aussi excellents conseillers.
• TREITEDMY.Y

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 07:30

  Niquel. personnel patient et à l écoute
• Prisci.

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 13:22

  Le vendeur (pierrick) a été très accueillant et efficace. Nous a bien conseillé et à proposé un changement de téléphone à mon mari sans aucun forcing sachant qu'on y allait pas pr ça. Rapide efficace très commerçant rien à redire.
• White.a

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 15:12

  Très dessus du sav Personnels sympathique mais pas au courant des problèmes sfr sur le raiso
• Magalie.h

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 01:19

  vendeur au top, très professionnel, a pris le temps malgré mon heure tardive, merci nattan... Je vous recommande vivement ce magasin
• Sophie.

  3 / 5

  Le 25/09/2021 à 19:06

  Des commerçants très gentils mais je me demande bien à quoi sert le téléphone de la boutique, peut importe l'heure à laquelle nous téléphonons, ils ne répondent jamais.. Obligé de se déplacer en boutique, et plus de trois fois en une seule semaine car ils ne sont malheureusement pas capables de faire correctement le lien avec le service clients, dommage.
• Patrick.h

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 09:08

  Accueil sympathique Bien-sûr on essaye de vous vendre toujours plus mais plutôt de bon conseil
• Kévin.H

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 13:27

  Ta besoin de rien aller chez SFR !!!! Il on un numéro de téléphone qui leur servent à rien tu les appelles ça sonne ça sonne jamais de réponse et un vendeur te dire je vous rappelle la semaine prochaine jeudi dans l'après-midi pour un téléphone portable pas de nouvelles 🤣😡😡😡
• Amaya.a

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 19:35

  Génial, très bien accueillie, même si nous n'avons pas pu résoudre mon problème à proprement parler, les vendeurs notamment la femme ont tout essayé et m'ont proposé pleins de solutions que je connaissais pas mais que je vais pouvoir utiliser (l'e-sim). Je suis donc ravie de ma visite. Merci pour votre aide 🥺
• dominique.o

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 16:53

  Accueil agréable.
• Jelil.e

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 12:18

  Très bon accueil, pas d'attente ou très peu. Équipe sympathique. Merci à Serge !
• malika.i

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 18:21

  Toujours très bien accueilli et renseigné
• François.e

  1 / 5

  Le 13/05/2021 à 08:45

  Monsieur le directeur. Habitant à 20 kms de Moulins, J'ai pris la précaution de contracter un RV par internet dans la boutique SFR située à Yzeure pour ce jeudi 13 mai à 10H, RV confirmé par vos soins à la fois par mail et par sms. En arrivant, j'ai eu la désagréable surprise de constater que votre magasin était fermé et de plus en me rendant sur votre site internet il apparaissait comme ouvert. Je trouve vos stratégies commerciales et votre capacité de répondre à une demande totalement inadaptée et indigne d'une enseigne comme la vôtre. Plutôt que de "balancer" des millions d'euros dans des publicités qui se révèlent être mensongères vous feriez mieux de gérer le quotidien avec efficacité dans la recherche de la satisfaction du client. De plus quand on vend de la téléphonie, internet.. etc et que l'on ne met pas son site à jour quotidiennement et pire que l'on adresse à la fois par mail et sms un RV de confirmation non honoré, on ne peut qu'y percevoir un manque de compétence significatif qui devrait faire réfléchir votre future clientéle. Un client potentiel très insatisfait légitimement
• bruneau.e

  3 / 5

  Le 13/04/2021 à 12:35

  Équipes agréables , ont vois que leur atout premier et de vendre attention quand même à ne pas négligées les questions des clients sur des conseils...
• christian.a

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 14:02

  Excellent magasin tres bon commercant
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 18:23

  Très bien accueillie par le vendeur qui se prénomme Serge, et saluée aussi par les 2 autres vendeurs présents dans la boutique. Le vendeur qui m'a reçu m'a donné toutes les infos dont j'avais besoin et avec patience malgré l'heure puisqu'il n'était pas loin de midi. Très satisfaite. Bonne continuation a toute l'équipe.
• Marine.a

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 18:39

  Équipe très agréable, j’ai profité d’une offre du moment très intéressante.Ils s’occupent de tout : portabilité, résiliation de l’autre opérateur, et le tout en un temps record. Je recommande
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 13:14

  Accueil agréable et très professionnel du personnel qui a su répondre à mes questions. Allez-y en confiance.
• Agnès.a

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 10:42

  La boutique est accueillante et les conseillers sont à l’écoute, et ont à coeur de satisfaire le client. Je suis ravie de mon passage dans cette boutique SFR, je recommande !
• miguel.e

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 10:42

  Boutique agréable, et facile d’accès. J’ai été très bien accueilli. Les vendeurs sont réactifs, chaleureux et de bons conseils. Je recommande vivement cette boutique.
• Aurélien.u

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 10:12

  Un très bon accueil. Le service client est de qualité. Je recommande!
• Fredo.a

  5 / 5

  Le 25/02/2021 à 17:50

  Accueil très agréable
• Naim.o

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 14:44

  Merci Sandra vous etiez agreable avec nous. Merci de votre professionnalisme et vote gentillesse
• mélanie.a

  1 / 5

  Le 11/02/2021 à 09:11

  Ayant changé de téléphone en décembre, j'ai accepté de souscrire à CHUBB pour 1 ans sous les conseils du vendeur et aujourd'hui je découvre non pas 1 prélévement... mais 2 !! une autre assurance CWI distribution et quand je cherche sur google "souvent souscrit avec un abonnement tel" ... Je découvre donc que le document que je pensais pour CHUBB est en réalisé pour cette "assurance " DONT JE N'AI PAS BESOIN !!!!! et qu'ajouter à ça... je paye CHUBB dont je n'ai pas de contrat... MAGIQUE ! Bien sûr AUCUN DROIT de résiliation ! J'appelle le magasin... aucune réponse ! BRAVO !! Je me sens bien escroqué là... Le pire c'est que je vois dans les commentaires que je suis pas la seule !!! Je ne vous félicite pas ! 16 ans que je suis chez SFR, je n'ai JAMAIS eu de problème ! Faut peut être vérifier votre personnel !
• Stéphane.

  5 / 5

  Le 08/02/2021 à 15:59

  Chaleureux
• Danièle.a

  3 / 5

  Le 10/12/2020 à 21:29

  Accueil souriant et professionnel. Dommage que les conseils d' installation de mon nouveau téléphone aient été très limités à cause de ma commande par téléphone au 1023 !!!
• Cecile.h

  5 / 5

  Le 13/11/2020 à 13:15

  Personnel très sympathique et efficient.
• ISABELLE.H

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 18:51

  Boutique très agréable Très bon accueil Les vendeurs sont au top et vous conseille très bien Merci beaucoup surtout ne changez rien
• Benoît.a

  1 / 5

  Le 08/10/2020 à 13:46

  Impossible a joindre au telephone cette boutique ! C'est inadmissible de jamais repondre a c'est client de l'annee ! Inadmissible !
• Sen.o

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 15:02

  Je suis vraiment déçu que je me suis fais signé pour 2 assurances qui coûte 26€ par moi et pas le droit de resilier. Le grand problème que ca fait 1 mois que j'appele le magasin mais personne me répond sur téléphone, c'est l'escroquerie.
• Mu.e

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 13:26

  Super accueil. Conseiller à l'écoute. L'équipe et la direction prennent soin de bien respecter les gestes barrières
• Jacques.r

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 13:25

  Super équipe, toujours de bonne humeur et de bon conseil!
• Brigitte.i

  1 / 5

  Le 03/08/2020 à 10:15

  Pas contente
• Celine.o

  1 / 5

  Le 31/07/2020 à 19:54

  Très bon accueil mais très déçu que l'on ne m'est pas expliqué avant de me faire signer les documents pour 2 garanties, une fois signé la on me dit que c'est pour 2 assurances alors que je pensais que c'était pour l'ouverture de la nouvelle ligne. Du coup il va falloir résilier les 2 abonnements car sinon 26 euros de prélever tous les mois. Je suis vraiment mécontente je me ferais pas avoir la prochaine fois. Par contre si je peux pas résilier je n'en resterait pas là car c'est de l'escroquerie
• Otmane.e

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 14:25

  Accueil médiocre
• Valérie.O

  2 / 5

  Le 14/07/2020 à 12:50

  Je suis allée à l'agence le 13 juillet avec ma fille qui voulait changer son iphone et mon mari qui voulait changer d'opérateur. Accueil très froid on nous fait remarquer qu'il est 12 h15. Il semblait plus intéressant pour les 2 agents de consulter lors téléphone. Au final on est parti dans une autre agence très déçu car habituellement agents très à l'écoute
• J-C.a

  4 / 5

  Le 26/06/2020 à 08:30

  Sur le site personnel agréable très professionnel j ai eu les renseignements . Je recommande
• Ingrid.e

  5 / 5

  Le 17/06/2020 à 08:50

  Personnel très accueillant
• Anita.R

  1 / 5

  Le 19/05/2020 à 08:28

  Injoignables..... Quant à la qualité du réseau n en parlons pas.. Bref c est zéro...
• Dominique.i

  1 / 5

  Le 29/02/2020 à 20:12

  M'ont prêté un web trotter avec une carte sim verrouillée, impossible de la déverrouiller avec le service client. Je le rapport en boutique apres l'avoir gardée 4h et leur explique le problème. Le soir même je reçois un Sms me disant qu'on me facture 60€ pour l'avoir rendu non conforme., alors qu'il y avait tout dans la boîte.
• patricia.i

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 10:17

  Personnel à l écoute des clients donne de bons conseils
• arnaud.o

  2 / 5

  Le 28/01/2020 à 15:25

  Mal positionner
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 12:08

  Excellent accueil et très bon service
• Jean.a

  3 / 5

  Le 21/01/2020 à 19:31

  Euh ........... non rien
• seb.l

  1 / 5

  Le 16/01/2020 à 16:17

  numero de tel pour les appeler pas attribué c'est du n'importe quoi
• antoine.a

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 21:12

  Très bien accueilli, service très attentif et pèdagogique .
• Victoria.o

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 11:21

  Belle boutique! Personnel accueillant.
• Claude.E

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 09:26

  Super sympa. Je n avais plus pour le code puk Des vrais professionnels à Yzeure comme celle de Crèches sur Saône Ça change de SFR la boutique du centre ville de Mâcon
• Laetitia.

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 20:35

  Super sympa, conseil très bien, gestes barrières très bien respecté . Un peu d'attente mais sa veut dire qu'il prenne le temps de s'occuper des clients.
• Laetitia.o

  5 / 5

  Le 28/06/2019 à 05:26

  Très respectueux et réponds aux questions les clients appréciable
• Monique.i

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 12:38

  Toujours accueillant
• Bruno.o

  3 / 5

  Le 16/06/2019 à 09:04

  Les vendeurs bien efficaces
• Claudine.o

  5 / 5

  Le 03/06/2019 à 16:08

  J etais tres bien conseiller par sfr
• Sylviane.a

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 16:44

  Bien efficace
• Laurence.e

  1 / 5

  Le 07/05/2019 à 09:12

  Nul
• Sandrine.U

  1 / 5

  Le 24/04/2019 à 08:42

  Numéro fixe de l'agence non attribué ce jour .... Excellent ! Attention au contrat " mobile security" : contrairement à ce que le vendeur nous a spécifié en magasin, le 1er mois n'est pas gratuit ! C'est le 1er mois du " privilège pass" qu'il l'est ! Nous sommes heureusement dans les 14 jours de rétractation ce qui nous permettra de résilier les 2 contrats.
• Julien.g

  1 / 5

  Le 19/04/2019 à 13:29

  Votre téléphone sert a rien vous répondez jamais c'est inutile.
• Christophe.O

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 11:54

  Personnel très agréable et surtout très efficace... Ça change de la Hotline
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 15:43

  Vendeuse très sympa, nous a bien renseigné
• Kevin.o

  2 / 5

  Le 20/03/2019 à 16:26

  À chaque fois c'est le même cirque, environ 1h d'attente debout avant de passer étant donné qu'il n'y a que 2 employés et seulement 3-4 places assises pour patienter. Heuresement que les employés sont aimables et sympathiques. De plus en plus déçus des services proposés par cette opérateur...
• Yvette.r

  2 / 5

  Le 15/03/2019 à 21:57

  Problème de box j ai eu un employé incompétent. On nous trimbale d un endroit à un autre. Cela fait un mois ne suis toujours pas réparé. Donc insatisfaite
• Jean-Pierre.

  1 / 5

  Le 14/03/2019 à 20:05

  J'ai commis l'erreur de choisir SFR ! La Box Plus livrée ne fonctionne pas... Impossible de joindre un SAV Même les liens sur le site sont désactivés et aucune assistance possible. Inutile d'essayer de joindre le 1023 c'est du temps perdu. Aucun conseiller n'est joignable. J'étais chez Orange et je retourne chez eux. Et si vous avez un doute appelez moi. Le vendeur de Moulins était très sympa, mais c'est pas lui qui sera là quand vous aurez un problème
• Isabelle.H

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 16:41

  Très bon magasin de téléphonie mobile personnels très agréable et très accueillants
• Bruno.u

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 16:59

  Très bien
• Mauricette.

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 16:35

  Un employé très compétant et bien aimable m'a reçu, je suis satisfaite, merci à lui.
• Benjamin.A

  5 / 5

  Le 27/01/2019 à 21:19

  Personnels pro. Disponible pour des renseignements
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 19/01/2019 à 19:24

  Très bien mais manques de personnel
• Damien.h

  4 / 5

  Le 12/01/2019 à 12:40

  Téléphone moins cher que sur internet, pour le même modèle
• Magri.l

  1 / 5

  Le 10/01/2019 à 12:24

  Le numéro de telephone n'est pas attribuer !
• Fab.a

  1 / 5

  Le 29/12/2018 à 12:07

  Fermeture à 12h30 normalement et bien à 12h15/20 pas possible d obtenir des renseignements pour souscrire un forfait alors que les 4 vendeurs étaient libres et personne dans le magasin!!!! Surprenant le commerce à moulins !!!
• Marcelle.l

  4 / 5

  Le 15/12/2018 à 19:59

  Très bien reçus.
• pascal.o

  4 / 5

  Le 15/11/2018 à 11:39

  Personnels accueillants et de bons conseils
• Bastien.a

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 18:01

  Personnel très accueillant et professionnel
• MAURICE.R

  1 / 5

  Le 17/08/2018 à 16:35

  Nul pour les renseignements de certain service. demande pour coyote qui ne fonctionne plus .réponse du vendeur se service n'est plus en fonction avec sfr. problème résolu par une autre boutique un réglage sur le téléphone
• Perrin.e

  3 / 5

  Le 27/06/2018 à 15:13

  gros brobleme de facturation
• Genevieve.a

  3 / 5

  Le 16/05/2018 à 07:24

  Sérieux
• Celine.e

  1 / 5

  Le 31/03/2018 à 18:34

  Je ne conseil pas du tout, les vendeurs ne vous dise pas tout et vous vous retrouvez avec des choses à payer que vous n'avez jamais demandé
• Bernadette.o

  4 / 5

  Le 28/03/2018 à 09:54

  Rien à redire. Très bon accueil masculin.
• Myriam.o

  1 / 5

  Le 08/03/2018 à 10:30

  Personnel incompétent Ne répond pas au téléphone !!!!
• denis.i

  1 / 5

  Le 02/03/2018 à 09:42

  Mauvaise expérience le vendeur m’a vendu une assurance portable chez cwi mobile security assurance mobile vivement déconseillé
• Valentin.

  1 / 5

  Le 15/01/2018 à 14:02

  Gros problème de réseau et vendeuse qui nous prend de haut et que si on est pas content on devait changer d'opérateur 😑
• Isabelle.h

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 21:11

  J aime beaucoup cette application qui m aide à trouver un lieu que je ne connais pas merci pour ses informations
• Andrée.A

  1 / 5

  Le 07/11/2017 à 17:52

  Commande d'une box. Urgence puisque activité commerciale. La commande est en cours de préparation depuis 8 jours. Mes appels téléphoniques sont transférés de service en service sans aucune solution. 4 interlocuteurs différents . Pour ce qui est de l'accueil en boutique à Yzeure, une vraie catastrophe, un monsieur qui vous prend de haut, qui raccompagne jusqu'à la sortie, sans pour cela donner la poignée de main logique. A son comportement, je comprends que je suis blonde et bien sûr l'adjectif qui va avec..... Donc pas d'internet ni de téléphone fixe depuis 8 jours sans savoir quand cela sera résolu....pour le manque à gagner, tout le monde s'en fiche, il faudra quand même payer les factures.
• Fanny.a

  1 / 5

  Le 26/09/2017 à 14:15

  ne réponds pas au téléphone le comble pour un opérateur téléphonique...
• florence.e

  5 / 5

  Le 24/09/2017 à 09:52

  J'y habite
• Julian.o

  3 / 5

  Le 02/08/2017 à 10:24

  Gros problème de facturation
• XtremRaiders.s

  2 / 5

  Le 10/10/2016 à 11:09

  impossible de les joindre par téléphone ligne toujours occupé c'est n'importe quoi
• Utilisateur.e

  1 / 5

  Le 29/06/2016 à 17:06

  Personé inaimable qui propose des forfaits avec des PUB mensongère il devais me prêtais l'équivalent à mon iPhone 6s îl mon sortie le Nokia 3310 de plus ne réponde jamais au téléphone et nous avons jamais internet ni ligne .... Éstdesquil qu'il nous disent qui font une remise elle y est jamais nous restons pour l'instant chez eux mais ci ca continue nous resilirons 😩😩😩😠😡😠😡😠😡😡😡😡😡!!!!
• Pierre-Gilles.E

  2 / 5

  Le 04/01/2014 à 11:06

  Accueil mal aimable et forfaits non tenus à jour. Je l'ai gentiment signalé mais la vendeuse m'a soutenu le contraire sans vérifier sur le site Web de sfr alors qu'il s'agissait d'une formule carré... l'argument de l'accueil en boutique pour les opérateurs classique n'a plus guère d'intérêt pour justifier leur tarif dans ces conditions!