Opérateur téléphonique à Haguenau

On est venu à 17h pour une boutique qui ferme à 18h30. Un vendeur était occupé avec une personne. La personne de l'accueil nous a gentiment cherché un autre vendeur puis nous a indiqué qu'il fallait qu'on revienne une autre fois. Qu'il n'y avait plus personne pour nous. Pas la peine de laisser la boutique ouverte jusqu'à 18h30 si le service n'est plus assuré dès 17h... Les vendeurs sont pas très sympa. Les personnes qui gèrent l'accueil par contre sont très aimables.

Suite à changement d'opérateur mobile et box rdv en boutique En boutique on nous présente différentes solutions utilisables "de suite". Malheureusement après réception des SIM (délai d'activation respectant les délais annoncés) il est impossible avant 1 mois de faire du partage de données entre ligne (ce qui nous avait notamment convaincu)... Le plus surprenant est que nous avons cette info du service technique qui est lui même étonné qu'on ai eu cette info... Retour en agence, on renvoie la balle vers le service technique qui renvoie vers la boutique. Finalement impossible de partager nos données. Après 30min de négociation avec le service client qui nous propose d'abord 10 giga nous avons finalement eu droit à un "geste commercial" (quel comble alors qu'en boutique on nous avait vendu un service qui est non utilisable avant 1 mois ...) pour obtenir 100 giga sur la seconde ligne. Pour l'installation box + tv rien à signaler, très satisfait hormis de la prise en charge résiliation à la concurrence. On nous fournit un courrier en nous indiquant de l'envoyer en recommandé (courrier à notre charge) alors que l'opérateur ne prend pas du tout en charge les résiliations par courrier mais uniquement par téléphone....

Boutique sympathique personnel sympas mais j'ote 1 étoile car malgré les Infos donné en boutique l'intervention à domicile à échoué et du coup on repart avec 5 semaines de délai supplémentaire car le technicien n'a pas pris le matériel adéquat alors qu'on avait insisté lors du rendez vous en boutique sur les conditions d'accès sur notre domicile