SFR Haguenau Gd Rue

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• claude.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 08:13

  Bon accueil
• Isabelle.t

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 09:45

  Très gentille et sympathique conseillère et obtenu un super forfait 👍😊
• Louis.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 07:15

  Suite à changement d'opérateur mobile et box rdv en boutique En boutique on nous présente différentes solutions utilisables "de suite". Malheureusement après réception des SIM (délai d'activation respectant les délais annoncés) il est impossible avant 1 mois de faire du partage de données entre ligne (ce qui nous avait notamment convaincu)... Le plus surprenant est que nous avons cette info du service technique qui est lui même étonné qu'on ai eu cette info... Retour en agence, on renvoie la balle vers le service technique qui renvoie vers la boutique. Finalement impossible de partager nos données. Après 30min de négociation avec le service client qui nous propose d'abord 10 giga nous avons finalement eu droit à un "geste commercial" (quel comble alors qu'en boutique on nous avait vendu un service qui est non utilisable avant 1 mois ...) pour obtenir 100 giga sur la seconde ligne. Pour l'installation box + tv rien à signaler, très satisfait hormis de la prise en charge résiliation à la concurrence. On nous fournit un courrier en nous indiquant de l'envoyer en recommandé (courrier à notre charge) alors que l'opérateur ne prend pas du tout en charge les résiliations par courrier mais uniquement par téléphone....
• Alexandre.r

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 04:41

  Boutique sympa, bon accueil et de très bons conseils d'Anais 👍😎
• Sascha.

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 16:14

  (Traduit par Google) Service excellent! Nous avions une situation un peu particulière et Tom a pu nous aider sans problème. (Avis d'origine) Excellent service! We had a bit of a particular situation and Tom was able to help us out without issue.
• adeline.e

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 20:48

  Très bon accueil, vendeur au top et de très bon conseil
• Mickaël.e

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 13:50

  Une bonne accueil comme toujours
• JEAN.

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 20:30

  Service rapide et réponses très satisfaisantes à mes questions ,
• René.r

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 18:08

  Bien reçu Rapide et efficace Satisfait
• Walter.h

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 10:13

  Pour ma part j ai reçu un tres mauvais accueil de plus il peut pas faire grand chose donc il faut ce débrouiller par vous même
• Michel.A

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 18:41

  Pas serviable pour 2 sous. A ÉVITER
• Odile.e

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 21:39

  Tres satisfaite
• MIKA'L.o

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 06:25

  Equipe professionnel
• Jean-Marie.a

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 11:28

  Personnelles aimable et professionnelle bien conseillé merci sfr
• Lydie.o

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 17:55

  Efficace et aimable en plus aux bout 2semaine on se rappelle toujours du client c génial
• didier.e

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 22:49

  Arnaquer patente
• Gilbert.i

  2 / 5

  Le 07/09/2021 à 09:57

  Je pense que le personnel n'est pas très commercial, au vue des réponses a mes questions
• A.

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 18:50

  C’est bien d’arnaquer les gens hein ma compagne change de forfait et elle n’a toujours pas la 3 g en Allemagne Merci 👍 Attendez quand je passerais vous voir,
• Jacky067.a

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 18:04

  👍👍
• Franck.r

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 15:51

  Depuis que je suis chez sfr que des problèmes je vais sur place en boutique leur tablette sont en maintenance si même en boutique rien ne fonctionne…
• Thierry.o

  3 / 5

  Le 13/07/2021 à 11:35

  Personnel peu nombreux et souvent occupé, l'attente peut y être longue...
• Valérie.e

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 20:40

  L'incompétence de certains techniciens pour une ouverture de fibre, est lamentable. Pour avoir un créneau, il a déjà fallu attendre 15 jours. Ensuite le technicien arrive et fait quelques (aller retour) dans la rue, dans l'appartement. Je passe les détails d'incompétence Encore un aller retour en présence de mon fils. Pour finalement dire que c'est bouché, qui ne peut rien faire. Bref, rien tenté, juste son téléphone en main. Il faut savoir que dans le même temps un voisin de la résidence était en mise en œuvre avec free, qui avaient l'air bien plus compétent. Résultats, rien de fait, mais du temps perdu. Nul, nul, nul.
• Monique.a

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 18:52

  Très bon accueil
• Aline.u

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 16:35

  Très bon accueil. Bons conseils. Je recommande
• Julien.e

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 12:58

  J'ai été accueilli par Julie dont les conseils ont été extrêmement pertinents. Je recommande sans hésiter !
• Jean-.r

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 15:31

  Placé dans une rue piétonnière! Accès facile pour les handicapés. Boutique claire et espacée.
• jeannine.a

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 18:20

  Vendeur au TOP. Merci pour le conseil
• gilbert.y

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 19:09

  Accueil courtois et souriant.. Geoffrey qui nous a reçu est très professionnel et explique le fonctionnement du produit choisi avec des informations claires, nettes et simples.
• St.i

  1 / 5

  Le 04/05/2021 à 11:53

  Ma tante se fait avoir depuis des années, ayant pris une BOX (Fibre power)avec forfait mobile 2h et 40Mega (et pas Giga) et plus d'internet après ! Donc une mise a jour téléphone et après coupé ! Sa fille a également un mobile et paye aussi 44euros avec partage de 50gigas avec son frère mais pas a la même adresse (les mobiles sont aux noms de la mère, sur le même contrat et a la même adresse ! ) La fille habite ailleurs et paye également 44 euros, mais comme la mère paye déjà ce prix là, elle a une remise de 10 euros, donc 34 euros . Elle y sont allées plusieurs fois mais rien n'a changé le faire constaté, mais rien n'a changé !!!… Je leurs est conseillées d'aller ailleurs le plus vite possible, mais en attendant je vais m'y rendre personnellement avec elles afin de mieux comprendre les intentions des ses commerciaux . Je ne supporte pas qu'on embrouilles les gens plus naïf en leurs soutirant de l'argent!! Je n'ai pas l'intention d'en rester là et je vais faire le nécessaire dans la semaine, et d'informer le public, déjà a savoir si cela est intentionnel ou pas ! Je reviendrais afin de vous informer de la suite des choses, à commencer si c'est de l'incompétence ou un mal entendu ! a suivre...
• emmanuel.l

  2 / 5

  Le 22/04/2021 à 10:45

  technicien super sympa souriant il font même des petite blague par contre c'est relou de devoir les appelés toutes le semaines ....
• Valdo.a

  4 / 5

  Le 28/03/2021 à 18:25

  Dans le contexte actuel, pas facile, alors continuez..🙏
• Adelaïde.e

  1 / 5

  Le 19/02/2021 à 04:45

  Je suis venue acheter une vitre protectrice pour mon nouveau téléphone. Environ 25€ pour la vitre, je demande si on peut me la poser; la vendeuse me répond « euh mais ça existe pas ça, personne ne pose les vitres, faut le faire vous même, on ne prend pas cette responsabilité »... nous sommes parties dans un autre magasin (d’ailleurs je vous le conseille) SARL ESPACE PC devant le Match d’Haguenau, la vitre était moins chère et le vendeur m’a posé la vitre GRATUITEMENT. Donc, histoire que vous ne passiez pas pour une cloche la prochaine fois, si, les gens serviables existent. Bonne continuation.
• Andre.a

  2 / 5

  Le 05/02/2021 à 12:55

  Ne s'occupe pas du cliinsatisfait, ne pense qu'à vendre
• Loic.o

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 10:34

  De véritables voleurs avec leurs assurances téléphoniques qui prélève en moyenne 4 à 5 fois par mois une honte ! Un courrier recommandé est en cours ! Inadmissible.
• Beatrice.c

  1 / 5

  Le 15/01/2021 à 15:34

  Je suis toujours dans l’attente d’une activation de ligne suite à un déménagement. Quand je téléphone le problème qu’on m’indique « saturation de lignes » pourtant mes voisins sont connectés. En magasin on m’a expliqué que tant que ma ligne n’est pas activée on ne me prélève pas mon abonnement, et bien non, mon forfait de 35 € est prélevé chaque mois.
• Laurent.t

  4 / 5

  Le 20/12/2020 à 16:14

  Accueillant
• Fabrice.i

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 16:05

  Personnel très efficace, je recommande. Merci.
• Tereva.a

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 19:43

  Accueil au top. De bon conseil proposer et attentif à nos demande. Je recommande.
• Jonathan.e

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 07:52

  J'avais besoin de renouveler mon forfait
• François.e

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 12:10

  Longue attente
• Vincent.A

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 12:31

  Très affable et réactif. Dossier clôturé en 1/4 h. À recommander.
• Ludo.

  4 / 5

  Le 02/08/2020 à 10:19

  Équipe sympathique, trouve la solution la plus arrangeante pour le client (du moins pour ma part), et bien plus compétant et professionnel que la boutique de schweighouse qui est à fuire 😊
• ElZaK.

  4 / 5

  Le 23/06/2020 à 20:21

  Bon accueil
• MR.y

  1 / 5

  Le 07/06/2020 à 15:22

  Hâte de les quittés afin d'aller chez un autre opérateur, ....
• Thierry.u

  1 / 5

  Le 19/03/2020 à 09:09

  Nul désolé mais voila l accueil ????
• Katarzyna.t

  1 / 5

  Le 05/02/2020 à 09:16

  Je suis extrêmement déçue. En achetant un portable avec abonnement et en disant très clairement que je ne souhaite pas avoir des offres à part je me suis fait avoir et jai signé les contrats en pensant que ce sont les contrats de SFR pour l'abonnement et lapareil... Jai passé une heure pour les annuler mais je crains qu'il base sur le fait que client va les oublier et les payer ensuite car juste premier mois est gratuit...Je trouve que cest tout simplement inadmissible....mais j'ai été suffisamment bete pour signer tout ça ! Faites attention!!!!
• Kevin.a

  1 / 5

  Le 06/11/2019 à 15:31

  si vous tenez à faire l'expérience d'Ali baba, les quarantes sont ici ... vous allez souscrire à des offres sans qu'ont vous en informe correctement et perdre beaucoup d'argents, les petites lettres en bas du contrats, des vraies pro pour ça là-bas! Sfr devrais vraiment faire le ménage avec l'image de marque véhiculé par le personnel de cette boutique, personnellement je quitte pour orange.
• djani.r

  4 / 5

  Le 16/10/2019 à 08:09

  Très bonne accueil personnels sympathique et serviable rien à redire
• Anne.i

  1 / 5

  Le 10/10/2019 à 10:33

  Je n'est pas encore reçu le contrat que je souhaite
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 09:26

  Super accueil, très pro, problème réglé. Merci et bravo.
• aurélie.h

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 16:15

  Une super conseillère. Merci pour votre professionnalisme
• Gruber.o

  1 / 5

  Le 09/08/2019 à 11:51

  J ai pas une bonne opinion problème d information
• Mlchel.a

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 11:04

  la vendeuse ferait mieux de faire du ménage, car impolie et ne trouve pas les solutions aux problèmes. depuis février je paye SFR BOX MOBILE ; je ne sais même plus pourquoi enfin tous les dimanches soirs pas de films et pas de MOBILE dans beaucoup d'endroits de France et d'europe !!!!!
• aurelien.u

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 17:29

  Très bon magasin
• Mary.i

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 12:57

  (Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top
• Nadia.e

  1 / 5

  Le 05/07/2019 à 11:17

  Jamais de solution aux problèmes
• Nathalie.u

  4 / 5

  Le 04/07/2019 à 20:47

  Très bon accueil et personnel compétent de très bon conseil
• Mathieu.e

  3 / 5

  Le 06/05/2019 à 08:19

  3 étoiles pour l'accueil... mais ça s'arrête là... dommage que les vendeurs soient soumis à la doctrine SFR.. (dommage pour eux) ..
• Martine.f

  4 / 5

  Le 15/04/2019 à 11:16

  Bien faut pas être pressé. Bon accueil
• Brune.r

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 15:19

  Super surtout le vendeur geoffrey .très bien renseigner je conseil
• Arturo.i

  1 / 5

  Le 26/03/2019 à 10:34

  Bcp d'attente pour avoir quelqu'un au service après vente pour finalement vous dire on peu rien faire il faut téléphoner la hotline. Par contre pour prélever il son les premier la il y a pas d'attente.
• ZaZa.

  1 / 5

  Le 01/03/2019 à 16:37

  A éviter !!!!!! Vendeurs malhonnêtes !!!! Faites très attention si vous achetez un téléphone ! Ils vous font souscrire à des assurances ( SFAM et FORIOU entre autres) sans que vous vous en rendiez compte !!! Lisez bien et soyez très attentif !!!
• Didier.o

  4 / 5

  Le 02/02/2019 à 10:29

  Personnels agréables et à l'écoute
• Dany.u

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 19:52

  super accueil on s'est très bien occupés de nous
• Roxane.

  4 / 5

  Le 23/01/2019 à 09:28

  Emplacement bon. Mais les employés sont très superficiels en renseignements. Mais par contre souriant lorsqu'ils sentent qu'une vente est en vue.
• Alain.o

  4 / 5

  Le 23/01/2019 à 05:01

  Très bien bonne accueillant
• Jp.o

  5 / 5

  Le 05/12/2018 à 12:33

  Très professionnelle .
• Anish.d

  5 / 5

  Le 24/11/2018 à 13:46

  Service à l'écoute et très professionnel qui trouve solution à tout problème
• Nicole.r

  4 / 5

  Le 20/11/2018 à 22:16

  SFR à haguenau, beau magasin, les renseignements donné par le personnel est clair et très bien expliqué, personnel aimable et surtout à l'écoute du client. Merci et bravo.
• Raphael.a

  5 / 5

  Le 13/11/2018 à 16:28

  Super accueil. De bons conseils.
• Samyn.n

  5 / 5

  Le 10/11/2018 à 20:52

  Bien reçu
• P.t

  4 / 5

  Le 10/11/2018 à 12:05

  Bon service
• Guilherme.a

  5 / 5

  Le 30/10/2018 à 15:42

  Établissement exceptionnel avec une équipe hors du commun, je recommande
• Cédric.a

  2 / 5

  Le 06/09/2018 à 14:31

  Pour un magasin comme cela je trouve triste de ne pas decrocher le téléphone de la boutique.... surtout quand on a pas forcément les moyens de se deplacer convenablement ...
• Xavier.c

  5 / 5

  Le 03/07/2018 à 18:54

  I exemple de bon accueil
• Roroldele.L

  3 / 5

  Le 16/05/2018 à 19:05

  Un peu déçu, il n'y a que des samsung et iphone. C'est rageant
• France.a

  2 / 5

  Le 06/04/2018 à 05:26

  Bonjour chez SFR les prix était raisonnable depuis quelques années ils ont énormément monter les prix des téléphones, des accessoires et des abonnements.
• Romain.Q

  3 / 5

  Le 26/03/2018 à 16:55

  Une boutique heureusement à l'inverse de son enseigne, même si ils ne savent pas toujours ce qu'il vendent dans le détail
• Meer.k

  3 / 5

  Le 03/03/2018 à 16:24

  Accueil Moyen, service moyen, pas beaucoup de sourire..
• Murat.e

  4 / 5

  Le 02/02/2018 à 22:17

  Réactif, efficace et satisfaisant, même si parfois leur réseau n'est pas au top, parce que quand on compare aux bests des fournisseurs, ceux-la ont aussi les mêmes problèmes pour des tarifs plus élevés... SFR, toi tu c'est bien faire :)
• Emilie.c

  4 / 5

  Le 02/02/2018 à 15:32

  Vendeur pro est sympathique alors certes il faut attendre mais au moins on prend le temps de nous écouter et de nous renseigner.
• Nathalie.0

  4 / 5

  Le 09/01/2018 à 17:18

  Très professionnel et bons conseils pour les nuls du portable comme moi
• Babette.e

  3 / 5

  Le 21/12/2017 à 20:11

  Pas aimable
• puga.l

  4 / 5

  Le 02/10/2017 à 02:30

  Super accueil
• Jean-georges.u

  2 / 5

  Le 23/09/2017 à 16:51

  Bof
• virginia.r

  3 / 5

  Le 22/07/2017 à 22:03

  Ils ont répondu à mes questions...
• Eric.a

  3 / 5

  Le 13/07/2017 à 16:47

  La personne était super sympa, par contre, le service est a la hauteur de SFR, au RAZ des pâquerettes.....
• Bruno.t

  4 / 5

  Le 08/11/2016 à 09:02

  L'attente n'est pas trop longue et les employés se prennent le temps pour répondre au mieux à vos questions.
• Cedric.

  1 / 5

  Le 17/09/2016 à 14:46

  Accueil minable dans la boutique : la gérante ne dit pas bonjour et consulte ses SMS lorsque les clients rentrent ; accueil interminable ; vendeurs connaissant mal leur métier et qui se contredisent entre eux, qui restent assis sur leur siège au fond du magasin à jouer avec leur téléphone quand on leur pose une question,... absolument pitoyable !!! On croit comprendre les résultats de SFR après un passage dans cette boutique... à éviter !!! Première et dernière expérience chez SFR... Après l'achat d'une Box Fibre qui fonctionne soit-disant immédiatement sur Haguenau... celle-ci ne fonctionne pas. RDV au bout de plusieurs semaines avec un technicien à l'issue des vacances... lequel le vient pas ! Lorsque j'appelle le service technique pour savoir pourquoi, on me répond que mon "contrat a été annulé" ?!? Du coup retour à la boutique pour déposer la Box : ma situation semble n'inquiéter personne, on me demande de revenir pour déposer la Box. Je reviens deux jours plus tard... et il faut attendre un courrier de SFR pour prouver la dépose ! Le courrier ne vient pas... et je reçois un SMS m'indiquant que SFR va me prélever 300€ pour matériel non restitué !?! On est à deux doigts de l'escroquerie...
• Jean-Paul.e

  5 / 5

  Le 29/01/2016 à 17:41

  J ai aimé rapide éfficace
• Deydey.a

  1 / 5

  Le 16/09/2014 à 16:21

  Je suis venue dans cette boutique pour acheté un téléphone pour mon entreprise. Je savais déjà ce que je voulais, le prix ... Accueil minable, attente interminable malgré qu'il y est écrit sur le petit ticket que les professionnels sont prioritaire. J'ai insisté mais ils n'ont rien voulu savoir. Boutique minable, je ni retournerai pas