Fournisseur d'accès Internet à Boisseuil

La vendeuse Liza est la plus incompétente jamais rencontrée . Premièrement changement de forfait téléphonique non fait. Par conséquent en plein milieu du mois coupure de connexion internet sur mon téléphone . Merci au responsable qui a fait le nécessaire rapidement . Changement d'adresse jamais pris en compte , alors que j'avais déménagé deux fois entre temps et que je n'avais plus de suivis de courrier (forcément 2 ans après ...) Deuxièmement téléphone vendu et montre connectée offerte avec une assurance gratuite soit disant pendant 3 mois . Cependant j'ai été débité de ces assurances le mois suivant. Je disposais en faite de 14 jours pour résilier . Aujourd'hui l'assurance de la montre a été conciliante car elle sait que les vendeurs vendent tout aux clients sans se soucier d'eux. En revanche , l'assurance de la montre est elle impossible a résilier . Résultat 17euros par mois sans que je ne puisse rien faire. Donc vendeuse à fuire si vous avez un portefeuille non extensible. De mon côté les démarches sont en cours a son encontre, litige commercial, pour espérer obtenir un remboursement de l'assurance

Je soulignerai l'incompétence de la vendeuse d'avoir mis la carte sim dans l'ancienne BOX PRO au lieu de la mettre dans la nouvelle comme je lui avait demandé..... résultat 1 deuxième aller retour de 30kms pour récupérer cette carte ! et du temps de perdu au travail. On adore au prix de l'essence !

Très bien reçu hier par Sébastien (je crois), très pro et sûr de son discours. J'ai résilié mon offre Orange Open pour passer chez Bouygues et profiter de l'offre box à 15€ par mois pendant un an. J'espere que tout se passera bien maintenant pour le switch d'opérateur, mais l'accueil à la boutique était très bien pour peu qu'on est un peu de patience surtout un jour "férié".

Très bonne boutique et le personnel est accueillant. On a eu une très bonne expérience. Le conseiller, Roger, qui a pris en charge nos dossiers pour des nouveaux portables, a été très accueillant et a pris le temps pour nous conseiller. Merci à lui et au reste du personnel !