SFR Boisseuil

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, Opérateur téléphonique,

• Danielle.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:18

  Accueil vraiment parfait . Personnel sympathique , patient , à l'écoute . Merci à vous .
• Lucy.

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:30

  La vendeuse Liza est la plus incompétente jamais rencontrée . Premièrement changement de forfait téléphonique non fait. Par conséquent en plein milieu du mois coupure de connexion internet sur mon téléphone . Merci au responsable qui a fait le nécessaire rapidement . Changement d'adresse jamais pris en compte , alors que j'avais déménagé deux fois entre temps et que je n'avais plus de suivis de courrier (forcément 2 ans après ...) Deuxièmement téléphone vendu et montre connectée offerte avec une assurance gratuite soit disant pendant 3 mois . Cependant j'ai été débité de ces assurances le mois suivant. Je disposais en faite de 14 jours pour résilier . Aujourd'hui l'assurance de la montre a été conciliante car elle sait que les vendeurs vendent tout aux clients sans se soucier d'eux. En revanche , l'assurance de la montre est elle impossible a résilier . Résultat 17euros par mois sans que je ne puisse rien faire. Donc vendeuse à fuire si vous avez un portefeuille non extensible. De mon côté les démarches sont en cours a son encontre, litige commercial, pour espérer obtenir un remboursement de l'assurance
• Nicole.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 16:08

  Merci à Christelle pour sa gentillesse et sa patience
• Christianne.e

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 16:22

  Liza conseillère très professionnelle je vous la conseille
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 11:21

  Merci a la conseillère Liza service toujours irréprochable et tret professionnelle
• Céline.

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 21:32

  Très satisfaite depuis le début, de la boutique SFR de Boisseuil. 👍☺️ Je tiens à remercier et recommande le vendeur "Steve" qui a la fibre commerciale. Personne agréable, patient, de bons conseils (on sent son intérêt et son professionnalisme dans la téléphonie). Il sait également cibler les besoins du client et lui propose mobile + forfait qui lui convient. Il m'a apporté ses services jusqu'au bout, tout en débordant sur son temps de travail. 🙏 Merci et félicitations également à l'équipe présente ce jour avec lui. Personnel très agréable, commercial, compétent, ayant l'esprit d'équipe. (17/02/22) 👌🙏
• philippe.e

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 03:55

  Très bon accueil
• Stéphanie.a

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 11:20

  A FUIRE ! Je mets une étoile car il n'est pas possible d'en mettre zéro. Pour faire court j'ai demandé une offre BOX + TV jusqu'ici rien de compliqué, la seule subtilité étant que la configuration de mon appartement ne me permet pas de connecté le décodeur TV avec le câble Ethernet, de ce fait je demande des branchements via la Wifi ! Et à ma grande surprise impossible de brancher les équipements en Wifi puisque ceux-ci ne sont pas compatibles ! Depuis je ne cesse d'appeler la boutique, le service client (qui me raccroche au nez constamment) et à chaque fois même réponse : vous devez acheter des prises CPL (60€ à ma charge), changer de box avec un coût supplémentaire de 49€ ! Je dois payer pour l'incompétence des vendeurs ! Au final je me retrouve avec une offre que je dois payer tous les mois pendant 12 mois qui ne me sert strictement à rien. Synthèse : conseil client = 0 prise en compte de la demande client = 0 SAV = 0 service client = 0 rapport qualité/prix = 0 insatisfaction client = 5/5 sentiment de s'être fait berné = 5/5
• Dubois.e

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 15:44

  Merci à Mounir pour son sérieux et son professionnalisme .
• THIERRY.I

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 14:27

  Accueil et efficacité parfaite !
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 05:39

  Achat d'un nouveau téléphone. Un conseiller, Jordan, extrêmement compétent, sympathique, patient. Merci à lui.
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 12:03

  Je tiens à remercier chaleureusement Killian pour son accueil, son écoute et son efficacité, je le recommande vivement!
• Laura.A

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 14:42

  Suivi client de qualité
• Florian.E

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 12:28

  Très bon accueil, Marion allie parfaitement professionnalisme et légèreté, elle offre ainsi une bonne expérience client. Au top.
• Nick.

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 17:09

  (Traduit par Google) Mon français est horrible, mais le personnel parlait anglais et m'a aidé à acheter une box 4G. Un excellent service et un personnel serviable, bien mieux que de téléphoner au 1023 ou au 1099. . . (Avis d'origine) My French is terrible, however the staff there spoke English and assisted me with the purchase of a 4G box. A great service and helpful staff, a lot better then phoning1023 or 1099...
• Camilla.

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 22:04

  Service client correct
• BERTHET.O

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 15:31

  Très bon accueil et personnel à l'écoute ce qui devient rare actuellement. Merci à Julie
• Steve.e

  1 / 5

  Le 14/01/2021 à 13:51

  Vendeur plus que désagréable, et qui en plus hausse le ton!!! Un comble pour un personnel de vente. Me rendant a cette boutique pour un problème de numéro RIO sur mon dossier, celui-ci déjà ne me fait même pas rentrer dans l'agence et préfère "régler le problème" à la porte du magasin, problème d'ailleurs non résolu étant donné que celui-ci préfère hausser le ton étant donné qu'apparemment je ne comprends pas sa réponse..... Monsieur, si la vente vous embête pour parler poliment, pensez sérieusement a changer de métier et manger des carottes.......
• S.a

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 11:35

  Bien conseillé
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 13:53

  Personnels très sympathiques et à l écoute du client.. Magasin très bien tenu
• Patricia.r

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 14:57

  Très bon accueil et bien renseigner . Reçue par Toscane qui a complétement répondu à mes attentes ( résiliation de orange chez SFR ) contente du téléphone. Petit plus les mesures d'hygiène sont au top
• eric.e

  1 / 5

  Le 23/12/2020 à 14:22

  Titulaire d'une ligne sfr depuis 25 ans je suis moins bien servi qu'un primo accédant... L'infidélité paie !!!
• Christophe.A

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 16:44

  Encore désolé de les avoir dérangé pour obtenir un renseignement......... nul
• julia.m

  2 / 5

  Le 14/12/2020 à 07:35

  La responsable de l'agence de beaubreuil parle beaucoup pour au final pas grand chose je suis déçue elle qui s'etait engagée personnellement a nous rappeler 1 semaine après notre visite en boutique après plus d'1 mois.... j'attend encore et lorsque je revient en boutique pour savoir ou ça en est je suis reçue par un jeune homme très gentil mais cette dame est passée bien vite sans même tourner la tête... l'equipe d'avant etait nettement mieux !!!!!!!!
• a.f

  2 / 5

  Le 27/10/2020 à 08:46

  Ne pas se tromper, ils ne font que vendre, très accueillants mais aucun SAV quel qu'il soit, au moindre problème ils vont renverront sans état d'âme vers une plateforme à l'étranger, bon courage, j'ai testé.. J'ai aussi testé leurs erreurs, 3 passages en magasin pour ouvrir une ligne, oublie de résiliation de l'ancien opérateur, oublie de portage de numéro (perdu du coup...), Bref, à part vendre des abonnements..
• Katia.o

  1 / 5

  Le 10/10/2020 à 14:30

  Ne renseigne pas correctement et en plus pas emable
• Eric.h

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 17:39

  Très bien. Reçu par Julie et bien conseillé niveau box et téléphone. Grâce à elle je vais rester 2 ans de plus chez sfr.. Car j étais à deux doigts de partir. Merci
• Hélène.h

  2 / 5

  Le 29/09/2020 à 14:41

  Bug permanent sur notre box, le service client nous invite a nous rendre en boutique pour obtenir 1 cle 4G en attendant.... mais a boisseuil pas de clé 4G en stock, et apparemment impossible d'en commander. C'est a nous de nous débrouiller avec les autres boutiques pour en trouver, car la vendeuse n'a pas non plus possibilité de téléphoner auprès des autres magasins pour nous renseigner. (???). Bref pas très pro tout ca.
• Jeremy.

  3 / 5

  Le 12/09/2020 à 21:59

  Très bonne acceuil mais SFR en lui-même bof....
• Keith.r

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 14:28

  (Traduit par Google) Excellent service et prix juste. Un conseiller utile a appelé Julie. (Avis d'origine) Excellent service and fair price. Helpful counselor called Julie.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 05:18

  Parfait 👍👍
• Loic.a

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 14:52

  Equipe a l'écoute malgret un temp d'attente un peu long dans les heures creuses 12/14 H
• marie.e

  1 / 5

  Le 18/06/2020 à 11:25

  Vendeurs incompétents.Responsable arrogant.Malheureusement engagée jusqu en novembre 2021.Suite Retourné en boutique le 20/06pour récupérer tel après 4 Sav.A fonctionné 2 h plus de wifi domestique.Aujourd hui Sébastien me reçoit au tel pour lui tout fonctionne il n est pas technicien mais vendeur Je ne sais plus quoi faire
• yannick.e

  1 / 5

  Le 05/06/2020 à 20:43

  Inadmissible!!! Impossibilité de récupérer une commande alors que j’etais à 18h20 devant l'enseigne et seulement 3 personnes devant moi.Pas du tout commerçant, on me reproche d’être arriver trop tard alors qu'1 heure avant, ils m'appellent pour venir chercher ma commande. Oui désolé j’ai un boulot moi aussi et j’ai débauché plus tôt pour venir. Et à 19h05, désolé mais ont peut pas faire d'heures supplémentaires ! Le comble! Vive le commerce... merci SFR et surtout si vous avez besoin d'un renseignement, appelez directement et faites vous livrer en point relais. C'est triste mais beaucoup mieux pour vos nerfs !
• Jeanne-Marie.i

  1 / 5

  Le 05/06/2020 à 17:21

  Inadmissible! Impossible de récupérer une commande alors que j’etais présente à 18h30 devant le magasin. Pas du tout commerçant, on fait tous des efforts pour pouvoir être là aux heures d’ouvertures mais même ça ce n’est pas suffisant pour être servis. On me reproche d’etre arriver trop tard bah ouais désolé j’ai un boulot moi aussi et j’ai débauché plus tôt exprès pour éviter la cohue du samedi. Et quand on voit un vendeur qui passe 40 minutes avec la même cliente sérieusement on se demande si il ne l’a pas fait exprès! J’y reviendrai chercher mon produit parce que j’y suis contrainte mais la prochaine fois ce sera point relai, c’est moins pro car pas de vérification mais beaucoup plus humain!
• Jean.l

  4 / 5

  Le 27/02/2020 à 16:48

  Je fréquente les Ikea du 45 et du 33, on a tous sur place
• Sandra.r

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 15:46

  Accueil très agréable mais toujours de l'attente
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 17:54

  Personnel et accueil très agréable
• serge.i

  3 / 5

  Le 12/02/2020 à 10:19

  Accueil agréable et très professionnel. J'ai eu la totalité des informations souhaitées, même plus. Pourquoi SFR ne m'a jamais fait d'offre de réduction sur mon abonnement BOX. J'attends une réponse de votre part ainsi qu'un geste commercial. La, en un " CLIC ", 10 € gagné. Pourquoi ne pas me l'avoir proposé plus tôt...... Ça, j'ai du mal à avaler la pilule. Courtoisement. Serge BILLAC.
• sabrina.o

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 16:45

  Très gentil et réponds aux diverses questions
• Yves.a

  1 / 5

  Le 02/02/2020 à 14:10

  Incompétence du personnel
• Laetitia.H

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 18:35

  Accueillis mon mari et moi par Liza. Une personne très professionnelle, très serviable, souriante.. merci à elle
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 11:28

  Un excellent accueil et la personne qui nous a servit génial
• David.

  4 / 5

  Le 29/12/2019 à 09:06

  Personnel aimable serviable et compétent.
• jmivaradero.

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 11:33

  Les conseillers sont compétents, sympathiques, et efficaces
• Serge.e

  4 / 5

  Le 04/12/2019 à 17:01

  Très bien
• CHAMONTIN.I

  1 / 5

  Le 30/11/2019 à 06:11

  Personnels arogan et totalement sourd à vos demandes
• Griffounette.

  5 / 5

  Le 20/11/2019 à 18:03

  Très bon accueil....
• Delphine.L

  4 / 5

  Le 31/10/2019 à 20:57

  Pas mal ! !!! 😍
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 12:22

  👍☎️
• georges.a

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 15:49

  boutique sfr boisseuil personnel accueillant et explicite merci à vous
• Jean.a

  1 / 5

  Le 02/09/2019 à 09:50

  Nul
• Bertrand.e

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 08:12

  Professionalisme , compréhension et implication pour régler notre problème. Merci
• Annick.a

  4 / 5

  Le 09/07/2019 à 07:31

  Aimable et à l écoute
• Lola.o

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 11:33

  Très bon accueil . agréable.
• Guillaume.u

  1 / 5

  Le 30/06/2019 à 17:03

  Personnel qui se prend pour le bon dieu pas du tout a l'écoute des clients et tout ça pour nous dire au final qu'il faut voir sur le site internet ou la plate forme téléphonique .donc a quoi servent les boutiques .pour faire court fermé vos boutiques cela vous permettra peut être de baisser vos forfaits et le prix des téléphones.
• Patrick.e

  1 / 5

  Le 17/06/2019 à 12:27

  Désagréable quand on leur explique un problème, surtout ne cherchent pas de solution, et quand on essaie de les appeler ne décrochent pas leur téléphone, un comble pour une boutique de téléphonie.... A fuir.
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 29/05/2019 à 18:43

  Bon accueil, personnel compétant et bien intentionné.
• Tony.coimbra@sfr.fr.o

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 13:03

  Très bien comme dabitude
• Pascal.e

  3 / 5

  Le 01/04/2019 à 15:25

  Assez bonne présentation des abonnements tel
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 30/03/2019 à 18:22

  Nul comme d'hab !!!!!
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 23/03/2019 à 09:48

  Beaucoup de problèmes avec eu par exemple si il y a un problème avec votre ligne il faut pas âtre pesait pour i reparaît mais pour être payé c'est pas la même chose et en dédommagement il vous donne presque rien
• Odile.a

  4 / 5

  Le 20/03/2019 à 07:36

  Bonne exploitation
• Nadine.o

  5 / 5

  Le 26/02/2019 à 17:28

  j ai decouvert une boutique sfr où l on est très bien reçu avec des gens competents! Particulièrement un jeune homme MOUNIR qui a toutes les qualités d un excellent commercial avec en plus sourire, gentillesse et devoué. beaucoup pour en prendre l exemple!!!!!!!
• alex.a

  1 / 5

  Le 23/02/2019 à 18:50

  Je met 0 car niveau compétence on frole l absurde madame a tourné les talons quand j ai evoqué mon soucis ... elle m a repondu qu ils n'étaient que la pour vendre .... a vomir fuyez sfr !!!!
• _Othello_.u

  1 / 5

  Le 16/02/2019 à 19:18

  Faut pas être pressé
• Kar.m

  1 / 5

  Le 30/01/2019 à 20:56

  Laisser faire
• brebion.a

  4 / 5

  Le 25/01/2019 à 08:58

  Equipe sympathique
• Clément.a

  1 / 5

  Le 19/01/2019 à 22:08

  Moyen, sfr quoi....
• Dominique.u

  4 / 5

  Le 16/01/2019 à 23:01

  Bon point de vente SFR
• anne-marie.e

  1 / 5

  Le 04/01/2019 à 11:30

  Peu aimable
• Colette.a

  5 / 5

  Le 22/12/2018 à 17:17

  Personnel sympa
• Bertrand.o

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 13:44

  Acceuil très bien demandé Julie bon service....reste que sfr est une administration sans respct du client 1023 vous conseil de passer noel 2018 sans box....😮
• Bart.e

  3 / 5

  Le 19/12/2018 à 11:49

  (Traduit par Google) J'ai eu une aide raisonnable avec ma neufbox. Raison de la visite : Internet se détériore le soir et le week-end. Un problème de plus en plus courant à mesure que l'utilisation d'Internet augmente également dans les zones rurales. On m'a promis qu'un technicien me contactera par téléphone. Ils font de leur mieux, bien sûr, mais cela ne peut pas vraiment être résolu sans fibre. (Avis d'origine) Redelijke hulp gekregen mbt mijn neufbox. Reden van bezoek : internet gaat het savonds en in het weekeind steeds slechter doen. Een steeds meer voorkomend probleem naar gelang internet gebruik ook op het platteland toeneemt. Een technicien gaat telefonisch contact opnemen is mij beloofd . Ze doen natuurlijk hun best maar dit is toch niet echt op te lossen sans fibre.
• Mary.b

  1 / 5

  Le 17/12/2018 à 10:48

  Lent très lent.. Seul le vendeur était souriant, les vendeuses désagréables, pas souriante et une en particulier qui à 19h commence le ménage en disant bien fort à sa collègue "tu as vu l'heure, tu n'aura pas le temps de le faire" boutique qui ferme à 20h. En gros les clients vous pouvez bouger.. Bin chose faite, direction Bouygues à côté, bien plus rapide et efficace..
• Annick.e

  5 / 5

  Le 15/12/2018 à 13:14

  Rien a dire
• nuz.a

  4 / 5

  Le 01/12/2018 à 20:18

  Magasin très bien les vendeurs sont sympa compétants et très commerçants On y est bien accueillis et pris en charge par des professionnels de la téléphonie Tout y est bien expliqué et facile Autour il y a toute une galerie marchande Victime de son succès le magasin est souvent pris d'assaut
• Sandrine.a

  1 / 5

  Le 19/11/2018 à 13:12

  A part proposer la facturation d'une nouvelle carte Sim aucune aide technique ne ma été apportée en magasin. Dommage on ne peut pas mettre 0 !
• Cédric.u

  2 / 5

  Le 20/10/2018 à 12:48

  A moins de vouloir se faire escroqué passé votre chemin je me suis fait facturé 2 voir 3 fois plusieurs factures .... sans compter le fait qu'ils m'ont renouveler un contrat pour 12 mois sans me le demander. .. je passe à la concurrence des que possible
• Sylvie.h

  2 / 5

  Le 01/10/2018 à 22:48

  Un seul employé pour 6 ou 7 clients. Beaucoup trop long
• Clif.e

  4 / 5

  Le 01/10/2018 à 16:22

  À l'écoute et professionnels...
• Antoni.o

  4 / 5

  Le 30/09/2018 à 11:43

  Bonne attention au client
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 18/09/2018 à 16:36

  Très bien personnels très agréables
• Nirms.

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 19:48

  Très bonne boutique avec des conseillers agréables qui cherchent des solutions à nos problèmes. Nouveau concept boutique qui permet de tester les produits. Rien de négatif.
• Dominique.u

  1 / 5

  Le 10/08/2018 à 17:58

  Certes je suis rentrée dans la galeries mais pas SFR, désolée
• ralflorino.a

  1 / 5

  Le 09/08/2018 à 18:45

  Trop chère
• bouazzaoui.a

  3 / 5

  Le 08/07/2018 à 11:43

  Bon
• LoLoG_G.

  4 / 5

  Le 04/07/2018 à 16:18

  Boutique agréable personnels à l'écoute
• Danièle.r

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 13:26

  Très contente 😊 SFR. Personnel pas toujours agréables sauf les femmes qui sont très accueillante
• Lenoil.r

  4 / 5

  Le 21/05/2018 à 14:32

  Boutique agréable et personnel sympathique et professionnel
• Sophie.a

  3 / 5

  Le 13/05/2018 à 08:57

  😉😄
• Julien.e

  1 / 5

  Le 05/12/2017 à 11:09

  Accueil plus que limite (mais je suis pas le seul apparemment). On vous fais poireauter 30 minutes pour vous répondre : appelez le 1023 je peux rien faire (en 10 secondes ça été régla). Si vous pouvez rien faire, fermez les boutiques alors!!! VOUS NE SERVEZ A RIEN MAIS SURTOUT VOUS ETES DÉSAGRÉABLES ET NONCHALANTS!!!
• Stevens.i

  1 / 5

  Le 07/10/2017 à 06:29

  Je suis tombé sur un vendeur sans doute inexpérimenté qui m'a vendu des offres téléphonique qui ne rentre pas dans le SFR family, du coup les enfants n'ont pas de Giga et moi je me retrouve avec 100giga que je n'utiliserai jamais en entier. Et leur réponse à toutes questions c'est appelez le 10 23 (qui sont difficile à joindre et désagréable) ! Ils sont nuls passez votre chemin
• didier.r

  2 / 5

  Le 05/11/2016 à 18:44

  Je fréquente cette boutique depuis de nombreuses années, je me suis présenté le 04 novembre 2016 à 17 heures 25 pour un renseignement sur mon forfait. J'espère que la prochaine fois que je m'y rendrais je serais mieux reçu !! ========================================= Je me suis à nouveau rendu dans cette boutique le 09 novembre où j'ai pu avoir des renseignements précis sur mon forfait, merci Nathalie :)