Il y a 6 Fournisseur d'accès Internet à Beauvais
0 - Boutique Orange Centre Co - Beauvais -> 0
Boutique Orange Centre Co - Beauvais - Fournisseur d'accès Internet à Beauvais
1 CENTRE COMMERCIAL AUCHAN - LOCAL 112, Av. Descartes
60000 Beauvais
Très déçue de ma visite. La conseillère n'a pas su résoudre mon souci. Juste pour une semaine de vacances, elle voulait me vendre une AIRBOX à 89e pour me connecter avec mon PC au lieu de m'expliquer que je pouvais faire une connexion partagé avec mon mobile!!!! Heureusement que la boutique du centre ville m'a bien renseigné et expliqué comment faire. Je n'irai plus dans cette boutique, dommage car nous avions eu, il y a quelque temps, une autre conseillère A., qui avait été très bien.
1 - SFR -> 0
Je me suis rendue à la boutique SFR de Beauvais Carnot à 17h en semaine pour obtenir des informations sur le changement de mon téléphone portable et les possibilités offertes par l'opérateur (prix, comparaison, modèles, forfait) : que des points positifs à relever :
- aucune attente, disponibilité immédiate
- accueil souriant, écoute active de la demande, explications claires
J'en suis ressortie satisfaite. Je remercie la conseillère, et l'encourage à poursuivre son professionnalisme !
2 - SFR Beauvais -> 0
SFR Beauvais - Fournisseur d'accès Internet à Beauvais
C Cial Auchan, 1 Av. Descartes Cellule 104
60000 Beauvais
Bien reçue à la boutique SFR.
En revanche, en attente d’internet depuis mon déménagement voici deux mois.
Après plus d’une dizaine d’appels au service client 1023, il m’est répondu que le problème est résolu. Je reçois même des mails m’indiquant que ma box est fonctionnelle. Mais rien ne fonctionne, finalement on me dit que la venue d’un technicien va être nécessaire. Après l’intervention de deux techniciens, rien n’est résolu !!! Un troisième doit m’appeler, j’attends...
En revanche, le montant de l’abonnement est bien prélevé !!
J’ai envoyé des mails qui sont restés sans réponse.
A part changer d’opérateur, je ne vois pas ce que je peux faire de plus !
Je tiens à préciser par ailleurs, qu’au départ une autre boutique SFR m’a conseillé de faire la démarche par téléphone au 1023, et qu’à présent on ne peut plus traiter mon dossier en boutique.
3 - BOUYGUES TELECOM -> 0
Agréablement surprise de la prise en charge. De nos jours, il se fait rare de tomber sur du personnel agréable. Merci à M. César d'être accueillant et chaleureux. Professionnel, il sait de quoi il parle et sait où nous guider pour satisfaire nos demandes.
4 - Boutique Orange Jean Racine Centre - Beauvais -> 0
Boutique Orange Jean Racine Centre - Beauvais - Fournisseur d'accès Internet à Beauvais
5 Rue Jean Racine
60000 Beauvais
Bonjour. La personne qui se trouve à l'accueil est vraiment très désagréable, à la limite de la correction, elle devrait vite changer de métier, car elle est en train de faire perdre le peu de crédibilité qu'il vous restait. Vous lui présentez votre problème et vous répond que cette situation ne peut être réglée par l'agence. A FUIR.
5 - Free - Boutique Beauvais -> 0
Free - Boutique Beauvais - Fournisseur d'accès Internet à Beauvais
10 Pl. Jeanne Hachette
60000 Beauvais
Vendeur incompétent
Client chez free et remplissant toutes les conditions je n'ai pu accéder à leur offre free flex pour des raisons obscures (les clients free ayant pris leurs forfait sur vepee n'y ont visiblement pas le droit !)
On nous demande de revenir plusieurs fois à la boutique, chaque fois un échec.
Quand nous décidons de prendre un nouveau forfait avec le téléphone (5eme passage dans la boutique) il n'est plus disponible.
Dommage !
Toute la famille étant chez free nous partirons et je ne manquerai pas de parler de l'incompétence du service free et de leurs boutiques !
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