Atelier de réparation de téléphones mobiles à Chambéry

Ma mère achète en boutique un téléphone Hapi 12 le 01.03.2022. Le conseiller lui explique succinctement le fonctionnement et on lui dit qu'il marche. Le problème il marchera une semaine et ma maman est obligée d'y retourner

Venu pour acheter une batterie externe soi-disant en stock en magasin d'après le site internet. Après 40 minutes d'attente en boutique et après m'avoir demandé si j'étais client auquel j'ai répondu non, la vendeuse hautaine et peu serviable me répond qu'elle n'a pas la batterie en stock. Très mauvaise expérience. Première et dernière fois dans cette boutique. J'ai perdu 1 heure et fait 30 km aller retour pour rien du tout.

Très déçu du service clientèle. Nous avons été accueillis par deux personnes, un homme très sympathique et une femme de mauvaise humeur. Nous étions venu pour changer de téléphone de prêt car nous avons eu un soucis avec notre iPhone 11. Ils nous propose un iPhone 7 (qui est déjà un iPhone ancien mais qui peut très bien nous aider dans cette situation), par contre il était impossible de transférer les données car leur iPhone de prêt n’a que 16go de mémoire alors que nous avons 50go d’utiliser sur le notre. La seule solution que la bonne femme nous a donné c’est d’effacer nos données. Franchement merci orange super solution, j’aurai jamais réussi à trouver. Je trouve ça inadmissible de dire ça à un client alors que celui-ci paye très cher d’assurance tout les mois pour avoir ce genre de prestation en cas de soucis. Ça fait déjà plusieurs fois que je suis mal accueillis chez orange mais là ça va trop loin. Merci de bien prendre en compte cette avis.

Je suis venue rendre mon matériel suite à la résiliation de mon abonnement, le service client m’avait annoncé que suite à cela on me rembourserai les frais de résiliation de 59 euros (qui sont très lourds pour un étudiant). Une fois que je demande au vendeur, il me rit au nez d’une manière très désagréable et me dit que ça se faisait il y a 10 ans, qu’on me facturerait et que comme je rends le matériel en magasin, on me demandait 10 euros de plus (le service client ne m’en avait pas averti). Je viens d’appeler le service client et en effet j’ai une prime de résiliation, je serai donc remboursée. Merci au vendeur de me rire au nez alors qu’il n’est même pas renseigné.