BOUYGUES TELECOM

Tags: Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Fournisseur d'équipements de télécommunications, Entreprise de télécommunications,

• manon.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:21

  Service client au top, j’ai eu deux dames très gentilles et patientes aujourd’hui avec moi ! Je leurs dit un grand merci pour tous aujourd’hui et je recommande Bouygues télécom Chambery !
• Marie.h

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 22:48

  Un accueil très sympathique et de bons conseils.
• Marinanzz.

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:04

  Vendeur pro et qualifié
• Jean-paul.a

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 20:07

  Très bien accueilli
• Lou.n

  2 / 5

  Le 31/03/2022 à 13:05

  Je suis venue rendre mon matériel suite à la résiliation de mon abonnement, le service client m’avait annoncé que suite à cela on me rembourserai les frais de résiliation de 59 euros (qui sont très lourds pour un étudiant). Une fois que je demande au vendeur, il me rit au nez d’une manière très désagréable et me dit que ça se faisait il y a 10 ans, qu’on me facturerait et que comme je rends le matériel en magasin, on me demandait 10 euros de plus (le service client ne m’en avait pas averti). Je viens d’appeler le service client et en effet j’ai une prime de résiliation, je serai donc remboursée. Merci au vendeur de me rire au nez alors qu’il n’est même pas renseigné.
• Jeannine.r

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 09:30

  Bien renseigner et aimable
• Ferenc.o

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 20:06

  Bien
• vincent.c

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 21:23

  J'ai acheté un téléphone là-bas 2 jours après j'y retourne pour le faire protéger ils me le rendentAvecUn pokeJ'ai vu le directeur pas de geste commercial rien ce sont des campagnardsDans leur petite ville agressif leur vendeurs fuyez
• Vitrac.l

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 13:12

  Excellent vendeur intelligent et disponible…
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 12:33

  Pour les personnes valide, y a pas de soucis. Je n'ai rien vu pour les personnes handicapées..
• Line.o

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 09:54

  Equipe au top ! Les deux monsieurs qui se sont occupés de moi ont fait un excellent suivi de dossier, étaient à l'écoute et cherchaient les solutions les plus arrangeantes pour moi. Je recommande
• Stéphane.r

  2 / 5

  Le 07/09/2021 à 15:38

  Accueil dédaigneux
• Thierry.

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 09:47

  Personnel disponible , le vendeur a pris le temps pour m'expliquer les différentes offres pour un nouveau téléphone et s est renseigné pour mon éligibilité à la fibre. Très compétent et sympa sans forcer à la vente . Je recommande cette boutique.
• Anissa.A

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 16:27

  Les vendeurs sont très accueillants et super professionnels!!!!
• Chantal.a

  1 / 5

  Le 12/05/2021 à 08:20

  Pas très commercial pas très agréable surtout incompétent et pas du tout pro
• Adeline.H

  1 / 5

  Le 05/12/2020 à 17:53

  Mon conjoint s'est rendu en boutique cet après-midi afin de résilier seulement 4 mois après avoir souscrit un abonnement box. Depuis juillet, des lenteurs inexpliquées d'internet. La hotline et la boutique ne peuvent rien faire !! Depuis le 30 novembre, nous avons une panne de secteur (plus de TV, internet et téléphone). Quand on appelle la hotline pour résilier ça coupe. En boutique, la responsable (aussi aimable qu'une porte de prison à l'annonce que l'on souhaite résilier), clos le débat en 20 secondes montre en main pour lui dire de se débrouiller avec la hotline... !! Bilan : rien ne fonctionne et mon compagnon doit payer quand même. Merci Bouygues !!!
• Bjondina.e

  1 / 5

  Le 01/10/2020 à 14:36

  Ils ne prend pas se responsabilite le pire.
• marcel.u

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 09:24

  Très bon accueil à condition de prendre rendez-vous.
• Timéo.

  1 / 5

  Le 16/09/2020 à 15:27

  Franchement pas ouf trop d’attente et trop porté sur l’hygiène ce qui fait perdre du temps au client
• Malo.r

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 10:28

  Bien mais trop de monde
• Manon.

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 08:50

  Très bon accueil et service
• Marie.

  1 / 5

  Le 07/07/2020 à 14:22

  Une des personnes travaillant dans la boutique m'a dit (je cite) : - vous devez prendre rendez vous !!! Devant mon étonnement elle a affirmé que c'était écrit partout et qu'on me l'avait sûrement dit lors de ma conversation téléphonique avec le service client ..... J'ai appelé le service client à mon retour et ils étaient affirmatifs : - pas besoin de prendre rendez vous pour simplement restituer du matériel (suite à un changement de box, je rapportais l'ancienne). Qu'ils soient débordés, je peux le comprendre mais on reste correcte avec le client (j'ai été commerçante, je sais de quoi je parle).
• Annick.a

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 09:04

  Personnel très compétent et aimable !!!
• Mickaël.E

  5 / 5

  Le 06/06/2020 à 09:09

  Meilleur endroit pour négocier ses contrats très satisfait
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 22/05/2020 à 12:08

  Tres bon accueil dans cette boutique avec un personnel agréable , compétent et de bons conseils.
• Rdm.

  1 / 5

  Le 09/03/2020 à 22:48

  Total arnaque. Pire que Sfr
• Mireille.o

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 11:28

  Des forfaits mobiles et box à des prix abordables
• Nahida.l

  3 / 5

  Le 11/02/2020 à 16:46

  Pourquoi leur numéro est injoignable il ce raccroche tout seul cest chiant a force on peux même pas joindre le service client
• cindy.u

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 06:44

  J'ai eu quelques soucis lors de mon changement d'opérateur et le personnel a été à mon écoute et ils ont réglé le problème rapidement.
• Angelique.i

  4 / 5

  Le 31/01/2020 à 13:42

  Très bon conseille
• Ludovic.e

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 17:29

  Relation client au top. Merci kenny
• Touati.a

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 01:08

  Ils prennent toujours attention, est écoute personne après personne jamais déçu, sa s'est du parfait.
• Laurence.i

  4 / 5

  Le 08/10/2019 à 06:00

  Vendeur efficace, mais je trouve dommage de ne pas proposer d'accessoires pour mon nouveau téléphone... Et à priori, il n'est pas possible de commander. Je vais donc chercher ces accessoires ailleurs... Quand au comportement de certains clients/es !!! Chacun son tour... La prochaine fois je risque de devenir désagréable avec ces personnes irrespectueuses ! Bien sûr, le magasin n'est pas responsable du manque d'éducation de ses clients/es
• Kelyssa.l

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 09:04

  Personne très gentil
• cathy.a

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 17:13

  Super accueil ! Un grand merci au conseiller pour toutes les infos personnalisées 🤗! Repartie ravie avec une box. pour ma fille, efficace 👏!
• Dalal.o

  4 / 5

  Le 27/07/2019 à 07:59

  Bon service à l'accueil
• Mara.O

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 15:41

  Excellent accueil
• Joel.A

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 07:32

  Relation client a la perfection!! Et je parle en connaissance de cause
• Joh.r

  4 / 5

  Le 13/06/2019 à 07:51

  Personnel qualifier Tres bon conseil
• Jean.u

  1 / 5

  Le 16/05/2019 à 13:38

  Une Hotline en dessous de tout incompétente, comme d' habitude heureusement que les employés au magasin étaient agréables. J ai passé presque une heure pour l'échange d'un décodeur.Un vrai sketch entre le vendeur magasin et sa Hotline. Incroyable mais vrai
• Ludovic.o

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 15:21

  Équipe très sympa
• Nadj.g

  4 / 5

  Le 24/04/2019 à 15:13

  Un peu d attente selon les moments, service téléphonique et box
• diolanda.u

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 14:29

  Accueil très souriant et très gentil
• Aymeric.O

  2 / 5

  Le 06/04/2019 à 19:07

  Peu serviable
• Gity_lucas.3

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 12:36

  On est très accueilli et on est chouchouté , très professionnalisme et à notre écoute!.
• manon.o

  5 / 5

  Le 22/03/2019 à 10:27

  Boutique à l’écoute, trouve la solution la plus adapté pour le client. Je remercie kenny de la boutique de Chambéry.
• Ch.h

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 14:02

  Un accueil très agréable ! Prise en charge efficace !
• Robert.a

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 17:03

  accueil sympathique, personnel de qualité
• Kenny.e

  5 / 5

  Le 08/03/2019 à 11:15

  personnels expert dans leurs domaines et très chaleureux
• Frederic.o

  2 / 5

  Le 27/02/2019 à 15:29

  Nul
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 10:10

  Bonjour à vous l'ai bien
• Ilda.e

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 14:25

  (Traduit par Google) J'ai bien aimé, nous étions bien fréquentés. (Avis d'origine) Gostei, fomos bem atendidos.
• Emeric.o

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 15:22

  Réponse rapide. Très bien.
• Sandrine.o

  4 / 5

  Le 05/01/2019 à 12:45

  Bon personnel à l écoute et bonne aide ...
• Stella.e

  3 / 5

  Le 25/12/2018 à 08:35

  Bien
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 07:25

  Personnel très agréable et très acceuillant
• vince.a

  2 / 5

  Le 09/12/2018 à 08:33

  Aucun geste commercial, je suis pourtant client Bouygues depuis longtemps.
• Alain.e

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 17:10

  Il explique très bien
• PATOUK.A

  5 / 5

  Le 16/11/2018 à 14:29

  J'AI eu un problème avec mon téléphone,j'ai reçu une aide et mon problème a été réglé...en 2mn
• Anthony.I

  5 / 5

  Le 07/11/2018 à 04:56

  De bons conseillers, une belle boutique
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 25/09/2018 à 15:58

  Tre bien
• Ghalib.B

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 12:02

  (Traduit par Google) Haut. (Avis d'origine) Top.
• Quentin.

  1 / 5

  Le 05/09/2018 à 09:00

  Service client déplorable au téléphone et encore plus en boutique. En tout cas dans celle la. si on vous em...de changé de métier. Cet opérateur a bien changé après 12 ans chez eux tout pour le fric. Résultat petit crochet par orange qui c'est chargé de résilier pour moi tout en gardant mon numéro et ça gratuitement, avec un délai bien plus court que si j'avais résilier chez eux ( 3 jours au lieux de 10 jours chez Bouygues) un conseille fuyez les voleurs de Bouygues télécom.
• ki.i

  1 / 5

  Le 25/08/2018 à 04:59

  (Traduit par Google) Pas un bon service J'achète un téléphone Alcatel u3 avec gowarnty 2 ans, ne laissez pas les gens essayer avant d'acheter; il a des problèmes le premier mois il ferme seul je reviens pour cet endroit et je leur dis les problèmes le dis-moi !! Mais ce téléphone n'est pas cher mauvaise réponse. Dans le dernier après beaucoup de mauvaises paroles, acceptez; le dit, d'accord, je demande quand je reçois mon téléphone? Une semaine, je demande comment le temps maximum de 10 jours, il prend un mois aujourd'hui et ne revient pas, et je reviens, il a dit que nous ne vous disons pas 10 jours et vous étiez avec ma petite amie a dit que maximum 10 jours dans la dernière est une mauvaise histoire, un mauvais service est vraiment si mauvais. (Avis d'origine) Not good service I buy phone Alcatel u3 with gowarnty 2 years the don't let the people try before you buy ; he have problems the first month he close alone I come back for this place & I tell them the problems the tell me !! But this phone is not expensive bad answer. In the last after lots of speaking bad the accept; the said, okay , I ask when I receive my phone ? One week , I ask how the maximum time 10 day , he takes one month today & doesn't come back , & I come back he said we don't tell you 10 days & u was with my girlfriend & she listen him one he said maximum 10 day's in the last is bad story bad service really is so bad .
• Victor.�

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 16:11

  (Traduit par Google) Bonne attention. (Avis d'origine) Buena atención.Amables.
• jean-claude.O

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 15:37

  Personnel accueillant et compétent
• Solange.A

  2 / 5

  Le 06/04/2018 à 17:13

  Regarder qui passe la porte et serve dans l'ordre ca evite que ca finisse par je suis allee ailleur pour mon achat.
• Mimi.l

  5 / 5

  Le 06/04/2018 à 16:08

  Les meilleurs vendeurs que j'ai jamais vu
• Olivier.u

  2 / 5

  Le 07/03/2018 à 11:34

  Les informations données par le 614 et le magasin Bouygues Télécom sont contradictoires, et la responsable de cette boutique est assez désagréable.
• MA.E

  4 / 5

  Le 07/01/2018 à 08:32

  A l'ecoute de la clientèle
• Akira.a

  1 / 5

  Le 29/12/2017 à 14:28

  j'avais acheté un câble pour connecter / recharger mon android vendu à 19 €, cable qui marche quand il veut.
• florence.a

  5 / 5

  Le 17/12/2017 à 18:12

  Ils sont super à l'écoute Très bonne équipe
• Guillaume.r

  1 / 5

  Le 02/11/2017 à 11:09

  NUL: j'ai souscris à une box Miami le 1er septembre, nous sommes le 2 novembre et elle n'est toujours pas activée. Je me suis rendu 5 fois en boutique et personne n'a pu solutionner mon problème, pas même la manager!!! De plus, j'ai déjà payer 100€ de frais d'installation de la box et de mensualités, alors que ma box ne me sers à rien car inactivé. JE FAIS QUOI?!
• Céline.

  1 / 5

  Le 03/10/2017 à 11:28

  Attendre 1h pendant les heures où il n y a presque personnes pour rien, franchement les vendeurs se foutent de ma gueule des clients
• Bichette.i

  2 / 5

  Le 27/09/2017 à 12:59

  Plus de 10 ans que je suis chez cette opérateur. Problème de téléphone donc envoi en garantie avec les écouteurs. Les écouteurs ne sont pas revenu. Demander une autre paire et ont me donne quoi ? Une paire découteurs vraiment très nul d'une marque inconnu alors que se sont des Samsung .. Génial !
• Michael.O

  2 / 5

  Le 16/08/2017 à 14:59

  Forces a la vente systématiquement et de très mauvais conseils.
• Matthieu.r

  3 / 5

  Le 10/06/2017 à 15:52

  Bon magasin, mais accueil un peut froide, et ne conseille pas correctement
• Thomas.c

  4 / 5

  Le 03/06/2017 à 08:53

  Bonne écoute et patience
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 04/05/2017 à 08:04

  super service
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 27/02/2017 à 07:11

  Très bon conseils
• henri.e

  5 / 5

  Le 26/01/2017 à 22:59

  Très compétent très serviable est à l'écoute du client
• Yousri.r

  4 / 5

  Le 14/01/2017 à 14:48

  Bon service
• Khram69.

  4 / 5

  Le 16/03/2016 à 22:02

  Bon accueil. Le personnel a su être à l'écoute et efficace lors de mon emménagement dans la ville.
• dubois.a

  5 / 5

  Le 17/06/2012 à 23:39

  Bon service. Personnel agreable.