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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Laval (53)

4,1 956 avis Google Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Orange

La boutique Orange de Laval propose une large gamme de produits et services pour particuliers et professionnels. Vous y trouverez des abonnements mobiles et internet (Fibre/ADSL), des smartphones, des accessoires, ainsi que des solutions de télésurveillance. La boutique offre également des services pratiques comme le Click & Collect, la livraison en boutique, le prêt de mobile, la reprise d'anciens appareils et la réparation.

Smartphones (iPhone, Samsung, Xiaomi)Mobiles reconditionnésOffres Fibre et ADSLTélésurveillance et alarmeAccessoires mobiles et objets connectés Click & Collect mobilesLivraison 72h en boutiquePrêt de mobileReprise mobileBorne test Livebox et décodeur TVRéparation mobileAbonnements MobileAbonnements Internet (Fibre et ADSL)Internet+MobileAlarme et télésurveillance (Orange Maison Protégée)TV et divertissements (Deezer)Vente d'accessoires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (956)

Avis Google
4,1
956 avis
5★597
4★137
3★65
2★38
1★119
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Sophie Richer Google

Merci a Maeva pour son accueil. Très réactive, professionnel et à l'écoute avec beaucoup de patience et d'humour.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, C'est un réel plaisir de lire un retour aussi enthousiaste sur le passage de Maeva dans notre boutique. Sa capacité à combiner professionnalisme et bonne humeur fait toute la différence, et nous sommes ravis qu'elle ait pu vous accompagner avec autant de patience et d'écoute. 🌟 Nous vous souhaitons une bonne journée ! Valentin de l'équipe Orange
G
Gustave-Paul Cluseret Google

Notre conseillère a parfaitement répondu à nos demandes et sa très grande compétence à la fois technique et commerciale nous a permis de dialoguer en profondeur sans perdre le fil et en sachant c’è que nous proposait Orange. Notre conseillère fut d’un appui éclairé, merci. Elle devrait être récompensée.

Réponse du professionnel : Bonjour Gustave-Paul Cluseret, merci pour votre retour détaillé et élogieux ! Nous sommes ravis que votre conseillère ait su vous accompagner avec compétence et clarté. Votre satisfaction et votre reconnaissance sont très précieuses pour nous.😊 Belle journée.🌼 Manon de l'équipe Orange
J
Joel Rocton Google

Bonjour, Suite à mon passage du jeudi 13 Août 2026 à l’agence de Laval pour remplacement de mon iPhone j’ai été reçu par une jeune femme qui n’a pas su être à mon écoute et à ma demande agence à fuir et pas à recommander . J’ai dû me déplacer sur l’agence de Vitré et je la recommande vivement personnel souriant et à l’écoute des clients. Joël

Réponse du professionnel : Bonjour Joel Rocton, merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour l'accueil que vous avez reçu. Ce n'est clairement pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Nous prenons votre remarque très au sérieux et nous restons disponibles. Excellente journée Sandra Equipe Orange
C
Charlotte Picot Google

Nous avons eu à faire à Benjamin qui était très agréable malgré nos multiples demandes ;) Nous recommandons vivement ! Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! 😉 Quel plaisir de savoir que Benjamin a répondu à toutes vos attentes avec le sourire et une belle amabilité. Merci pour votre recommandation et la confiance que vous nous accordez. Nous serons ravis de vous retrouver en boutique. Bonne journée. ☀️ Safia de l'équipe Orange
A
Alexiane Moussay Google

Benjamin est un super employé, il nous a aider lors de notre changement de box suite à mon déménagement. Nous avions été démarcher par une arnaque se faisant passé pour une aide à l'installation de box et de fibre et il a réussi à nous en libérer. Il nous a trouver de super offres. Benjamin est une superbe personne, super professionnel et à l'écoute. Je recommande cet personne et ce magasin orange ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Alexiane Moussay, nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour ! ✨ Nous sommes ravis que Benjamin ait pu vous accompagner efficacement lors de votre changement de box et qu'il ait su vous protéger contre une arnaque. Votre recommandation nous touche beaucoup. 🙂 Au plaisir de vous revoir dans notre boutique ! Belle journée.☀️ Caroline Equipe Orange
V
Vincent Aguilar Google

Très bien accueilli par Florine, de très bons conseils

T
Tiphaine Ferre Google

Arthur est un commercial très sympa et arrangeant. Il nous a même proposé de réduire nos factures sans qu’on ait besoin de demander. Très professionnel, à l’écoute et honnête, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Tiphaine, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre boutique avec Arthur et nous vous remercions pour votre recommandation. 😊 Belle journée ! Morgane de l'équipe Orange
F
Farida Hadj-ali Google

Prise en charge très rapide .Personne très très agréable, un brin rieur proposant tous les produits adaptés à notre demande! Souriant, ne forçant pas la vente, mais force de proposition Quelqu'un qui connaît ses produits! Très très bon service pour ma part si je tenais une entreprise, c'est une personne que je voudrais dans mon équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Farida, Vos mots nous font vraiment plaisir. 😊 Savoir que la qualité de notre accompagnement, la maîtrise de nos produits et l'attitude de notre conseiller ont fait la différence, c'est exactement ce qui nous motive au quotidien. Votre retour sera transmis à l'équipe avec beaucoup de plaisir. Ce genre de message compte énormément pour eux. Au plaisir de vous retrouver très bientôt. Excellente journée, Sophie de l'équipe Orange Sophie Equipe Orange
A
Alain Manfroi Google

tout est super je suis toujours content de la boutique Orange

Réponse du professionnel : Bonjour Alain Manfroi, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre équipe a répondue à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Sandra de l'équipe Orange
H
Hugo Ranieri Google

Super accueil en boutique, merci a clara pour son énergie

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, Un grand merci pour votre gentil message ! Clara sera vraiment heureuse d’apprendre que son énergie et son accueil vous ont laissé une si bonne impression. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et cela nous encourage à continuer à vous offrir un service aussi chaleureux et professionnel. Au plaisir de vous revoir très vite. 😊 Excellente journée à vous, Sophie, de l'équipe Orange Sophie Equipe Orange
F
Françoise Deligny Google

Super service, très bon accueil. Toujours au top Orange. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise Deligny, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Excellente journée et à très vite ! Sandra de l'équipe Orange
R
Roselyne Poutier Google

Nous avons été reçu par Anais personne très accueillante et très professionnelle. Merci à elle. Nous recommandons cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour Roselyne, Quel plaisir de lire votre retour ! 😊 Savoir que votre passage en boutique vous a laissé une bonne impression, c'est exactement ce qui nous motive au quotidien. Votre recommandation nous touche vraiment. À très bientôt ! Rachid — Équipe Orange
G
Gaëtan Dabrion Google

Accueil parfait !! Très bien renseigné. Benjamin est très professionnel et connaît bien son travail. Je ne regrette pas mon achat. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaëtan Dabrion, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! Phil de l'équipe Orange
m
maxime david Google

Le conseiller était très très bien et m’a bien conseillé par contre le réseau internet chez moi est de pire en pire malgré que vous êtes le numéro un sur ce point là

Réponse du professionnel : Bonjour maxime david, Un grand merci pour vos mots gentils à l'égard de notre conseiller ! Nous sommes ravis de savoir qu'il a su vous offrir un très bon accompagnement en boutique. En revanche, nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre expérience avec votre réseau internet à la maison n'est pas à la hauteur, surtout en tant que numéro un. Ce n'est pas normal et nous voulons vous aider à résoudre cela au plus vite. Pour qu'un conseiller technique puisse analyser votre ligne et trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter sur Messenger via ce lien : https://m.me/Orange.France en mentionnant #AvisGoogle en plus du copié-collé de votre avis. Nous serons ravis de vous aider. Bonne continuation, Ju de l'équipe Orange
R
ROUSSEAU Sarah Google

Florine a su se montrer très patiente et toujours très agréable lors de l’achat de mon téléphone, malgré les péripéties rencontrées (de mon côté, évidemment). Merci pour ses conseils et sa bonne humeur.

Réponse du professionnel : Bonjour ROUSSEAU Sarah, Un immense merci pour ce retour si bienveillant. Savoir accompagner chaque client avec sérénité et le sourire, quelles que soient les étapes, est une qualité que nous valorisons profondément. Votre expérience avec Florine est une magnifique reconnaissance du soin que nous mettons, en tant qu'équipe, à rendre chaque visite constructive et agréable. Votre satisfaction est sa plus belle récompense et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos mots. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine visite. Anthony de l'équipe Orange
A
Anthony Pancher Google

Très bon service lors de mon passage en magasin, de très bons conseils de la part du conseiller et très réactif sur les démarches.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre boutique . Hâte de vous revoir avec un accueil souriant 😊, A très bientôt Philippe Equipe Orange
V
Véronique Chauvin Google

J’ai été très satisfaite de mon passage dans cette boutique orange et de l’accueil qui m’a été offert. Merci à la conseillère pour sa disponibilité et son professionnalisme .

L
Laurent Bessierre Google

bonne expérience de plus 12 années passeraient orange a payer largement plus que la normale. mais depuis quelques mois c'est du harcèlement et des menace par msg et mail mare je change .

L
Lou Coifard Google

Tayron a été adorable avec mon conjoint et moi pour le changement et la reprise de nos deux téléphones. Un grand merci à lui pour sa patience et son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Lou Coifard, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à mettre toute notre expérience professionnelle pour vous apporter le meilleur. À très vite ! Philippe Equipe Orange
M
Marie-Hélène Rousseau Google

Sur proposition de notre interlocuteur ous avons changé d'opérateur pour le portable de mon mari..en espérant que l'on ne regrette pas ce choix car je vois qu'au 1er Mars ils vont augmenter les tarifs ...🤞 sinon on changera on n'a pas d'engagement...par contre bon accueil à l'écoute problème résolu pour visualiser mes factures

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Hélène , nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre boutique . Hâte de vous revoir avec un accueil souriant 😊, A très bientôt Philippe Equipe Orange
A
Antonin DURAND Google

Je tenais à remercier Maxime pour sa gentillesse et son accompagnement lors de la résiliation d’un abonnement suite à un décès. Son aide a été très appréciée dans ce moment difficile. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Antonin , merci pour ce très sympathique retour d'expérience 😊. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée.
L
Leroux Claire Google

Nous avons eu Gaëtan (il me semble) dans la boutique dans le carrefour de Laval et il s'est montré chaleureux, professionnel et très sensible à nos demandes. Un super conseiller qu'on aimerait avoir plus souvent devant nous ! Un grand merci Gaëtan

S
Sylvie Google

Je me suis déplacé jeudi pour résoudre un problème de facture internet, la conseillère a enfin résolu le problème enfin j'espère dommage qu'elle ne soit pas un peu plus souriante et enthousiaste, j'avais l'impression de la déranger.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre problème de facture ait pu être résolu ! Nous prenons également note de votre remarque concernant l’accueil et le ton de la conseillère : votre ressenti est important et sera transmis afin d’améliorer l’expérience en boutique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Ju de l'Equipe Orange
j
jacques sanson Google

Le besoin : obtenir un forfait complémentaire dans le cadre d'un voyage en Asie Réponse : OK , conditions tarifaires cohérentes par rapport à la concurrence Mais le hic : lors du retour perte des soi disant avantages actuels de notre contrat et augmentation mensuelle de 3 € Il n'est pas marqué "Pigeons sur notre front" Le concurrent est plus intelligent commercialement et plus souple Si vous avez une solution ou si nous avons été mal renseignés vous pouvez toujours reprendre contact Mais en conclusion une fois de plus Orange peut mieux faire ...

A
Aurélie M Google

Merci +++ !!! En réclamation avec Orange depuis 3 mois (une dizaine d'appels, mails, 2 recommandés...), je prends rendez-vous, désabusée, à la boutique de Laval pour une dernière chance avant de changer d'opérateur. En 10 minutes le conseiller comprend ma réclamation, il passe un coup de fil et me dit que tout rentrera dans l'ordre le lendemain... Et c'est ce qu'il s'est passé !!! Un grand grand merci pour votre écoute et votre efficacité !

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