Fournisseur d'accès Internet · Onet-le-Château (12)
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Orange à Onet le Château propose une large gamme de services pour particuliers et professionnels, incluant la vente de mobiles et d'abonnements internet Fibre ou ADSL. La boutique offre également des solutions de télésurveillance, des accessoires, et des services pratiques comme le Click & Collect et la reprise de mobiles.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
50 minutes d'attente, il faut recruter !! Cependant le conseiller Stéphane a été de très bons conseils pour un passage de perso à privé ça valait le coup d'attendre
Beaucoup d'attente et des jeunes un peu perdus. LA PERSONNE qui s'est occupé de nous monsieur Stéphane à par contre était parfait et très à l'écoute. Nous avons été bien considéres malgré notre âge .
J'ai vu un conseiller en boutique pour une instalation d'une Box Internet + télé, le rdv s'est trés bien passé. Le conseiller a été de trés bon conseil, trés sympa, patient, à l'écoute, et m'a proposé plein d'offres qui auraient pu m'intéresser, mais pas de besoins pour l'instant. J'espère que le reste se passera bien aussi.
Un véritable enfer ,Arrivé a 14h ,1h 20 d attente et on c est toujours pas quand on va s occuper de nous .j ai jamais vu sa . On étais une dizaine de clients a attendre 1h avant d etre pris en charge. Certains clients passent avant nous c est incompréhensible et désespérant. Dernière fois que je met les pieds dans cette boutique.
Merci à Joséphine !! ☺️ Conseillère au top, avec beaucoup de patience! Elle a réglé mes problèmes avec un professionnalisme et une touche d’humour. Mon conjoint et moi-même avons été satisfait!! 😊
Sept déconnexions depuis le début de l’année, des heures interminables passées avec le service réclamation, et au final un accueil déplorable en boutique. Le directeur a été particulièrement peu à l’écoute et a préféré prétendre se sentir menacé plutôt que de traiter les problèmes rencontrés. Manque de professionnalisme et absence totale de considération pour le client. Très déçu de cette expérience.
Je suis venue en boutique pour acheter un téléphone avec mon forfait existant. La conseillère m’a demandé si un proche avait une Livebox, je lui ai donné le numéro de mon conjoint. Elle m’a expliqué vérifier si je pouvais bénéficier d’une offre, puis m’a indiqué que je n’étais pas éligible. Or, après vérification en rentrant chez moi, je découvre qu’elle m’a finalement rattachée à la Livebox de mon conjoint sans demander l’accord aux deux parties. Cette modification a fait baisser mon forfait, pour s’en servir pour me faire accepter une assurance. Elle m’a caché le fonctionnement réel et le prix, en me disant que l’assurance serait à 2€/ mois alors qu’elle est finalement à 14€/mois. J’ai signé électroniquement sans qu’on me présente les documents. Je trouve ces méthodes malhonnêtes.
Certains commentaires ne représentent pas l'état d'esprit de cette boutique. Alors oui nous avons été chanceux car peu de monde lors de notre passage. Mais acceuil super chaleureux et conseiller/responsable très compétent. Je recommande ++
Merci à Mounir pour ses conseils, sa patience et son professionnalisme. Nous somme venu pour une carte SIM et avec ses conseils nous repartons avec un bon téléphone à prix raisonnable Merci beaucoup ! À bientôt j’espère
Super expérience. Je suis limitée en informatique et j’ai été tres bien acceuillie par Stephane. Tres clair, a vraiment pris le temps avec moi et pour la configuration de mon mobile. Jeme suis vrailent sentie tres bien considerée malgre mon budget limitee. Je suis contente de tomber encore sur des jeunes comme ca. Je recommande grandement la boutique !
Je voit beaucoup de gens pas honnête .merci a ceux qui disent la vérité.la boutique est pas accueillante car justement oui ils boivent le café et nous laisse galérer presque 1 h .bref ni aller pas si voue êtes pas patient et si vous aimez pas que ont vous prennent pour des ignorants.d'ailleur je suis reparti pareil que je suis arriver sans téléphone ni abonnement.je travail je n'est pas le temp d'attendre a regarder les gens faire semblant d'être déborder .
Tres bien renseignée, agréablement surprise de la qualité du service. Conseiller à l'écoute pour un problème de boîte mail. Le conseiller Steohan m’a très bien considérée et très agréable. Je recommande vivement.
Super expérience ! J’ai été très bien conseillée par Maena, qui a été patiente, professionnelle et à l’écoute. Elle a pris le temps de m’expliquer tout ce que je voulais savoir et je suis vraiment contente de mon achat. Je recommande vivement !
Merci à Stephan, très bon accueil, très bon service et très agréable. Plusieurs années que je viens à la boutique pour un contrat professionnel et j'ai toujours été très bien servi. Je recommande grandemet la boutique raison pour laquelle je reste chez Orange pro. On paye pour un service qui est réel ! Merci encore ! 👏
Très déçu. Déjà on a attendu 40 minutes alors qu'il n'y avait que 4 personnes, 5 conseillers buvaient le café et discutaient sur le côté. Celui qui nous a reçu vraiment pas sympathique. Pas un bonjour ni sourire, il nous a pris de haut, nous a très mal parlé, nous avons de suite compris qu'il ne voulait pas bosser, faire son travail, juste pour une petite modification. Cheveux plaqués sur les côtés et bouclés sur le dessus. Aucun échange possible, nous avons attendu 40 minutes pour rien. Il nous a dit d'appeler le service client, au téléphone le conseiller à été choqué qu'en boutique il n'est pas fait cette modification. Par contre le jeune homme à l'entrée qui prend les demandes, adorable, dans l'écoute, il a pris le temps et nous a donné d'excellents conseils, on aurait aimé avoir à faire à lui !!! Un autre conseiller n'était pas non plus sympathique et ne parlait pas bien aux clients. Bref, nous irons désormais à la boutique de Rodez où je n'ai jamais eu de problème mais ça me fait beaucoup plus loin. Vraiment déçu et ce n'est pas la première fois.
Longue attente pour juste échanger un décodeur je suis reparti sans pouvoir échanger car je devais partir travailler. Une personne souhaitant me laisser passer ( sans que je lui demande), le signale au vendeur qui n'a pas pris acte. Sa réponse à la dame qui lui disait que je devais partir travailler et que j'étais pressée : "Oh oui bon" et m 'a ignoré. 2 fois elle lui a dit. En fait je ne suis pas intéressant car je n'achète rien.
Nous avons eu une excellente expérience chez Orange grâce à Adrien. Il a été très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil tout au long de notre visite. Son accompagnement a vraiment fait la différence. Merci encore à toute l’équipe pour l’accueil !
Je suis venue pour deux questions simples : pourquoi ma carte SIM orange ne fonctionne pas à l’étranger, et comment avoir un accès temporaire à Internet pour le télétravail. L’accueil a été condescendant, et je n’ai pas eu de réponse claire ni d’écoute. Expérience décevante, je ne recommande pas cette boutique. Du coup je suis allée voir un compétiteur plus flexible bien que j’ai été avec Orange depuis 25ans.
Fournisseur.tel