BOUYGUES TELECOM RODEZ

Dominique le responsable nous a réglé tout nos problèmes avec un professionnalisme exceptionnel avec gentillesse et dévouement. Problème réglé cet après midi JP et CL

Je tiens à laisser un avis très positif pour la boutique Bouygues Telecom de Rodez, et tout particulièrement pour la vendeuse Sydney. De nos jours, on est malheureusement de moins en moins bien reçu en boutique je trouve, on récent dans certains magasin du manque d’implication du personnel qui est parfois peu formé… Sydney est exactement tout le contraire. Elle a été accueillante, professionnelle, à l’écoute et surtout très bien informée. Elle a pris le temps d’expliquer clairement, sans pression, avec un réel souci de bien faire son travail. C’est vraiment appréciable de tomber sur quelqu’un d’aussi investi et compétent. Merci à elle pour cette expérience client rare aujourd’hui.

Très bon conseils et acceuil agréable de Thomas . Prise en charge simple, detaillee je recommande

Toujours très satisfaite de l'accueil et offres proposées. Ils ont une fois de plus répondus à mes demandes et attentes. Eros fait de son mieux pour nous guider et avec Dom il réussira à être totalement indépendant pour ses ventes. Encore merci.

Très bon accueil en boutique. J’avais rendez vous car je voulais changer d’offre internet. Thomas a été de très bon conseil, il s.est même occupé de résilier mon ancienne offre. Merci beaucoup à toute l’équipe. Continuer d’être aussi sympathique.

Je suis désolée de poster cet avis un peu tard, mais je tenais sincèrement à remercier Saska pour sa patience, son professionnalisme, sa gentillesse, et son aide qui me fut précieuse. Honnêtement je pense que j’aurais vite tourner le pas si ça n’avait pas été le cas. Vraiment elle a su faire la différence et surtout dans un contexte pas évidemment de fêtes en préparation et me concernant, de solutions à trouver rapidement. Ça devient rare de rencontrer des personnes qui avec naturel, simplicité et professionnalisme savent être à l’écoute et renseigner afin que la raison pour laquelle nous venons soit vite solutionnée. Un grand merci encore; et bonne année.

L'accueil a été au top par l'équipe de Bouygues Rodez, j'ai été très bien renseigné et guidé par Sydney, elle a été rapide et a sû répondre à mes attentes, son patron également était à l'écoute, et a pu me guider pour la suite et les choses que je devrais faire, tout est simple, accueillant, et personnel souriant, le tout de façon naturel, c'est devenu tellement rare... merci à vous.

Très professionnels, à l’écoute, ils vous expliquent en prenant le temps. Ils ne vous font pas souscrire à n’importe quoi ! Je recommande vivement ! Et merci à Dominique pour son professionnalisme.

J’ai étais reçu par Saska, très souriante et accueillante elle a étais à mon écoute tout le long ainsi elle m’as proposé la meilleure offre pour mon utilisation personnelle Employé très empathique !! Je recommande !!!

À fuir. Le 28/11/2025, j’ai voulu changer d’opérateur et passer chez Bouygues car ils avaient de meilleures offres pour le Black Friday sur les iPhones. Quelle erreur !!! Tout s’était bien passé à la boutique de RODEZ jusqu’à ce que je puisse crée mon espace client en ligne et que je découvre le 3/12/2025 que sur mon compte mon téléphone est relier à un contrat d’assurance à 15€/ mois. En effet, en temps de bon commercial, la vendeuse m’a proposé d’assurer mon téléphone et j’ai bien dit à cette même vendeuse que je ne voulais pas assurer mon télé lorsqu’elle me l’a proposé. Avant de partir, elle m’a bien dit que si je changeais d’avis, je pouvais toujours y souscrire…. SAUF QUE sans mon accord, elle m’a ajouté cette fameuse assurance. Pour résilier l’assurance sur le site, il me demande un numéro client qui, bien entendu, je ne connais pas car j’ai reçu aucun document. Me voilà donc bloqué pour l’instant avec une assurance à 15€ / mois QUE JE NE VOULAIS PAS. .

Nous sommes venu pour changer notre Box et nos forfaits téléphone, super accueil, très bonne explications malgré le monde on a pris le temps de tout faire. Mention spéciale à Dominique pour son savoir faire, son accessibilité et sa rapidité quand on a besoin.

Merci à ynola pour l’ouverture sans soucis de l’offre et à Dominique. Explications au top en tant que nouveau client c’est pas toujours simple.

Je recommande à 100%. Passé ce matin à l'ouverture pour un problème de décodeur tv et pour chercher un modèle de téléphone. Le responsable a été vraiment très sympathique et nous a très bien renseigné. Un grand choix de téléphones au meilleurs prix. Merci encore !! A bientôt

Ce n’est pas la première fois que je suis cliente dans ce magasin Bouygues, ils ont toujours été très aimable et de bon conseil. Mais, aujourd’hui il me faut rajouter une mention spéciale à Dominique qui a été d’une aide et d’un professionnalisme plus qu’appréciable. En temps que professionnelle j’ai besoin de mon portable tous les jours, Dominique a prit le temps malgré sa charge de travail de m’aider et de trouver les solutions à mon problème rapidement Merci encore et à bientôt

C est toujours un plaisir de venir voir Dominique et son equipe. Malgré le fait que la boutique était pleine, il a réussi a gérer mon problème. Un grand Merci!