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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Millau (12)

4,4 731 avis Google Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (731)

Avis Google
4,4
731 avis
5★553
4★69
3★27
2★21
1★61
B
Bernard Martin Google

Je suis passé en agence 2 fois, la 1ere pour internet, la 2eme pour le mobile et j'ai à chaque été bien conseillé et bien prise en charge. L'équipe est vraiment dynamique et agréable malgré la forte affluence.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance. Notre équipe sera toujours là pour vous accompagner au mieux. Excellente journée et à très vite ! L'équipe Orange
S
Sylvie Heudebourg Google

Accueilli par LUkas qui est exceptionnel,,nous as sauvé pour pour la réparation de mon téléphone je recommande a 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Heudebourg, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! L'équipe Orange
P
Papy yoyo Google

Accueil et service parfait . Reçu par Enzo, très pro et efficace. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour l'excellente appréciation de votre conseiller. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
C
Carole Galtier Google

L'accueil de Laétitia est ce qu'on peut attendre de mieux en matière de service client: compétence, aide pour choisir notre abonnement de façon personnalisée et le sourire à l'entrée et à la sortie, que demander de plus! Nous sommes ravis de notre expérience en boutique Orange à Millau

Réponse du professionnel : Bonjour Carole Galtier, nous vous remercions pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec votre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L'équipe Orange
A
Amandine J Google

Nous sommes venus en boutique pour l'achat d'un téléphone, d'un forfait et d'une Apple Watch. Nous sommes tombés sur un conseiller extrêmement compétent et professionnel. Il a pris le temps de tout nous expliquer dans le détail et avec beaucoup de pédagogie. Une expérience client exemplaire, merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que votre conseiller a su vous apporter une assistance de qualité et que son accompagnement a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt. L'équipe Orange
K
Kwame Yves Kouacou Google

Laeticia, conseillère commerciale très disponible et sympathique. Avec un sourire, elle su répondre à toutes mes préoccupations. Ce fut un réel plaisir d’être servi par cette commerciale dévouée et professionnelle. Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que votre conseillère a su vous apporter une assistance de qualité et que son accompagnement a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt. L'équipe Orange
J
J.Louis Brants Google

J'ai acheté un boîtier TV xiaomi, je n'arrivais pas le faire fonctionner. Après avoir pris rendez vous, Arnaud a fait preuve d'un très grand professionnalisme car il m'a entièrement configuré le boîtier, y pensant de longue minute !!! Merci pour cette magnifique prise en charge.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire. Nous sommes satisfaits de constater que l' accompagnement de votre conseiller a été à la hauteur de vos besoins. Bonne journée. L'équipe Orange
I
Ines Barreiros Google

J’ai d’abord été accueillie par Arnaud, qui a été très gentil et accueillant. J’ai ensuite été prise en charge par Lukas, qui s’est montré très professionnel, très agréable et à l’écoute. Il m’a très bien conseillée sur les différents produits et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Il semblait y avoir une forte affluence ce jour-là, mais cela n’a absolument pas changé la qualité du service. J’ai été prise en charge avec le sourire et beaucoup de professionnalisme. Un grand merci à Arnaud et Lukas pour cette excellente expérience. Je recommande cette boutique sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Ines Barreiros, nous vous remercions pour votre retour si positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L'équipe Orange
J
Jean Christophe Lemoine Google

Passage à l'agence pour acheter en urgence un smartphone à petit prix. Après 45 minutes d'attente on nous indique qu'il y'a des modèles disponibles entre 130 et 150€ mais qu'il faut encore patienter environ une heure pour être servi. 1h15 plus tard le seul modèle disponible est un samsung A17 à 179€. Nous prenons donc ce modèle avec une coque et demandons un petit geste commercial qui nous à été refusé. Le patron était relativement désagréable, Orange était la seul boutique disposant de smartphone en stock sur Millau. Je déconseille cette boutique.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous accordons une attention toute particulière à l'accueil de nos Clients. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction la prochaine fois. L'Equipe Orange
c
calvo alexis Google

Incompétent. Plus d'une heure de route pour un changement de livebox, le vendeur me donne une livebox incompatible avec mon offre, obliger de recharger de livebox. Le vendeur préfère nous vendre un parafoudre plutôt que faire son boulot correctement.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement concernant les difficultés de traitement de vos demandes et nous excusons de la gêne occasionnée. Afin d'échanger avec vous sur la situation, vous serez prochainement recontacté par l'équipe managériale de notre magasin. Pour cela nous vous invitons à nous contacter à cette adresse mail: [email protected] en nous précisant vos coordonnées de contact. L' Equipe Orange
J
Julien Kauffmann Google

Rdv pris en boutique à millau et très satisfait de l'accueil, des solutions trouvées, vendeur agréable et expérimenté (Theo), je recommande ++.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Kauffmann, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive et pour votre recommandation. Votre message sera partagé avec toute l’équipe qui a à cœur de perfectionner chaque jour le service offert à nos clients. À bientôt ! L'équipe Orange
M
Manuela CALPENA Google

Je suis tres contente d’avoir été reçu pour dévérouiller mon téléphone. Le jeune conseiller Enzo m’a aidé pendant presque une heure, la qualité du service est formidable

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux de lire que votre conseiller a su vous apporter une assistance de qualité. Merci pour votre confiance ! Nous espérons vous revoir très bientôt. L' Equipe Orange
C
Carole Jouille Google

Bonjour, Je souhaite signaler une expérience particulièrement désagréable vécue ce samedi 9 mai 2026 vers 10h30 à la boutique Orange de Millau. Lors de ma visite, j’ai été confronté à une attitude irrespectueuse et inappropriée de la part du manager nommé Arnaud. Son comportement, son ton ainsi que sa manière de s’adresser aux clients étaient déplacés et ne correspondent absolument pas au niveau de service attendu dans une boutique Orange. Au lieu d’être écouté et accompagné correctement, j’ai ressenti un manque total de considération et de respect. Cette situation a créé un profond malaise et une très mauvaise image de votre enseigne. Je demande que cette réclamation soit prise au sérieux et qu’un responsable régional soit informé de ce comportement afin qu’une telle situation ne se reproduise plus. Dans l’attente de votre retour

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris note de votre message et de votre ressenti. Afin d'échanger avec vous sur la situation, vous serez prochainement recontactée par le Responsable de région. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected], en nous communiquant vos coordonnées de contact. L' Equipe Orange
S
SYLVIE GROUSSET Google

L'accueil du conseiller très professionnel, a répondu à mes attentes (remplacement de la protection de mon écran) je conseille cette boutique à Millau toujours à l'écoute, toujours la solution.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à mettre toute notre expérience professionnelle pour vous apporter le meilleur. À très vite ! Jey Equipe Orange
J
Jean-Jacques LASSARADE Google

J'ai été orienté sur un petit jeune prometteur, un petit gars qui percute et qui vous propose l'offre que vous êtes venu chercher.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Jacques , nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre boutique . Hâte de vous revoir avec un accueil souriant 😊, A très bientôt Philippe Equipe orange
M
Michael Legouge Google

J'avais rendez-vous avec Philippe, pour un passage à la fibre . Super service et conseil

B
Brahim IDRISSI Google

L'accueil et prise en charge correcte dans la boutiqueOrange de Millau. Parcontre je n'ai pas apprécié, et cela ne concerne pas ce magasin, d'apprendre que mon Numéro a été résilié suite à un changement de forfait alors que j'avais demandé la portabilité du numéro. Cet état de fait m'a mis très en colère car je tiens à garder mon ancien numéro qui est référencé chez tous mes correspondants.

Réponse du professionnel : Bonjour Brahim, Je suis sincèrement désolé pour cette expérience vécue et comprends votre ressenti. Je vous propose, si toutefois, vous souhaitez en discuter avec nous, de nous contacter sur Messenger en mentionnant le #AvisGoogle : https://m.me/Orange.France Nous vous souhaitons une bonne journée. Phil Equipe Orange
G
George Canches Google

Compétence d'apparence !! Habitant à plus d'une hure de Millau, je croyais bien faire en confiant à un jeune expert de la boutique le transfert des donnés de mon ancien portable A8,vers un Samsung A53 offert . Pour la somme conséquente de 24 €, je suis rentré chez moi pensant que la chose était réglée. Mal m'en à pris de n' avoir chercher à téléphoner en sortant de la boutique car je ne peux appeler personne ni recevoir d'appel. Et bien sûr , il n'existe aucun numéro de téléphone pour joindre les prétendus experts . Honteux!

A
Anne Pommeret Google

Je suis toujours très bien accueillie en boutique par mon conseiller pro qui prend le temps de cerner mes besoins et de bien m'expliquer les offres.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne , je vous remercie pour ce retour d'expérience 😊. L'accueil et l'écoute sont importants pour nous, nous sommes ainsi ravis d'avoir répondu présents. Toute l'équipe reste à votre disposition, à très bientôt. Phil Equipe Orange
D
David Marty Google

Le conseiller qui s'est occupé de moi a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'un excellent sens du relationnel. Il m'a permis de repartir avec le téléphone de mon choix au meilleur prix.

Réponse du professionnel : Bonjour David, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😊. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et continuerons à mettre toute notre expertise professionnelle pour vous faire vivre de belles expériences. À très vite ! Jey Equipe Orange