Orange

Je tiens à remercier Fatiha pour son accueil et son professionnalisme. Elle a été très patiente, gentille et à l’écoute tout au long de l’échange. Elle a pris le temps d’expliquer les choses clairement et de trouver des solutions avec beaucoup de bienveillance. Une conseillère au top, merci encore !

Un immense merci à Fatiha pour son professionnalisme et sa gentillesse. Une commerciale Orange adorable, à l’écoute et très honnête dans ses conseils. Elle a su nous accompagner parfaitement dans la souscription de notre forfait en proposant des solutions réellement adaptées à nos besoins, sans chercher à servir ses propres intérêts. Son accueil, sa patience et son incroyable amabilité font vraiment la différence. Merci encore à elle pour cette excellente expérience, c’est rare de tomber sur une personne aussi investie et bienveillante.

Très bon accueil et le top en ce qui concerne les infos : si je dois revenir pour d autres services je demanderai Fatiha sans hésiter

Le SAV est catastrophique que ce soit en magasin ou en ligne, on nous propose des choses quand on nous démarche mais qui ne sont pas appliqué totalement, même ce qui est inscrit noir sur blanc sur le site n'est pas appliqué concernant la politique de remboursement d'un changement d'opérateur, scandaleux, pour une des enseignes préférés des francais, cela me paraît très bizarre.

Je souhaite remercier le conseiller Joshua pour son professionnalisme, son écoute et son efficacité. Il a pris le temps de répondre clairement à mes questions et m’a aidé à résoudre mon problème rapidement. Merci pour la qualité de son accompagnement.

Bonjour, J’ai été reçue par Madame Susan, qui a été vraiment très gentille et compréhensive. Elle a été très à l’écoute de ma demande. Je suis très satisfaite d’avoir été reçue par elle.

Suzanne est une conseillère très professionnelle ça fait plusieurs fois que je viens la voir et elle a toujours été très efficace. Elle m’a aidé pour un problème très épineux Merci à elle

Merci à Youssef pour ma prise en charge . Je suis venu pour acheter une box Internet , il m’a très bien expliqué tout ce que je devais savoir très souriant et amical. C’est un super conseiller orange merci à lui

Un grand merci à Brice ! Je recommande vivement Brice, conseiller chez Orange. Il a été très professionnel, à l’écoute et d’une grande patience. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité, et m’a aidé à trouver la meilleure solution pour mes besoins. Service client exemplaire, disponible et vraiment attentif. Grâce à Brice, j’ai pu finaliser mon dossier sans stress et avec un grand sourire ! Merci encore pour ton accompagnement 👍

Merci à Suzanne pour son accueil et ses conseils ! Je suis passé en fin de journée un samedi de rush pendant les fêtes malgré cela elle est restée très souriante et aimable. Merci encore

J'ai vu un conseiller à la boutique Orange de Serris le 12.12.2025 pour l'acquisition d'un nouveau portable. Echanges cordiaux avec beaucoup d'informations. Conseiller très commercial , fort aimable , avec une touche d'humour et d'autodérision. J'ai quitté la boutique fort satisfait de mon achat et des conseils reçus. Merci Orange.

J’ai été reçu par Dorian à val d’Europe, afin de changer mon téléphone et mon forfait. Il est INCROYABLE à l’écoute il est patient et bienveillant. Merci encore

J’ai vue le conseiller pour une question et comme à son habitude il est toujours de très bon conseils ! Encore merci à lui pour tout. Je repars de la boutique avec un nouveau téléphone et des équipements 😅.

Je tiens à remercier particulièrement Carlos, un conseiller vraiment super ! Il est professionnel, patient et très à l’écoute. Grâce à lui, tout s’est très bien passé et j’ai eu toutes les informations dont j’avais besoin. Un grand merci à Carlos pour son accueil chaleureux.

IN COM PE TENTS, de surcroit en PRO , ne savent pas faire , renvoient au service clients alors que sollicités en premier, prestations faites à moitié: " il ne sait pas et n'a pas que cela à faire que d'appeler le service clients" qui me renvoie vers la boutique car les erreurs viennent de chez eux perte de temps ; 3 déplacements en magasin, 2 appels au service clients dont le dernier pendant 50 min afin de démêler les erreurs faites lors de ma première visite en boutique il y a 2 mois, facturation supplémentaire inadaptée, bref, catastrophique. Réponse à Jey. Visiblement vous êtes sur le même modèle de réponse, chaque fois qu'un client est mécontent ! Les réponses ttes faites ne vous font pas vous remettre en question ! Continuez ainsi, c'est tres porteur. Évidemment je ne reviendrai pas dans cette agence.

Bonjour à tous, Nous tenions à remercier particulièrement 2 personnes chez orange. Soit Daniel le professionnel de la technique et Mélanie une commerciale pour leurs conseils, leur professionalisme, leur patience et leur bonne humeur. Merci encore à vous deux pour votre aide. Nous prenons plaisir à passer dans cette boutique.