Free Center

un service lamentables il vende juste un peut de rêve mais tout ce passe apres plus de trois mois pour avoir une installation 4 rendez-vous inutile juste pour venir visiter les lieux cette plaisanterie m'a coûter plus de 250€ de carte sim pour un routeur en attendant leur installation une fois l'installation faite et la portabilité établie j'ai du recevoir un jour un mail salé d'un client qui n'arrivais a joindre personne car mon numéro pour lequel la portabilité avais été faite ne fonctionnais plus suite a mon appel ont m'a laisser plus d'une semaine comme si de rien était il a fallu que j'appel et péter un plomb au téléphone pour qu'on me remette mon numéro en place avec tout ca j'ai vu qu'on me facturais du hors forfait sur ma ligne fixe pour les teste que j'ai fait vers mon mobile sachant que j'ai souscrit à une offre free box ultra et qu'and ont appel ont a un conseiller de proxi maintenant et que nous répond t'il ? ont ne peut rien faire mais vous pouvez faire une demande de réclamation par recommandé uniquement et il vous répondront sous 1 semaine mais ou va t'on ?? du vol oui !!! des tarif de plus en plus cher et des factures non justifier allez chez orange vous serez ou vas votre argent !! Bonne chance pour vous en débarrasser

Je voulais juste des infos à la base mais Carl à réussi à me refiler une box, aucuns regrets !

Je suis venu pour un forfait mobile, le conseiller Carl m'a convaincu de repartir avec une box.

Harcèlement téléphonique permanent plusieurs fois par jour. Malgré mes protestations sur le harcèlement, ça continue. Il faut savoir que je n ai jamais demandé à cette entreprise

Ismahel a été incroyablement gentil et clair, malgré la complexité des demandes. Très efficace et ravie de la prestation ;)

Ce n’est pas tant cette agence, c est la qualité du service clientèle de Free en général...pannes à répétition, pas de suivi... Dernier exemple en date : aujourd’hui 17 juin 2021, panne ADSL et fibre sur le secteur de Montevrain (77), on ne nous donne aucune info sur les délais de rétablissement du réseau ! Est-ce normal ? En revanche, pour faire du buzz sur les RS en taclant les utilisateurs (j’avoue que c’est marrant), là y’a de la réactivité ! Mais une bonne comm ne passe pas par là, elle passe en premier lieu dans les échanges avec les utilisateurs, ceux qui vont font vivre, en les informant et surtout, en les considérant.

Free n’est pas à l’écoute de ses clients, j’habite la commune de Montevrain et l’on nous promet la fibre depuis décembre 2020, en précisant que c’est une histoire de quelques jours. Gros problème de ligne ADSL coupures à répétition, service client injoignable et service commercial qui ne sais que dire désolé !!!! Client de l’offre Delta je suis très déçu du service pour le prix payé à la fin de chaque mois

Pas de service client, c'est à se dire si l'entreprisee existe réellement. Incompétence de son dirigeant, escroquerie totale. Si vous voulez me joindre pour une action en justice, n'hésitez pas.