Orange

Ayant pris rendez vous nous avons été reçus par harmony sans retard sur l'horaire, cette jeune femme a tout fait pour que notre demande aboutisse le jour même et cela n'a pas été facile mais elle a réussi. Pendant tout l'entretien elle est restée souriante calme agréable et professionnelle merci en tout cas

Nous avons immédiatement bénéficié d'attention et de courtoisie. Aussie tres vite

Passé il y a quelques mois en boutique suite a un changement d'opérateur, Anaïs m'a accueilli et m'a orienté vers une offre box qui convenait a mes besoins. Elle a aussi réussi à me convaincre de souscrire au système de sécurité. Très bonne vendeuse et acceuil au top, je recommande.

Accueil chaleureux, personne très proffesionels, a l'écoute. Un grand merci pour cet échange et divers aide apportés.

Boutique très agréable Merci à Anaïs grâce à elle j'ai trouvé tous ce que j'avais besoin Vous êtes ah top !

Super boutique , ils ont tous ce qu'il faut Et un grand merci à Anaïs pour etre aussi chaleureuse et pour son professionnalisme

Accueil chaleureux et agréable. Merci à l'équipe. Je suis très satisfait du service client

Personnel toujours a la disposition du client en étant poli et toujours professionnel rien a dire je recommande vivement

Très mauvaise expérience à la boutique de Sallanches et pourtant je suis un client fidèle … Avant même qu’on s’adresse à moi, une conseillère « blonde » se permettait de commenter ma situation à voix haute avec un collègue, pensant que je n’étais pas encore présent. Le contrat étant au nom de ma mère, elle s’attendait à voir une femme. En me voyant attendre, elle a lâché une réflexion déplacée : « Ah! C’est pas Madame, c’est Monsieur ! ». Ce genre de remarque est totalement inapproprié et irrespectueux, surtout venant d’une personne censée représenter votre enseigne. Faire des suppositions et les exprimer à voix haute devant les clients montre un sérieux manque de professionnalisme. Un minimum de discrétion et de respect serait attendu. Très décevant. Heureusement, que la conseillère (5 ⭐️) qui m’a pris en charge, a su répondre à mes attentes pour relever le niveau, merci !

Plus de 6h passées entre la boutique et l'attente, une soirée de travail perdue et un A/R coûteux supplémentaire gagné pour l'achat d'un téléphone et le transfert des données. Malgré ce temps plus que conséquent, la moitié de mes données a été perdue. Perdre près de 1000€ et la moitié de données anciennes qui n'ont jamais été perdues jusque là, c'est très fort pour des pros... pas l'habitude de me plaindre des opérateurs mais là : fuyez cet endroit.

Merci à harmonie pour son super accueil à l'agence de Sallanches en Haute-Savoie

Excellente conseillère, Anaïs est a l'écoute, très sympathique et a pu m'éclairer sur les différentes options de mon forfait. On est toujours rassurer d'avoir une conseillère aussi précise.

Anaïs à été très professionnel, précise et empathique. Merci beaucoup pour ta disponibilité et jentillesse.! Reste souriante soit si des fois est difficile :-)

Après de nombreuses années sans être passé par la Boutique Orange de Sallanches, j’y suis enfin allé aujourd’hui pour faire une revue de mes contrats. Résultat : une belle économie de près de 400 € par an (soit environ 33 € par mois) sur mon compte privé ! Toutes mes offres ont été mises à jour, ainsi que le matériel. L’équipe était très accueillante, et j’ai même eu droit à un petit café en prime. Le seul défi ? Résister à l’envie d’acheter un nouvel appareil : téléphone, accessoire connecté ou encore une belle enceinte… Tout donne envie ! Un grand merci à cette jeune équipe dynamique, qui maîtrise parfaitement ses sujets et sans aucune pression de vente annexe – une rareté de nos jours ! Ludovic P

La conseillère m'a très bien accueillie et a donner de son temps pour résoudre mon problème. Encore merci. Annie BARRÉ

Très bon accueil, rapide et personnel efficace.

Le collaborateur Paulin a été formidable, très professionnel, rapide, efficace et en plus très agréable. Je valide.

Bonsoir Service de qualité pour un changement de téléphone avec Samanta qui est experte dans son domaine, très humaine et professionnelle. Martine

Je suis extrêmement déçu du service Orange. -je suis aller changer de téléphone avant la saison d'hiver. Ils m'ont venté les merites du reconditionné (dans l'idée c'est pas mal) mais je suis tombé sur un téléphone qui fonctionne moins bien que mon précédent. Pas fluide du tout, très lent, et les photos affreuses. Lorsque j'y suis retourné on m'a dit qu'ils ne pouvais rien faire et qu'il fallait appeler le 3900. Service inutil car aucun apport de solutions - au même moment que mon changement de téléphone, j'ai aussi fait les démarches pour passer à la fibre. Un technicien est passé, a démonté la moitié de ma maison pour me dire que c'était pas possible et qu'il fallait faire des travaux. On m'a coupé l'adsl et je me retrouve à devoir payer 75 euros d'une flybox en attendant les travaux pour la fibre. FLYBOX qui "devrait très bien marcher chez vous" mais qui ne fonctionne pas correctement. C'est une honte. Zéro apport de solution mais juste des facturations à outrance dans le but d'encaisser un maximum d'argent. Fuyez.

Très bonne expérience à la boutique de Sallanches. J'ai été reçu par harmonie qui m'a bien conseillé et m'a guidé sur ce que je souhaitais. Merci

Vraiment tres contente d anais et tous ces collegues nous a aider pour le probleme bravo

Super Boutique personnel attentif et très professionnel, merci à Linda de s’être occupé de moi qui a été très à l’écoute et patiente malgré l’heure du déjeuner. Je recommande les yeux fermés

Reçue vendredi par Samantha. Bon accueil, sourire et professionnalisme. Merci. J'espère que la côte va mieux 😉

Superbe boutique La vendeuse anais est excellente et très gentille. Un accueil chaleureux et un travail irréprochable, je recommande vivement !

Très bonne qualité service avec Samantha qui reste à l’écoute et qui vous guide avec de bons conseils.

Très bon accueil .de Samantha Personne très disponible et souriante.

Équipes souriantes dynamiques très peu de temps d'attente et toujours de très bons conseils

Nous sommes allés à Orange car nous voulions changer d’opérateur et nous avons été vraiment bien reçu, le magasin est top, mais surtout nous avons eu un vendeur exceptionnellement gentil, à l’écoute et de bon conseil !! Merci encore à Tom !!!!

Excellent accueil à l agence de SALLANCHES. Zinedine a été particulièrement accueillant et compétent. Il a su donné suite à mes attentes (et même plus 👍👍👍).

En Janvier 2026, j’ai souscrit en boutique une offre Open (fibre + mobile) ainsi qu’une option Maison Sécurisée. Lors de la vente, un tarif mensuel de 68,99 € m’a été présenté, sur la base d’offres de remboursement et de remises annoncées oralement. Après la souscription, j’ai constaté que les offres de remboursement effectivement applicables ne correspondaient pas à celles présentées en boutique, et qu’elles étaient nettement inférieures, entraînant un surcoût d’environ 10 € par mois par rapport au montant annoncé. Je suis retournée en boutique pour signaler cet écart. À cette occasion, j’ai pu constater qu’une autre vendeuse présentait un discours commercial similaire à une cliente d’un certain âge, reposant également sur des avantages financiers conditionnels et non garantis. Autre élément important, qui n’a pas été clairement porté à ma connaissance lors de la vente: une souscription réalisée en boutique ne bénéficie pas d’un délai de rétractation, contrairement aux ventes à distance. Une fois le contrat signé, le client est engagé. Cette expérience soulève de sérieuses interrogations sur la clarté et la transparence des informations communiquées au moment de la souscription. Un signalement a été adressé à la DGCCRF afin de leur permettre d’apprécier ces pratiques commerciales. Avis publié dans un objectif d’information et de prévention pour les futurs clients, et notamment les personnes les plus vulnérables...

Le micro très bien reçu par Linda dans ce superbe magasin avec son sourire elle nous a très bien renseigné

Ce jour je suis passé en boutique orange. Je demande à migrer mon abonnement vers orange. Je présente ma pièce d'identité française. Mais la dame refuse par tous les prétextes de faire les demarches. Sous prétexte que ma carte d'identité est illisible, elle évoque des points sur la carte qui n'existent pas, la carte est biensur plus que lisible...je comprends bien qu'elle ne veut tout simplement pas me vendre les produits et s'occuper de mon dossier. Elle me demande d'aller faire mes achats dans mon secteur résidentiel...je voyage avec ma carte d'identité française avec des contrôles aux frontières et je n'ai jamais eu de soucis. Je travaille, règles factures, et cette vendeuse vous fait ressentir qu'avec votre tête vous allez voler le téléphone et que vos papiers sont sûrement faux..je reste choqué et outré pas ces pratiques...a rappeler que dans la loi il y a ce qu'on appelle le délit de faciès : Le délit de faciès est une forme de discrimination, car la victime subit une défavorisation par rapport aux autres à cause de ses caractéristiques physiques. La loi punit la discrimination et sanctionne l'auteur de 3 ans d'emprisonnement avec une amende pouvant aller jusqu'à 45 000€. Ce qui s'est passé dans cette boutique sera remonté car ce que j'ai subit ce jour est bien un délit de faciès dans cette boutique.

Accueil chaleureux !!! J ai eu un problème compliqué avec mon iPhone je voulais le changé Enzo le vendeur a pris le temps et a trouvé le problème . Merci Enzo !!!! Je recommande ce magasin

Accueil chaleureux, personne très proffesionels, a l'écoute. Un grand merci pour cet échange et divers modifications via mes contrats lors de ma présence au sein de l'établissement. Je recommande fortement la conseillère HARMONIE +++ a la boutique de sallanches 74

Le 3 décembre nous avons rendez-vous avec Harmony pour changer nos téléphones mon conjoint et moi. Nous avons été hyper bien conseiller. Harmony est agréable, souriante a pris son temps et très à l'écoute de ses clients malgré l'heure tardive elle a pris sur son temps de pause de midi pour finir notre dossier pour que l'on est pas à venir l' après midi et avec le black friday ça a été une vrai Mère Noël. C'est vraiment une conseillère au top

J'ai très bien accueillie été conseillée par Harmony pour l'achat d'un nouveau téléphone, elle a su me proposer des modèles dans mon budget et correspondant à 100% à mes critères. Je vous la conseille les yeux fermés. Toute l'équipe d'Orange Sallanches est également souriante et très accueillante Merci

Je remercie Vanessa qui a juste été parfaite. Elle nous a dépannés rapidement, à été très pro et très sympathique.

Apres deux visites à 1 mois d'intervalle pour un téléphone cassé, j'ai toujours été bien reçu. Un Merci particulier a Linda, qui m'a bien orienté dans le changement de mon appareil.

Satisfait de ma visite à la boutique. Le personnel est à l'écoute et fait le nécessaire pour répondre au mieux à vos besoins. - renseigné par une vendeuse en formation, elle connait ses produits et services. Je suis satisfait du service. Tout est correct, je resterais chez Orange ;-)

18.40: 1 client, 2 employés et impossible de procéder au remplacement de son téléphone. Il restait 20 minutes! Enfermé dans ses processus, l’employé s’est plaint du manque de staff (il devrait être 9) pour servir les clients. Il faut rester devant la porte pour la securite (sauf qu’elle est fermée par défaut)… sans oublier de traiter son client d’autain qui ne comprend rien car cela ne se remplace pas en 5 minutes. Et en 20? Le problème est bientôt résolu, il y aura encore de clients demain qu’aujourd'hui. Un message a été laissé à la directrice. Il refuse de le transmettre. Je repasserai à l’occasion. Dommage.