Fournisseur d'accès Internet · Villeurbanne (69)
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Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
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| Mardi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Merci pour votre écoute, votre patience et votre professionnalisme, j'ai apprécié le travail des deux personnes qui m'ont reçu. Bon week-end.
le vendeur qui nous a accompagné (Thomas)pour un achat de deux téléphones et contrat à été très professionnel, agréable et à l’écoute de toutes nos demandes
Je tiens à remercier chaleureusement le conseiller de la boutique Orange pour son excellent accueil, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec professionnalisme, patience et clarté. Grâce à ses recommandations, j'ai pu choisir l'offre qui correspondait le mieux à mes besoins. C'est un vrai plaisir d'être accompagné par une personne aussi compétente et à l'écoute. Merci encore pour votre aide et votre gentillesse !
Je suis client Orange depuis 30 ans. Comme la plupart des abonnés j’ai été sollicité à de nombreuses reprises par d’autres concurrents mais pour moi Orange reste le meilleur opérateur. J’en veux pour preuve encore aujourd’hui, j’ai effectué un changement d’offre dans la Boutique Orange de Villeurbanne Gratte Ciel où l’accueil de tous les collaborateurs a été bienveillant et très professionnel. Je ne peux que souligner mon entière satisfaction auprès de Lisa qui s’est occupée de la modification de mon contrat. Elle m’a accompagné dans la souscription de la nouvelle offre, mais aussi dans la résiliation de différents produits et services. Elle a été à l’écoute de mes réels besoins tout en étant proactive et force de proposition. Je lui renouvelle mes remerciements pour sa bienveillance, son accompagnement et son professionnalisme. Merci Lisa
Merci à l'équipe orange villeurbanne pour l'accueil le conseil. J'y ai effectuer l'achat de mon téléphone avec le conseiller reda le mois dernier et tout marche superbement bien, je recommande !
Merci à l’équipe d’orange villeurbanne, tout le monde était au top que ça soit pour l’achat de mon téléphone ou le suivi de mon installation pour mon offre de télé surveillance. Faites il y a quelques semaine. Je suis très satisfait et je recommande ++ à tous et à toute la boutique orange de Villeurbanne. Merci pour le professionnalisme !
Modification du contrat mobile correspondant à nos attentes et utilisation et pas avec des offres supperflues ce qui nous a fait une bonne économie. De plus tout a été fait rapidement et transparent (sans coupure de service). Merci au vendeur Anthony pour son écoute et son professionnalisme. Parfait!
J'éviterai l'avenir de remettre les pieds dans ce magasin, dont j'y vais depuis fort longtemps, plus de 20 ans. Le vigile et la personne à l'accueil sont très aimable, ainsi que deux conseillers. Malheureusement, je tombe très régulièrement sur une même personne extrêmement antipathique, froid qui se lève de la chaise à peine arrivé pour montrer qu'il est pressé d'en finir, toujours désagréable. Aucune compréhension d'un désagrément, ni même une quelconque gêne exprimé sur la situation, malgré que affichage sur l'annuaire est par défaut dans l'annuaire lors de la souscription d'une box. Première fois en 2ans, que l'on ne clique pas sur liste rouge. Je n'ai pas pu terminer l'entretien car ils étaient deux, dont je n'ai pu gérer l'échange. J'éviterai fortement à l'avenir le magasin. C'est bien dommage d'en arriver là, car plusieurs personnes sont bien agréables pour une personne qui pollue l'ambiance.
Ce jour, lors de ma visite à la boutique, j'ai été reçue par une hôtesse se prénommant Lisa, très accueillante et souriante, à l'écoute de mon problème, très patiente, répondant à toutes mes questions, et ayant tout solutionné. Quel bonheur d'être recue par une telle personne, très professionnelle. Je tiens ici à vraiment la remercier. Compliments à elle.
J'ai été accompagné par Julien dans l'achat de mon nouveau téléphone. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, il a été très clair et de bon conseil en plus d'être sympathique. Merci.
Très satisfait par l'accueil et surtout le service rendu dans cette agence. Cela rattrape la médiocrité du service client téléphonique 3900 dont l'agent contacté ne semblait pas basé en France et qui ne semblait préoccupé que par la vente d'un nouvel abonnement, au détriment de l'écoute.
Création d'un contrat en 10min chrono, simple, rapide et efficace, avec une promo en plus sans rien demander. Mon achat d'iPhone a été aussi simple et conforme à mes attentes, malgré un p'tit couac sur le prix du téléphone par rapport à internet (mais corrigé sans trop de problème). Reprise de mon ancien téléphone rapide, efficace et très avantageuse. Employés sympathiques et très pro. Peut-être un peu d'attente. Satisfait de mon passage en boutique en tout cas, merci à vous.
Franchement, un immense merci à Mehdi pour son professionnalisme et sa patience. Il a pris le temps de tout m’expliquer clairement, de comparer les offres et de me trouver exactement ce qu’il me fallait. Super agréable, efficace et vraiment à l’écoute. Aujourd’hui, c’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi sérieux et impliqué. Grâce à lui, j’ai pu repartir avec une solution parfaitement adaptée, sans stress et sans mauvaise surprise. Je recommande à 100 % !
J'ai eu une super expérience à la boutique Orange de Villeurbanne ! L'accueil est chaleureux, l'équipe est vraiment à l'écoute et très professionnelle. On se sent bien pris en charge, et ils prennent le temps de répondre à toutes nos questions. Je recommande vivement cette boutique pour leur service client de qualité et leur disponibilité. Un grand merci à l'équipe !
Je suis passé récemment en boutique Orange pour me renseigner sur les nouveautés, et j’ai été agréablement surpris par la qualité de l’accueil et le professionnalisme du conseiller. Il a su m’écouter, me guider avec clarté et répondre à toutes mes questions sans pression. Grâce à ses conseils, j’ai finalement craqué pour l’iPhone 17, et je suis ravi de mon choix ! L’ambiance en boutique était conviviale, et j’ai même découvert des services que je ne connaissais pas. Une expérience fluide, agréable et rassurante. Merci à toute l’équipe !
Fournisseur.tel