BOUYGUES TELECOM VILLEURBANNE

Très déçu de mon expérience dans cette boutique Bouygues. Le personnel a manqué de professionnalisme et les informations qui m'ont été données n'étaient pas claires. Je me retrouve avec une situation que je n'avais pas comprise au moment de la souscription. J'attendais davantage de transparence et de conseils. Dommage, car cela ne donne pas envie de revenir.

Vincent s'est occupé de moi tout s'est bien passé vendeur au top 👍🏻 👍🏻 👍🏻 Vendeur super cool je recommande la boutique fortement 👍🏻👍🏻🙂🙂

Vincent a été hyper agréable et je n'avais pas compris certaines choses. Et il m'a bien expliqué les fonctions du téléphone en bonus et sur la b-box. Vincent est un très bon élément. Super gars. Il a très bien expliqué à quelqu'un qui s'y connaît pas trop bien. La nouvelle génération il a expliqué de bonnes choses au niveau de la société Bouygues

J'ai pris rdv avec Amine chez Bouygues gratte ciel Il me depanne toujours Cest quelqu'un de très pro et très sympathique Je recommande vivement cette boutique L'accueil est au top

Vincent m'a bien reçu, il est bon vendeur et à une bonne tchache, je suis repartis avec un téléphone

Très bonne équipe dans la boutique BOUYGUES de Villeurbanne Gratte-ciel. Bon dépannage et bons conseils. Un merci particulier à Vincent qui a su prendre en compte mon problème. Je recommande.

Merci à Alice pour son aide, ses explications, sa gentillesse et son professionnalisme ! Je recommande sincèrement le service client.

Merci Amine pour sa patience son professionnalisme et son accueil qualité prenium je recommande cette boutique et ce vendeur

Je remercie Vincent, pour son accueil et sa serviabilité. Très bonnes explications et souriant et ça c’est top 🎉😊

Super accueil chez bouygues gratte ciel. Merci beaucoup pour la patience de Nabil et la gentillesse de Alice et Julien. A bientôt la team !

Alice est très agréable très professionnel et souriante des conseilles adapté à ma demande merci alice

Experience 5 étoiles Nabil nous a très bien conseillé et surtout pris le temps de nous expliquer et montrer le fonctionnement du telephone. Merci aussi a Vincent de nous avoir depatouille d une situation inexplicable

Merci à Vincent et Nabil et Julien, conseiller chez Bouygues Telecom, pour son excellent accueil et son grand professionnalisme. À l’écoute, efficace et très agréable, il a su répondre à mes questions avec clarté et gentillesse. Une très bonne expérience en boutique grâce à lui !

Nous avons été accueillies et conseillées par Vincent pour la souscription d’une box, et nous sommes ravies de notre expérience. Très honnête, à l’écoute et professionnel, il a su nous orienter vers l’offre la plus adaptée à nos besoins, sans pousser à la vente inutilement. Après une très mauvaise expérience chez SFR, nous sommes passées chez Bouygues et, pour le moment, nous ne regrettons pas notre choix. Un grand merci à Vincent pour son accueil et ses conseils !

Vincent C à été très compétent efficace et a eu beaucoup de patience,des explications tres claire pour m aider avec ma clé usb prête par Bouygues.

Excellente expérience chez Bouygues. Nabil a été très gentil et professionnel, il m’a tout expliqué clairement et m’a aidé à faire le bon choix. Je recommande !

Merci Vincent pour l'accueil, gardez votre joie de vivre et votre professionnalisme, et merci Julien

Très très satisfaite avec le conseil Amine pour l'accueil et bien d'autre je le recommande vivement

Très bon accueil à la boutique Bouygues des Gratte-Ciel ! Merci à Nabil pour son aide lors de l’échange de ma box : efficace, clair dans ses explications et très professionnel. Service rapide et agréable, je recommande !

Suite à un soucis de ré-attribution de numéro de téléphone portable je me suis rendue dans la boutique des Gratte-ciel où j’ai été reçu par Amine. L’accueil qu’il m’a réservé a été remarquable. Il a su répondre à mes demandes avec courtoisie et il a réussi à résoudre mon problème avec efficacité. Je noterai que l’accueil de l’ensemble des personnels de cette boutique est toujours de qualité.

De passage en boutique pour un achat, j'ai ete tres bien accueilli par Nabil et Vincent qui ont pris le temps de bien m'expliquer et traiter ma demande ! Accueil chaleureux et disponibilité au rdv !

Très belle après midi à la boutique gratte ciel Je tiens à souligner le professionnalisme la patience et l’aide de Vincent, Julien et Amine. Ils ont été à l’écoute, efficaces et très agréables du début à la fin. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent : rapide, clair et surtout humain. Merci à eux pour leur accueil et leur sérieux !

Je tiens à remercier la vendeuse pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et ses bons conseils. Très agréable et à l’écoute, je suis vraiment satisfaite de mon passage. Irène

Merci à Alice pour ses conseils avisés qui m'ont permis d'y voir plus claire et de procéder à une reconduction. Je recommande vivement de vous rendre en boutique ou le contact humain qui, malheureusement se perd au profit des intérêts digitaux, se retrouve auprès de personnes prêtes à donner de leurs temps pour vous aider à vous y retrouvée plus facilement. La boutique Bouygues de villeurbanne est plus que validé pour tout ce que j'ai pu cité plus haut. 😉

Vendeuse extraordinaire!! Merci beaucoup à Alice qui a su être à l’écoute de mon problème et qui a pu me trouver une solution à ma fille et moi alors que c’était très mal engagé. Ce genre de rencontre redonne foi en l’être humain! Merci encore!!!!!

Merci beaucoup à Mohamed de m'avoir conseillée et prise en charge avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Ce n'est pas toujours évident d'appréhender toutes les histoires de box internet, j'ai galéré par téléphone avec les vendeurs en télé marketing et heureusement que je me suis déplacée ici parce qu'il a su tout m'expliquer de façon limpide et avec beaucoup de patience haha ! Je recommande

Une équipe vraiment au top ! Vincent, Alice et Amine prennent le temps d’écouter nos besoins et proposent des solutions adaptées, sans chercher à vendre des options inutiles ou hors de prix. L’accueil est toujours chaleureux et on sent une vraie attention portée aux clients : ici, on n’est pas considérés comme de simples numéros. Mention spéciale pour leur gentillesse et leur patience avec les personnes âgées. C’est très appréciable !

Je recommande à 100% un excellent accueil. De tres bons conseils. Merci encore de votre aide.

Très satisfaite de ma visite chez Bouygues. L'équipe est accueillante et sympathique. Mention spéciale à Alice, très professionelle et très claire dans ses explications. C'est tellement agréable d'avoir affaire à des personnes souriantes...

Réception et service impeccable. Au dessus des attentes. Ça fait plaisir d’avoir en face de sois un humain qui activement cherche à vous trouver la meilleure solution pour vous et non pour son business. Vincent connaît sur sujet sur le bout des doigts et s’adapte aux besoins. Il essaye de vous rendre la vie meilleure sans essayer de vous entuber. Très agréable. Je suis reparti avec plus que ce que je suis venu chercher pour moins cher que ce que j’étais prêt à payer. Je recommande à 200%.

Alice était très professionnelle et agréable avec nous. Dotée de patiente et qualifiée dans les informations qu’elle nous a fourni. Yanis était également très professionnel et agréable. Mme et Mr JABLY

J'ai été reçue par Alice, très professionnelle, agréable et à l'écoute. J'ai changé de téléphone, elle m'a bien orientée sans chercher absolument à me faire acheter, on a fait plusieurs simulations. Cela a été plutôt rapide et efficace. Equipe très accueillante.

Super super super !!! Ils sont tellement gentils, j’y suis restée 3h car orange m’avait planté ma ligne. Je recommande à 1000%

Un grand merci à l’équipe qui m’a reçu aujourd’hui pour l’achat de mon téléphone j’ai été suivis du début jusqu’à à la fin pour chaque questions. Un professionnalisme exemplaire Un grand merci à Amine Alice et Vincent !!!!!

Lors de mon passage en boutique, j’ai été reçue par Alice, Amine et Vincent. Alice qui m’a accompagnée pour le transfert de mes données avec beaucoup de patience et toujours un grand sourire. Amine, un conseillier au top avec beaucoup d’humour et qui prends le temps pour les clients. Vincent, qui m’a fait découvrir une fonctionnalité sur mon téléphone, un grand merci (pour mes photos). Merci à eux pour leur accueil chaleureux, leur disponibilités et leur sens du service client.

J'ai eu hier soir le plaisir de prendre un abonnement bouygues+nveaux téléphones et j'ai été agréablement surpris par la qualité du service client, leur amabilité et explications détaillées et claires: le commercial m'avait consacré environ 1H30 dont 20min après fermeture du magasin pour conclure la vente et les démarches necessaires pour le contrat! bravo pour le dévouement et merci à vous!

Très bon passage à la boutique de Villeurbanne. Alice à été d une excellence aide pour moi...et beaucoup de patience. Merci Bouygues

Très bon accueil. Une équipe à l'écoute du client. Toujours de bons conseils. Des propositions faites dans le bon sens pour le client. Une équipe top.

Nous sommes venus pour changer deux téléphone, nous avons été accueilli par Vincent. Très professionnel et à l’écoute. Il a pris le temps et c’est vraiment agréable de tomber sur un super vendeur. Courage à vous surtout avec les clients malpolie et irrespectueux.

Merci infiniment à Amine, qui a été d'un accueil des plus chaleureux ! Il a su me conseiller parfaitement en prenant en compte tous mes besoins et en répondant à toutes mes questions, en plus de partager sa bonne humeur et son humour. C'était un vrai plaisir d'échanger avec lui, et ça motive à une chose en particulier : être fidèle à cette boutique. Merci encore !