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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Boutique SFR Villeurbanne

Fournisseur d'accès Internet · Villeurbanne (69)

4,6 1879 avis Google Ouvert
Boutique SFR Villeurbanne — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Boutique SFR Villeurbanne

Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1879)

Avis Google
4,6
1879 avis
5★1601
4★74
3★26
2★19
1★159
K
Kamel Benrhouma Google

Je suis venu pour acheter un téléphone, j'ai été reçu par Lamine un conseiller vraiment super j'ai été très bien conseiller il a pris le temps de m'expliquer chaque point important sans chercher à tout prix la vente et ça ça fait plaisir. Un grand merci a lui et son équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Kamel Benrhouma, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
T
Teddy Alfa Google

Très content de mon expérience dans cette boutique. Super accueil de l’équipe je les inviterais à ma prochaine tournée 😜

Réponse du professionnel : Merci kamini au plaisir a Marli gomont
M
Mireille Bauvey Google

Très bon accueil Technicien très professionnel Tout cai bien passé

Réponse du professionnel : Bonjour Mireille Bauvey, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
A
ANNIE RODERY Google

Accueil agréable de Yann. Très professionnel et à l’écoute. On recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Annie Rodery, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
h
hugo rodery Google

Yan très bon vendeur je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo Rodery, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
S
Sylvia Duvernay Google

Le responsable du magasin Vincent est super Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvia Duvernay, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
B
Bilal T Google

Je suis venu sur un coup de tête car javais un souci avec mon téléphone et je suis tombé sur Lamine, un conseiller qui a pris tout le temps de solutionner mon problème et tout ca dans la bonne humeur et la sympathie. Merci merci encore a Lamine et son équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Bilal Terzout, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
G
Gabe Ducan Google

Merci vincent pour son acceuil et sa sympathie sa gentilesse je reviendrais fibre pas possible a causz dz free box 5g x

Réponse du professionnel : Bonjour Gabe Ducan, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
L
Layna Debit Google

Merci vincent, Super accueil personnelle aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Layna Debit, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
N
Nadine Caruana -Guérin Google

Je suis aller chez SFR Yann et Vincent sont très professionnels et compétents, très à l'écoute. Un grand merci à eux deux

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine Caruana -Guérin, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
A
Allan Castilla Google

Super accueil et toujours prêts à rendre service... Encore merci pour l'aide. Top boutique

Réponse du professionnel : Bonjour Allan Castilla, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
S
Salomé Ekobena Google

Vincent a été très serviable et efficace je suis contente

Réponse du professionnel : Bonjour Salomé Ekobena, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
A
Abir KREFA Google

Excellente expérience pour l’achat d’un nouveau téléphone avec Lamine. Il m’a très bien conseillée et accompagnée avec une grande amabilité et une compétence aussi grande. Un grand merci à lui.

Réponse du professionnel : Bonjour Abir Krefa, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
W
William Mesguich Google

Très bien accueilli et conseillé par Yann. Je recommande cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour William Mesguich, Quel plaisir de lire votre message ! Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons dans notre boutique.
J
Johanne Ntsame Google

Service client irréprochable et le conseiller Yan était au top. Je reviens de Clermont Ferrand et je ne regrette pas d’avoir fait le déplacement 🙂.

Réponse du professionnel : Bonjour Johanne Ntsame, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
B
BUI aline Google

Bonjour!! Aujourd'hui j'ai fait la connaissance de la conseillère Élisa..j'avais besoin de changer de téléphone car le mien étais complètement cassé..c'est une personne exceptionnellement professionnelle, souriante ,très accueillante, de très bon conseil..elle m'a guidé tout au long de la transaction et m'a accompagné jusqu'à bout parfaitement. Ce qui est plutôt rare .il existe des pros certes mais froid et pragmatique..elle était chaleureuse et très concernée..très belle expérience. Merci beaucoup, et très belle journée...

Réponse du professionnel : Bonjour Bui Aline, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
s
samuel dallongeville Google

Super accueil très agréablement surpris très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Samuel Dallongeville, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
a
alexia tremoulu Google

Le vendeur Vincent très très très agréable gentil de bon Conseil et son équipe aussi une bonne ambiance 🥳🥳✨✨

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M
Martine Vincent Google

Tres bon accueil de la part de Lamine. Et merci pour sa patience.

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A
Annie Pradel Google

merci Lamine pour tous les conseils qu'il a pu m'apporter, j'ai rarement été aussi bien traité dans une boutique et c'est très agréable. Merci à l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Annie Pradel, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
N
Noemie Jordao Google

Très bonne expérience, vendeur très agréable. Je recommande fortement. Merci Vincent et lamine.

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A
Anne Sophie Derasse Google

Très bon accueil, très bon conseiller, a l'écoute, prends le temps qu'il faut avec le client pour satisfaire sa demande. Merci a Lamine et à Vincent

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Sophie Derasse, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
B
Besma Kaabeche Google

Vincent a été super : clair , souriant et efficace . Je suis satisfaite de mon achat ( abonnement 5 g) je recommande vivement cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour Besma Kaabeche, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
N
Nadia belaiche Google

Je recommande totalement on a était guidé par Vincent meilleur vendeur ❤️❤️❤️❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia Belaiche, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
j
jo BM Google

L'équipe et notamment Vincent a été très efficace pour mettre en place mon nouveau portable. . .

Réponse du professionnel : Bonjour Jo Bm, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
M
Marie Pardon Google

Très bon accueil, boutique très agréable. Merci à Vincent pour sa disponibilité et ses conseils. Bravo également au manager très à l'écoute du client. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Pardon, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
A
AlTraify Chad Google

J’ai été accueilli par Mr Yan très cool et accueillant j’ai été très satisfait du service merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Altraify Chad, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
R
Rodolphe Vallée Google

Bonjour à tous. J'ai eu une super expérience dans cette boutique. Des conseils éclairés et du temps consacré. C'est la responsable qui s'est occupé de mon achat, avec l'aide de ses collaborateurs par moment. On sent un réel esprit d'équipe dans cette boutique. Et même quand je suis revenu pour un pour un problème avec les écouteurs sans fil, j'ai été reçu de la même manière. Et on a même levé le doute sur un pseudo problème sur mon nouveau téléphone, qui n'était pas un problème en fait. Je recommande donc vivement cette boutique ! Une bonne continuation à tous. Rodolphe

Réponse du professionnel : Bonjour Rodolphe Vallée, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
B
Berown Yannick Google

Accueil chaleureux et détendu, Prise en charge direct Un Grand Merci très sincère à Yan de SFR villeurbanne. Super échange ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Berown Yannick, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
A
Altern'Easy Recrutement Aéro-Spatial Défense Google

Un grand merci à yan et à toute l’équipe de Sfr pour leur accueil , leur réactivité et leur humour et surtout leur patience! Un plaisir de revenir et de passer leur faire un petit coucou.

Réponse du professionnel : Bonjour Altern'easy Recrutement Aéro-…, Quel plaisir de lire votre message ! Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons dans notre boutique.
L
Laetitia Mansuy Google

Accueil très sympa achat super bien passer je suis ravie de l'échange avec le vendeur vincent clair et net

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia Mansuy, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
A
Audrey Delabre Google

Vendeur, Yan, au top du top !!!!!! Accueillant, toujours le sourire, il explique très bien, fait le maximum pour satisfaire ses clients. Je recommande à 💯% et je mettrais même plus d'étoiles si je pouvais.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Delabre, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
A
Angélique Chevalier Google

Le service et la bonne humeur en prime! Boutique qui est plus proche de mon lieu de travail que de mon domicile, mais avoir Yann comme conseiller de vente vaut le détour! 😀

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique Chevalier, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
R
René DUTREUIL Google

Suis venu me renseigner pour un Iphone 17 pour ma fille Très bien reçu par Yan.. Super explications.

Réponse du professionnel : Bonjour René Dutreuil, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
J
Jean-Julien Aumercier Google

Vincent a été super, il m'a très bien renseigné. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Julien Aumercier, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
A
Anis Bourahla Google

Je suis passé en boutique SFR récemment et j’ai été très agréablement surpris par la qualité de l’accueil. L’équipe a été à la fois professionnelle, disponible et vraiment à l’écoute de mes besoins. On prend le temps de bien expliquer, sans pousser à la vente, ce qui est très appréciable. Une expérience client fluide et chaleureuse — merci encore pour votre aide !

Réponse du professionnel : Bonjour Anis Bourahla, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
A
A B Google

Voila un accueil agréable et professionnel... merci Vincent !

Réponse du professionnel : Bonjour A B, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
L
Louis Rosselet Google

Vraiment super. J'arrive avec un problème qui n'était pas de la faute de SFR (mais du coup je n'avais pas internet), et je repars avec une solution claire, efficace et qui fonctionne directement. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Louis Rosselet, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
J
Jordan Pereira Google

Une équipe au top réactive et efficace, Le conseiller as su répondre à toutes mes questions et gérer la situation avec professionnalisme et bienveillance

Réponse du professionnel : Bonjour Jordan Pereira, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
A
Amandine A Google

Une première visite agréable dans cette boutique ! Merci à Yan pour son accueil chaleureux et son efficacité !

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine A, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
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Djamila Sellam Google

Le conseiller patient, à l écoute, très professionnel et le tout avec le sourire. Je suis partie toute satisfaite à mes demandes traitées dans la foulée. Mon conjoint également avait une demande d étude de prix téléphone et abonnement, tout a été exécutée avec succès. Merci🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Djamila Sellam, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
A
Annabel Leriche Google

Un très bon accueil et suivi par Vincent ! Très réactif et force de proposition 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Annabel Leriche, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
L
Le Kotel Google

J'ai été reçu par Vincent ... très gentil et professionnel... même si je ne suis pas chez sfr. Bravo et à très vite.

Réponse du professionnel : Bonjour Le Kotel, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
K
Kenza Rosa Google

C'est trop bien passé le conseiller il était très gentil a l'écoute il ma bien répondu à tout mes questions je le remercie infiniment

Réponse du professionnel : Bonjour Kenza Rosa, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
J
José RANDRIANASOLO Google

Yan était très accueillant et efficace lors de notre passage. Super service.

Réponse du professionnel : Bonjour José Randrianasolo, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
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Gerard Valverde Google

Un excellent contact avec Vincent. Il s'est depatouillé pour résoudre mon problème d'une manière royale. Bravo à lui. Je recommande 👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Gerard Valverde, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
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mohamed bensalah Google

Bonjour Vincent, Merci pour votre accompagnement et votre professionnalisme lors de mon passage chez SFR. Vos explications étaient claires et le service très satisfaisant. Je suis content(e) de mon achat / abonnement. Bonne continuation !

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed Bensalah, Quel plaisir de lire votre message ! Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons dans notre boutique.
V
Vanessa Santos Google

Bonjour mr Vincent Lui être très agréable, est super gentil et efficace dans son travail et c'est tout ce dont vous avez des doutes. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa Santos, Un grand merci pour votre message positif ! Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
t
thiolet florent Google

On est venu chercher une carte sim nano suite a un appel au service après vente de SFR qui nous a expliqué qu on pouvait le faire pour remplacer la carte sim de ma belle mère.nous sommes reparti sans la carte ,un sympathique vendeur les mains dans les poches nous a expliqué que ça n était pas possible ,merci pour le déplacement et le temps perdu on ne savait pas quoi faire ce lundi après midi

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thiolet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Il est possible qu'un problème technique ou le fait que vous n'étiez pas le titulaire de la ligne ait empêché la réalisation de la demande. En effet, nous sommes soumis à des procédures strictes que le service client ne vous a sans doute pas communiquées. Nous vous présentons nos excuses pour le temps perdu. Nous vous invitons à revenir en boutique avec le titulaire de la ligne muni de sa carte d'identité afin de pouvoir procéder au remplacement de la carte SIM. Cordialement,
S
Said KAIDI Google

L'accueil chaleureux, à l'écoute et réactif, mais information trompeuse, ce qui est dit en boutique est toatelment contraire à ce que le support telephinque m'a dit, on m'a vendu une box 5g qui n'a pas résolu le probleme de la 5g chez moi, et le suuport ne veut pas me rembourser suite résiliation, alors qu'en boutique on m'a dit que vous allez etre remboursé si ca ne fonctionne chez moi, et il suffit d'appeller le suport grrrrrrr, plus jamais sfr, à bannir

Réponse du professionnel : Bonjour, auriez vous la possibilité de repasser en boutique? En effet, lors de la souscription d'une box 5G nous ne pouvons avoir la certitude du fonctionnement de celle ci à votre domicile avant installation de celle-ci. Je vous invite donc à repasser pour que nous procédions directement en magasin à son annulation et à votre remboursement si le service client a refusé de le faire. Je vous remercie pour votre alerte et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre équipe espace SFR.

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