Orange

rien a dire!! l'équipe est super accueillante et formidable. la conseillère en blond était super agréable et respectueuse avec moi et a pu m'aider dans mes démarches pour avoir la fibre et le forfait mobile.

Merci à l’équipe toujours très sympathique et consciencieuse. C’est une réelle chance d’avoir une boutique de proximité qui vous comprend de suite et répond enfin à votre demande

Notre conseiller était sympa , clair dans ses explications et pas insistant comme ailleurs ! Souriant et a notre écoute

très bon rdv pour changement de tél. Très bon conseil de Mouncif ! on recommande

Grosse déception pour le branchement de la fibre : 10 minutes d’intervention du technicien pour raccorder et après débrouillez vous avec le QR code c’est facile y a qu’à suivre les indications …. Du coup 8 h après coup de main d’un ami pour que tout fonctionne !!! Service 0 !!!!! Passez chez quelqu’un d’autre pour un bon service sauf si vous maîtrisez la technologie !!!

Très bien accueilli et eclairé sur le produit avant de me décider d acquérir mon produit .je rentre content de mon achat alors que je viens de dépenser .ca m étonne comme tout a changé ici : plus d humanité de la part des gens ici. Ambiance formidable . D ailleurs merci

Etant client depuis une trentaine d'année j'ai acheter un Samsung Flip 7 en septembre un mois et demis après je constate que mon écran se fissure par le milieu (sans choc , rien )mon téléphone encore sous garantie je demande donc une réparation. orange me balade depuis de service en service pour finir par me renvoyer le téléphone avec un poc et me dire que cela vient de moi . A FUIR Des poursuites seront entamer prochainement.

Boutique orange avec un accueil lamentable : 20 minutes d'attente malgré une prise de rdv. Le minimum commercial aurait été de dire bonjour...mais l'affluence dispense de la politesse élémentaire. Pour la résolution du problème : zéro pointé.

Conseiller très aimable sympathique très bien accueilli ,nous a bien conseillé pour une fois qu'on tombe avec quelqu'un qui s'y connaît je le recommande

Bonjour, Je souhaite porter à votre attention l’expérience très décevante que j’ai vécue lors de ma visite dans votre boutique. L’une de vos conseillères ,une personne grande et blonde – m’a accueillie avec une attitude hautaine et peu professionnelle. Son ton et son comportement m’ont clairement donné l’impression d’être prise de haut, ce qui est particulièrement regrettable pour un service client. Je me rends en boutique pour obtenir de l’aide et des conseils, pas pour subir un accueil désagréable. Je vous demande donc de bien vouloir prendre en compte cette remarque afin que cela ne se reproduise plus pour moi ou pour d’autres clients ( qui l’a été aussi avec une dame d’un certain âge avancé qui demandait tout simplement de l’aide pour son téléphone et avait beaucoup de difficulté pour comprendre ce qui se passait) Merci d’avance pour votre retour

très mécontente de mon rdv de lundi apprêt midi j'aurais préfère louan elle connais mieux les telephone iPhone pas comme sont collègue dorénavant je ferrais appel a l'apprête vante !!!!!!!!!!!!!!!! j'ai été balader durent le rdv

J'ai été reçu par une jeune femme, qui s'appelle Loan si mes souvenirs sont bons. Elle est de très bon conseil, prend le temps de répondre à nos questions tout en expliquant clairement. On ressent qu'elle connaît son travail, merci à elle.

Quel regret. La boutique Orange est à fuir. Après avoir attendu dehors puis à l’intérieur, un homme — sans doute le responsable — s’est permis de nous demander de revenir à 11 h. Nous étions pourtant là uniquement pour récupérer une commande. Une attitude incompréhensible, qui montre à quel point certains oublient totalement ce qu’est le respect du client.

Je suis passé pour acheter un téléphone, j’ai été reçu rapidement et très agréable personne, l’ambiance était plaisante, jlai reçu de très bon conseils, merci à Loanne, il me semble que c’était son prénom, qui m’a reçu et très bien guidé, merci encore ! Je recommande cette enseigne !

Bonjour, Très surprise des avis négatif Google... Pour moi c'est un super magasin, avec des conseillers très pro et sympa. J'ai été reçu par Loan, très à l'écoute et compréhensive. Elle a su m'orienter vers une offre mobile qui correspondait complètement à mes attentes et surtout à mon budget. Elle a pris le temps de m'expliquer toutes les différences que j'avais avec mon ancien forfait (pour lequel je payais bien plus cher! Et pour rien !) ce que j'ai beaucoup apprécié. Elle répondait à toutes mes questions sans sourciller, et pourtant j'en avais beaucoup 🙈 On a également pu mettre à jour les options sur ma box, ce qui m'a été très utile puisque je n'y arrivait pas toute seule. Je recommande vivement ce magasin 😁 et encore plus Loan

Quel dommage, on a été reçu par une personne blonde, un peu forte avec des lunettes très désagréable qui n’a nous fournit aucune information qui nous a pris de haut et surtout qui nous dit d’aller à côté si on n’ était pas content de orange Ce qu’on a fait Nous sommes allés chez Free et free nous a confirmé également qu’ils ont retrouvé plusieurs clients Car cette personne très hautaine était très désagréable Nous souhaitons la remercier, car nous avons trouvé moins cher, et pas avec des bornes comme elle a dit Mais on a retrouvé des humains, très sympa, au contraire de cette dame À bon entendeur! Isabelle

Mauvaise surprise je suis tombé sur un jeune homme incompétent.j avais un problème avec mon téléphone incapable de m'orientez ou bien d appelé s honteux de voir un jeune qui ai payé a rien faire.jai dit vous servez a rien est vous êtes payé a rien faire il m'a limite rabaissée.il a dit oueeee Mdrrrrrr ces gens là n'a rien n'a faire dans les boutiques pareil surtout un débutant A évité

Conseiller aimable, serviable et à l écoute. Il a su me proposer une offre en respectant mon budget . Je suis très satisfaite de mon achat ! Merci Ronan!🙂

La première surprise à été de trouver la porte d'entrée d'un magasin fermé. Étonnant pour un magasin cela montre bien la peur des clients. Le reste allait suivre. Je venais dans ce magasin pour changer la puce défectueuse du téléphone portable. Après avoir eu le service après-vente au téléphone. J'ai donc dû faire 60 km pour aller chercher cette puce sans qu'il me précise les papiers que je devais porter. A la boutique Ils m'ont imposé de justifier de mon identité. Or que je leur ai montré les sms des factures que je payais de plus de 100 euros par mois. (Sans justificatif) Mathieu le vendeur et Amandine la responsable. N'ont jamais voulu me changer la puce. Il fallait que je refasses 1h30 de route. Vraiment service inexistant, aucune compréhension. Juste attaché à respecter leurs procédures internes. Je ne veux plus jamais rémunérer ce genre de service inexistant. Et préfère de beaucoup changer mes abonnements.