Boutique SFR Bourg En Bresse Cap Emeraude

Tres bon accueil professionnel d'Anissa. Mon problème a été vite et bien résolu. Merci.

Franchement service au top, 10/10, très satisfaite de mon passage boutique avec mon problème résolu, avec Madame Anissa. Merci en tout cas encore ! Je vous conseille de vous rendre dans cette boutique prise en charge optimale

Le vendeur était très agéable, il está même resté 30min aprés la fermeture pour boucler notee probléme. Merci beaucoup pour votre professionalisme.

Dylan est un super conseiller, souriant poli et aimable. Il vous donne des bons conseils et surtout ne nous vend pas des choses inutiles. Merci à lui, je le recommande

Heureusement qu'il y a du personnel compétent en boutique. Pour un problème technique, je dis un grand merci à cette personne qui a résolu mon problème en à peine 5 mn. 😃

Très bon accueil et conseil d Apolline !!! Super professionnel, elle connais bien son job👍

Super accueil de Dylan et Raif. Au top pour les conseils et la mise en route des téléphones ( comme d'habitude). Je recommande vivement.

Un immense merci à Apolline pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a pris le temps de nous écouter, de nous conseiller avec beaucoup de patience et de nous expliquer clairement toutes les options. Grâce à ses explications simples et précises, nous avons pu faire un choix en toute confiance. C’est rare de tomber sur une conseillère aussi impliquée et attentionnée. Une excellente expérience chez SFR grâce à Apolline, que je recommande vivement !

Je suis venu le 04 Décembre après midi pour acheter un iPhone 17 pro max avec reprise d’un iPhone 15 pro max opération impossible d’après la collaboratrice sfr qui m’a reçu car sur mon iphone la fonction localiser n’était pas désactivée et que cela ne pouvait se faire se faire que depuis un ordinateur . Je rentre donc chez moi ( 15 kms ) et je constate que la fonction pouvait être déconnectée directement sur l’iPhone ( mais il faut passer par Face ID et il serai souhaitable de connaître les produits que vous vendez ) . Je reviens le 05 Décembre le matin et je vois une seconde collaboratrice SFR pour acheter de nouveau mon iPhone 17 pro max car cette fois mon iPhone est délocalisé mais la vendeuse m’informe que pour bénéficier des 150 euros supplémentaires de reprise indiquée sur la publicité SFR je dois prendre une assurance ou des accessoires ce qui n’est précisé nulle part dans l’offre et que la veille on ne m’avait en aucun cas spécifié cela . Je propose dons de revenir l’après midi pour voir la personne de la veille , ( 2eme aller et retour ) et ma grande surprise la personne vue la veille m’explique en effet que ce n’est précisé nulle part mais qu’en boutique ils ont des consignes différentes à appliquer et que je dois prendre une assurance ou des accessoires . Je refuse catégoriquement en indiquant que c’est tout simplement de la publicité mensongére . Je repars donc sans mon iPhone 17 pro max mais une fois rentré j’appelle le service SFR qui me confirme que je n’ai aucune obligation d’acheter ni accessoires ni assurances et qu’il me le spécifie dans mon compte SFR qui est consultable par la boutique . Je sera donc dans l’obligation d’effectuer un troisième aller et retour en espérant que cette fois tout le monde sera sur la même longueur d’onde . Ou c’est un manque de professionnalisme car on ne connaît pas les opérations en cours ou c’est un moyen d’effectuer des ventes supplémentaires au détriment du client . Je tiens tout de même à rajouter que le 05 matin en boutique j’ai aussi demander à régler un problème sur un forfait de montre que je paye et qui ne fonctionne pas pour le moment , le monsieur qui est intervenu a été très patient et professionnel et je l’en remercie même si il n’a pu résoudre le probléme .

Très satisfaite !! Vendeur très à l'écoute et super !! Je remercie Dylan vraiment si j'avais pu mettre plus je l'aurai fais 👍

Apolline est une vendeuse super accueillant et Elle a su nous conseiller sur le meilleur Nous a apporter son sourire sa gentillesse je recommande vivement cette personne

Très déçu...nous sommes venues avec ma fille pour changer son portable le 11 novembre...elle ne se souvenait plus de son mot de passe i.cloud...la vendeuse lui a donc dit de réinitialiser son mot de passe et qu'elle recevrait un mail dans les 24h. On a dit OK.. elle nous a fixé un rdv pour le lendemain le 12 novembre...Ma fille est venue exprès aujourd'hui sauf que lors de la réception du mail elle ne nous a pas dit qu'il fallait plusieurs jours avant de recevoir un code......ma fille a pris 2 billets de train pour rien elle est repartie sans portable et est obligée de revenir le 18 novembre..pas professionnel du tout

Personne à l'accueil très agréable et professionnelle, prend lectemps nécessaire, se met au niveau de son interlocuteur et produit une aide précieuse .