BOUYGUES TELECOM CC BOURG EN BRESSE

Très bon accueil et bonne prise en charge de rayan. Mon téléphone a bien été envoyé en réparation

Comme toujours rien à redire sur l'accueil de cette boutique . Merci à gaëlle qui a répondu à toutes mes attentes avec son professionnalisme et sa gentillesse . Je recommande

Bon accueil, les explications sont claires et faciles à comprendre.

Le responsable Veysel est très sympathique et de bons conseils

Accueil agreable et anthony agence de bourg en bresse le vendeur tres aimable et souriant

5 étoiles ! Super le monsieur ! Très bien merci pour votre gentillesse !

J'ai été très bien reçu par Anthony je suis ravie.

Délais d’attente insupportable alors qu’ils étaient trois conseillers. Zéro empathie… Prêt à tout pour avoir un nouveau client…mais que font ils pour satisfaire leurs fidèles 🙄🙄🙄🙄

Arrivé sur les lieux à 19h05, la vendeuse (puisque c’est le terme, pour la notion d’accompagnement on reviendra) était seul et déjà en clientèle. A 19h20, elle s’est intéressée à l’objet de ma visite. Lui ayant expliqué que j’avais un problème, j’avais besoin d’aide. Sa réponse « ben de toute façon je vais fermer ». Je lui explique que j’ai fait le nécessaire avec le service client et que rien n’avait été fait malgré leurs promesses. Réponse « je ne vais quand même pas faire des heures supp’ ». Je l’informe, calmement malgré un agacement certains que je ne partirai pas sans qu’elle ait pris ma demande en compte. Nouvelle résine « et ben j appellerai la sécurité ». Ayant du temps à tuer, j’ai appelé le service client que j’ai eu avant que Mme ne termine avec sa cliente. Appel constructif, problème résolu ! Enfin, dans le discours. Encore une promesse non tenu et me voilà toujours sans solution. Cette marque est à fuir ! Seul bonne nouvelle, le personnel est à l’image de sa marque …. NB : Ça n’est pas la première fois que je rencontre un problème avec cette boutique, la dernière fois il s’agissait de vente forcée avec un proche.

Très bonne expérience dans la boutique . Merci a Gaëlle pour son sourire et son professionnalisme.

Prise en charge rapide, amabilité et super conseil. Le sourire tout y était.

Accueil très agréable et Anthony a été très sympathique et professionnelle. Je suis très satisfaite.

Parfait dans l'accueil, les conseils et la réalisation ! Merci beaucoup!!

Je suis venue demander des informations sur des forfaits .... mais une conseillère vendeuse qui arrive sans motivation à vendre et qui ne me laisse pas le temps d'expliquer ma demande et me refuse des informations sur les produits n'est pas très professionnel à moi sinon d'appeler1064... faut changer de travail...

Achat le 4 mai vendeuse très gentille souriante et agréable ! Achat rapide et efficace merci beaucoup!

Un grand merci à Gaëlle qui s’est occupée de moi pour le changement de mon téléphone ! De bons conseils et à l’écoute, très commerçante également. L’attente avant de s’occuper de moi était rapide malgré le monde et un super accueil de toute l’équipe. Je suis cliente depuis des années et je n’ai jamais eu de souci ! Je recommande sans problème cette boutique.

Venue pour souscrire à un abonnement, Tom m’a accueilli avec le sourire. Bienveillant et de bons conseils, il voit au mieux ce qui nous correspond.

Je suis venu en boutique pour un chnagement de mobile et grace a tom nous avons le plaisir d’avoir un tout nouveau, merci lui

Venu car jai vecu une situation delicate, merci a tom d’etre venu a mon aide grace a lui jai trouve une solution a mon probleme et je repart satisfait du service rendu.

Traitè avec gaelle . Merci a elle . Sourire et professionnalisme

Après plus de 30 ans de fidélité chez Bouygues Télécom, se faire facturer 25 e un transfert de données pour un télèphone de prêt suite à un sav, ça ne passe pas.... La conseillère "chef" de la boutique de Bourg en Bresse n est vraiment pas "arrangeante". Heureusement que certains conseillers sont plus sympathiques....

Une belle équipe d’incapables, si vous n’avez besoin de rien, allez y. 45 minutes à poireauter pour repartir bredouille, bravo ! Impossible de restituer du matériel, il faut que j’y retourne !

Tres belle expérience Elle a réussi à régler toute les erreurs Merci

- client Bouygues depuis la premier heure ... _ b box, telephones, cles 4g, repeteur ... la totale. *** SAUF que cette boutiques sert à rien ! dès qu'on passe les voir avec un probleme, on repart toujours avec le meme probleme. incompétence, attente, aucun professionnalisme . Bref, une fois dans la boutique, au bout d'une heure, il font rien de plus que nous, client, devant notre pc à la maison ! ! ! ! ! !

Après avoir attendu + d'une 1/2 h debout, une responsable s'est avancée pour inscrire la raison de ma venue ( encore une attente). Dès le début et parce que je n'avais pas acheté ni pris l'abonnement à cet endroit , la conversation a pris une tournure hostile. Tout est Bouygues sauf le lieu d'achat ! Je ne suis pas responsable des concurrents ni de ces batailles de clocher de ceux qui vous représente. Je suis juste satisfaite de pouvoir aller chez le vrai représentant de l'entreprise. La réponse à ma présence a été aussi courte que ma petite demande d'aide mais très incomplète. Elle a souhaité que j'aille me renseigner ailleurs. Je ne souhaite pas recroiser cette personne

Un conseil au top et beaucoup d' efficacité/ rapidité. Merci beaucoup !

Merci beaucoup à Anthony pour ses conseils, sa réactivité et sa disponibilité. Je suis très satisfaite de la boutique de Bourg.

Baptiste est exceptionnel très gentil et a l'écoute pour mon mari la responsable est adorable famille PERI

Accueil parfait. J'ai pu récupérer mes données de mon ancien mobile vers le nouveau

Bonjour, après ma visite à Bouygues Telecom de Bourg-en-Bresse, voici mes conclusions Rapide efficace et j’ai particulièrement apprécié le professionnalisme de Gaelle qui s’est occupé de nous avec brio. Merci Baptiste Merci à bientôt

Merci à Jennifer pour son professionnalisme. Je recommande vivement. À très bientôt.

Je me présente pour rendre 2 telecoms (oui rendre juste du matériel) et devinez combien de temps ce la prends 45 bonnes minutes ! Uniquement 2 personnes devant. Ils sont trois, va et viennent. Vont dans le bureau de derrière, reviennent 10min après sans un mots, échangent entre eux et tout ceci sous nos yeux et prenant soin de ne surtout pas croiser notre regard (on sait jamais on pourrai les déranger lol) bref très très mais alors très moyen en terme de service client. Je pleins les 4 personnes qui sont derrière moi. Pire que la sécu.

Fort bien reçu dans cette boutique Bouygues du cap émeraude à bourg en bresse. Bonne écoute et réactivité. Très professionnel. Bravo

1 Vendeur bien jeune à Bourg en Bresse bien sûr j'ai tombé sur un quelqu'un je pense n'était pas la hauteur... A refusé de mettre mon téléphone en route 25 euros pour le mettre en marche avec la puce c'est un peu chère d'autant plus qu'il a même pas ouvert la boîte pour savoir si c'était le bon article et surtout s'il fonctionnait.. Cependant la semaine dernière un autre vendeur avait dis qu'il n'y avait pas de souci. Ma fille a acheter récemment un iPhone et la vendeuse lui avait tout fait sans rien lui demander.

Super vendeur très polie et très bonne équipe pour la Prise en charge de la suite Merci

Excellent accueil de la part de Ryan, très souriant et poli, je reviendrai pour sûr ! Cordialement.

Merci au vendeur qui m’on très bien renseigner je recommande fortement

J’ai eu Ryan pour un renseignement à propose de mon déménagement, il a été très gentil, accueillant et souriant. Il a su répondre à mes besoins même s’il a eu besoin de renseignements. Merci à Ryan, bonne continuation

Très bien ! Très bon accueil, prise en charge très rapide malgré le monde. Très bon conseil d’Anthony ! Je recommande

Super accueil , bienveillant , a l'écoute le conseiller a bien compris ma demande au top je vous le conseille. Merci rayan , et Anthony des conseillers au top ils ne vendent pas pour vendre....ils y'a une vrai prise en charge de votre écoute et surtout vos attentes. Je recommande les yeux fermés merci encore à vous les gars sans oublié bien sûr votre responsable de l'équipe de cap émeraude bourg en Bresse dans la galerie marchande de leclerc.