BOUYGUES TELECOM CC BOURG EN BRESSE

Une belle équipe d’incapables, si vous n’avez besoin de rien, allez y. 45 minutes à poireauter pour repartir bredouille, bravo ! Impossible de restituer du matériel, il faut que j’y retourne !

- client Bouygues depuis la premier heure ... _ b box, telephones, cles 4g, repeteur ... la totale. *** SAUF que cette boutiques sert à rien ! dès qu'on passe les voir avec un probleme, on repart toujours avec le meme probleme. incompétence, attente, aucun professionnalisme . Bref, une fois dans la boutique, au bout d'une heure, il font rien de plus que nous, client, devant notre pc à la maison ! ! ! ! ! !

Après avoir attendu + d'une 1/2 h debout, une responsable s'est avancée pour inscrire la raison de ma venue ( encore une attente). Dès le début et parce que je n'avais pas acheté ni pris l'abonnement à cet endroit , la conversation a pris une tournure hostile. Tout est Bouygues sauf le lieu d'achat ! Je ne suis pas responsable des concurrents ni de ces batailles de clocher de ceux qui vous représente. Je suis juste satisfaite de pouvoir aller chez le vrai représentant de l'entreprise. La réponse à ma présence a été aussi courte que ma petite demande d'aide mais très incomplète. Elle a souhaité que j'aille me renseigner ailleurs. Je ne souhaite pas recroiser cette personne

Bonjour, après ma visite à Bouygues Telecom de Bourg-en-Bresse, voici mes conclusions Rapide efficace et j’ai particulièrement apprécié le professionnalisme de Gaelle qui s’est occupé de nous avec brio. Merci Baptiste Merci à bientôt

Je me présente pour rendre 2 telecoms (oui rendre juste du matériel) et devinez combien de temps ce la prends 45 bonnes minutes ! Uniquement 2 personnes devant. Ils sont trois, va et viennent. Vont dans le bureau de derrière, reviennent 10min après sans un mots, échangent entre eux et tout ceci sous nos yeux et prenant soin de ne surtout pas croiser notre regard (on sait jamais on pourrai les déranger lol) bref très très mais alors très moyen en terme de service client. Je pleins les 4 personnes qui sont derrière moi. Pire que la sécu.

1 Vendeur bien jeune à Bourg en Bresse bien sûr j'ai tombé sur un quelqu'un je pense n'était pas la hauteur... A refusé de mettre mon téléphone en route 25 euros pour le mettre en marche avec la puce c'est un peu chère d'autant plus qu'il a même pas ouvert la boîte pour savoir si c'était le bon article et surtout s'il fonctionnait.. Cependant la semaine dernière un autre vendeur avait dis qu'il n'y avait pas de souci. Ma fille a acheter récemment un iPhone et la vendeuse lui avait tout fait sans rien lui demander.

J’ai eu Ryan pour un renseignement à propose de mon déménagement, il a été très gentil, accueillant et souriant. Il a su répondre à mes besoins même s’il a eu besoin de renseignements. Merci à Ryan, bonne continuation

Super accueil , bienveillant , a l'écoute le conseiller a bien compris ma demande au top je vous le conseille. Merci rayan , et Anthony des conseillers au top ils ne vendent pas pour vendre....ils y'a une vrai prise en charge de votre écoute et surtout vos attentes. Je recommande les yeux fermés merci encore à vous les gars sans oublié bien sûr votre responsable de l'équipe de cap émeraude bourg en Bresse dans la galerie marchande de leclerc.