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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Brest (29)

4,0 698 avis Google Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (698)

Avis Google
4,0
698 avis
5★443
4★77
3★50
2★23
1★105
A
Alexia Le Coz Google

Très satisfaite de mon achat mobile. Zied a été de très bon conseils !! Il a pris le temps nécessaire pour expliquer les fonctionnalités du téléphone. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour Alexia, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre boutique avec Zied et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! Morgane de l'équipe Orange
C
Christiane Lecan Google

Je me suis rendue à l agence orange rue jean jaurés à Brest j ai eu la chance d avoir Houcine comme conseiller. Il est d un professionnalisme exemplaire. Il a pris le temps et la patience pour m expliquer ce que je devais faire pour que mon installation fonctionne à nouveau.Merci Houcine pour votre gentillesse et votre bonne humeur. Christiane. K brest

Réponse du professionnel : Bonjour Christiane, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes sincèrement heureux que l'accompagnement de Yassine ait été à la hauteur de vos attentes. Prendre le temps d'expliquer les choses clairement et avec le sourire est une priorité pour nous. Votre reconnaissance pour son professionnalisme et sa gentillesse est très appréciée. Nous lui transmettrons vos remerciements sans faute, il en sera très touché. Merci encore pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique de Brest ! Ludivine de l'équipe Orange
S
So M Google

Une équipe vraiment aux petits soins, un plaisir d’être bien conseillée. Je recommande ++ Merci à tous, et aussi à l’agent de sécurité de ce matin qui est vraiment adorable

Réponse du professionnel : Bonjour So M, merci beaucoup pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravis que toute l’équipe, ainsi que notre agent de sécurité, aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.😊 Belle journée.🌼 Manon de l'équipe Orange
M
Marie-Agnès Ollier Google

Élisabeth est une conseillère à l'écoute et agréable, de bon conseil. Mes demandes ont été prises en compte avec professionnalisme et efficacité. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Agnès Ollier, merci pour votre retour ! Élisabeth sera ravie de savoir que son écoute et ses conseils ont répondu à vos attentes. Votre recommandation et votre satisfaction sont précieuses. À bientôt en boutique ! Maryline de l'Equipe Orange
C
Catherine Trebaol Google

Un plaisir d'avoir un véritable conseil et une aide précieuse pour souscrire une offre adaptée à mes besoins .une écoute rare doublée d'une humanité extraordinaire. Venez chez Orange rencontrer Mr Zied . Une ancienne cliente free de 63 ans

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Trebaol, Merci pour ce témoignage touchant ! Zied sera ravi de savoir que son écoute et son humanité ont su vous accompagner dans le choix de votre offre. 🤩 Votre confiance et votre fidélité nous honorent. À très vite chez Orange !💖 Maryline de l'Equipe Orange
P
Pierre L'Emaillet Google

Reçu par Zied à la boutique pour des informations concernant un nouvel appareil Apple. Finalement, après étude des consommations de données de ma Maman, Zied nous a orientés vers l’offre la plus adaptée. Une bonne analyse et des conseils justes. Nous reviendrons Ma Maman est une cliente fidèle et toujours satisfaite du service

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Quel excellent retour pour Zied ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre visite en boutique a été si fructueuse et que Zied a su vous accompagner parfaitement. Savoir que votre Maman est une cliente fidèle et toujours satisfaite de nos services est une immense joie pour nous, et nous sommes enchantés que cette expérience ait confirmé votre confiance. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre boutique Orange !😊 Kévin Equipe Orange
S
Selim neffati Google

J'ai eu la chance d'être accompagné par Zied lors de mon passage en agence Orange, et je ne peux que saluer son professionnalisme exemplaire. Il a fait preuve d'une grande patience, d'une écoute attentive et d'une excellente maîtrise des offres disponibles. Grâce à lui, j'ai pu trouver une solution parfaitement adaptée à ma situation. C'est exactement le genre de conseiller qui donne envie de rester fidèle à un opérateur. Bravo Zied et merci infiniment !

Réponse du professionnel : Bonjour Selim, Un grand merci pour votre message si élogieux ! Zied sera ravi d’apprendre que son professionnalisme, sa patience et son écoute attentive ont su répondre à vos attentes. Votre retour souligne parfaitement l’importance d’un accompagnement personnalisé, et cela nous touche beaucoup. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé une solution adaptée à votre situation grâce à lui. Votre fidélité et votre confiance sont notre plus belle récompense. Encore merci pour votre recommandation, et n’hésitez pas à revenir nous voir, c’est toujours un plaisir de vous accompagner. 😊 Excellente journée à vous, Sophie, de l'équipe Orange Sophie Equipe Orange
J
Josseline Cévaër Google

J j'ai été super bien reçu par ziad qui est d'une grande compétence et d'un grand professionnalisme car il fallait bien il fallait bien donc voir ce que j'avais sur mon Galaxy z37 qui était très très compliqué avec beaucoup de bug et de saturation merci pour sa compétence et sa gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Josseline Cévaër, merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles ! ✨ Nous sommes ravis d'apprendre que Ziad a su vous accueillir avec compétence et professionnalisme, surtout face à un problème complexe avec votre téléphone. Votre satisfaction compte pour nous. Belle journée.☀️ Caroline
D
Djamila Noukar Google

Un immense merci à Caroline pour son accueil et son professionnalisme ! Elle a été d’une gentillesse incroyable du début à la fin. Très à l’écoute, patiente et de très bon conseil pour l’achat de mon téléphone. On voit qu’elle maîtrise parfaitement son travail et qu’elle prend vraiment le temps d’aider les clients avec le sourire. Franchement, une des meilleures expériences que j’ai eues en boutique Orange. Merci encore Caroline pour votre bonne humeur et votre efficacité ! Je recommande cette boutique les yeux fermés 👏📱

Réponse du professionnel : Bonjour Djamila, Quel beau témoignage ! 😊 Un grand merci de l'avoir partagé. Nous sommes ravis que Caroline ait pu vous offrir un accompagnement aussi attentionné lors de votre passage en boutique. Votre retour lui sera transmis avec grand plaisir. C'est exactement le genre de message qui fait chaud au cœur à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique. Excellente journée, Sophie de l'équipe Orange Sophie Equipe Orange
D
Dounia Hauger Google

Très bonne expérience, notamment avec Monsieur Zied qui était très compétent. J’ai apprécié son professionnalisme et sa disponibilité.

M
MN 29 Google

Je suis passée en boutique le 3 mars 2026. Je tiens à remercier chaleureusement ce vendeur en téléphonie pour la qualité exceptionnelle de son service. Il a su faire preuve d’un professionnalisme irréprochable, toujours aimable, souriant et pleinement à l’écoute de mes besoins. Ses conseils étaient clairs, précis et parfaitement adaptés à ma situation. On sent une réelle volonté d’accompagner le client et de proposer la solution la plus pertinente. Je recommande vivement ce vendeur à toute personne recherchant un service sérieux, honnête et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour MN 29 😊 Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage en boutique s'est bien déroulé et que nos équipes ont pu vous accompagner comme il se doit. Excellent après-midi à vous ! Julien Equipe Orange
P
Pengam Henri Google

Ma dernière facture comprend un hors forfait de 25 euros pour des appels en France métropolitaine alors que ces appels sont en 02 98 xx xx xx et que mon contrat stipule que ces numéros sont en illimités. Première fois en 15 ans. Je demande explication etl remboursement immédiat.

Réponse du professionnel : Bonjour Pengam Henri, je suis sincèrement désolé pour cette expérience vécue et comprends votre ressenti. Je vous propose, si toutefois, vous souhaitez en discuter avec nous, de nous contacter sur Messenger en mentionnant le #AvisGoogle : https://m.me/Orange.France Nous vous souhaitons une bonne journée. Thierry Equipe Orange
K
Kahealani AH-SCHA Google

J’ai vie un conseiller pour une box internet et toute les questions que j’avais avais des réponses claire même si je ne comprenais pas tout bien le conseiller prenez le temps de m'expliquer. Nous avons pue bien choisir et y réfléchir ainsi décidé de ce qu'on n'allait prendre. Je remercie ce conseiller pour le temps qu’il a pris pour nous aidez à choisir et faire d'autre demande également.

Réponse du professionnel : Bonjour Kahealani, merci infiniment pour votre retour d'expérience 😊. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre parfaitement à vos attentes et éclaircir tous vos points d'interrogation. Au plaisir de vous revoir prochainement. 😉 Jey Equipe Orange
A
Armelle Lemétais Google

Je suis venue pour un pb de dépassement de forfait récurrent depuis notre passage à la fibre (alors qu'avant aucun pb). Ce passage à la fibre qui nous savait été vendue par une commerciale venue à la maison comme : tarif équivalent et meilleur service. Résultat après la fibre : la moitié de la maison ne capte plus et un forfait téléphone réduit pour garder le même tarif (si j'ai bien compris). Donc mauvaise opération et seule possibilité à la boutique : augmenter mon forfait. Même impossible d'imprimer mon offre avant/après fibre sur imprimante pour en discuter de manière partagée. Réponse : aller sur votre espace client ! Super service ! Nous iront donc comparer d'autres opérateurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Armelle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Votre retour souligne l’importance d’une information claire et d’un accompagnement personnalisé lors des changements d’offre. Si besoin, nous restons à votre écoute sur https://assistance.sosh.fr/ ou via Messenger https://m.me/Sosh, en mentionnant #AvisTrustpilot et en ajoutant le copié-collé de votre message. Bonne journée, Jérôme de l’équipe Orange. de l'Equipe Orange
E
Erwan Tredunit Google

Je suis arrivé à 20’ de la fermeture, à l’heure des retraités qui ont bloqué leurs téléphones, pour rendre un décodeur que j’avais depuis 2013, 2 box et un iPhone de prêt bien utile. Je suis reparti un peu plus tard avec un magnifique téléphone Bleu des mers d’Iroise et la nouvelles Livebox (noire moche, elle). Forcément la personne qui s’occupait de moi a dû abandonner sa famille pour tout ça mais ça valait le coup et elle ne s’est pas départie de son sourire en tous cas. Bonus incroyable: le lendemain elle a même retrouvé ma carte d’identité perdue depuis 3 semaine, j’ai failli la laisser là-bas tellement elle est entre de bonnes mains.

V
Virginie Laniel Google

Très bon accueil. C'est bien la première boutique que je fais où l'accueil est au top. Personnel souriant, à l'écoute et très serviable. Bravo

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