La boutique Bouygues Telecom CC Brest Iroise propose des forfaits mobiles et Bbox, ainsi que des smartphones avec des facilités de paiement. L'équipe accompagne les clients pour la souscription, le renouvellement de téléphone, la gestion de forfait et propose des services de réparation mobile.
Mode Enfant AvancéPrécommande iPhoneSouscription forfait Mobile et/ou BboxRenouvellement ou achat de téléphoneBilan de foyerGestion administrative de forfait mobile ou BboxService après-vente mobileAide sur BboxRéparation de téléphoneDémarrage et paramétrage mobileClick & Collect ®Pose de protège écranReprise mobileFacilité de paiement
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
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Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (624)
Avis Google
4,5
624 avis
5★499
4★47
3★23
2★13
1★42
V
Virginie Brunou Google
Accueillis par Mathis ce jour, nous sommes complètement satisfaits des explications apportées et des offres proposées pour l'acquisition d'une nouvelle box ! Nous n'hésiterons pas à retourner dans cette agence pour nos portables. Merci Mathis, pour votre gentillesse et votre professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
P
Patrick Lefebvre Google
J'ai eu le bonheur de tomber sur Jérémy qui a été tout a fait charmant et disponible. N'hésitez vraiment pas a aller le voir
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
M
M P29 Google
Très bonne prise en charge du conseiller Mathys avec un accueil rapide et souriant.J'ai été très bien conseillé et vite orienté sur le choix de mon nouveau portable.Vendeur patient et à l'écoute du client et il a su répondre à toutes mes attentes.Je recommande vivement cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour M P29,
Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses clients 😉
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
L
LE GALL LISA-MARIE Google
Merci à Kimberley pour m’avoir renseigné au maximum elle a su répondre à toute mes question, très professionnel !!
Réponse du professionnel : Bonjour Lisa-Marie,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
T
Tracy Hmlt Google
Je suis venu pour un problème avec mon forfait et j’ai été accueilli par Kimberley. Une commerciale agréable, souriante et disponible, qui a su répondre à toutes mes questions avec patience et efficacité. Merci pour son professionnalisme, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Tracy ,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
S
Sonia Google
Personnel très sympa et arrangeant. Suite à des mauvaises informations données par le service client téléphonique, je me suis retrouvée face à une impasse concernant la résiliation de ma box. Le personnel en boutique a été à l'écoute et a pu me trouver une solution, merci à eux!
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Marie CALVEZ Google
Très mauvaise expérience aujourd'hui dans ce magasin Bouygues. Je viens pour un échange de mon ancienne box.
Je suis reçue par une jeune femme.
J'ai plusieurs questions à poser, aucune réponse claire, si ce n'est je ne sais pas, il faut appeler le service client au 1064. Je lui
dit que j'ai des problèmes à l'oreille et donc de grosses difficultés au téléphone et que je ne comprends pas pourquoi j'ai en face de moi une employée de Bouygues et qu'elle me demande d'appeler le service client.
Je suis repartie avec la nouvelle box sans aucune explication et des remarques un peu abusives de cette jeune femme.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour d'avoir pris le temps de partager cette expérience regrettable, et vous présentons nos sincères excuses. Cela ne correspond pas à la qualité d'accueil que Bouygues Telecom souhaite offrir à ses clients. Nous nous appuierons sur votre partage afin de faire évoluer les pratiques de la boutique dans le bon sens, et nous restons à votre disposition si besoin.
Avec toute notre attention,
L'équipe Bouygues Telecom.
E
Elies Maziane Google
Je vous conseille Kim pour de très bons conseils concernant vos téléphones chez Bouygues Telecom plymouth 📱
Très professionnel, à l’écoute et toujours là pour trouver les meilleures solutions selon vos besoins 🙌
Réponse du professionnel : Bonjour Elies ,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
I
Inès 29280 Google
Très bonne expérience. Je suis satisfaite des échanges. Kimberley a su répondre à mes questions et mes attentes. Tout c’est super bien passer. Les explications sont clair et elle m’a conseiller au mieux. Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Inès,
Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux 🥰
L'équipe va être ravie d'apprendre qu'elle a su répondre pleinement à vos besoins et solutionné votre problématique ! Celle-ci reste 100% engagée, et à votre service.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
E
Elodie D Google
Très bon accueil dans cette boutique bouygues. Je tiens particulièrement à remercier le conseiller Fabrice qui a été très pro, sympa, de bons conseils et à l'écoute.
F
FABIEN FABIO 25 13 29 Google
Malheureusement j'ai voulu acheter un forfait et un téléphone je voulais le s24 ou s23 pour ma femme je confirme que le produit s24 et bien présenté dans le magasin affiché avec un prix mais le responsable du magasin m'a dit non il est pas disponible ni le s23 s24 il m'a proposé directement le s25 je lui dit non je veux pas celui là je lui explique par rapport a la loi que si il et afficher dans le magasin avec un prix il est obligé de me le proposer ou de le commander ou de mettre un post it ( produit épuisé) voilà ça reponse devant ma fille de 17 mois ( je m'en bas les couilles de ce que dit la loi ) je lui réponds mais ça va pas d'insulter ou de dire des gros mots devant ma fille voilà ça reponse ( vous voulez qu'on aille dehors du magasin) je lui réponds que non je suis client et je veux juste le pourquoi que je suis venu dans le magasin puis pour finir me demande si je suis HP ou si il faut un suivi handicapé ce que je ne comprends pas je rappelle que je suis chez Bouygues Telecom pour un forfait et un téléphone et pour finir le gérant me menace de faire un rapport sur moi sur mon comportement a Bouygues afin que je puisse pue aller dans ce magasin voir d'autres breff j'ai porter plainte et je vais faire un courrier à la direction de Bouygues sachant qu'il y a les caméras de surveillance avec audio et vidéo d'ailleurs il me l'a stipuler je lui et dit c'est très bien on verra qui et reste calme et qui a insulté ou gros mot devant un enfant de 17 mois je ne recommande pas du tout ce magasin ou alors quand le gérant n'es pas au travail d'ailleurs qui ne respecte pas car il ne respecte pas les clients
Petit précision Bouygues Telecom nationale ont bloqué les commandes du s23 ou s24 pour obliger les gens a acheter le s25 c'est inadmissible et pour la loi c'est de la vente forcée
J'ai appelé la police la police est bien au courant mais malheureusement pour l'instant Google maps ne veut pas partager mon commentaire je ne comprends pas pourquoi car je ne fais aucun insultes aucunes désobligeante rien juste le règlement de Google maps
Mais malheureusement Google ne veut pas que je publie mon commentaire donc les gens ne savent pas ce qui se passe dans cette boutique se permet de décider qu'est-ce qui est accordé ou non alors que nous avons la liberté d'expression sachant que Google est américain donc première amendement Amérique
Réponse du professionnel : Bonjour FABIEN,
Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas avoir pu partir avec le téléphone que vous souhaitiez. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante.
Nous avons fait part à l'équipe concernée afin que ce problème de se reproduise plus. Nous restons à votre écoute,
L'équipe Bouygues Telecom
E
Elisabeth Le Bras Google
Jonathan est une personne patiente, qui prend le temps de bien expliquer, et de conseiller. Un très grand merci a lui d'être présent
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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BOUYGUES TELECOM CC BREST IROISE
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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