Orange

Un explication claire, sachant convaincre, de l'empathie pour les clients. Fait tout son possible, mais alors je vous le dis, qu'elle fait tout son possible pour satisfaire le client ! Super sympas ! et gentille. C’est rare de se sentir aussi bien accompagné, et ça mérite d’être souligné. Merci à Sabrina Slimani !

Excellent accueil et service de qualité. Arnaud est très professionnel, à l'écoute et efficace. Il prend le temps de trouver la meilleure solution pour chaque situation. Je recommande sans hésiter

Cliente depuis longtemps, j’ai toujours été satisfaite de leurs services jusqu’à aujourd’hui. Je souhaitais acheter un iPhone 17 et j’attendais simplement des conseils avant de faire mon choix. Malheureusement, les vendeurs me regardaient sans venir vers moi, et j’ai dû aller moi-même à leur rencontre pour obtenir de l’aide. J’ai eu le sentiment qu’ils n’étaient pas réellement dans une démarche de conseil ou de vente. Au final, la vente a été perdue : j’ai acheté mon téléphone 10 minutes plus tard à dans un autre commerce, où j’ai été très bien accompagnée par une conseillère. Dommage, après toutes ces années de fidélité…

Excellent accueil dans cette boutique Orange, l’équipe est très professionnel, à l’écoute et toujours disponible pour répondre aux questions avec le sourire. Un grand merci également à Lola et Lyvia, elles sont très impliquées, polis et motivées. Merci

Attention, vous donne de fausses informations. Je suis passer pour pouvoir installer une box chez moi , on fait tout on direct mais me fait comprendre que je ne payerai pour l'abonnement à 29,99 sans l'installation en plus à 80,99 puis que j'avais deja la fibre et que ne n'avais pas besoin qu'un technicien vienne. Mais deux jours plus tard je reçois un mail sur l'application orange pour me dit qu'un prélèvement de 29,99 plus un de 89,99 sera pris sur mon compte !!! Et un appel qui me dit que même si on a la fibre il faut qu'un technicien vienne l'activité.

Immense merci à Michaël, qui a fait tout son possible pour aider ma mère, âgée et un peu perdue, à se reconnecter à son compte Instagram, inexplicablement bloqué par Meta. Vivant loin, j'étais en ligne avec eux lorsqu'elle est passée en boutique, il s'est montré aussi efficace et accueillant qu'on peut l'être face à une demande qui n'est pas directement reliée à notre abonnement Orange. Excellent service client.

On rentre pour dire qu'on voulait regarder un iphone 17 et là on nous montre en pointant du doigt si c'est pour regarder c'est là bas.Ensuite il a fallut aller chercher un conseiller qui nous a cru qu'on allait lui faire perdre son temps dommage on a été du coup ailleurs acheter iphone 17.Ne pas ce fier a votre instinct messieurs l'habit ne fait pas le moine je dirais dommage

Sabrina m'a conseillée pour l'achat d'un iPhone. Professionnelle, à l'écoute, efficace, elle comprend vos besoins et vous mets rapidement en confiance en vous proposant des options intéressantes. Un grand merci !!! Quel bonheur de traiter avec des gens comme elle.

Je n’ai pas été surprise de lire plusieurs commentaires de personnes ayant eu à faire au même monsieur que moi ce jour. Je me présente au magasin, ce monsieur avec des lunettes qui semble être le responsable vient directement à ma rencontre. Je lui expose mon problème et les difficultés que je rencontre et bien il a été très désagréable et condescendent à mon égard ! Il m’a ensuite demandé à plusieurs reprises si mon téléphone avait été acheté chez eux (ce n’était pas le sujet et n’avait pas de lien avec le problème rencontré). Je pense que si je n’avait pas un peu insisté, il n’aurait pas pris la peine de me recevoir, sous prétexte que je n’ai pas acheté le téléphone chez eux. J’ai trouvé son comportement ni agréable, ni opportun. Je plains les employés … s’il comporte avec eux comme il s’est comporté avec moi (cliente). Je tiens tout de même à remercier le conseiller qui a pris le temps de m’écouter, comprendre et régler le problème, de manière agréable et appropriée, lui.

Orange Pro m’envoie un courrier de mise en demeure après plus de 20 ans sans problème pour une somme maudite de 37 € À payer dans les 10 jours, non pas à réception du courrier, mais à la date de l’envoi de la lettre que j’ai reçue après 10 jours ! Que de toute façon j’aurais payé comme à l’habitude . Je regrette de ne pas avoir choisi une autre société plus conviviale J’ai résilié de toute manière cet abonnement.