Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (647)
Avis Google
4,2
647 avis
5★455
4★68
3★22
2★19
1★83
j
jean-Paul CHAUDRON Google
Très bon accueil par un jeune alternant qui a compris que mon problème dépendait du secteur pro, il a donc appelé son chef et celui-ci en quelques minutes à su régler mon problème de portabilité
magasin a vivement recommandé.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente appréciation et pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Bonne journée !
L'équipe Orange
M
Michele CAEN Google
Bonjour, ma fille avait un rendez vous en boutique à hyères centre azur pour l'offre coup de pouce, elle est éligible à cette offre et avait tous les documents demandés, le conseiller lui a confirmé cela, puis à la fin du rendez-vous il lui a dit que ce n'était pas possible sans lui donner de motifs, conseiller d'ailleurs limite aimable, puis savoir pourquoi ce n'est pas possible, merci
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de cette expérience. Afin de répondre au mieux à votre demande nous vous proposons d'échanger ensemble depuis notre page de contact https://contact.orange.fr/.
L'équipe Orange
J
Jad Tel Google
Excellent service et très bonne prestation. Bravo à la conseillère qui nous a reçu!
Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Vos compliments ont été transmis à votre conseillère, qui en sera ravie. À très bientôt.
L'équipe Orange
P
Pierre MOURAIRE Google
Si vous avez envie de voir du personnel non investi dans leurs travail rendez vous à l’agence orange de centre azur vous ne serez pas déçu et pour le sourire ou le bonjour vous pouvez toujours attendre merci à Fathia pour nous avoir presque donné l’envie de repartir sans le téléphone. Par manque de temps.nous n’avions pas le choix. Mais c’est nous n’avons seulement acheté un téléphone à 300 e .et pour le second téléphone avec son forfait ni irons dans un autre agence.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous accordons une attention toute particulière à l'accueil de nos Clients. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour ce désagrément. Nous faisons le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise pas.
L' Equipe Orange
j
jean luc isnello Google
Très bien accueillie j' ai été servi par Antoni il connaît son boulot et avec le sourire et trouve tjs une solution merci l' équipe
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée.
L' Equipe Orange
M
Michel Lfy Google
Prise en charge rapide, personnel compétent et à l'écoute. Solution rapidement proposée.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Excellente journée et à très vite !
Equipe Orange
B
Bada Google
J’ai été reçu par Fatiha qui m’as accompagné lors de ma souscription box, elle m’as également parlé de la maison protégée très bon service de la part d’orange.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec votre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L' Equipe Orange
C
Christèle Marié Google
Conseiller charmant, à l'écoute, compétent et pragmatique. Il cherche une solution aux problèmes et ne force pas la vente mais laisse en place les forfaits adaptés.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour l'excellente appréciation de votre conseiller. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L' Equipe Orange
r
ricca pierre Google
Un accueil exceptionnel de la part d'Allan de chez Orange 🍊(centre commercial Intermarché à Hyères) qui, avec une patience d'ange, c'est très bien occupé de mes parents ( qui ont 85 ans) et leur a prodigué de très bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l' accompagnement de votre conseiller ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt.
L' Equipe Orange
w
willmarko Google
Reçu par Allan pour une box internet , rapide précis et de super conseils , je suis tres satisfait . Pro sympa et efficace. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire. Nous sommes satisfaits de constater que l' accompagnement de votre conseiller a été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée.
L' Equipe Orange
A
Annabelle FALLETI Google
Je tiens à remercier Marjolaine pour ses très bons conseils et son professionnalisme. Elle a été à l’écoute de ma demande du début à la fin. Je repars pleinement satisfaite de ma visite.
Réponse du professionnel : Bonjour Annabelle FALLETI, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée. L'équipe Orange
C
Claire 2B19 Google
De passage dans la région , j’ai dû m’arrêter en boutique pour un soucis de casse de téléphone , peu d’attente et surtout beaucoup de professionnalisme ! Un Merci particulier à Marjolaine qui s’est montrée patiente , bienveillante et surtout attentive à mes demandes ! Il est rare de trouver des professionnels qui facilitent les démarches qui parfois paraissent bien trop compliqué , assez rare pour que je laisse un avis ! Encore merci à elle ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Pad Cler, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! L'équipe Orange
R
Reine Lellouche Google
Superbe boutique et particulièrement Damien qui a été vraiment bienveillant et très patient avec moi.
Réponse du professionnel : Bonjour Reine Lellouche, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore plus de force pour toujours mieux vous servir.
Excellente journée ! L'équipe Orange
S
Sophie Innocenti Google
Je suis venue changer mon forfait de téléphone j'ai été reçue par Damien qui m'a bien accompagner et bien expliqué je suis ravie.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Innocenti, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée. L'équipe Orange
A
Alain Fabre Google
Merci à Damien pour sa réactivité et son professionnalisme vraiment rien à redire. Je le recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour l'excellente appréciation de votre conseiller et pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L' Equipe Orange
J
Jane Moreau Google
Merci à Damien qui m’a aidé pour ma boîte email orange ! Très gentil et très patient !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe du magasin est ravie d’avoir pu vous aider et reste à votre disposition. À bientôt.
L'Equipe Orange
N
Nicole Guiguen Google
Les vendeurs sont super dans cette boutique et surtout Damien qui s'est occupé de moi franchement très professionnel je le recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Nicole Guiguen, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive et pour votre recommandation. Votre message sera partagé avec toute l’équipe qui a à cœur de perfectionner chaque jour le service offert à nos clients. À bientôt ! L'équipe Orange
M
Marie Papon Google
Un jeune homme nous a bien solutionné pour la panne de notre livebox c'était Damien il a été formidable !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire. Nous sommes satisfaits de constater que l' accompagnement de votre conseiller a été à la hauteur de vos besoins. Bonne journée.
L' Equipe Orange
J
Jean-Maurice Esparbès Google
J’ai changé mon téléphone avec Damien il m’a bien accompagné pour le transfert de mes données tout s’est bien passé merci à lui.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, qui a été vivement apprécié par votre conseiller. Bonne journée
L' Equipe Orange
N
Nanou Berkane Google
Je souhaite partager mon expérience très décevante dans cette boutique Orange.
Client chez vous avec une box et deux forfaits mobiles, je me suis rendu en magasin avec ma fille pour souscrire son premier abonnement. À mon arrivée, j’ai attendu plusieurs minutes en faisant la queue. Une fois qu’un conseiller a terminé avec une cliente, il est parti à l’arrière du magasin sans prendre en charge les personnes en attente.
Deux clients sont ensuite passés devant moi sans que cela ne suscite de réaction. J’ai dû signaler moi-même que j’attendais depuis plus longtemps, ce qui n’est pas normal.
Je précise également que je porte le voile, et cette situation m’a laissé un réel malaise et un sentiment d’injustice quant à la façon dont j’ai été traité.
Lorsque j’ai finalement été pris en charge, l’accueil a été très froid : aucun sourire, aucune proposition de s’asseoir pour moi et ma fille, et très peu d’échanges. Cela m’a clairement dissuadé de poursuivre ma démarche.
Une autre vendeuse m’a d’ailleurs indiqué m’avoir vu attendre.
Je suis très déçu par ce manque de professionnalisme et d’organisation. Cette expérience ne correspond pas à l’image que j’avais de votre enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti concernant l’attente et le déroulement de votre visite en boutique.
Nous tenons à vous assurer que l’ensemble de nos collaborateurs sont formés à accueillir chaque Client avec respect, équité et professionnalisme. Les comportements discriminatoires n’ont pas leur place dans nos valeurs ni dans nos pratiques.
Votre retour est précieux et sera partagé afin d’améliorer notre organisation et la qualité de l’accueil en magasin. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction la prochaine fois.
L'Equipe Orange
C
Cécile Ranger Google
Heureusement je suis tombé sur Damien et Marjolaine qui m’ont résolu mon problème sur mon téléphone merci à eux ! Ils sont super.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis ! Savoir que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'Equipe Orange
H
HuGo Google
Très bon accueil à la boutique Orange par Carla et Alan. Professionnels, efficaces et agréables. Au top !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire que nous sommes ravis de découvrir.
Excellente journée !
L'Equipe Orange
l
lynda agoun Google
Très bonne expérience chez Orange grâce à Anthony ! Accueil chaleureux, très professionnel et à l’écoute. Service rapide et efficace, je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée !
L'Equipe Orange
f
faure gipn Google
Ma boîte email était bloquée et Damien à réussi à me résoudre le problème c'est vraiment sympa je reviendrai.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire que nous sommes ravis de découvrir. Excellente journée !
L'Equipe Orange
N
Nadine Merlot Dalder Google
Je suis venue pour un nouveau téléphone samsung un grand merci à Damien qui a ete top ! On le recommande vraiment !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente appréciation et pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Bonne journée !
L' Equipe Orange
J
Jean Mikulovik Google
À chaque fois nous sommes tres bien reçus par Killian ! Merci pour sa patience et son professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Ce fut un plaisir de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour votre fidélité. Très bonne journée et à bientôt !
L' Equipe Orange
N
Nicole Traïni Google
Un super accueil et service rapide et efficace ! Damien est très professionnel et énormément patient. Merci à lui.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire que nous sommes ravis de découvrir et de transmettre à votre conseiller. Excellente journée !
L' Equipe Orange
N
Nicole Perrachon Google
J'ai eu besoin d'aide pour ma livebox et mon email je suis tombé sur le conseiller Damien il m'a solutionné le problème je suis soulagée. Très bonne équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec votre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'Equipe Orange
S
Sylvie Cornet Google
Je suis venue changer mon téléphone j’ai été reçu par Damien il m’a bien renseigné et accompagnée dans toute la procédure. Très professionnel !
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Cornet, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! L'équipe Orange
M
Marion Grandjean Google
J’ai été reçue par Fatiha qui a été d’une très bonne aide et très agréable.
Merci à cette équipe efficace !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, qui a été vivement apprécié par votre conseillère. Bonne journée
L'Equipe Orange
J
Jacqueline Scouman Google
J’ai voulu revoir mes contrat et le jeune homme Damien a réussi à me faire baisser mes offres merci à lui ! Je le recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour l'excellente appréciation de votre conseiller et pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L' Equipe Orange
S
Sébastien DESESPRINGALLE Google
Très bon accueil, personnel compréhensif et à forte adaptabilité. Précieux conseils d'Allan pour un passage à la fibre sans accroc. Je recommande vivement cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien DESESPRINGALLE, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive et pour votre recommandation.
Votre message sera partagé avec toute l’équipe qui a à cœur de perfectionner chaque jour le service offert à nos clients. À bientôt ! L'équipe Orange
J
Jean-michel Murino Google
J'ai acheté mon nouveau portable avec Damien super efficace à l'écoute et très professionnel merci à lui !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire que nous sommes ravis de découvrir. Excellente journée !
L'Equipe Orange
C
Caroline Leturcq Google
Damien et Killian nous ont très bien renseignés. Très à l'écoute et très sympathique.
Je recommande la boutique orange de centre azur. Un grand merci pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite une excellente journée !
L' Equipe Orange
A
Annick Dauchy Google
Merci a fatiha qui a réussi a discuter avec le service client a ma place et ma résolue mon problème très gentille et beaucoup d'empathie merci !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce commentaire.
Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !
L'Equipe Orange
N
Nicole Cunisset Google
Merci au jeune homme Damien de m’avoir aide a récupérer ma boîte mail orange que je n’arrivais plus à avoir. Super boutique je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicole Cunisset, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! L'équipe Orange
A
Antonio Giacalone Google
Le conseiller m’a proposé une offre 5G home pour remplacer la fibre il a était super je le conseil ! Merci à Damien.
Réponse du professionnel : Bonjour Antonio Giacalone, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive et pour votre recommandation. Votre message sera partagé avec toute l’équipe qui a à cœur de perfectionner chaque jour le service offert à nos clients. À bientôt ! L'équipe Orange
R
Rebecca Pesce Google
Fatiha ma accompagner lors de mon achat téléphone conseillère au top qui m’a accompagné du début à la fin avec un service mémorable je reviendrais vers elle sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire que nous sommes ravis de découvrir et de transmettre à votre conseillère. Excellente journée !
L'Equipe Orange
M
Michel Genton Google
Merci a Damien pour le renouvellement de ma carte sim il m'a bien depanné. Super boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Michel Genton, nous sommes heureux de lire que notre équipe a su vous apporter une assistance de qualité. Merci pour votre confiance ! Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe Orange
T
Tiha A Google
J’ai était reçu par Damien, pour ma box et mon forfait telephone Conseiller a l’écoute et a répondu à mes attentes merci à lui !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire. Nous sommes satisfaits de constater que l' accompagnement de votre conseiller a été à la hauteur de vos besoins. Bonne journée.
L'Equipe Orange
M
Micha P. Google
Merci a Fatiha, qui ma résolue mon problème bloque depuis deux mois elle a réussi a trouver une solution un grand merci pour sa patience et son empathie
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe du magasin est ravie d’avoir pu vous aider et reste à votre disposition. À bientôt.
L'Equipe Orange
c
cléo Miele Google
Je tiens à remercier Anthony pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Il a su être à l’écoute de mes besoins et m’orienter vers une solution parfaitement adaptée. Ses explications étaient claires, précises et rassurantes, ce qui a rendu mon expérience très agréable.
Merci encore son aide et sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec votre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'Equipe Orange
m
marion cherrier Google
Un grand merci à Kevin qui a été parfait et qui a résolu mon problème dans l'immédiat. Merci pour son professionnalisme et son acceuil. Je suis ravie de notre échange.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'Equipe Orange
m
martine laval Google
J'ai vu le conseiller Damien qui m’a bien dépanne sur mon téléphone très professionnel ! Super je reviendrai.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux de lire que notre équipe a su vous apporter une assistance de qualité. Merci pour votre confiance ! Nous espérons vous revoir très bientôt.
L' Equipe Orange
S
Sydney Google
J’ai été reçu la semaine dernière par Carla, ses explications m’ont guidés vers un téléphone et un forfait adapté à mes besoins. Je recommande vivement cette boutique ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée !
L' Equipe Orange
L
Lucas Duteil Google
Pitoyable, je viens pour un forfait mobile c’est à moi de demander qu’on me présente les offres de forfait. Ensuite de nouveau à moi de demander si mon cas rentre dans les conditions d’une offre pour que le vendeur me demande de remplir le formulaire moi même sur internet chose qui était possible de faire sur place mais que le vendeur ne voulait pas faire.
Ensuite embrouille dans l’arrière boutique et devant les clients.
Bref une réception pitoyable pas du tout professionnel avec des vendeurs qui planent sont endormi et qui sont des toti
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de votre ressenti. L'expérience vécue ne reflète en aucun cas les valeurs de qualité de service et d’accueil que nous souhaitons offrir à nos Clients. Votre retour sera transmis aux équipes concernées pour que des actions concrètes soient engagées.
L' Equipe Orange
B
Borislav Bonev Google
Merci beaucoup à Damien qui m’a bien renseigné et qui m’a permis de faire des économies sur mon offre livebox du coup j’a pris une deuxième livebox pour un autre appartement !
Super je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite une excellente journée !
L'Equipe Orange
S
Sophie Google
J’ai été reçu ce jour par Kylian, responsable de la boutique.
Qui s’est préoccupé de mon souci avec une grande rigueur et un dynamisme que nous avons du mal à retrouver dans la plupart des commerces aujourd’hui.
Je recommande cet établissement, et je continuerai à me présenter chez eux lors de mes prochaines souscription.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que votre satisfaction est primordiale et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin.
Nous tenons également à vous remercier pour votre recommandation. Bonne journée !
L'Equipe Orange
A
Antho Google
J’ai été agréablement reçu par François pour mon changement de mobile. Entretient sans attente et très bien conseillé.Je suis ravi de mon nouveau mobile.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. À bientôt !
L'Equipe Orange
F
FRAN DCRT Google
J’ai été conseillé par Anthony qui est très professionnel en me proposant des offres en adéquation à mes besoins. Boutique agréable et peu d’attente.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !
L'Equipe Orange
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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Orange
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SUPP…
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