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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Hyères (83)

4,2 622 avis Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (622)

4,2
622 avis
5★436
4★68
3★22
2★18
1★78
L
Lucas Duteil

Pitoyable, je viens pour un forfait mobile c’est à moi de demander qu’on me présente les offres de forfait. Ensuite de nouveau à moi de demander si mon cas rentre dans les conditions d’une offre pour que le vendeur me demande de remplir le formulaire moi même sur internet chose qui était possible de faire sur place mais que le vendeur ne voulait pas faire. Ensuite embrouille dans l’arrière boutique et devant les clients. Bref une réception pitoyable pas du tout professionnel avec des vendeurs qui planent sont endormi et qui sont des toti

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de votre ressenti. L'expérience vécue ne reflète en aucun cas les valeurs de qualité de service et d’accueil que nous souhaitons offrir à nos Clients. Votre retour sera transmis aux équipes concernées pour que des actions concrètes soient engagées. L' Equipe Orange
A
Antho

J’ai été agréablement reçu par François pour mon changement de mobile. Entretient sans attente et très bien conseillé.Je suis ravi de mon nouveau mobile.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. À bientôt ! L'Equipe Orange
F
FRAN DCRT

J’ai été conseillé par Anthony qui est très professionnel en me proposant des offres en adéquation à mes besoins. Boutique agréable et peu d’attente.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'Equipe Orange
e
eric izard

Aucun service client ! Personnels incompétent, n'écoute pas votre demande et répond a coté de la question. N'achetez surtout rien chez eux si vous n'avez pas d'abonnement Orange, car on vous expliquera que vous n'êtes pas client Orange, mais juste un passager qui avez fais une erreur de choix " Mais pourquoi n'avez vous pas acheter ce téléphone reconditionné chez votre operateur !!! ". Si vous avez le moindre problème SAV, on vous expliquera le chemin de la porte en vous disant de vous débrouillez sur internet. Service et accueil déplorable.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous accordons une attention toute particulière à l'accueil de nos Clients. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour ce désagrément. Afin de répondre au mieux à votre demande nous vous proposons d'échanger ensemble depuis notre page de contact https://contact.orange.fr/. L'Equipe Orange
C
Cath

Damien était au petit soin. Agréable gentil patient compréhensif. À tel point que j’y suis reparti le lendemain pour la fille. Merci à lui. Très très très bon conseiller ça change des autres.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif et très apprécié par votre conseiller. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'Equipe Orange
g
g l

La conseillère stagiaire a été quasi parfaite mais son responsable a été trop entreprenant afin d'imposer son choix de box. Au total les informations données étaient tronchées et imparfaites. Le passage à la boutique laisse un gout amer !

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous nous efforçons de rendre chaque expérience Client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. L'Equipe Orange
L
LOULOU

Reçu à 16 H30 ce jeudi 23 / 10 par une très jeune brunette hyper sympa sourianteet serviable. qui m'a prêté une mini airbox. cause panne internet , Ça fait plaisir .Merci 😆 Ce qui fait moins plaisir en revanche. C'est d'attendre sans bouger du domicile , un technicien entre 8 h et 13h dont je n'ai jamais eu de nouvelles . Internet toujours en panne . 🤢🤢🤢

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, cependant, nous comprenons votre mécontentement concernant la panne réseau et nous excusons pour la gêne occasionnée.
V
Vivi L

Cette boutique est la mieux en personnel compétent agréable souriant et patient je l ai constaté même avec les personnes âgées pour qui cela est parfois compliqué. Surtout que cette équipe ne change pas reste tjs aussi aimable . Bravo à toute l équipe de cette boutique Orange centre azur .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive.  Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée.

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