Boutique SFR Hyères Avenue Gambetta

Bonjour, La vendeuse ne s’est pas montrée accueillante. Manque de professionnalisme ainsi que de courtoisie. C'est bien rare d'être accueilli chez SFR de cette façon. Bonne journée Visite le 15 août.

Je suis très déçue de mon passage dans cette boutique SFR à hyeres centre ville La vendeuse s’est montrée peu accueillante, impatiente et n’a pas pris le temps de répondre correctement à mes questions. J’ai eu l’impression de déranger plutôt que d’être considéré comme une cliente. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme serait appréciable. J’espère que l’accueil et le service seront améliorés à l’avenir.

Je tiens particulièrement à remercier une personne de l’équipe qui a pris du temps pour déposé un objet trouvé à la mairie de hyères. Commercial très sympathique, arrangeant. Je recommande cette boutique. Milles merci 😊

Mon téléphone m'incite à faire une mise à jour (Samsung S22 reconditioné. Cette opération nécessite un arrêt complet de mon portable. Lorsque j’ai voulu le redémarrer mon code Pin était nécessaire. Je ne m’en souvenais pas. La technicienne m’a dépanné immédiatement lorsque ce fut à mon tour de passer. Très satisfait, même si un peu d'attente était nécessaire. Super!

Un grand merci à Andréa pour son professionnalisme ainsi que son chaleureux accueil. Attentionnée et à l'écoute, elle a su répondre à ma demande ce samedi 25 avril.

Attente 5 minutes. Accueil parfait, avec patience et compréhension. Le monsieur m'a expliquer clairement les manœuvres à faire sur mon téléphone et il a pris le temps de me les laisser refaire. PARFAIT.

Accueil très chaleureux ! Équipe au top ! Je suis arrivée à 19h01 alors que le magasin ferme à 19h et Jérémy m'a accueillie cependant pour m'aider à installer ma carte sim sur mon nouveau téléphone ! C'est très précieux ce genre de gentillesse un vendredi soir, en fin de journée, à l'heure de la fermeture. Le reste de l'équipe a été très sympathique aussi ! Merci beaucoup

Andréa a pris le temps nécessaire pour nous conseiller au mieux. Très professionnelle et à l’ecoute de nos besoins. Néanmoins je reste toujours dans l'attente du technicien pour la mise en fonction de la fibre

Jeune dame très sympathique et à l'écoute. A régler mon problème avec patience. Dommage je ne connais pas son prénom.

Je me suis rendue en boutique début Janvier pour changer de mobile et renouveler mon forfait. Au premier abord les conseillers sont serviables mais leurs pratiques commerciales sont trompeuses. Quand il est noté noir sur blanc qu’un bonus de reprise de 100 euros est déduit et que les conseillers nous assurent que cela est en fait un bonus de 100 euros d’accessoires accordé, nous avons déjà été surpris. Après insistance, les 100 euros ont bien été déduits avec accord du responsable.. SFR est une enseigne nationale et les offres le sont aussi. La conseillère tente ensuite de me vendre de force une assurance, après insistance elle m’est retirée. Je suis ressortie contente de mon nouveau mobile mais amer d’une telle expérience client. Le pire arrive aujourd’hui lorsque je constate une augmentation de 5 euros sur ma facture. Une offre de cybersecurite a été souscrite sans mon consentement augmentant ma facture de 5 euros par mois. Après contact avec le service clientèle, c’est bien dans cette agence que l’offre a été souscrite à mon insu. Bref ils ont des mobiles en stock mais passez votre chemin.