Boutique SFR Hyères Avenue Gambetta

Andréa a pris le temps nécessaire pour nous conseiller au mieux. Très professionnelle et à l’ecoute de nos besoins. Néanmoins je reste toujours dans l'attente du technicien pour la mise en fonction de la fibre

Jeune dame très sympathique et à l'écoute. A régler mon problème avec patience. Dommage je ne connais pas son prénom.

Je me suis rendue en boutique début Janvier pour changer de mobile et renouveler mon forfait. Au premier abord les conseillers sont serviables mais leurs pratiques commerciales sont trompeuses. Quand il est noté noir sur blanc qu’un bonus de reprise de 100 euros est déduit et que les conseillers nous assurent que cela est en fait un bonus de 100 euros d’accessoires accordé, nous avons déjà été surpris. Après insistance, les 100 euros ont bien été déduits avec accord du responsable.. SFR est une enseigne nationale et les offres le sont aussi. La conseillère tente ensuite de me vendre de force une assurance, après insistance elle m’est retirée. Je suis ressortie contente de mon nouveau mobile mais amer d’une telle expérience client. Le pire arrive aujourd’hui lorsque je constate une augmentation de 5 euros sur ma facture. Une offre de cybersecurite a été souscrite sans mon consentement augmentant ma facture de 5 euros par mois. Après contact avec le service clientèle, c’est bien dans cette agence que l’offre a été souscrite à mon insu. Bref ils ont des mobiles en stock mais passez votre chemin.

Un immense merci à Andrea pour son professionnalisme et sa patience ! Elle nous a vendu notre téléphone à mon chéri et moi, et a pris plus de trois heures pour tout nous configurer, répondre à nos questions et nous aider pas à pas. Elle a été à l’écoute, très gentille et vraiment impliquée pour que tout fonctionne parfaitement avant notre départ. Un service comme on en voit rarement, bravo et encore merci Andrea et son responsable Vincent !

Accueil chaleureux,gentillesse absolue Vous m’avez sauvé la vie

bonjour je me suis rendu à la boutique pour un renseignement sur une facture et comme par Hasard à la reception de ma facture je me suis vu une option de 5 euros "cyber sécurité"après un appel au 1023 la réponse "cela a été souscrit à la boutique "il est evident que je n'ai rien souscrit et comme réponse allez demander à la personne qui vous a reçue, je comprends maintenant une fois renseigné il clic sur l'option et sans regard sur la facture 5euros de plus bien sur toutes nos excuses au telephone et nous vous remboursons. En regardant les avis je ne suis pas le seul donc plus de SFR dans les prochains jours

Bonjour..je suis venue dans la boutique SFR car j'ai été déçue d un de vos concurrents et pourtant fidèle depuis plus de 12 ans....bref..j'ai été reçue par un jeune homme Bryan !!! Il a été au top car je voulais absolument le Iphone 17pro max pour mon fils qui fêtait ses 20 ans !!! J ai tellement été contente moi aussi que je suis venue me racheter un téléphone et résilier avec votre concurrent..(Bouygues)..alors un grand MERCI à lui..être à l écoute des gens c'est rare....10 étoiles 🌟.

HONTEUX À FUIR, j'ai acheté un téléphone il y a même pas 1 semaine. Le payement effectué, il met en place des assurances alors que j'avais précisé que je ne voulais aucune des options proposées. Et quand je passe, il me dit : "Mais vous avez déjà signé le contrat et donc accepté les clauses qui ne sont même pas écrites dans le contrat. PLUS JAMAIS JE VAIS LÀ-BAS