Boutique SFR La Valette du Var

Un grand merci à Louan pour son accueil exceptionnel ! Nous avons été reçus avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et de bienveillance. Louan a été vraiment fantastique, très à l’écoute et agréable du début à la fin. Mon compagnon et moi le remercions sincèrement la qualité de son accompagnement.

Nous avons été très bien conseillés et aidés pas Louan qui a su comprendre nos besoins tout de suite. Une personne très gentille, souriante, patiente et efficace qui mérite une augmentation pour son professionnalisme😉. On voit qu’il cherche vraiment à trouver une solution au problème du client. Je recommande Émilie Six

Je remercie Oxanna pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su régler mon problème de carte SIM très rapidement. Je recommande +++

Nous sommes extrêmement déçus par la boutique SFR Grand Var à La Valette. Mon compagnon a récupéré son téléphone Samsung après une première réparation. Lors de la remise du téléphone, le vendeur a voulu remettre la carte SIM, mais en insérant la tige d’éjection, il a forcé au mauvais endroit et a cassé la carte mémoire à l’intérieur du téléphone. À partir de ce moment-là, le téléphone ne s’est plus jamais rallumé et il est devenu impossible d’ouvrir le tiroir SIM. Résultat : toutes les données ont été perdues, car aucune sauvegarde n’avait pu être effectuée. Le téléphone a dû repartir une nouvelle fois en réparation, uniquement à cause de cette mauvaise manipulation. Aujourd’hui, nous recevons un devis de 439,25 € pour réparer un problème qui n’est absolument pas de notre fait. Lorsque nous avons contacté SFR pour expliquer la situation, la seule réponse a été : “C’est à vous de payer, nous ne pouvons rien faire.” C’est totalement inadmissible. Le téléphone est sous garantie, le dommage a été causé par un vendeur de la boutique, et pourtant aucune prise en charge n’est proposée. Pire encore, aucun téléphone de prêt n’a été fourni, laissant mon compagnon sans téléphone pendant toute cette période. Aucune reconnaissance de responsabilité, aucun geste commercial, aucun accompagnement. Un service après-vente décevant et un manque de professionnalisme qui nous laissent un sentiment d’injustice. Nous ne recommandons absolument pas cette boutique.

J’ai été accueilli et servi par jade, super conseillère commerciale très à l’écoute et patiente avec ses clients.

Bonjour à tous, Je voulais remercier l'équipe pour leur professionnalisme et rapidité d'action pour un souci concernant ma ligne et ma carte SIM., Ils ont été très réactifs. Je conseille fortement ce magasin. Bien à vous.

Nous avons été reçus avec mon épouse par notre conseiller : sourire accueil efficacité bienveillance professionnalisme...c'est parfait et un grand merci à lui. Marc Sorel

Si tous les magasins étaient comme celui-ci, il y aurais bien plus de monde pour consommer. Et sur ne serait peut-être pas à vendre. Merci à toute l'équipe pour ses compétences et sa patience. Merci également à Bruno qui m'a sorti d'un bourbier pas possible.

Merci à Sébastien qui m’a bien accueilli et conseillé pour le changement de mon iphone. Très compétent il a su m’aider à faire un choix pour l’iPhone 17E en fonction de mon budget et de mes besoins et il s’est également occupé du transfert de mes données pour la reprise de mon ancien iPhone.Du coup le changement m’a paru simple et je suis ravie de mon nouveau téléphone 💫

Je tiens à remercier très sincèrement Sébastien qui nous a reçu en boutique en mars pour nous avoir conseillé avec gentillesse et authenticité, avec toujours beaucoup de sagesse et qui a cherché les meilleures offres en fonction de nos moyens. Ça fait plaisir de tomber sur un vendeur aussi efficace et qui veut le meilleur pour ses clients, on est revenus 2 semaines plus tard pour un nouvel abonnement, toujours avec lui, toujours aussi professionnel et de bons conseils. Merci mille fois a lui pour son coté humain et bienveillant.