Orange

J'ai été accueillie par une vendeuse qui a mastiqué son chewing-gum durant tout le temps de la vente. Certes, je n'ai acheté que de simples écouteurs filaires,donc pas très intéressant pour sa marge....mais j'ai réellement eu l'impression de déranger.... en 1 mois ,c’est la seconde visite que j'effectue dans 1 boutique orange, 1 à gap, la seconde à Aix les bains, où l'accueil réservé aux clients est plutôt lamentable... ou orange forme très mal ses vendeurs, ou c'est une politique délibérée pour dégoûter les clients qui n’acheterons plus que sur internet ??? ....

J’ai été très surpris par la qualité d’accueil de cette boutique ! Agréable, souriant et disponible ! Une boutique de proximité comme on les aime. Merci à toute lequipe

je me suis rendu aujourd’hui pour prendre un nouveau téléphone pour ma grand-mère. Puis une jeune femme de la trentaine a essayé de nous arnaqué à nous vendre des chargeurs à 50€ dont le câble à 50€ lui aussi et une assurance à 15€ par mois et un téléphone à 500€ alors qu’on lui avait bien dit pas plus de 300€ tout cela après plus de 1h30 d’attente après avoir acheté le téléphone, je lui demande des renseignements pour un nouveau téléphone pour moi puis elle me répond « si c’est juste pour des renseignements et ne rien acheter ça ne sera pas possible pour aujourd’hui il y a trop de monde et vous n’êtes pas ma priorité, repasser un autre jour » Bonjour, l’amabilité, surtout quand on dépense 400 € pour un téléphone, je pense qu’on peut prendre 10 min de son temps et répondre à des renseignements Surtout qu’en les clients chez eux, depuis plus de 7 ans.

Je me suis rendu à la boutique Orange d'Aix-les-Bains afin d'étudier les possibilités de faire évoluer mon contrat professionnel et, surtout, de réduire le coût de mes abonnements. Le conseiller en boutique m'a indiqué qu'il ne pouvait pas intervenir sur ce type de demande et qu'un professionnel Orange me rappellerait pour étudier ma situation. Malheureusement, lors de cet appel, mon besoin n'a absolument pas été pris en compte. Au lieu d'un échange sur l'optimisation de mon contrat et de mes coûts, j'ai eu une proposition de formations et d'options déjà existantes. Ce n'était en aucun cas l'objet de ma demande. Je regrette profondément ce manque d'écoute et la mauvaise transmission de mon besoin entre la boutique et le service concerné. Lorsqu'on est dirigeant d'entreprise, on attend un accompagnement adapté et une véritable recherche de solutions économiques, pas un discours commercial déconnecté de la demande initiale. J'espère désormais être rappelé par un véritable conseiller compétent sur les offres professionnelles afin que ma demande soit enfin traitée correctement. cordialement Mr LOUIS-GAVET

Super service , personnel très proet accueillant. Prise du problème rapide. Bravo et merci

On n'a souvent l'habitude de ce plaindre de l'accueil Parisien !! Cette boutique n'a rien à leur envier... une jeune employé froide comme la porte de la prison de Fleury. Pareil pour le Monsieur a l'entrée qui me barre la route a l'ouverture de la porte ... je ne comprends pas cette attitude , je pense que certaine personne ne devrait tout simplement JAMAIS travailler en contact avec la clientele. 0/10

Bonjour, je suis très content de cette boutique Orange car j’ai été très bien accueilli pour l’achat de mon nouveau téléphone. Également lors de ma venue, on m’a offert un café L’équipe est très sympa et à l’écoute de ses clients. Bravo pour votre travail. Merci à toute l’équipe de la boutique orange d’Aix-les-Bains. À très bientôt.

J'ai rencontré une conseillère hier pour renouveler mon abonnement et changer mon téléphone tout a été parfait... Les explications étaient claires elle m'a aidé pour mon nouveau téléphone.

Aucun professionnalisme, une jeune a l’accueil nous a prit de haut avec mon conjoint, pour un retour qu’elle n’avait sûrement pas envie de faire, aucun respect à peine un bonjour, déjà qu’il n’y est pas énormément de personnels dans les boutiques de centre villes mais alors si le peu qu’il y est, ils soient tous comme cette personne je ne souhaite à personne d’y aller, et d’être envoyer bouler comme cela. On veut faire marcher les petites boutiques de centre villes mais si c’est pour avoir des expériences comme ça autant fermé la boutique.

Tout comme la symbolique couleur ORANGE qui se caractérise par une large ouverture d’esprit, une grande communication, une originalité, une énergie et un dynamisme exemplaire et infaillible ce PANACHE vivant te sourit à chaque ouverture des portes par un accueil très agréable en l’équipe du responsable Gwen dont Amandine, Mazzarine, Anoussia et Maxence. MERCI à vous tous et à ma satisfaction depuis 5 ans. K.M