Orange

Très bien reçu ! Équipe sympathique et dynamique. Je recommande cette boutique :)

Rien à redire pour moi. Avons toujours été bien accueillis et conseillés avec mon mari. Encore hier pour un changement de portable, Alexandre a été de très bon conseil, a bien compris ma demande et mes difficultés. Aimable, patient et compétent. 👍

Je viens pour acheter un mobile et résilier une assurance et je repars avec quoi ? une assurance mobile intégrée Je n'ai rien demandé !!!! et impossible de me faire remboursé les 5mois payés.... inadmissible.

Très bon accueil, horaire du Rdv respecté, Alexis a été à l'écoute et professionnel, nous sommes repartis entièrement satisfaits de l'échange et de l'offre proposée !

Souscription d’assurance mobile sans consentement : Mon conjoint s’est rendu en boutique à Ploermel afin de souscrire à un forfait mobile et acheter un nouveau téléphone. Ne souhaitant pas d’assurance mobile, il a refusé catégoriquement la proposition de la responsable du magasin qui s’occupait de son contrat. Quelle surprise de voir, le mois suivant, qu’une assurance de 12€/mois avec engagement d’un an lui est prélevé. Cela signifie que la responsable s’est permise de lui ajouter une assurance mobile sans son consentement. Pratique bien évidement ILLÉGALE puisque ni Orange ni mon conjoint ne possède de preuve d’une quelconque souscription. Il est donc clair qu’elle s’est permise de lui ajouter cette option sans son accord voir pire, de falsifier sa signature. Cette fameuse responsable de boutique refuse catégoriquement de lui résilier cette assurance. Donc sachez que même en ayant souscrit un forfait chez eux et acheté un téléphone à 1500€ COMPTANT, ils se permettent de vous arnaquer et de vous faire passer pour des menteurs. Une honte de votre part et de la part de cette responsable qui devrait vivement se remettre en question.

Bonjour, j’ai eu la chance d’être conseillée par Lilian pour l’achat de mon nouveau téléphone. Conseiller à l’écoute et disponible.

Ce matin suite à la panne internet l’agence orange Ploermel n’a pas trouvé mieux que de baisser le rideaux métallique pour que personne ne viennent . Alors que le personnel y était et la lumière allumée , juste des affiche sur feuilles imprimante pour dire panne de réseaux . Franchement décevant.

Nous nous sommes rendu à la boutique début novembre 2025 afin de signer un contrat pour une box. Notre domicile bénéficie de la fibre. On nous a alors annoncé un branchement 4 jours après la signature du contrat. Mais rien ne s’est passé comme annoncé. L’armoire située près de mon domicile est saturée pour le réseau Orange et aucune date pour le branchement n’a pu m’être communiquée. On m’a simplement équipé d’un boîtier 4G ( très peu performant et très peu pratique) avec lequel on a galéré pour pouvoir regarder notre télévision, car sans télécommande. Avant toute signature, ne serait-il pas préférable d’étudier la faisabilité d’une connexion? Toujours est-il que, je suis extrêmement déçu par cette boutique, par son personnel et le supérieur hiérarchique qui n’a même pas daigné s’intéresser à notre dossier.