Fournisseur d'accès Internet · Ploërmel (56)
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Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
Très beau magasin et merveilleuse équipe au petit soin pour ses clients. Je recommande ce magasin
Très bien reçu ! Équipe sympathique et dynamique. Je recommande cette boutique :)
Rien à redire pour moi. Avons toujours été bien accueillis et conseillés avec mon mari. Encore hier pour un changement de portable, Alexandre a été de très bon conseil, a bien compris ma demande et mes difficultés. Aimable, patient et compétent. 👍
Je viens pour acheter un mobile et résilier une assurance et je repars avec quoi ? une assurance mobile intégrée Je n'ai rien demandé !!!! et impossible de me faire remboursé les 5mois payés.... inadmissible.
Ma compagne va pour un téléphone pro et elle en revient avec 1 paire d'écouteurs gratuite que l'on paye sur la facture suivante (et qui ne sert à rien) et un contrat d'assurance passé inaperçu sur notre compte perso... Ce n'est pas la première fois que le vendeur nous débite tellement vite que l'on ne comprends pas ce qu'il nous fait... C'est inadmissible. Limite l'arnaque. Très mécontent !!!
Très bon accueil, horaire du Rdv respecté, Alexis a été à l'écoute et professionnel, nous sommes repartis entièrement satisfaits de l'échange et de l'offre proposée !
Souscription d’assurance mobile sans consentement : Mon conjoint s’est rendu en boutique à Ploermel afin de souscrire à un forfait mobile et acheter un nouveau téléphone. Ne souhaitant pas d’assurance mobile, il a refusé catégoriquement la proposition de la responsable du magasin qui s’occupait de son contrat. Quelle surprise de voir, le mois suivant, qu’une assurance de 12€/mois avec engagement d’un an lui est prélevé. Cela signifie que la responsable s’est permise de lui ajouter une assurance mobile sans son consentement. Pratique bien évidement ILLÉGALE puisque ni Orange ni mon conjoint ne possède de preuve d’une quelconque souscription. Il est donc clair qu’elle s’est permise de lui ajouter cette option sans son accord voir pire, de falsifier sa signature. Cette fameuse responsable de boutique refuse catégoriquement de lui résilier cette assurance. Donc sachez que même en ayant souscrit un forfait chez eux et acheté un téléphone à 1500€ COMPTANT, ils se permettent de vous arnaquer et de vous faire passer pour des menteurs. Une honte de votre part et de la part de cette responsable qui devrait vivement se remettre en question.
Bonjour, j’ai eu la chance d’être conseillée par Lilian pour l’achat de mon nouveau téléphone. Conseiller à l’écoute et disponible.
Ce matin suite à la panne internet l’agence orange Ploermel n’a pas trouvé mieux que de baisser le rideaux métallique pour que personne ne viennent . Alors que le personnel y était et la lumière allumée , juste des affiche sur feuilles imprimante pour dire panne de réseaux . Franchement décevant.
Nous nous sommes rendu à la boutique début novembre 2025 afin de signer un contrat pour une box. Notre domicile bénéficie de la fibre. On nous a alors annoncé un branchement 4 jours après la signature du contrat. Mais rien ne s’est passé comme annoncé. L’armoire située près de mon domicile est saturée pour le réseau Orange et aucune date pour le branchement n’a pu m’être communiquée. On m’a simplement équipé d’un boîtier 4G ( très peu performant et très peu pratique) avec lequel on a galéré pour pouvoir regarder notre télévision, car sans télécommande. Avant toute signature, ne serait-il pas préférable d’étudier la faisabilité d’une connexion? Toujours est-il que, je suis extrêmement déçu par cette boutique, par son personnel et le supérieur hiérarchique qui n’a même pas daigné s’intéresser à notre dossier.
Relégué dans l'espace enfant avec un téléphone fixe pour que je fasse moi meme ma demande de sav, champions pour vendre téléphone, accessoires et assurance en tous genre mais accompagnement déplorable pour une demande de SAV sur un téléphone pourtant acheté chez vous et pour lequel au moment de l'achat il nous avait été indiqué que au moindre problème avec l'écran du zflip nous pouvions venir pour demander le remplacement. Déjà que la qualité du reseau est médiocre à notre domicile le sens du service client est lui totalement absent.
Fanny a été parfaite ! Merci pour l’accueil. Rdv pris et honoré à l’heure malgré l’affluence. Les justes conseils sans être insistante. On a véritablement été écouté. C’était agréable. Merci.
Orange…Non: Oh Rage !!! Et surtout , ne pas confondre l’entreprise et ses employés… Je suis furieux après cette Entreprise qui nous laisse dans un flou abyssal depuis près de trois mois, suite à une panne de réseau concernant la fibre. Reports, constants de délais, absence de réponse pertinentes malgré les efforts du personnel du service client… Les employés de chez Orange ont beaucoup de mérite à garder leur amabilité face à notre légitime, agacement. Néanmoins, nous ne nous trompons pas de cible, c’est l’entreprise qui manque à tous ses devoirs, en aucun cas les employés ! Très satisfait, tout particulièrement du personnel de la boutique Orange de Ploërmel Qui fait tout son possible pour satisfaire le client. Merci à eux mais pas à l’entreprise Orange, qui sous-traite la partie technique à un opérateur réseau techniquement, lamentable .
Une prise de rdv dans la journée . Un passage à la boutique pour une aide et j’ai vraiment été très bien reçu et conseillé . Un grand merci pour le temps passé à tenter de résoudre mon problème . Une équipe au top !
Un conseiller professionnel (Jérémy) très professionnel et efficace, ça fait plaisir (création d’entreprise : une offre fibre avec webex, une ligne fixe avec standard, un portable pro avec abo, quelques accessoires). La seule chose que je n’aime pas dans ce magasin, c’est le fait de devoir attendre à la porte qu’on vienne vous ouvrir et pareil pour repartir, je trouve ça désagréable, peu propice à une expérience client sereine et accueillante
Une partie du personnel manque clairement de professionnalisme et d’implication. Le problème n’a même pas été pris le temps d’être expliqué, on m’a simplement opposé un refus sans chercher de solution. Je déconseille fortement d’acheter vos téléphones en magasin : via le site, vous bénéficiez de 21 jours et de garanties bien plus flexibles, alors qu’en boutique rien n’est possible. On m’a même affirmé qu’un téléphone présentant des liserés verts sur l’appareil photo était « normal ». Très décevant.
Fournisseur.tel