Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.
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Fermé
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Avis clients (852)
Avis Google
4,7
852 avis
5★746
4★56
3★6
2★9
1★35
E
Emily Lefebvre Hagneaux Google
Nous avons été reçus par Mathieu et le service était impeccable nous sommes ravis 😀
Réponse du professionnel : Bonjour Emily,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Manon Roux Google
Très bon accueil en magasin, équipe agréable et à l’écoute. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Manon ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Laetitia Renault Google
Parfait, excellent service clientèle
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia ,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses client.e.s 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
r
regis hily Google
Vendeur très sympa et les explications sont clair même pour les novices
Réponse du professionnel : Bonjour Regis,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
m
marie Berlemont Google
Mathieu a été plus que parfait avec nous ! Il a pris le temps de démêler notre situation et a été de très bons conseils et très patient.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Marie ,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
J
Jean-Paul Bocandé Google
Tout s est bien passé !
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Paul,
Merci pour votre avis positif ! Nos conseillères et conseillers restent à votre service 🤝
Très bonne journée,
L'équipe Bouygues Telecom
R
Richard Lecoq Google
Merci à Mathieu pour sa disponibilité et son écoute. Hâte de profiter des nouveaux équipements.
Réponse du professionnel : Bonjour Richard ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
S
Seca na Google
très bonne expérience clientèle (dans les magasin ), mais le servis en ligne est zéro. désolé pour les commerciaux :(
Réponse du professionnel : Bonjour Seca,
Merci pour votre visite et votre note. Il nous reste des ajustements à faire pour atteindre les 5 étoiles…que nous sommes déterminés à mettre en oeuvre !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau afin que vous puissiez constater nos progrès 😉
L’équipe Bouygues Telecom
m
martial duchateau Google
Personnel très sympa. A bien répondu à nos attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour Martial ,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
l
lilian chariot Google
Ma belle-mère est venue pour un portable qu'elle n'arrivait plus à allumer elle est ressortie avec un nouveau portable à 300 €(l'ancien fonctionne encore )une box internet dont elle n'a même pas besoin de plus lors de l'installation de la box l'installateur a fait la moitié des branchements et ne lui a même pas expliqué pour la wifi je considère qu'on a profité de son âge ou de sa panique je trouve ça inadmissible je ne recommande pas ce magasin
(Je mets une étoile car c'est obligé de mettre quelque chose pour pouvoir publier sur Google c'est bien dommage)
Réponse du professionnel : Bonjour Lilian,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée.
Après échange avec la boutique, il ressort que nos conseillers ont mis tout en œuvre pour répondre aux attentes de votre belle-mère. Par ailleurs, nous restons à votre entière disposition en boutique pour toute question complémentaire.
Au plaisir de vous recevoir chez Bouygues Telecom
A
Angelina Le Cren Google
Très accueillant et serviable. Je recommande très fortement. Merci pour cette visite
Réponse du professionnel : Bonjour Angelina,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
N
Nolann Google
Accueil très chaleureux, souriant. Très ravi de notre passage chez Bouygues
Réponse du professionnel : Bonjour Nolann,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
G
Gaby Fribou Google
Très très bien renseigné dans cette boutique de Ploërmel vendeuse très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Gaby ,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Clotilde Laborel Google
Très bon accueil et vendeuse très professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Clotilde,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩
Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été 100% positive, et restons engagés pour continuer sur cette lancée 🚀
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
P
Pierrick Google
Changement de téléphone
Bonne relation client
Vendeur bon conseil
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Pierrick,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
k
karim aurelien Google
Un bon accueil service agreable
Réponse du professionnel : Bonjour Karim ,
Merci pour votre avis positif ! Nos conseillères et conseillers restent à votre service 🤝
Très bonne journée,
L'équipe Bouygues Telecom
J
Jeannine CHATEL Google
Accueil tres sympa et a lecoute du client
Réponse du professionnel : Bonjour Jeannine,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisés pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
F
Frédéric Taillardat Google
Bon travail et bonne écoute très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
H
HUGUEL Virginie Google
Matthieu est un excellent vendeur ! Toujours à l’écoute de ses clients !
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
d
danielle.charpentierizel Google
Très bon accueil,très satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour Danielle,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses client.e.s 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
P
Pierre Mennessier Google
Très bon accueil et Coline prend bien son temps pour nous satisfaire
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Marie Hardy Google
Bonjour, cliente depuis 21 ans, j'ai été pour la première fois très déçue de mes derniers passages dans la boutique. Suite à mon passage fin décembre 2025 pour demander de mettre ma carte sim dans un ancien téléphone (j'avais fait tombé mon téléphone), le gérant m'a fait savoir que mon téléphone n'aurait pas été assez puissant. Il a réussi à me faire changer de téléphone, à l'heure actuelle je paie 2 téléphones ! J'ai demandé alors de me transférer mes données ainsi que mes photos, pas possible pour lui, il n'était pas réparateur de téléphone puisque mon téléphone selon lui était cassé, c'est alors qu'il m'a transmis la carte d'un partenaire, une fois la transaction faite bien sûr !!!
Je suis donc allée voir le partenaire et celui-ci m'a confirmé que mon téléphone n'était pas cassé et a pu transférer mes photos et mes données en payant une prestation !!! J'en ai fais part au gérant en direct et demander un geste commercial pour ne plus payer le 1er téléphone. Il m'a laissé un message en précisant que le partenaire ne connaissait pas la durée du téléphone tombé !!! (Ils ont échangé par téléphone) A ce jour pas de geste commercial, je suis donc repassée et reçue par une collaboratrice puisque le gérant était en congé....j'ai demandé à nouveau un geste commercial et on m'a répondu avec un discours bien rodé qu'il n'y avait de raison que je reparte mécontente....on devait faire ce geste commercial, le gérant devait me rappeler à son retour, bien sûr silence radio.....Le partenariat a été rompu depuis !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Votre commentaire retient toute notre attention. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses. Cela ne correspond pas à ce que Bouygues Telecom souhaite proposer à ses clientes et clients. Afin de trouver une solution au plus vite, nous vous proposons de vous recontacter : pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées (incluant votre pseudonyme, votre numéro de téléphone et votre e-mail) à l'adresse e-mail suivante ? [email protected]
Respectueusement,
L'équipe Bouygues Telecom
c
claire MALET Google
Très bonne agence très professionnelle qui conseille et rassure lors de notre achat. Sait aussi guider lors de notre choix . Très bonne équipe
Je recommande .
Réponse du professionnel : Bonjour claire ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
l
le quitte Nicolas Google
Tres bonne experience avec Claire, tres profesionnelle et joviale. Je vous recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
P
Philippe Simar Google
Bouygues c'est la catastrophe.,ma mère a fait un AVC et il est impossible de résilier son abonnement..bravo Bouygues !!! Il faudrait qu'elle le demande elle même problème elle ne parle plus et ne comprends plus rien.... et bravo au service client qui m'a demandé un certificat d'hospitalisation alors que je leur ai dit qu'elle était en EHPAD. Problème le service client ne parlait pas vraiment français
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Votre commentaire retient toute notre attention. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses. Cela ne correspond pas à ce que Bouygues Telecom souhaite proposer à ses clientes et clients. Afin de trouver une solution au plus vite, nous vous proposons de vous recontacter : pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées (incluant votre pseudonyme, votre numéro de téléphone et votre e-mail) à l'adresse e-mail suivante ? [email protected]
Respectueusement,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Madmax56_ Google
Pour l achat d un nouveau téléphone, parfait a l écoute, très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Madmax56_,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Mylene Orain Google
Toujours bien accueilli et conseillé je suis cliente depuis longtemps et je ne changerai pour rien. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mylene,
C'est avec une grande joie que nous recevons vos compliments 🙂
Quelle fierté de vous savoir aussi fidèle ! Vous pouvez compter sur nous pour l'honorer, et rester 100% engagés à vos côtés 💙
Sincèrement,
L'équipe Bouygues Telecom
m
marie-josé Barbe Google
Très bon accueil avec humanité, très bons conseils, je recommande vivement sans soucis, je les remercie encore beaucoup à bientôt de les revoir
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-josé,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Laurent Ferion Google
Très déçu de certains opérateurs mais la , a Bouygues Ploërmel, franchement merci a Coline pour m'avoir dépatouiller et aider avec la galère. Elle a tout fait merci.
Je conseille vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent ,
Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux 🥰
L'équipe va être ravie d'apprendre qu'elle a su répondre pleinement à vos besoins et solutionné votre problématique ! Celle-ci reste 100% engagée, et à votre service.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
é
élodie langlois Google
Parfait. Très bonne expérience. Super vendeuses. Très agréable. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Lalande Franck Google
Très bon accueil et très bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour Franck,
Merci pour votre avis positif ! Nos conseillères et conseillers restent à votre service 🤝
Très bonne journée,
L'équipe Bouygues Telecom
J
Justine Google
Très bonne expérience chez Bouygues Télécom à Ploërmel. Le personnel est vraiment très gentil, accueillant et à l’écoute. Les explications sont claires, on prend le temps de répondre à toutes les questions et de bien conseiller. Un service professionnel et agréable, je recommande vivement cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Justine,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Michel Louineau Google
Accueil très agréable et professionnel. Solution parfaitement adaptée à notre besoin
Réponse du professionnel : Bonjour Michel ,
Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙
Toujours à votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Maud GAVAUD Google
Très bon accueil et conseils très clairs.
Le fait d’avoir une agence à proximité du domicile est appréciable.
Réponse du professionnel : Bonjour Maud,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Claudine Guennou Google
Accueil parfait très aimable et très bien conseillé très satisfaite
Réponse du professionnel : Bonjour Claudine ,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
a
aude bernard Google
Bonne vente avec hugo très bon stagiaire très cordiale.
Réponse du professionnel : Bonjour Aude ,
Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼
Bonne journée à vous,
L'équipe Bouygues Telecom
E
Enzo MEFORT Google
Super accueil, très professionnel je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Enzo,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
J
Justine Google
Super boutique, équipe au top, très bien servi
Merci à eux
Je recommande cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Justine,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
A
Arwen Jrd Google
Très bonne expérience dans ce magasin Bouygues Telecom.
L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. J’ai été très bien conseillé(e) et toutes mes questions ont trouvé une réponse claire. Le service est rapide et efficace.
Je recommande sans hésiter 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Arwen ,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Mojitos Google
Boutique très sympathique, un accueil chaleurux et une équipe toujours la pour nous apporter leur aide et répondre à nous questions ;)
Réponse du professionnel : Bonjour Mojitos,
Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses client.e.s 😉
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
S
Sylvie Martin Google
Super expérience à la boutique Bouygues Telecom de Ploërmel.
L'équipe est vraiment sympa et dispo, et on sent qu'il savent de quoi ils parlent.
Mention spéciale à Matthieu, le responsable, qui m'a super bien conseillé et a pris le temps de m'expliquer les choses simplement.
Je suis repartie avec exactement ce qu'il me fallait. Ça fait plaisir d'avoir un service comme ça.
Je recommande clairement cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie ,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
P
Patricia Belloir Google
Suite à ma visite en boutique, je souhaite exprimer ma satisfaction. L’accueil a été professionnel et courtois, et le personnel s’est montré disponible et attentif à mes attentes. Les conseils fournis étaient précis et de qualité. La boutique est soignée, bien agencée et offre un cadre agréable. Cette expérience positive mérite d’être soulignée et je recommande vivement cet établissement. Un merci tout particulier à Mathieu.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia ,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
D
Daniele BELLOIR Google
Très bonne expérience en boutique ! L’accueil a été chaleureux et professionnel, avec une équipe disponible et à l’écoute. Merci Mathieu. Les conseils étaient clairs et adaptés à mes besoins. La boutique est agréable, bien organisée et donne envie de prendre le temps de découvrir les produits. Je suis reparti(e) très satisfait(e) et je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Daniele ,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
F
FRA Automobile Google
Bonjour Achat d'un téléphone professionnel j'en suis très satisfait toute l'équipe a été très pro. Je recommande et j'enverrai des membres de ma famille là bas 🥰 ! Bonne journée à toute l'équipe et bonne fête de fin d'année
Réponse du professionnel : Bonjour FRA Automobile,
Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux 🥰
L'équipe va être ravie d'apprendre qu'elle a su répondre pleinement à vos besoins et solutionné votre problématique ! Celle-ci reste 100% engagée, et à votre service.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Marie Halouin Google
Très bon accueil et conseiller au top 👍
Je recommande cette boutique pour son accueil et ses conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie ,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Melow-dy Google
Très bon accueil, je suis venue pour Noël et j'ai été très satisfaite. Je recommande cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Melow-dy,
Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses client.e.s 😉
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
J
Jade Du 35 Google
Très bonne expérience dans cette boutique Bouygues ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. Les conseils sont clairs et adaptés, on se sent bien accompagné du début à la fin. Je recommande sans hésiter.
M
Marion Dbt Google
Merci à Claire de m’avoir fais faire des économies et d’avoir écouter ma demande je recommande vivement cette boutique se sont de vrais pro merci encore pour cette expérience très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Marion ,
Merci pour ce superbe avis !
Sensibles à la satisfaction de tous les clients, vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’équipe. :)
En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
S
Sam Bay Google
Une équipe absolument pas professionnelle, il faut faire attention à eux ! Ils ont conseillé à un de mes proches de racheter un nouveau téléphone après que mon proche ait reçu un mail d'arnaque qui disait " votre cloud est rempli ". C'était très clairement un phising, avec une adresse mail complètement bidon. Le personnel s'est servi de ce message pour vendre plus c'est vraiment honteux. Atteinte aux personnes vulnérables.
Réponse du professionnel : Bonjour Sam,
Merci pour votre retour.
Bouygues Telecom est extrêmement sensible à la satisfaction des clients, et nous constatons en vous lisant que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil est une priorité pour Bouygues Telecom, c’est pour cette raison que nous avons transmis votre commentaire à l’équipe de la boutique et que celle-ci vous adresse ses plus sincères excuses.
Sachez que tout sera mis en œuvre pour que ce type d’incident ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau au sein de l’une de nos boutiques Bouygues Telecom.
B
Bernard-Pierre Texier Google
Super accueil
Très bien servi
Et 2 belles NANA Gentilles et efficaces
Réponse du professionnel : Bonjour Bernard-Pierre ,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité.
Belle journée,
L'équipe Bouygues Telecom
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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