Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
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Avis clients (1422)
4,8
1422 avis
5★1312
4★46
3★20
2★10
1★34
M
Maella Domingues
Super accueil Anthony B a été super et a l’écoute et a bien expliqué les choses tous les forfaits de la maison sont partie chez sfr merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis qu'Anthony B ait pu vous accompagner efficacement et que vous ayez choisi SFR pour tous vos forfaits à la maison.
Bien cordialement,
T
TONY.C
Excellent 👍🏻 ! Accueil rapide et souriant . Écoute et réception de ma box portable rapide , le tout en 3mn top chrono , Incroyable ! Si c était partout pareil ....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service rapide et à l'écoute ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
m
michel brouard
Un grand merci à Anthony B pour sa patience et son professionnalisme. Je recommande très compétent !
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Anthony. Nous sommes ravis d'apprendre que sa patience et son professionnalisme ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
B
Baptiste Beuzet
Un grand merci à Maxime pour son aide précieuse. Il a pris tout le temps nécessaire pour m'accompagner dans les démarches d'envoi en réparation de mon Pixel 8. Service efficace, patient et très professionnel. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'aide apportée par Maxime. Nous sommes ravis d'apprendre que son accompagnement a été efficace, patient et professionnel lors de l'envoi en réparation de votre Pixel 8.
Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
v
virPatricia Pinto
Très bon accueil et très professionnel
Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pinto,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
O
Olivier Pro
En tant que client, Je suis rentré dans la boutique SFR Lanester car j'avais uniquement un soucis d'Android.
Maxime m'a gentiment reçu et dépanné, bien qu'il ne s'agissait pas de problème SFR ! Super sympa !!
Il en a profité pour réajuster à la baisse, notre abonnement familial !!! Merci Maxime.
Bonnes fêtes à toute votre équipe de Lanester.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Maxime ait pu vous aider efficacement et que vous soyez satisfait de l'ajustement de votre abonnement familial. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons également de très bonnes fêtes de fin d'année,
Cordialement,
k
kevin bernard
Malgré des déboires avec une souscription en ligne, Jonathan a été d'une aide précieuse. Merci a lui et a son sens de l'accueil.
Privilégiez le magasin que le site : vous y aurez le droit a une certaine transparence et humanité.
Réponse du professionnel : Kevin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos compliments à l’égard de Jonathan. Nous sommes heureux d’apprendre que son assistance et son sens de l’accueil ont contribué à améliorer votre expérience, malgré les difficultés rencontrées lors de la souscription en ligne.
Nous partageons votre avis sur l’importance de la transparence et de l’humanité en magasin et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement.
g
gregory kermorvant
Bonjour, je met zéro car je suis venu a l'ouverture pour rouvrir une ligne.. rien de bien compliqué.. la personne m'a prévu un rdv téléphonique dans les 2 heures.. que je n'ai jamais reçu. J'ai rappelé en fin de journée..aucune réponse . Sûrement un mauvais vendeur...(a peine réveillé pour l'heure si je puis dire..(les yeux rouges a 9h30... Pas très vendeur. ) bref. Nul.
Réponse du professionnel : Bonjour Gregory,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience.
Si effectivement votre demande était de réouvrir une ligne, nous n'avons pas la possibilité en magasin, c'est pour cela qu'une demande de RDV téléphonique avec le service concerné a été planifiée. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu cet appel cela étant indépendant de notre volonté.
Si toutefois, la demande n'était pas celle-ci, nous vous invitons à revenir en magasin afin de vous accompagner pour répondre au mieux à votre demande !
Cordialement,
L'équipe SFR de Lanester
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