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Boutique SFR Pontivy

Fournisseur d'accès Internet · Pontivy (56)

4,8 1503 avis Google Fermé
Boutique SFR Pontivy — Fournisseur d'accès Internet

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Itinéraire Site web

À propos de Boutique SFR Pontivy

Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1503)

Avis Google
4,8
1503 avis
5★1395
4★43
3★19
2★11
1★35
S
Skyler Ruiz Google

Ravis du rendez vous, très professionnel.le. merci a la conseillère du magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que notre conseillère a su vous apporter un service professionnel lors de votre rendez-vous. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
R
Ronan Ça Urge Google

Très bon accueil et efficace de Daphné pour les réponses à mes demandes. L'agence de Pontivy est toujours aussi bien gérée depuis mes dernières visites il y a qqs années. Merci à votre équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ronan Ça Urge, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et le professionnalisme de notre collaboratrice Daphné. Il est gratifiant de savoir que l'agence de Pontivy maintient la qualité de service que vous avez pu apprécier lors de vos précédentes visites. Nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L
Loïc Le Compagnon Google

Très bel Acceuil et d’une très grande amabilité

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Loïc Le Compagnon, Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil chaleureux et notre grande amabilité ont été à la hauteur de vos attentes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
G
Gael Thomas Google

Je trouve bien dommage que SFR en ligne ne propose pas d’abord un rdv en boutique et en locale, c'est pas très cool pour vos franchisés

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant l'absence de prise de rendez-vous en boutique sur notre plateforme en ligne. Nous comprenons que cette situation puisse être regrettable pour nos franchisés et nous veillons à considérer ces retours afin d'améliorer nos services. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Ann Gll Google

Excellent service Personnel sympathique et efficace.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a su vous offrir un service à la fois sympathique et efficace. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
B
Brigitte Le Norcy Google

Très bon accueil vendeur à l’écoute qui renseigne très bien et est très agréable et souriant

Réponse du professionnel : Madame Le Norcy, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a su vous offrir un service attentif, informatif et agréable. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
P
Patrick Dhaene Google

Accueil très sympathique et professionnel. Bonne prise en compte de la demande et traitement efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dhaene, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil ainsi que le traitement de votre demande ont répondu à vos attentes avec professionnalisme. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Aya Adad Google

Super accueil, équipe absolument gentille et adorable, très arrangeante et à l'écoute. Simplement génial 😊

Réponse du professionnel : Madame Aya Adad, Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a pu vous offrir un accueil chaleureux et un service attentif. Votre satisfaction est notre priorité. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
H
Hélène Cadoret Google

La note minimale pour une boutique qui profite de l’état de faiblesse d’une personne pour vendre. L’histoire : Le téléphone de ma mère s’est bloqué sans explication, alors qu’elle ne l’utilisait même pas à ce moment-là. On lui a affirmé qu’il était soi-disant impossible de récupérer l’appareil et qu’il n’y avait aucune solution. Elle précise qu'avec son état de santé actuel elle a véritablement besoin de son téléphone portable. Résultat : on lui a vendu un nouveau téléphone. Sauf qu’en rentrant à la maison, en seulement 5 minutes, un membre de la famille a réussi à débloquer l’ancien téléphone… visiblement ce n’était pas si “impossible”. Je trouve très regrettable de pousser à l’achat dans ce genre de situation, surtout face à une personne en état de fatigue extrême (elle l'a signalé) et qui ne maîtrise pas forcément la technologie. Au vu des circonstances, un remboursement a finalement été accordé pour le téléphone rendu. Celui-ci aura tout de même pris deux mois. Une expérience très décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cadoret, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lorsqu'un téléphone est bloqué par un code personnel (code de déverrouillage), celui-ci est confidentiel et, pour des raisons de sécurité et de protection des données, il n'est malheureusement pas possible pour nos conseillers de retrouver ou de contourner ce code. Dans ce type de situation, les solutions proposées se basent sur les informations disponibles au moment du diagnostic. Nous comprenons toutefois votre ressenti face à cette situation. Comme vous l'indiquez, un remboursement a été effectué suite au retour de l'appareil, afin d'apporter une solution à votre demande. Nous restons bien entendu disponibles n boutique pour accompagner nos clients et trouver les solutions les plus adaptées.
J
Jean yves Google

Merci beaucoup pour votre aide, conseillers très sympatique. Je recommande grandement cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jean Yves, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que nos conseillers ont su vous assister avec courtoisie. Votre recommandation est grandement appréciée. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
S
SB4 Varetz Google

Super accueil et très professionnel je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour SB4 Varetz, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable recommandation et vos éloges concernant notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
S
Solène Pinto Google

Tous mes remerciements pour ce super service de qualité ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Madame Pinto, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour et votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
g
gerard saget Google

Très bon accueil avec sourire et à l’écoute de mon problème et en 2 minutes tout à été réglé. Je recommande ce magasin SFR LÉ PERSONNEL EST TRÈS PROFESSIONNEL. Merci à ces deux personnes 👍👍👍👍👍👍👍👍

Réponse du professionnel : Monsieur Saget, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a su vous accueillir avec professionnalisme et résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre équipe. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Claudia MACOVEI Google

Nicolas est le meilleur conseiller que j’avais rencontré dans la vie. Il est très attentif à mes besoins et il a toujours des solutions optimales. Il a réussi à me fidéliser et également son professionnalisme est à l’hauteur. Chapeau

Réponse du professionnel : Madame Macovei, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux à l'égard de notre conseiller Nicolas. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que son professionnalisme et son écoute aient su vous convaincre. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
H
Hurija Mulahusejnovic Google

Très bonne expérience au magasin SFR de Pontivy. Accueil chaleureux, conseillère très professionnelle, à l’écoute et patiente. Elle a pris le temps de bien m’expliquer les offres et de répondre à toutes mes questions. Service clair, efficace et agréable. Je recommande vivement ce magasin et cette conseillère (Cynthia) son sérieux et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Madame Mulahusejnović, Nous vous remercions vivement pour votre aimable témoignage concernant votre expérience au sein de notre magasin SFR de Pontivy. Nous sommes heureux que notre conseillère Cynthia ait su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et patience. Votre recommandation est une grande source de motivation pour notre équipe. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
E
Eléa BARRY Google

Accueillis par Nico, super sympa et pro. Il a pris le temps de tout expliquer, de bien nous conseiller et de répondre à nos questions. Rien à redire, très bonne expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Barry, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de l'accueil et du professionnalisme de Nico. Il est toujours gratifiant de savoir que nos collaborateurs prennent le temps d'accompagner et de conseiller nos clients avec attention. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,