Boutique SFR Pontivy

Très bon accueil et efficace de Daphné pour les réponses à mes demandes. L'agence de Pontivy est toujours aussi bien gérée depuis mes dernières visites il y a qqs années. Merci à votre équipe.

Très bel Acceuil et d’une très grande amabilité

Je trouve bien dommage que SFR en ligne ne propose pas d’abord un rdv en boutique et en locale, c'est pas très cool pour vos franchisés

Excellent service Personnel sympathique et efficace.

Très bon accueil vendeur à l’écoute qui renseigne très bien et est très agréable et souriant

Accueil très sympathique et professionnel. Bonne prise en compte de la demande et traitement efficace.

Super accueil, équipe absolument gentille et adorable, très arrangeante et à l'écoute. Simplement génial 😊

La note minimale pour une boutique qui profite de l’état de faiblesse d’une personne pour vendre. L’histoire : Le téléphone de ma mère s’est bloqué sans explication, alors qu’elle ne l’utilisait même pas à ce moment-là. On lui a affirmé qu’il était soi-disant impossible de récupérer l’appareil et qu’il n’y avait aucune solution. Elle précise qu'avec son état de santé actuel elle a véritablement besoin de son téléphone portable. Résultat : on lui a vendu un nouveau téléphone. Sauf qu’en rentrant à la maison, en seulement 5 minutes, un membre de la famille a réussi à débloquer l’ancien téléphone… visiblement ce n’était pas si “impossible”. Je trouve très regrettable de pousser à l’achat dans ce genre de situation, surtout face à une personne en état de fatigue extrême (elle l'a signalé) et qui ne maîtrise pas forcément la technologie. Au vu des circonstances, un remboursement a finalement été accordé pour le téléphone rendu. Celui-ci aura tout de même pris deux mois. Une expérience très décevante.