Je suis pleinement satisfaite de mon passage à la boutique Orange des Clairions à Auxerre. Alexis, vendeur chargé de ma demande a pris le temps de répondre à mes questions, d'étudier précisément mes envies et mes besoins, afin de me proposer la meilleure offre promotionnelle ajustée à mon profil. Je sors de la boutique avec un abonnement téléphonique et un portable qui me conviennent parfaitement. Quel plaisir d'être pleinement et chaleureusement accompagnée pendant une expérience commerciale de qualité. Je recommande cette boutique Orange, vous y serez accueilli avec beaucoup de professionnalisme !
Orange
Fournisseur d'accès Internet · Auxerre (89)
À propos de Orange
Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
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| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (939)
Nous avpns été reçu par Manon à la boutique Orange d'Auxerre : elle a réussi à démêler notre dossier qui s'était enlisè ds des coups de téléphone interminable, des rendez-vous qui n'ont pas été honorès par Orange à 2 reprises. Bravo et merci à elle pour ses explications claires et efficaces. Mérite une belle prime de vacances !!!!
Reprise de mon ancien Google pixel 8 par Alexis contre le Google pixel 10. Très belle boutique, très accueillante et agréable ! Tout le monde est de bonne humeur et souriant, j'ai l'impression que c'est meilleur qu'avant ! Bonne continuation à vous tous ! Vivien :)
Je ne recommande absolument pas la boutique Orange de Auxerre, j’ai acheté un iPhone 17 à 1000€ Et je dois me retrouver sans téléphone pendant deux semaines car le téléphone que j’ai acheté, il y a moins de deux mois bug constamment a toujours des problèmes tout au long de la journée, retire le wi-fi tout seul seteint tout seul par moment Et on me dit que je n’ai même pas droit à un téléphone de près, donc je dois me retrouver après un gros achat sans téléphone pendant trois semaines parce que le service client est Incompréhensible des des problèmes On te dit d’appeler le 39 00 et de te débrouiller avec eux En résumé, je ne recommande pas du tout cette boutique
Ayant des forfaits mobiles sans internet chez un autre opérateur ( 2 euros ), nous avons poussé la porte de la boutique orange Auxerre. Étant loin de la technologie, nous avons étés accompagné par Perrine avec un grand professionnalisme et une vraie écoute. Elle a été très attentive et claire dans l'ensemble de ses explications. Grand merci
Cliente depuis plusieurs années, je suis toujours satisfaite de cette boutique. Personnel à l’écoute et empathique, toujours à la recherche de solution pour régler les problèmes rencontrés. Toujours de bon conseils je n’ai jamais été déçue de mes achats ni de mes choix de forfait. Je recommande vivement!
Venu pour changer mon tel très bien conseillé par la conseillère, connait son métier ! De très belles offres proposées ! Très bon accueil, équipe souriante, patiente et professionnelle !
Reçu comme il se doit par Alexis, souriant et à la recherche de satisfaire son client par son écoute et ses conseils. Il s’est occupé de la mise en route de mon nouvel iPhone, pose de protection comprise 🙏🏻. Un vendeur au top comme on aimerait voir partout. J’espère qu’il perdura chez orange.
J'ai été reçu par une personne très agréable et qui connaît son travail sur le bout des doigts, et qui est de très bon conseil. Je suis totalement satisfaite de mon passage chez orange. Merci infiniment.
La personne qui reçoit les clients nous reçoit à la tête du client ;une heure d attente pour avoir un renseignement et en plus c'est payant. Elle était plus occupée à discuter avec ses collègues que de recevoir les clients ; pour au final me dire de me débrouiller sur le site orange. On est bien reçu que si on vient acheter un nouveau portable.
A chaque passage, rdv ou pas, chacun est très aimable. Oui leur abonnement est plus cher, mais cher par rapport à quoi !! J'ai toujours eu un super service, que se soit en dépannage, réparation, explication, prêt tél, tout y est. Et cest tellement facile d'organiser son rdv👍**** pas d'attente ou si peu😉
Je ne suis plus une cliente fidéle. Le seul mot d'accueil "Vous avez un RDV ?" Passez votre chemin" C'est ce j'ai fait. Adieu mon wanadoo et je me rends chez le plus proche concurrent. Les prix sont bien meilleurs.
J’a commandé un iPhone car le téléphone n’était pas disponible en boutique le 19 septembre 2025 ( jour de sortie ), aujourd’hui 4 mois et demi plus tard, je n’ai toujours pas de nouvelles.. sachant que j’avais pris Rdv le 19 septembre et que j’avais été contacté afin de savoir le motif de mon Rdv, j’estime déjà que le conseiller aurait pu me prévenir que le téléphone n’était pas disponible.
Pensant qu'il y'avait des soucis sur mon téléphone , les vendeuses ont pris le temps pour moi de vérifier ce qui n'allait pas . Je les en remercie .
Problème sur les Galaxy Buds FE. On devait me rappeler, mais je n'ai pas eu de nouvelles. J'y retourne, et on me dit qu'on ne peut rien faire pour moi. Je vais chez Orange Avallon, à 30 minutes de route, et le personnel compétent règle le problème en 15 minutes ! Qui remboursera les frais kilométriques chez Orange Auxerre ? Si votre travail vous ennuie, quittez-le, car vous faites une mauvaise publicité à Orange.
La personne qui nous a reçu nous a très bien accueillie. Personne très souriante, agréable et très professionnelle. Tout nous a été parfaitement expliqué.
Expérience décevante. J’ai changé d’opérateur sur les conseils d’un proche, mais la transition ne s’est pas passée comme prévu. La vendeuse m’a vendu un téléphone avec un forfait mobile + internet, ainsi qu’une box TV… que je n’ai finalement jamais reçue. Elle m’avait également assuré que mes frais de résiliation seraient remboursés si je lui envoyais la facture, ce que j’ai fait, mais la demande n’a jamais été effectuée. Résultat : de gros frais dès le premier mois, sans aucune information préalable. Sans oublier le “cadeau” censé accompagner l’achat d’un mobile : on m’a dit que c’était uniquement pour les iPhone 17, tandis que mon cousin, venu au même moment et ayant acheté un iPhone 17, s’est vu dire que l’offre concernait plutôt les iPhone 16. Au final, aucun de nous n’a rien reçu. De quoi sérieusement se demander où passent vraiment ces cadeaux… Très déçue par ce manque de sérieux et de transparence.
Accueil super! Florine a été rapide et efficace. Amabilité remarquable! Une vraie professionnelle, bravo! Audrey
Ils ne connaissent même pas leurs propres offres. Je viens d'aller les voir pour faire reprendre mon téléphone la personne qui me reçoit m'annonce que le bonus reprise c'est pour acheter d'autres produits c'est faux! Sur le site internet il est bien mentionné que c'est un virement qu'on reçoit. Ils viennent de louper un nouveau client et une vente.