La Boutique SFR Auxerre, située dans le centre commercial Géant Les Fontaines des Clairions, propose des forfaits mobiles 5G/5G+ et des offres Fibre très haut débit. Les conseillers accueillent les clients pour échanger sur les offres, proposer des démonstrations de produits et des services tels que la configuration de mobile, la reprise d'appareil ou des solutions de financement.
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09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
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09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:30
Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (1111)
Avis Google
4,5
1111 avis
5★931
4★34
3★20
2★26
1★100
o
omar ' como Mardoud Google
Merci à David qui a été adorable, très gentil et pédagogues avec moi merci à lui
Réponse du professionnel : Bonjour Omar,
Nous vous remercions pour votre gentil message. Nous sommes ravis que David ait pu vous offrir un service agréable et patient.
Cordialement,
A
Arlette Milliard Google
David a été très pro, accueillant, sympathique et aimable, il m'a très bien oriente pour l'achat de mon téléphone
Réponse du professionnel : Bonjour Arlette,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que David ait pu vous accompagner avec professionnalisme et amabilité lors de l'achat de votre téléphone.
Cordialement,
L
Lionel Salle Google
Merci à David super accueil au top d'une gentillesse rare
Réponse du professionnel : Bonjour Lionel,
Nous vous remercions pour votre gentil message. David sera ravi de savoir que son accueil et sa gentillesse ont été appréciés.
Cordialement,
o
odile leriche Google
Merci a David excellent accueil très agréable et a l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Odile,
Nous vous remercions pour votre gentil message. David sera ravi de savoir que son accueil a été apprécié.
Cordialement,
l
laurent bouquet des chaux Google
Reseau fibre en panne, réactivité de la boutique remarquable et avec bonne humeur. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouquet des Chaux,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la réactivité et la bonne humeur de notre équipe malgré la panne du réseau fibre. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
S
Sebastien Kessasra Google
Excellent accueil de David super conseil a l’ecoute et tres efficace au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant l'accueil et les conseils de David. Nous sommes ravis qu'il ait pu vous satisfaire par son écoute et son efficacité.
Cordialement,
E
Eduardo Trigo Google
Merci beaucoup a David super accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Eduardo,
Nous vous remercions pour votre gentil message. David sera ravi de savoir que son accueil vous a plu.
Cordialement,
F
Francis Garreau Google
Merci à David pour son accueil et sa gentillesse
Réponse du professionnel : Bonjour Francis,
Nous vous remercions pour votre gentil message. David sera ravi de savoir que son accueil et sa gentillesse ont été appréciés.
Cordialement,
J
Jean Cancellier Google
Merci au responsable David pour son accueil sa gentillesse et ces explications tres claire.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cancellier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et les explications de notre responsable David. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
A
Anne-marie Poupée Google
Merci à David pour son aide et son professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Marie,
Nous vous remercions pour votre retour positif. David sera ravi de savoir que son aide et son professionnalisme ont été appréciés.
Cordialement,
A
Anne marie Poupee Google
Super accueil merci a David qui a put trouvé une solution rapide et dans mon budget. Très pro, transparent et super aimable merci a lui.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que David ait pu vous offrir un service rapide, professionnel et adapté à votre budget. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
R
Rousseau Sylvie Google
Un grand merci a Matthieu pour son aide
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rousseau,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Matthieu sera ravi de savoir que son aide vous a été précieuse.
Cordialement,
J
Judite Le Noret Google
Merci à David qui m'a sauvé la vie j'allais bloqué mon téléphone et il a réussis à le débloque exceptionnel merci à lui
Réponse du professionnel : Bonjour Judite,
Nous sommes ravis d'apprendre que David a pu vous aider à débloquer votre téléphone. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettrons vos remerciements à David.
Bien cordialement,
Y
Yohann Prüfer Google
Reactif comprehensif et patient, et surtout de très bon prix, merci beaucoup toute l'équipe du magasin !
Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Yohann,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement,
J
Jérémy Jérémy Google
Anissa est une très bonne vendeuse. Jovial souriante
Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant Anissa. Nous sommes ravis de savoir qu'elle a su vous accueillir avec le sourire et bonne humeur.
Cordialement,
D
Dominique Descaves Google
Merci a David très bon accueil super
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre gentil message. David sera ravi de savoir que son accueil vous a plu.
Bien cordialement,
R
Rudy Google
Grand merci a Matthieu pour son aide sa patience et son professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Rudy,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Matthieu. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que son aide, sa patience et son professionnalisme aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
J
Jean Fernandez Google
Un grand merci a Matthieu pour son aide et sa gentillesse
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fernandez,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Matthieu sera ravi de savoir que son aide et sa gentillesse ont été appréciées.
Cordialement,
J
Jacqueline GODARD Google
Un grand merci a Matthieu pour sa patience et sa bienveillance je le remercie
Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Matthieu sera ravi de savoir que sa patience et sa bienveillance ont été appréciées.
Cordialement,
G
Gilles Theuil Google
Merci a David super sympa et accueillant je recommande vraiment
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles,
Nous vous remercions pour votre gentil message. David sera ravi de savoir que son accueil et sa sympathie ont contribué à votre satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
D
Danila Murat Google
Merci beaucoup pour le super accueil De Matthieu
Réponse du professionnel : Bonjour Danila,
Nous vous remercions pour votre gentil message. Matthieu sera ravi de savoir que son accueil vous a plu.
Cordialement,
J
Joseph Brice Zanga Google
Merci beaucoup a Matthieu pour sa patience et son experience
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Zanga,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Matthieu sera ravi de savoir que sa patience et son expérience ont été appréciées.
Cordialement,
a
alain VALENCE Google
Merci beaucoup a Matthieu tres pro je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre recommandation et sommes ravis que Matthieu ait pu vous satisfaire par son professionnalisme.
Cordialement,
A
Astrid Muller Google
Super accueil de David efficace gentil et agréable. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Astrid Muller,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant l'accueil de David. Nous sommes ravis d'apprendre que son efficacité, sa gentillesse et son agréable présence ont contribué à une bonne expérience. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
D
Dominique Guinet Google
Merci beaucoup a matthieu pour son accueil et sa prise en charge
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre gentil message. Matthieu sera ravi de savoir que son accueil et son accompagnement vous ont satisfait.
Cordialement,
d
dp lili Google
Très bon accueil merci a David
Réponse du professionnel : Bonjour dp lili,
Nous vous remercions pour votre gentil message et sommes ravis que l'accueil de David vous ait plu.
Cordialement,
A
Annie Defrance Google
Très bien reçu par David efficace et agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Annie,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que David ait su vous accueillir chaleureusement et vous offrir un service efficace et agréable.
Cordialement,
D
Dominique JANNOT Google
Excellent accueil, très souriant et compétent merci a Matthieu
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Matthieu ait pu vous offrir un accueil souriant et compétent.
Cordialement,
D
Dominique Maragna Google
Merci a David pour son accueil très gentil et agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre gentil message. David sera ravi de savoir que son accueil a été apprécié.
Cordialement,
P
Pascal Lengagne Google
Merci a David très compétent et pédagogue, aimable souriant merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Mathys,
Nous vous remercions pour votre gentil message. David sera ravi de savoir que son professionnalisme et sa bonne humeur ont été appréciés.
Cordialement,
G
Gwendo Maigrot Google
Mon pere n'a plus d internet depuis quelques mois. La seule solution est de proposer une box de poche. A venir chercher bien évidemment 50 km pour venir la récupérer... et il la désactive au bout de 1 mois et hop il faut la ramener et en récupérer une autre en échange. Aujourd'hui nous en avons récupérer une autre et elle ne fonctionne pas. On appelle a 19h05 et personne ne répond alors que sa ferme a 19h30 .... mon problème de box n est toujours pas solutionner et il preleve quand meme .... A FUIR!!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
Malheureusement, lorsque les services internet fixes sont indisponibles, la mise à disposition d’une box 4G de prêt reste la seule solution temporaire permettant de maintenir un accès à internet en attendant le rétablissement complet des services.
Concernant la box 4G récemment récupérée et qui ne fonctionne pas, nous nous excusons également pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter le service client, qui pourra effectuer une tentative de réactivation à distance. Si cette manipulation ne permet pas de résoudre le problème, un échange de l’équipement sera bien entendu prévu dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Y
Yohann kaya Google
David et très gentil très serviable je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Yohann,
Merci beaucoup pour votre recommandation et vos gentils mots à propos de David. Nous sommes ravis qu'il ait pu vous aider.
Cordialement,
M
Mathilde Chiron Google
Anissa, merci pour votre patience et gentillesse. On ne peut pas en dire de même pour d'autre.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant Anissa. Nous sommes ravis de savoir que sa patience et sa gentillesse ont été appréciées. Nous prenons également en compte votre remarque sur les autres membres de l'équipe.
Cordialement,
l
lucien calis Google
Super accueil de la part de David merci pour sa gentillesse
Réponse du professionnel : Bonjour Lucien,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que David ait pu vous offrir un accueil chaleureux et agréable.
Cordialement,
M
Muriel Petas Google
Merci beaucoup a Anissa cette très charmante vendeuse pour son accueil et sa bienveillance
Réponse du professionnel : Bonjour Muriel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message à propos d'Anissa. Nous sommes ravis que son accueil chaleureux et sa bienveillance aient contribué à rendre votre visite agréable.
Bien cordialement,
C
Cathy Google
Merci a David pour son aide ! Super boutique et super equipe
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy,
Nous vous remercions pour votre gentil message. David et toute l'équipe sont ravis d'avoir pu vous aider. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre boutique.
Cordialement,
D
David De Sousa Google
Je suis venu ouvrir une ligne mercredi ,je voulais aller
Sur mon espace client et je decouvre que le numero contact que le vendeur a mit sur mon dossier n est pas a moi du coup mon code de verification va sur une ligne qui n est pas a moi il a fallu que je me face assister pour modifier le numero de contact pas tres content.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Lors de votre venue en boutique pour la souscription de votre ligne, il s’agissait de votre premier numéro français. Afin de pouvoir finaliser la création du contrat, il a été nécessaire de renseigner provisoirement un numéro de contact.
Une fois votre ligne activée, votre nouveau numéro français a bien été mis à jour et renseigné comme numéro de contact sur votre dossier.
Nous comprenons que cela ait pu entraîner une gêne temporaire pour l’accès à votre espace client et nous nous en excusons.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
J
Jean pierre Google
Super accueil de Matthieu pour sa grande aide
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Matthieu ait pu vous offrir un accueil chaleureux et une aide précieuse.
Cordialement,
M
Mira SAMAR Google
Bonjour
Franchement merci aux vendeurs birn accueilliset ont résolue chacuns de mes besoins,cela c’est super bien passé... Je félicite la jeunesse,merci de votre professionnalisme messieurs....
Réponse du professionnel : Bonjour Mira,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et vous offrir un service professionnel.
Cordialement,
1
187 code meurtre Google
Merci a Matthieu pour son aide et sa patience, super aimable et cool
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant Matthieu. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su vous aider avec patience et amabilité.
Cordialement,
p
pissot joëlle Google
Merci pour l’accueil tres symphatique super esuipe Merci a David Matthieu et Anissa sui ont ete adorable
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pissot,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil message. Nous sommes ravis que l'accueil de David, Matthieu et Anissa vous ait plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
D
Duarte Santo Google
Merci beaucoup a Matthieu pour son aide et sa bonne humeur
Réponse du professionnel : Bonjour Duarte Santo,
Nous vous remercions pour votre gentil message. Matthieu sera ravi de savoir que son aide et sa bonne humeur ont été appréciées.
Cordialement,
P
Philippe Misa Google
Merci à Matthieu pour sa bonne humeur et professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Misa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Matthieu. Nous sommes ravis que son professionnalisme et sa bonne humeur aient contribué à votre satisfaction.
Cordialement,
S
Soret Anne Google
Venus pour résilier des abonnements pris pour ma maman décédée, nous avons été très bien reçus et renseignés par Anissa qui a pris le temps pour nous guider dans nos démarches .
Encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Soret Anne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis qu'Anissa ait pu vous accompagner et vous renseigner efficacement lors de la résiliation des abonnements de votre maman. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
s
serge CES Google
Super accueil et super boutique merci à David et Matthieu pour leur patience et leur aide !
Réponse du professionnel : Bonjour Serge,
Nous vous remercions pour votre gentil message. David et Matthieu seront ravis de savoir que leur accueil et leur aide vous ont plu. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre boutique.
Cordialement,
P
Patrice GROS Google
Super accueil de Matthieu je recommande très bienveillant gentil et Super efficace grand merci
Réponse du professionnel : Bonjour Patrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil de Matthieu. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et sa gentillesse ont contribué à une expérience agréable.
Cordialement,
L
La Pôse Google
Excellent accueil de la part de Samy et Matthieu, de bon conseil, une super aide pour transférer de mon téléphone un grand merci à eux deux
Réponse du professionnel : Bonjour La Pôse,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Samy et Matthieu seront ravis d'apprendre que leur accueil et leur assistance vous ont satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
A
Amanda Laurent Google
Je me suis rendu ce jour , le 31 janvier au sfr de la galerie marchande pour un simple renseignement , je suis tombé sur un vendeur extrêmement mal poli,Monsieur ne savait pas me renseigner donc je dois me débrouiller a appeler le service par téléphone car lui n'a pas le temps de m'aider ( 1 client dans la boutique pour 3 vendeurs ) il me prends de haut et attends que je parte sans meme dire au revoir . Heureusement qu'ils ne sont pas tous comme lui ...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez lors de votre passage en boutique le 31 janvier.
L’accueil, l’écoute et l’accompagnement de nos clients font partie de nos priorités, et le comportement que vous évoquez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir.
Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec l’équipe afin de comprendre la situation et d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau en boutique pour vous apporter une expérience plus conforme à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe SFR
G
Gisele Chabin Google
Une équipe très accueillant et compétent merci à Anissa Matthieu et David pour leur aide si précieuse
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chabin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'équipe, notamment Anissa, Matthieu et David, ait pu vous apporter une aide précieuse.
Bien cordialement,
N
Nicole Sennepin Google
Très bon accueil , j ai eu tous les renseignements que je voulais. Merci au jeune homme qui nous a reçu cette après-midi
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sennepin,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et les informations fournies par notre équipe vous aient pleinement satisfaite.
Cordialement,
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