Orange

Conseiller qui ne souhaite pas gérer les SAV et ne prend pas du tout en considération mes dires. La seule fois où j'ai eu besoin de la boutique, le conseiller m'a prise pour une menteuse. Ridicule.

J’ai été avec une conseillère du nom de Mégane, et elle a été géniale ! Accueillante, souriante, gentille et très professionnelle, elle a su répondre à mes attentes de À à Z ! Merci !

Suite à un achat d'un téléphone Neuf et une sauvegarde de mes données j'avais besoin de recontacter le jeune homme qui s'est occupé de moi impossible ! !!! On ne peut plus contacter par téléphone la boutique même le service 3900 d'orange ne peut contacter les personnes qui travaillent en boutique habitant très loin de la boutique où je suis allé j'étais en galère personne pour me renseigner personne pour m'aider à joindre ce jeune homme je trouve cela lamentable et je ne suis pas la seule a priori comment pouvez-vous nous laisser comme ça démuni il fallait que je refasse les 40 km pour recontacter le bonhomme je suis en colère pour ça

A peine arrivé à la boutique, j'ai été pris en charge par un conseillé. La détection par la borne a été très rapide et on m'a changé le décodeur dans la foulée.

Très bien reçu par Pauline, qui est à l’écoute & attentive à nos besoins. Elle est souriante & bienveillante ! Merci beaucoup, à très bientôt Cécilia

J'ai été reçu par une personne en formation ; pour un entretien sur RV c moyen ! Le RV avait pour objet : les montres connectées pour enfants. D'emblée il m'a été répondu que Orange n' en avait pas mais disposait d'un abonnement spécifique à presque 11€ pour lequel il n'est remis aucun descriptif ... J'ai demandé un devis pour diminuer mon forfait actuel inadapté à ma consommation et avec une live box poussive : J'ai obtenu un devis tout raturé, incompréhensible et sur lequel ne figure aucun descriptif des capacités techniques des prestations fournies( à part le forfait mobile ramenées de 40 à10 Go Mais le prix de l'abonnement à court ou moyen terme est > à l'actuel ! ,semble-t-il !!

J' ai été reçue par une femme qui a été très arrogante et ça à durée 3 minutes je voulais arrêter tous contrats Orange, même pas le temps de s'asseoir on ma donné un post-it avec marqué 3900 et résilier . Pas un sourire ni aurevoir. À fuir en courant

Conseiller très compétent chez Orange. Ethan m’a prise en charge d’une manière… comment dire… pas tout le monde peut faire ça. Efficace et très appliqué, Après un service aussi profond dans le détail, je comprends pourquoi les clientes veulent que lui.