Orange

L accueil dans cette agence est cordial et chaleureux ! La disponibilite , l accompagnement , les conseils du personnel engendrent un sentiment de confiance Tres satisfait du service offert et de la patience des employes ees Parfait

Très bien renseignée. Par contre, la personne que j'ai eu lors de la souscription le 29 juin m'a prise pour une idiote en me promettant un branchement pour le 2 ou le 3 juillet. Et en boutique, on me dit impossible, date prévue le 8 juillet. Je suis très déçue de cette interlocutrice.

J’ai été bien reçu lors de mon rendez-vous par Pauline une personne très charmante, souriante et à l’écoute et d un professionnalisme. Je recommande cette jeune femme.

Venu pour voir les verres trempés nous sommes accueillis par une conseillère qui nous dirige directement dans le rayon et commence à nous expliquer d'où il vient etc etc voyant le prix je l'ai stoppé en lui disant de laisser tomber elle a insister je lui ai répéter que non avec le sourire madame la mal pris nous a limite envoyer bouler à replacer le produit en colère et est reparti en colère. Ça donne vraiment envie de revenir

Je suis satisfait des conseillers de l'agence d'Ambérieu. En revanche, je suis vraiment très très insatisfait de la partie technique. J'ai attendu toute une matinée du 2 juin le technicien qui devait valider l'installation. Il a appelé à 14h10 pour dire qu'il allait intervenir. Malheureusement, il m arrive de travailler et je n'était plus chez moi. J'ai attendu jusqu'à 14h00. Il faut donc replanifier une intervention le 11 Juin. Super la réactivité chez Orange. Je trouve cela lamentable car la ligne était branchée et que seul une intervention à distance était nécessaire. Votre Service Technique n'est vraiment pas à la hauteur voire incompétent. J'espère vivement que tout marchera le 11 Juin.

Bonjour, Le service ainsi que l'accompagnement à la boutique étaient formidables : une équipe calme, consciencieuse, respectueuse. L'employée Eva m'a accompagnée dans mes démarches, et a été des plus agréable et efficace. C'est avec confiance que je reviendrai dans cette boutique pour mes prochains achats.

Conseillère sympathique à l'agence. Par contre des informations contradictoires m'ont été données concernant la livraison du téléviseur : la conseillère a confirmé la livraison avant l'installation WiFi alors que le chef d'agence , peu professionnel, m'a dit que la livraison se fait " toujours " après l'installation wifi. Le technicien est arrivé en retard pour l'installation WiFi. L'option TV ne sert pratiquement à rien à cause de la lenteur de la livraison ( plus de deux semaines ! ).

Notre conseillère (Mélanie) a été très professionnelle, gentille et à l’écoute. Ça a été un vrai bonheur de pouvoir prendre mon forfait de téléphone et mon nouveau téléphone avec elle ! Un grand merci !

Conseiller qui ne souhaite pas gérer les SAV et ne prend pas du tout en considération mes dires. La seule fois où j'ai eu besoin de la boutique, le conseiller m'a prise pour une menteuse. Ridicule.

J’ai été avec une conseillère du nom de Mégane, et elle a été géniale ! Accueillante, souriante, gentille et très professionnelle, elle a su répondre à mes attentes de À à Z ! Merci !