Boutique SFR Oyonnax

Je me suis rendue dans la boutique SFR d’Oyonnax afin de résilier mon offre Wi-Fi. La conseillère m’a simplement dit qu’elle ne pouvait pas le faire et n’a pas pris le temps de m’aider ni de m’orienter vers une solution. Je suis très déçue de cet accueil et de cette prise en charge.

Bonjour, Je suis passée aujourd'hui car il y a eu un prélèvement qui n'avait pas lui d'être. J'ai apprécié l'écoute, le professionnalisme de la responsable du magasin, Aurélie qui a pris le temps de me prendre en charge. Je suis ravie de son efficacité. Merci encore.

Pas sérieux du tout..boutique fermée le vendredi exceptionnellement qui doit ouvrir le samefi a 10h ...7 clients devant et boutique desperement fermée tout le samedi sans un seul mot d'excuse...honte a cette boutique on comprends pourquoi sfr a coulé.. en tout cas fuir cette boutique d'Oyonnax pas sérieux, nul , a fuir...

Je suis très satisfaite de mon expérience avec SFR, et plus particulièrement de l’accompagnement d’Aurélie. Elle a été très professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec gentillesse et efficacité. Un grand merci à elle pour son accueil et son excellent service !

Très bon accueil la dame très gentille très bonne expérience la dame a l'accueil a été très gentille souriante a l'écoute elle a pris le temps de répondre à toutes les questions avec professionnalisme et bienveillance

Très bon acceuil, reçu par une personne très compétente. Mon souci du momment a été solutionné très vite. Une box de secour m'a été prêté, avec toutes les explications nécéssaires. l'installation s'est déroulée chez moi sans aucun problème. Merci

Accueil très sympathique. Personne de bons conseils,aussi bien Madame que Monsieur. Très à l'écoute du client.

Un grand merci à Aurélie pour sa patience et son professionnalisme pour la prise en charge de la réparation de notre téléphone. Elle a pris le temps de nous accompagner. Un service humain et de qualité, merci encore !

Aujourd'hui le 9 mai 2026 la boutique n'était toujours pas ouverte à 10h30!!!vos horaires sont affichés mais sont erronés ! On vous appelle à 10h10 le téléphone sonne mais personne ne se bouge pour répondre ! C'est inadmissible !Bouygues à oyonnax ouvrent plus tôt....

Le vendeur qui s’est occupé de ma maman et moi était très professionnel, nous a très bien orienté sur l’achat d’un nouveau téléphone pour elle ainsi qu’un problème de SIM pour moi. En revanche j’ai été profondément touchée, déçue, et même dégoûtée par le comportement de la responsable du magasin. Cette dernière parle comme à un esclave à son collègue, et pire encore le rabaisse devant d’autres clients, y compris ma maman et moi, à base de “faut bien qu’il apprenne” en l’humiliant littéralement sur la place publique. J’aimerai revenir en boutique mais cela a peu de chances d’arriver, car en tant que clients, quand on voit ce qu’il s’y passe, ça ne donne pas envie de débourser un seul centime. Bon courage à ce jeune, je ne sais même pas comment il fait pour tenir dans cette ambiance, de plus, je ne suis pas la première à signaler ce problème d’après les autres avis google de cette boutique.