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Avis clients (774)
4,7
774 avis
5★681
4★30
3★14
2★7
1★42
J
Justine Vassieux
Je suis très satisfaite de mon expérience avec SFR, et plus particulièrement de l’accompagnement d’Aurélie. Elle a été très professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec gentillesse et efficacité. Un grand merci à elle pour son accueil et son excellent service !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Aurélie et notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et son écoute ont répondu à vos attentes.
Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
A
ALLAL EL BOUIDI
Très bon accueil la dame très gentille très bonne expérience la dame a l'accueil a été très gentille souriante a l'écoute elle a pris le temps de répondre à toutes les questions avec professionnalisme et bienveillance
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Bien cordialement,
A
Alain Coulot
Très bon acceuil, reçu par une personne très compétente. Mon souci du momment a été solutionné très vite. Une box de secour m'a été prêté, avec toutes les explications nécéssaires. l'installation s'est déroulée chez moi sans aucun problème.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous assister efficacement et que l'installation s'est déroulée sans encombre.
Cordialement,
P
Pascale Dupraz
Accueil très sympathique.
Personne de bons conseils,aussi bien Madame que Monsieur.
Très à l'écoute du client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement et vous conseiller avec attention.
Bien cordialement,
M
Mn P
Un grand merci à Aurélie pour sa patience et son professionnalisme pour la prise en charge de la réparation de notre téléphone. Elle a pris le temps de nous accompagner. Un service humain et de qualité, merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et le service d'Aurélie. Nous sommes ravis qu'elle ait pu vous accompagner avec patience et professionnalisme lors de la réparation de votre téléphone.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
C
C C
Aujourd'hui le 9 mai 2026 la boutique n'était toujours pas ouverte à 10h30!!!vos horaires sont affichés mais sont erronés ! On vous appelle à 10h10 le téléphone sonne mais personne ne se bouge pour répondre ! C'est inadmissible !Bouygues à oyonnax ouvrent plus tôt....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette fermeture exceptionnelle et imprévue.
Malheureusement, nous n'avons pas pu prévenir notre clientèle à temps.
Nous comprenons votre déception et faisons le nécessaire pour éviter que cette situation se reproduise. Merci de votre compréhension.
Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
C
Camille
Le vendeur qui s’est occupé de ma maman et moi était très professionnel, nous a très bien orienté sur l’achat d’un nouveau téléphone pour elle ainsi qu’un problème de SIM pour moi. En revanche j’ai été profondément touchée, déçue, et même dégoûtée par le comportement de la responsable du magasin. Cette dernière parle comme à un esclave à son collègue, et pire encore le rabaisse devant d’autres clients, y compris ma maman et moi, à base de “faut bien qu’il apprenne” en l’humiliant littéralement sur la place publique. J’aimerai revenir en boutique mais cela a peu de chances d’arriver, car en tant que clients, quand on voit ce qu’il s’y passe, ça ne donne pas envie de débourser un seul centime. Bon courage à ce jeune, je ne sais même pas comment il fait pour tenir dans cette ambiance, de plus, je ne suis pas la première à signaler ce problème d’après les autres avis google de cette boutique.
E
Emilou Maire
Un très bel accueil suivi d'une vraie prise en compte de la ou des problématiques....Tout est clair, explicable et expliqué de façon professionnelle et sympathique ! TOP
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre prise en charge aient répondu à vos attentes de manière claire et professionnelle.
Cordialement,
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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